素敵な会場だからこそ勿体無い対応 | ニーズ中之島 by T&G WEDDING(旧 アーセンティア迎賓館 大阪)

会場のサイズ感良かったです。外観からロビーに入るまでと、ロビーの雰囲気がとても私達に合っていて良かったです。

プランナーは淡々としており全てこなれ感が出て受け答えも機械的。ただゴリ押し感は無く引き営業な感じなので合う人は合うと思います。 後日電話を掛けた際折り返すと言われ待っていたが連絡来ず。2日後に再度掛けたら何も話が伝わっておらず一から再説明。その際もこちらの質問と話が噛み合わない、的外れな答えしか返ってこない。 その件に関して担当プランナーは終始「"不安にさせて"申し訳ない」と。自分は悪くないというのが言動から伝わってきた。こちらは不安になったのではなく不愉快になったのですが。 たしかに電話に出たのは別の方で担当プランナーはこの件を本当に知らなかった様ですが、会社自体の信用も欠けたし何より自分は悪くないというのがプランナーから伝わってきたのが残念。 結果的に私達は契約キャンセルしましたが、この件だけが理由ではありません。元々キャンセルありきで前金は勉強代のつもりで契約しました。ですがキャンセル手続きの際も電話担当のせいで契約が無くなったとプランナーさんは他責に思われてるのではないかなあという様な印象を受けました。

そんなに割り引かれたイメージはなかった

ワンフロアで移動しやすく、規模感も良いなと思いました。ガーデン付きの所を探している、と最初から伝えていたのですがガーデンを見せてもらえなかったのが残念です。

駅近でタクチケも6万円分貰えるとの事で良かったです。