会場は◎、スタッフ対応はそこまで良くない印象。 | 大宮 アートグレイス ウエディングシャトー

この度はアートグレイス ウエディングシャトーにご見学いただき、また貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございます。 ハナユメ割について、期待に沿えなかったことにお詫び申し上げます。お客様にご満足いただけるよう、今後もお得なプランを検討してまいります。 プランナーの説明が不十分であったとのこと、大変申し訳ございません。お客様の不安を軽減できるよう、スタッフ全員がより一層コミュニケーションを大切にし、明確で丁寧な説明を心がけるよう努めます。 大聖堂やガーデン付きの披露宴会場に魅力を感じていただけたこと、嬉しく思います。フラワーシャワーの体験を通じて、実際の挙式の雰囲気を感じていただけたことが何よりです。また、会場内の広々とした待合室や控室も、ゲストに快適に過ごしていただけるよう整えております。 料理についてもお褒めいただき、ありがとうございます。特に地元の食材を使用したお料理にはこだわりを持っており、今後もその品質を維持し続けるよう努力してまいります。 アクセス面については、駅からの距離が気になるとのご指摘、ありがとうございます。無料のシャトルバスを利用しやすいよう、情報提供の充実にも努めます。 掃除やスタッフの対応に関しても貴重なご意見をいただき、感謝申し上げます。全体的な清掃状態やスタッフの態度については、即座に改善点を確認し、より良い環境を提供できるように心がけていきます。 改めて、貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございました。お客様の大切な一日をお手伝いできることを心より楽しみにしておりますので、何か気になる点やご要望がございましたら、いつでもお気軽にご連絡ください。今後ともアートグレイス ウエディングシャトーをよろしくお願い申し上げます。