立地と価格のバランス良し！ | ニーズ心斎橋 by T&G WEDDING(旧 アルモニーアンブラッセイットハウス)

この度はご見学にお越しいただき、また貴重なお声をお寄せいただき誠にありがとうございます。 せっかくお越しいただいたにもかかわらず、当日のご案内やスタッフの対応においてご不快な思いをさせてしまい、心よりお詫び申し上げます。 ご説明が不十分で、おふたりのペースに寄り添ったご提案ができていなかったことは、 私どもの配慮不足でございます。 本来であれば、どのようなタイミングでも安心してご検討いただけるよう、 明瞭で丁寧なご案内をすべきところ、至らぬ点が多くあったことを深く反省しております。 また、ご質問への対応や態度、最後のご挨拶に至るまで不適切な点があり、 大変失礼いたしました。基本的な接遇が徹底できていなかったことを真摯に受け止め、 スタッフ教育を見直してまいります。 館内のご案内が行き届かず、コートのお受け渡しについても不手際があったこと、 重ねてお詫び申し上げます。 今後は導線説明や施設紹介の方法を改善し、 安心してお過ごしいただける環境づくりに努めてまいります。 一方で、自然光あふれる会場の雰囲気やアクセス面について温かいお言葉を頂戴し、 大変嬉しく存じます。魅力を感じていただけた点はスタッフにとって大きな励みとなります。 改めまして、この度はご期待に沿えず申し訳ございませんでした。 いただいたご意見を真剣に受け止め、 サービス向上へとつなげてまいります。 また機会がございましたら、より丁寧なご案内をさせていただければ幸いです。 アルモニーアンブラッセイットハウス　支配人