眺望がよく、大阪を見渡せる | The 33 Sense of Wedding(ザ・サーティスリー センス・オブ・ウエディング)

この度は、数ある式場の中から当館のブライダルフェアへ足を運んでいただき、誠にありがとうございました。 「期待以上」と仰っていただいた高層階からの眺望や、お料理の味をしっかりとお届けできましたこと、大変光栄に存じます。 【会場の雰囲気とお料理について】 33階からの開放感あふれる街並みの景色や、光が差し込む温かなチャペルの雰囲気を特別な空間として楽しんでいただけて何よりです。 また、お料理についても「見た目も華やかで味も上品、どの一品も美味しかった」とお褒めいただき、シェフをはじめキッチンスタッフ一同大変励みになります。数種類お召し上がりいただいたドリンクも含め、特別な日にふさわしい内容と感じていただけて安心いたしました。 【スタッフの対応に関するお詫び】 一方で、当日ご案内いたしましたスタッフの対応につきまして、大変なご不快感と不信感を与えてしまいましたことを深くお詫び申し上げます。 他社様を批判するような発言があったこと、またスタッフ間の連携不足により、入れ替わりで同じ質問を何度も繰り返してお手数をおかけしてしまったこと、式場としてあってはならない対応であり猛省しております。 おふたりの貴重なお時間の中で、面倒な思いをさせてしまい本当に申し訳ございませんでした。 頂いた「他社批判への不快感」や「スタッフ間の連携不足」というご指摘を真摯に受け止め、今後は全スタッフが誠実にお客様に向き合い、スムーズで心地よい情報共有とご案内ができるよう、接遇と社内連携の体制を直ちに徹底して改善してまいります。 今回は残念ながら候補から外れる結果となってしまいましたが、重視されている「アクセス・立地」「充実した設備」「信頼できるスタッフの対応」のすべてが揃った、理想の式場に出会えることをスタッフ一同心より願っております。 2027年春・初夏の美しいシーズンに向けた式場探しが、おふたりにとって素晴らしい時間となりますよう応援しております。 改めまして、この度は当館の発展に繋がる貴重なご意見と、素敵なお写真をありがとうございました。 式場スタッフ一同