※ハナユメウエディングデスク利用者を対象に実施したアンケート調査(対象期間:2024年1月1日~6月30日)
専門アドバイザーの丁寧なサポート
- おふたりらしい
結婚式の提案 - 希望にあった
フェア予約代行 - 見積もり
チェックもOK
~結婚式の悩みは増えてゆく~プレ花嫁お悩みポイント
STEP 1結婚が決まったとき!
結婚式をしたいけど
何から準備していいか
わからない…
STEP 2式場探しを始めたとき!
ふたりの理想に合う
式場は?たくさんあって
選びきれない…
STEP 3予算を考え始めたとき!
思ったよりもお金が
かかる!自己負担を
少なくしたい…
そんなあなたのお悩みを解決!
専門アドバイザーが
おふたりを1からサポート!
気軽に相談OK!
結婚式準備は何からはじめると良いのかなど、フルサポートいたします。
おふたりの希望に合う
式場を複数ご提案!
具体的に決まっていなくても大丈夫! おふたりのイメージをヒアリングして、希望に合った式場をご提案します。
予算の相談や
割引特典が受けられる!
予算に合わせてプランをご提案します。 ハナユメ限定の割引やアフターフォローも豊富!
前撮り・指輪なども相談できる!
式場相談だけでなく「結婚式」に関すること全てご相談いただけます。
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顧客満足度
98.9%※
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ハナユメだけの
お得な割引
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ハナユメ成約ユーザー
2人に1人が来店
※ ハナユメウエディングデスク利用者を対象に実施したアンケート調査(対象期間:2024年1月1日~6月30日)
ハナユメがサポートさせていただいた
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ウエディングデスク相談の流れ
ウエディングデスクの特徴
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テーマ別のブースで相談
ナチュラル/かわいい/マリンなどテーマに合わせた半個室のブースでリラックスしながら落ち着いて相談することができます。
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結婚式がイメージできる
ウエルカムアイテムやウエディング装飾のあるデザイン空間で、結婚式当日のイメージが膨らみます。
おふたりのイメージをヒアリングしながらアドバイザーからも結婚式当日の過ごし方等をご提案します。 -
結婚式準備がサクサク進む
対面だからその場で不安や迷いの解消ができ、結婚式準備が進みます。
元プランナーや国家資格保有のアドバイザーに何でもご相談ください。
おふたりの最高の1日のためにサポートいたします!
正しい情報と最新のトレンドのために
ハナユメウエディングデスクの専門アドバイザーは、接遇スキル向上のため、2018年度から3級ブライダルコーディネート技能検定を受検しています。
2023年度に受検した検定試験の結果、受検者全員が合格。
2023年10月末時点で在籍中の専門アドバイザー資格取得率が100%となりました。
100%
※2023年10月末時点
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予算内で色々なタイプの式場を提案してくれました。
M.Nさん・S.Nさん
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嫌な顔ひとつせず私たちの要望に答えてくれました。
A.Mさん・A.Mさん
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メールや電話での相談でしたがとても親切な対応で安心できました。
S.Mさん・M.Tさん
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ハナユメのお陰で持ち込みも可能になり金額も抑えることができました。
H.Nさん・T.Yさん
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なんでも相談に乗ってくれて安心して結婚式できました。
A.Yさん・M.Yさん
ウエディングデスク
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どのような相談ができますか?
結婚式にまつわる色々な事を相談する事ができます。
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結婚式場探しの専門アドバイザーが、些細なことでも相談に乗ります。招待人数や実際にかかる費用、見積もりの見方など、不安を解決しながら、どんな結婚式がいいんだろう?を一緒に考えていきます。
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相談時間はどれくらいかかりますか?
1.5~2時間程度です。
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基本的には、結婚式場紹介・見積もりの詳しい説明・式場見学予約など全て合わせて1.5~2時間程度いただいています。
ご相談内容により調整いたしますので、お気軽にお問い合わせください。
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具体的な希望やこだわりがなくても大丈夫?
ざっくりしたイメージだけでOKです。
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具体的なイメージが湧いていなくても、経験豊富な専門アドバイザーがおふたりの好きな雰囲気やタイプから、ぴったりの結婚式場をご提案します。
費用や空き状況なども確認しながら、一緒に気になる式場を見つけましょう。
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1人で来店しても大丈夫ですか?
もちろん、お1人での来店もOKです。
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お仕事帰りやショッピングの合間にご来店される方も多くいらっしゃいます。
新郎新婦様のみでなく、ご家族やご友人とのご来店も大歓迎です。
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県外・海外の式場も紹介してもらえますか?
どの店舗でも全国の式場を紹介可能です。
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遠方の式場見学は何度も足を運ぶのが難しい場合もあるので、店舗にて見学する式場をある程度絞った上で効率よく見学できるように見学スケジュールの調整もいたします。
日本国内はもちろん、海外・国内リゾートウエディングのご案内も可能です。
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その場で見学予約しないといけませんか?
無理に予約を勧めるようなことはいたしません。
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気になる式場が見つからなければ、ご相談だけでもOKです。
専門アドバイザーの豊富な知識を活かし、第三者の立場から幅広くご紹介させていただきます。
オンラインデスク相談の流れ
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1相談予約する
相談予約フォームにてオンラインデスクを予約!アドバイザーより詳細のご連絡をいたします。
オンラインデスク予約はこちら -
2専用ルームにアクセス
メールにて専用チャットルームURLをお送りします。ご予約時間になりましたらパソコン・スマートフォンからアクセスしてください。
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3相談する
プロのアドバイザーが画面越しに対応させていただきます。簡単なヒアリングもさせていただき、式場ページを見ながらご紹介します。
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4式場見学
見学時に見ておくべきポイントや見積もりの比較方法も事前にお伝えします。
オンラインデスクの特徴
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ハナユメデスクと同じ
サービスが自宅で受けられる!忙しい人やお相手となかなか時間が合わない方でも大丈夫。オンラインデスクなら自宅にいながらプロの相談が受けられます!
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当日予約もOK
事前に予約が難しい方も大歓迎!オンラインデスクでご相談後、見学予約の代行も承ります。
オンラインデスク
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無料で使えますか?
無料でご利用いただけます。
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はい、無料でございます。
※通信料は自己負担となります。
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相談できる時間は決まっていますか?
決まっております。以下をご確認ください。
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相談可能時間は平日11:30~20:00(最終受付18:30)、土日祝 10:30~20:00(最終受付18:30)でございます。
WEBからのご予約は24時間受け付けています。
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事前に準備は必要ですか?
以下のご準備を事前にお願いします。
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パソコン、もしくはスマートフォンでビデオ通話アプリのインストールや接続テストが必要です。詳しくは下記をご覧ください。
ビデオ通話への接続方法
※Androidアプリでご覧の方は上記の「ビデオ通話への接続方法」のリンクが上手く作動しない場合がありますのでお手数ですがブラウザからご覧ください。
ご来店までにカウンセリングシートをご回答ください。
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どんな人が対応してくれますか?
ハナユメアドバイザーが対応します。
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結婚式場探しのプロであるハナユメアドバイザーが対応いたします。
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具体的な希望やこだわりがなくても大丈夫?
ざっくりしたイメージだけでOKです。
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具体的なイメージが湧いていなくても、経験豊富なアドバイザーがおふたりの好きな雰囲気やタイプから、ぴったりの結婚式場をご提案します。
費用や空き状況なども確認しながら、一緒に気になる式場を見つけましょう。
LINE相談の流れ
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1相談する
まずは下部のボタンからLINE友達登録!
-
2専用ルームにアクセス
トーク画面の説明に沿ってメッセージを送信してください。ご相談内容にあわせて専任のスタッフがサポートします。
LINEお気軽相談の特徴
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空き時間で
気軽に相談できる!LINE相談なら仕事の合間などのスキマ時間にどこでも質問できるので忙しい方でも大丈夫!
-
グループトークでの
相談も可能!ハナユメコンシェルジュをグループに入れてお相手と一緒にやりとりができます。情報共有がすぐできるので、結婚式場探しがスムーズに!
LINEお気軽相談
-
相談できる時間は決まっていますか?
いつ送っていただいても大丈夫です。
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LINEは何時に送っていただいても問題ありません。対応可能時間は10:00~19:00になります。
※混み合っている場合、返信が遅くなる可能性がございます
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どんな人が対応してくれますか?
ハナユメコンシェルジュが対応します。
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結婚式場探しのプロであるハナユメコンシェルジュが対応いたします。
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式場探し以外の相談も可能ですか?
結婚式にまつわることすべて可能です。
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指輪や前撮り・フォトウエディングの相談も承っております。
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紹介エリアは全国ですか?
全国のお取り扱いをしております。
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ハナユメで紹介している全国の式場が対象となっております。
電話相談の流れ
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1電話する
下記フリーダイヤルまでお電話ください
0120-791-318※上記の番号で繋がりにくい場合は 0120-791-319 までお電話ください。
営業時間:土日祝/10:00-19:00 平日/10:30-19:00 -
2相談する
ご相談内容にあわせて専任のスタッフがサポートします。
電話相談の特徴
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予約不要で相談OK!
ハナユメ会員登録ナシで今すぐ相談できます。
フリーダイヤルなので通話料も安心!
電話相談
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どんな人が対応してくれますか?
ハナユメコンシェルジュが対応します。
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結婚式場探しのプロであるハナユメコンシェルジュが対応いたします。
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相談できる時間は決まっていますか?
決まっております。以下をご確認ください。
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電話相談の営業時間は、土日祝/10:00-19:00 平日/10:30-19:00 です。
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繋がりにくい場合はどうしたらいいですか?
以下の番号までお願いいたします。
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電話が繋がりにくい場合は、0120-791-319までおかけください。
※営業時間:土日祝/10:00-19:00 平日/10:30-19:00
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無料で使えますか?
はい、無料です。
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通話・相談料は無料でご利用いただけます。
店舗で相談する
対面接客にて、結婚式準備がその場でスムーズに進みます。
お近くの店舗から全エリアの式場をご紹介可能です
関東エリア
東海エリア
関西エリア
お近くに店舗がない方へ
オンラインで相談する
スキマ時間で気軽に相談したい方に、ご予約不要でチャットにてご利用いただけます。
ご自宅にて店舗と同様の接客でご案内します。
全エリアの式場のご案内が可能です。