一組でも多くのカップルに
"理想の結婚式"のきっかけを
「私たちだけでは見つけられない式場でした。」
これは、ハナユメウエディングデスクの専門アドバイザーが、お客様からよくいただくお言葉です。
私たちは、結婚式場を探すプロ。
どんな希望も、どんな不安も、お聞かせください。
おふたりにぴったりの結婚式場をご提案いたします。
おふたり以上に、
おふたりの結婚式を考える人
おふたりと専門アドバイザー、3人で1つのキャンバスに絵を描くように想いを共有し合いながら、おふたりの理想の結婚式を考える。
検索すればどんな情報も探せる世の中でも、人を介するからこそ生み出せる価値もあると信じています。
クリックして専門アドバイザーについて詳しくチェック！
※BWAA(BEST WEDDING ADVISER AWARD)
年に一度行われる、専門アドバイザーの接客スキルを評価する審査会にて入賞経験あり
正しい情報と最新のトレンドのために
ハナユメウエディングデスクの専門アドバイザーは、接遇スキル向上のため、2018年度から3級ブライダルコーディネート技能検定を受検しています。
2025年度に受検した検定試験の結果、受検者全員が合格。
2026年1月末時点で在籍中のハナユメウエディングデスクの専門アドバイザー資格取得率が100%となりました。
100%
※2026年1月末時点
専門アドバイザーの取り組み
Initiative
試験通過者だけが接客
お客様にとって、私たちがベテランか新人かは関係ありません。
専門アドバイザーは入社後約1か月の研修を経て接客試験に挑みます。 全員が同水準でご案内出来るスキルを担保出来るよう基準を設け、接客デビュー後も定期的な研修を実施しています。
全式場の詳細な情報を一括管理
ハナユメでは全国どの店舗においても全掲載エリアでのご結婚式についてご相談いただけます。
掲載式場への訪問やプランナーさんから得た情報を蓄積し、全専門アドバイザーが同じ情報を持てる環境づくりを心がけています。
定期的な結婚式場情報や
トレンドのアップデート
おふたりに合った情報を適切に提供出来るよう、全国の専門アドバイザーによる式場勉強会やトレンド情報の社内発信を定期的に実施しています。
元プランナーや
結婚式場関係者が豊富
結婚式業界に精通する専門アドバイザーが多数在籍。
経験や知識を元におふたりの結婚式準備をサポートいたします。
花嫁様とのつながり
Connection
挙式当日まで、
責任をもってサポートする。
だから喜ばれています。
サポート内容
- ご相談窓口
- “理想”をヒアリング
- おふたりに寄り添ったご提案
- 式場のご紹介
- 見学後のヒアリング
- 式場への交渉やキャンセル代行
専門アドバイザーが心に残ったお客様とのエピソード
Episode
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おふたりが本当に届けたかったもの
【関西エリア】T・A
当初は木目調や緑豊かなデザインをご希望だったおふたり。しかし対話を重ねると、主役として目立つ演出より「ゲストへのおもてなし」を最優先したいという本音が見えてきました。そこで、あえて好みのデザインとは異なるものの、演出提案が充実した会場をご提案。結果、ハード面以上に「理想のおもてなしが叶う」式場が魅力的と感じられ、成約に至りました。おふたりの本当の想いが叶う式場探しをお手伝いできました。
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全員が安心して結婚式をするために
【東海エリア】M・M
「ご病気等ご事情のあるご家族と安心して結婚式をしたい」と新婦様おひとりでご来店。新郎新婦様やゲストの皆様がどうすれば安心して結婚式ができるのかご相談をさせていただき、元々のお好みとは異なるレストラン会場をご提案。結果ご決定をされ、「自力では探し出せなかった。ハナユメで相談して本当に良かった。」と嬉しいお言葉も頂戴し、無事に式場が見つかり私もほっとした出来事でした。
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諦めかけた理想が叶った瞬間
【関西エリア】M・A
すでに多数の会場を見学されていたが、条件に合う会場が見つからず弊社へご相談くださったお二人。お二人のご希望やどうして叶えたいのかといったお気持ちを詳しく伺い、式場側へも交渉を行いました。結果、理想を全て叶える会場でご成約いただけ、お客様からも「相談してよかった、本当にありがとうございます」と感謝の言葉を頂けました！お客様の理想を叶えられた感動の事例です。
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理想の式場探しをプロ目線で整理
【関西エリア】O・M
複数の候補式場の特徴をご自身でノートにまとめ、熱心に比較検討されていたお客様。ご希望や優先順位を丁寧にお伺いしながら、各式場がお二人の条件に合うかをプロの視点で一つひとつ整理しました。新婦様からは「プロに相談したことでやっと整理ができた」と喜んでいただき、ご同席のお母様からも「これからもよろしく」とのお言葉を。ご決定後には「私たちの理想が叶う式場に出会えました！」と嬉しいご報告をいただきました。
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新郎新婦様と一緒に見つけた答え
【関西エリア】T・Y
結婚式の形や招待者様について悩まれていたお二人。ご家族の意向とご自身のお気持ちの間で葛藤され、涙ながらに「結婚式をするべきか分からない」とお話しくださいました。何度もご相談を重ねた結果、「自分たちらしい結婚式を叶えたい」というお気持ちに。後日ご家族との話し合いも前向きに進み「丁寧な対応と素敵な式場の紹介に感謝しています」とお言葉をいただきました。
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式場探しへの不安アドバイザーと解消
【関西エリア】N・K
日本での結婚式を検討されている海外在住のお二人。帰国ができない状態での式場探しに強い不安を抱く中、オンライン相談にてお二人の不安・疑問を一つずつ解消！「相談してよかった！式場決定まで担当してもらえるのが心強い」と大変嬉しいお言葉を頂きました。ハナユメのアドバイザーが持つ「寄り添うサポート力」の魅力を最大限に発揮できたエピソードです。
ハナユメ相談サポートの特典
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結婚式費用の割引だけではなくお料理のランクアップなどの特典もさまざま。無料相談できるウエディングデスクで、おふたりにぴったりの特典をご案内します。
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