水平線が望める結婚式場 | THE SURF OCEAN TERRACE（ザ サーフ オーシャン テラス）

このたびはご来館いただき、また詳細なアンケートと素敵なお写真のご投稿、誠にありがとうございます。 まずは、チャペルや披露宴会場からの景色、施設の新しさ、バリアフリー設計といった点にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく拝見いたしました。 特に「披露宴会場から海側から登場できる演出」や「期待を上回る眺望」など、当会場の特長を感じ取っていただけたことは、私たちスタッフにとっても大きな励みです。 一方で、プランナーのご案内の対応、料理に関する説明、そして試食内容と実際の婚礼メニューとの関係性についてご不安やご不快な思いをさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。 ご案内の際の配慮や説明不足、またスタッフ間の対応力の差につきましては、今後真摯に改善してまいります。すべてのお客様に対して、常に一貫した丁寧なご案内ができるよう、スタッフ教育の徹底に努めてまいります。 また、お見積もりや割引内容、アクセス面などについても率直なご意見をいただき、誠にありがとうございます。こちらも含め、安心してご検討いただけるよう、内容の明確化やご提案の仕方についても見直しを進めてまいります。 今後のご見学も含め、納得のいくご判断ができますよう心より願っております。 また何かご不明点やご相談などございましたら、いつでもお気軽にお声がけくださいませ。 改めまして、このたびのご来館と貴重なご意見を誠にありがとうございました。 おふたりにとって最良の一日を迎えられますことを、スタッフ一同心よりお祈り申し上げます。