緑と格式が融合した、特別感あふれる式場 | アプローズスクエア 東京迎賓館

この度は数ある式場の中から、当会場のご見学にお越しいただき誠にありがとうございました。また、会場の雰囲気や設備、お料理に至るまで、多岐にわたる項目で高い評価をいただきましたこと、心より感謝申し上げます。 「緑と格式が融合した、特別感あふれる式場」とのお言葉、大変光栄でございます。私共が大切にしている1棟貸切ならではのプライベート感や、全天候型の設備についてもお二人にご安心いただけたようで何よりでございます。特にお料理の質や見た目、スタッフの提案力についても「安心してお任せできそう」と仰っていただけたことは、私共にとって大きな励みとなります。 一方で、ご来館に際しまして多大なるご不便とご不快な思いをさせてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。 私共からお時間の変更をお願いしたにもかかわらず、到着時にお待たせしてしまったこと、そしてご来館方法に関するお二人の状況がスタッフ間で共有されておらず、重ねてタクシーのご案内をしてしまったこと、いずれもプロとしてあってはならない配慮不足でございました。 せっかく楽しみにお越しいただいたお二人の大切なお時間を、私共の連携不足で損ねてしまいましたこと、スタッフ一同真摯に受け止めております。今回のご指摘を全スタッフに共有し、ご予約から当日のお迎えまで、お一人おひとりに寄り添った確実なコミュニケーションを徹底し、再発防止に努めてまいる所存です。 現在は他会場様も含め、大切にご検討を継続されているとのこと。一軒一軒、お二人にとって納得のいく場所を見極めていらっしゃる時期かと存じます。 その中で、もし当会場がお手伝いさせていただけるご縁となりました際には、今回いただいたご信頼を裏切ることのないよう、誠心誠意サポートさせていただきます。 何かご不明な点や、追加で確認したい事項などがございましたらいつでもお気軽にご連絡くださいませ。 お二人のご結婚式が、最高の一日となりますよう心よりお祈り申し上げます。