ドレスなどは高めに設定してもらった方がよい | 大宮 アートグレイス ウエディングシャトー

このたびは、貴重なお時間をいただき、当会場のご見学にお越しいただき誠にありがとうございました。 また、詳細なご感想をお寄せいただき、心より感謝申し上げます。 《会場の雰囲気・設備について》 チャペルや館内の美しさ、清掃の行き届いた環境についてお褒めのお言葉をいただき、大変嬉しく存じます。 また、貸切感や雨天時の対応、演出の自由度についてもご満足いただけたようで何よりでございます。 喫煙スペースの設置についても、ゲストの皆さまが快適にお過ごしいただけるよう工夫をしており、お気に召していただけたことを嬉しく思います。 《アクセス・料理・料金について》 アクセスに関して、バスの運行が利便性の向上につながったとのお言葉、ありがとうございます。 また、お料理につきましてもご満足いただけたようで、シェフをはじめスタッフ一同、大変励みになります。 お見積もりについてもご納得いただけたとのこと、安心いたしました。 《スタッフの対応について》 しかしながら、打ち合わせの際にお客様のお気持ちを十分に汲み取ることができず、不快な思いをさせてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。 事前にお伝えいただいていた内容をしっかりと配慮すべきところ、長時間のご案内となり、お客様にとってご負担となってしまったことを真摯に受け止めております。 また、ご説明の際の配慮が不足し、広いスペースでお見積もりに関するお話をさせていただいたことで驚かせてしまったこと、重ねてお詫び申し上げます。 いただいたご意見を真摯に受け止め、今後のご案内や対応の改善に努めてまいります。 このたびは、お忙しい中、貴重なご意見をお聞かせくださり、誠にありがとうございました。 おふたりの大切なご結婚式が、心温まる素晴らしいものとなりますことを、心よりお祈り申し上げております。 アートグレイス ウェディングシャトー スタッフ一同