お城のようなチャペル | 大宮 アートグレイス ウエディングシャトー

この度は、数ある結婚式場の中からアートグレイスウェディングシャトーのご見学にお越しいただき、誠にありがとうございました。また、貴重なお時間を割いて詳細なご意見をお寄せいただき、心より感謝申し上げます。 シンデレラ城を連想させる大聖堂チャペルや大階段、天候に左右されない設備、そしてお料理やアクセス面などにおきまして「理想的」とのお言葉を頂戴し、大変嬉しく拝読いたしました。 しかしながら、担当プランナーのご案内におきまして、他会場様を否定するような発言や、当日ご成約への強引なお勧めがあり、お二人に不快な思いをさせてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。また、当日ご成約を見送る旨をお伝えいただいた後に態度が変わってしまったとのこと、決してあってはならないことであり、私どもの指導不足を痛感しております。誠に申し訳ございませんでした。 頂戴いたしましたご指摘を真摯に受け止め、お客様のお気持ちやペースに寄り添った誠実なご案内を徹底するよう、直ちにスタッフの再教育と指導を行ってまいります。 今回は残念ながら当館は候補から外れる形となってしまいましたが、お二人からいただいた貴重なご意見は、今後のサービス向上に必ず活かしてまいります。 お二人のご結婚式が最高の一日となりますよう、心よりお祈り申し上げます。 アートグレイスウェディングシャトー　スタッフ一同