- 見学後よかったポイント
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- プランナー
- 雰囲気
- アクセス
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口コミ点数
口コミ評価 2.4
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- 雰囲気2
- プランナー2
- 料理4
- 金額1
- 割引1
- 設備4
- アクセス3
- もらった初期見積もり
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3,040,801円（税込）/ 50名
（1人あたり 60,816円）
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会場の雰囲気
水平線が臨める素敵な環境、と思ったが、チャペルに足を踏み入れたときに感じた違和感、東京湾のポテンシャルの低さが、海を売りにしているだけガッカリに感じてしまった。
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プランナー・スタッフの提案や対応力
席での待ち時間や通路での立ち止まりが多く、案内の段取りがあまりよくなかった。また、タイムリミットを複数お伝えしていたものの、そのうちの最後のリミットも過ぎてしまい、なかなか先行き不安に感じてしまった。
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料理の美味しさ
食材へのこだわりを感じた。ただ、メインディッシュだけにしても試食の量が少なく、フレンチ特有のソースを絡めた味変など、食べ進めた際のイメージが湧かなかった。
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金額(見積額)への納得感
ハナユメさんからご提案いただいた2件目、3件目のフェアを経て、圧倒的に割高感があった。
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割引の充実度
平日かつ直前（約半年前）という条件はとても値引きがしやすいと案内されていた中で、思ったより値引き額が伸びなかった。
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会場設備の充実度
企業の宴会場としての利用もあるとのことで、とても設備が豊富で、出来ない演出はないくらいのご紹介を受け、先のイメージが広かった。
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アクセス・立地のよさ
駐車場台数が豊富で、土日祝日は無料のシャトルバスも運行している安心さがあった。
※2025年5月より「ハナユメ割」は「割引プラン」に名称変更しました
式場スタッフからの返信
このたびはご見学にお越しいただき、また大変丁寧で貴重なご意見をお寄せいただきまして、誠にありがとうございます。
会場設備の充実度やバリアフリー環境、駐車場やシャトルバスなどのアクセス面、そしてお料理やドレスラインナップに関して、一部ご評価いただけた点がありましたこと、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
特に「諦めかけていたリゾートウェディングの雰囲気が味わえる会場として期待していた」とのお言葉は、当会場が目指しているコンセプトに深く共感していただけたことを感じ、ありがたい気持ちでいっぱいです。
一方で、ご案内の段取りやお時間配慮の面、割引や見積もりのご提示内容、さらには眺望やチャペルでのご印象において、ご期待に沿えなかったこと、誠に申し訳ございませんでした。
ご指摘いただいた内容は、今後の接客・サービスの改善点として真摯に受け止め、よりご満足いただけるご案内ができるよう改善に努めてまいります。
また、チャペルからの景観や環境について、現地で実際にご覧になった率直なお声も非常に参考になりました。いただいたご意見は、今後のご案内方法にも活かしてまいります。
改めまして、この度はご多用の中ご来館いただき、また貴重なご意見を賜りましたこと、心より御礼申し上げます。
おふたりのご結婚式が素晴らしい1日となりますよう、スタッフ一同、心よりお祈り申し上げます。
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