- 見学後よかったポイント
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- アクセス
- 雰囲気
- プランナー
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口コミ点数
口コミ評価 3.6
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- 雰囲気5
- プランナー1
- 料理5
- 金額3
- 割引3
- 設備5
- アクセス3
- もらった初期見積もり
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2,601,736円（税込）/ 40名
（1人あたり 65,043円）
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会場の雰囲気
公園の中に式場があるということもあり、海の青や緑を感じられてよかった。小さなお子さんがいるゲストや遠方から来るゲストの配慮もされていて良かった。
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プランナー・スタッフの提案や対応力
他の式場の批判をするのではなく、眺望、会場
の良さや食事が美味しいところ以外の魅力を教えて欲しかった。他の式場の見積もり額や内容を知ってから見積もりを提示をしようとしていたところが、足元を見られているようで嫌だった。是が非でも契約したいんだろうなというのが感じられた。 -
料理の美味しさ
とても美味しかった。
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割引の充実度
想定の範囲内で予算にもはまっていた。
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会場設備の充実度
至る所にお手洗いや喫煙所があり、設備が充実していた。ラウンジも広々しており、ゲストを快適に迎えられそうと思った。
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アクセス・立地のよさ
眺望がいい反面、駅からのアクセスは遠いと思った。でも、ゲストの都合の良い場所までバスの送迎ができるのは良かった。
※2025年5月より「ハナユメ割」は「割引プラン」に名称変更しました
式場スタッフからの返信
この度はご見学にお越しいただき、また貴重なご意見をお寄せいただき誠にありがとうございます。
当館のチャペルや披露宴会場、そして自然豊かなロケーションについて「眺望が最高！」と感じていただけたこと、
また設備の清潔感や快適さにもご注目いただけたこと、スタッフ一同とても嬉しく拝見いたしました。
小さなお子様連れや遠方からお越しのゲスト様への配慮もご評価いただき、ありがとうございます。
一方で、プランナーのご案内の際に不快なご印象を与えてしまったこと、心よりお詫び申し上げます。
おふたりにとって心から納得してご判断いただけるよう、
他会場の情報を伺ったうえで無理のないご提案をさせていただく意図がございましたが、
そのお伝えの仕方や距離感に配慮が欠けておりましたこと、深く反省しております。
今後はより一層、ご案内の姿勢やご提案内容を見直し、
ご新郎ご新婦様それぞれの想いやペースに寄り添ったご接客ができるよう努めてまいります。
アクセス面についてもご指摘の通り駅からの距離はございますが、
その分自然を感じられるロケーションは当館ならではの魅力と自負しております。
送迎バスの柔軟な運行もご活用いただけますので、
ご招待される皆様にも快適にお越しいただけるよう引き続きご案内を工夫してまいります。
このたびは、会場そのものに対して温かいお言葉をいただきながらも、接客面で残念なお気持ちにさせてしまいましたこと、
改めてお詫び申し上げます。いただいたご意見を真摯に受け止め、今後のサービス向上に繋げてまいります。
またお会いできます機会がございましたら、心を込めてご案内させていただきたく思っております。
貴重なお声をお寄せいただき、本当にありがとうございました。
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