- 見学後よかったポイント
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- 料理
- プランナー
- ハナユメ割
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口コミ点数
口コミ評価 2.7
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- 雰囲気3
- プランナー2
- 料理3
- 金額3
- ハナユメ割2
- 設備3
- アクセス3
- もらった初期見積もり
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1,728,270円（税込）/ 20名
（1人あたり 86,414円）
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会場の雰囲気
緑豊かで、ガーデンがおしゃれ。挙式場は和やかな雰囲気とは一変、静かで神聖な雰囲気がとても良かったです。
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プランナー・スタッフの提案や対応力
とても良い人でした！ただ決定を急かされてる感じがしちゃいました。この式場ならではの演出がもっと聞きたかった
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ハナユメ割の充実度
ハナユメだからこその割引についての提案はなかった
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会場設備の充実度
チャペル入場まえの動画の再生はここならではで、とても良い。家族に事前にメッセージが伝えられて感動しそう。
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アクセス・立地のよさ
新大阪から送迎バスが出ており便利
式場スタッフからの返信
この度は、当式場にご見学いただき、また貴重なご意見をお寄せいただき誠にありがとうございます。
まず、チャペルやガーデンの雰囲気を気に入っていただけたこと、大変嬉しく拝見いたしました。特に、静かで神聖なチャペルの雰囲気や、緑豊かなガーデンがお二人にとって印象深かったとのこと、私たちもとても光栄に感じております。また、挙式前の動画再生の演出に感動いただけたことも嬉しく思います。ご家族に事前にメッセージを伝えるこの特別な演出は、多くのお客様からもご好評をいただいているポイントです。
一方で、プランナーの提案や対応に関して「決定を急かされている感じがした」とのご指摘について、誠に申し訳ございませんでした。本来であれば、お二人のペースに合わせてご提案し、安心してご検討いただけるべきところ、ご不安を感じさせてしまったことを深く反省しております。また、より具体的でワクワクするような演出提案や、式場のメリットを十分にお伝えできなかった点についても、今後の改善課題としてしっかり受け止め、スタッフ全体で見直してまいります。
また、ハナユメ割に関するご指摘についても、期待に沿えず申し訳ございませんでした。お客様にとって分かりやすく、納得いただけるご提案ができるよう、今後は割引の詳細や適用条件についても丁寧にご説明させていただけるよう改善を図ります。
お料理や設備についてもご満足いただけた点と同時に、さらなる工夫を求めていただいたことを真摯に受け止め、より魅力的なサービスを提供できるよう努めてまいります。
最後に、新大阪からの送迎バスの利便性を評価していただき、ありがとうございます。遠方からお越しになるゲストの方々にも快適にご利用いただけるよう、引き続き充実したサポートを提供してまいります。
この度はお二人のご期待に十分に応えられず、候補から外されたことは非常に残念ですが、いただいたご意見を大切にし、より良いサービスへとつなげてまいります。ご縁がございましたら、またご検討いただければ幸いです。
どうぞよろしくお願い申し上げます。
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