• チャペルの雰囲気は良いが、価格が高く、アクセスはあまり良くない

  見学した

  20代 ・ 女性 の口コミ

  訪問：2024/09/01

  投稿：2024/09/08

  会場返信あり

  • 見学した

  見学後よかったポイント

  1. アクセス
  2. プランナー
  3. 雰囲気

  口コミ点数

  • 3.1

  • 雰囲気3
  • プランナー3
  • 料理4
  • 金額3
  • ハナユメ割3
  • 設備3
  • アクセス3

  もらった初期見積もり

  4,600,000円（税込）/ 80名

  （1人あたり 57,500円）

  • 会場の雰囲気

    雰囲気としては良いのですが、チャペルと披露宴会場の雰囲気が少し異なるテイストであまり統一感を感じませんでした。

  • プランナー・スタッフの提案や対応力

    一生懸命対応をされており、演出など細かい提案もしてくださりましたが、即決させようとする態度が強く少し辛かったです。

  • 料理の美味しさ

    野菜のおいしさは感じましたが、お料理が少しカジュアルでした。

  • 金額(見積額)への納得感

    大阪の中でも相場より高く感じました。

  • ハナユメ割の充実度

    あまり価格には満足しませんでした。

  • 会場設備の充実度

    設備自体はあまり問題だと感じませんでしたが、トイレや打ち合わせ室など少し古さを感じるところがあり不安に感じました。

  • アクセス・立地のよさ

    新大阪からのアクセスは意外と良いとは感じませんでした。

  式場スタッフからの返信

  この度は、当式場をご見学いただき、また貴重なご意見をお寄せいただき誠にありがとうございます。
  
  まず、チャペルの雰囲気やお料理についてお褒めいただきましたこと、大変嬉しく存じます。特にチャペルについて「非常に良く、印象に残る色が挙げられる」とのお言葉を頂戴し、式場全体が持つ独特の雰囲気を感じていただけたことは、私たちにとっても大変光栄です。
  
  一方で、プランナーの対応や設備の古さ、アクセス面について、ご期待に添えなかった点については心よりお詫び申し上げます。お客様にとって大切な一日の決定において、不快に感じさせてしまったことは大変残念であり、今後の改善課題として真摯に受け止めております。特に、即決を促すような態度に関しましては、今後お客様が安心してご検討いただけるよう、スタッフ全体で対応を見直し、丁寧かつ誠実な接客を心掛けてまいります。
  
  また、アクセスについてもご指摘をいただき、ありがとうございます。新大阪からのアクセスが思ったより良くなかったとのこと、そしてシャトルバスのサイズにご不満を感じられた点についても、今後のサービス向上に向けて再検討させていただきます。さらに、打ち合わせの際に複数のスタッフが担当して不安を感じられた点についても、担当者の連携を一層強化し、よりスムーズで安心感のあるサポートを提供できるよう改善に努めてまいります。
  
  お客様からいただいたご意見を大切にし、今後さらに魅力的な式場作りに活かしてまいります。貴重なフィードバックに心より感謝申し上げます。この度はご期待に沿えず誠に申し訳ございませんでしたが、今後の機会がございましたら、ぜひ再度ご検討いただければ幸いです。
  
  どうぞよろしくお願い申し上げます。

※料金はすべて税込み表示です。

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