• スタッフさんとの食い違いが心配

  見学した

  20代 ・ 女性 の口コミ

  訪問：2025/01/19

  投稿：2025/02/09

  会場返信あり

  • 見学した

  見学後よかったポイント

  1. アクセス
  2. 雰囲気
  3. 料理

  口コミ点数

  • 3.0

  • 雰囲気5
  • プランナー1
  • 料理4
  • 金額1
  • ハナユメ割4
  • 設備3
  • アクセス3

  もらった初期見積もり

  3,088,206円（税込）/ 70名

  （1人あたり 44,117円）

  • 会場の雰囲気

    写真で見るより目視から方が、チャペルも披露宴会場もデザイン性が綺麗でした。披露宴会場から見えるユニバーサルスタジオジャパンも綺麗でした。

  • プランナー・スタッフの提案や対応力

    とても営業感があり、私たちに合う結婚式をご提案してくださるというより、契約を取る方向性が出ていて不快でした。

  • 料理の美味しさ

    お料理美味しかったです。

  • 金額(見積額)への納得感

    希望していたエンドロールムービーの見積が入っていなかった。

  • ハナユメ割の充実度

    ハナユメさんのおかげで割引がたくさんつきました。

  • 会場設備の充実度

    披露宴会場はフロアごとに貸切になっていて、他のゲストと遭遇しないシステムにしていることがとても好印象でした。

  • アクセス・立地のよさ

    駅近でわかりやすいが、ユニバーサルスタジオジャパンに行く人と時間がかぶると電車が混み不便。

  式場スタッフからの返信

  この度は貴重な口コミをお寄せいただき、誠にありがとうございます。貴重なご意見をいただけましたこと、心より感謝申し上げます。以下、ご返信させていただきます。
  
  【ハナユメ割】
  ハナユメ割をご活用いただき、お得にご案内できたようで何よりです。お二人のご予算に合わせたプランをご提案できたことを嬉しく思います。
  
  【プランナー】
  ご案内の際に、ご不快な思いをさせてしまった点につきまして、誠に申し訳ございません。お二人の理想の結婚式を叶えられるよう、寄り添ったご提案を心掛けるべきところ、至らない点があったことを深くお詫び申し上げます。貴重なご意見を真摯に受け止め、今後のご案内に活かしてまいります。
  
  【雰囲気】
  実際にご覧いただいた際に、チャペルや披露宴会場のデザインをより魅力的に感じていただけたとのこと、大変嬉しく思います。披露宴会場からのユニバーサルシティの眺望も、特別な一日を演出する要素として気に入っていただけたようで良かったです。
  
  【設備】
  フロアごとの貸切システムに好印象を持っていただけたとのこと、ありがとうございます。ゲストの皆様にもプライベートな空間で快適にお過ごしいただけるよう、工夫を凝らしておりますので、その点を評価いただけたことを大変嬉しく思います。
  
  【アクセス】
  駅からのアクセスの良さを感じていただけた反面、ユニバーサルスタジオジャパンへの来場者と時間が重なる際に混雑する点が気になったとのこと、ご意見ありがとうございます。スムーズな移動ができるよう、最適な時間帯のご案内など、より良いご提案ができるよう努めてまいります。
  
  【料理】
  お料理をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思います。特別な一日にふさわしいお食事をご提供できるよう、引き続きこだわりを持ってご用意してまいります。
  
  【金額】
  ご希望のエンドロールムービーが見積もりに含まれていなかったとのこと、ご不安を感じさせてしまい申し訳ございません。お二人のご希望をしっかりと伺いながら、必要な項目を抜け漏れなくご提案できるよう、今後より一層努めてまいります。
  
  貴重なご意見をありがとうございました。今後もより良いサービスをご提供できるよう、スタッフ一同努めてまいります。

※料金はすべて税込み表示です。

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