- 見学後よかったポイント
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- アクセス
- 料理
- 雰囲気
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口コミ点数
口コミ評価 3.4
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- 雰囲気4
- プランナー2
- 料理4
- 金額3
- 割引2
- 設備4
- アクセス5
- もらった初期見積もり
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3,500,000円（税込）/ 40名
（1人あたり 87,500円）
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会場の雰囲気
チャペルは正面も天井も窓になっており、雨が降っていても明るく感じるほど、開放感があって綺麗だった。
披露宴会場は人数の希望によって案内できる会場が異なっており、50人前後会場だと少し狭く感じた。
また椅子などは少し塗装が剥がれているなど、古さを感じた。 -
プランナー・スタッフの提案や対応力
笑顔で案内はしてくれたが、お見積りの段階になると、当日契約したいのか、
強引な営業になり、表情も硬く、雰囲気が悪くなった。
次の見学予定の結婚式場に関してもマイナス点を話され、それに対する感想を求められて、非常に困った。 -
料理の美味しさ
前菜の盛り合わせもお肉もトリュフやキャビアなどが多く使われており、非常においしかった。
ただ見積もりで出してもらった13500円のコースだとお肉料理はローストビーフのようなものだったので、
試食会で出ている料理のコースだと高いように感じる。 -
金額(見積額)への納得感
食事、衣装、造花の単価が安めに計算されているように感じた。
またエンディングムービーもフラワーシャワーまでだったので、
トータルで実際はかなり見積りが上がりそうに感じた。 -
割引の充実度
１年以上先の日程だったので、割引が何も適用されなかった。
また１０カ月先の日程では割引があったが全て当日契約が条件だった。 -
会場設備の充実度
プロジェクターや照明が充実しており、私たちの会場では難しそうだったが、
プロジェクションマッピングができる会場もあった。 -
アクセス・立地のよさ
桜木町から歩いて10分弱であり、シャトルバスもあってアクセスはよいと感じた。
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その他
見た目はお城のような結婚式場で、会場内もシャンデリアが多く、非常にクラシカルだった。
私たちは見ていないが、ステンドグラスの会場が評判らしいので、そのようなお姫様な雰囲気が好きなカップルにはぴったりだと思う。
※2025年5月より「ハナユメ割」は「割引プラン」に名称変更しました
式場スタッフからの返信
この度はご見学にお越しいただき、また詳細なご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。
まず、割引やお見積り、ならびにプランナーの対応につきまして、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
特にご契約のご案内において、強引に感じられる対応や雰囲気の変化があったとのご指摘は、私どもとしても重く受け止めております。お客様のお気持ちやご検討状況を第一に考えたご案内ができるよう、スタッフ教育と対応の見直しに努めてまいります。また、他会場様に関するご説明についても、配慮に欠けた点があったことをお詫び申し上げます。
一方で、チャペルの開放感やアクセス、設備、そしてお料理についてお褒めのお言葉をいただき、大変嬉しく拝見いたしました。
お料理の内容やお見積りに関しましては、コースやアイテムの選択によってご希望に合わせたご提案が可能ですので、より分かりやすくご説明できるよう改善してまいります。
会場の広さや設備の経年につきましても、貴重なご意見として今後の施設管理・改修の参考とさせていただきます。
改めまして、この度は率直なご意見をありがとうございました。
いただいたお声を真摯に受け止め、すべてのお客様に安心してご見学・ご検討いただける式場を目指してまいります。
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