一組でも多くのカップルに
"理想の結婚式"のきっかけを
「私たちだけでは見つけられない式場でした。」
これは、ハナユメウエディングデスクの専門アドバイザーが、お客様からよくいただくお言葉です。
私たちは、結婚式場を探すプロ。
どんな希望も、どんな不安も、お聞かせください。
おふたりにぴったりの結婚式場をご提案いたします。
おふたり以上に、
おふたりの結婚式を考える人
おふたりと専門アドバイザー、3人で1つのキャンバスに絵を描くように想いを共有し合いながら、おふたりの理想の結婚式を考える。
検索すればどんな情報も探せる世の中でも、人を介するからこそ生み出せる価値もあると信じています。
おかげさまでハナユメ相談サポートは
クリックして専門アドバイザーについて詳しくチェック！
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※BWAA(BEST WEDDING ADVISER AWARD)
年に一度行われる、専門アドバイザーの接客スキルを評価する審査会にて入賞経験あり
正しい情報と最新のトレンドのために
ハナユメウエディングデスクの専門アドバイザーは、接遇スキル向上のため、2018年度から3級ブライダルコーディネート技能検定を受検しています。
2023年度に受検した検定試験の結果、受検者全員が合格。
2023年10月末時点で在籍中のハナユメウエディングデスクの専門アドバイザー資格取得率が100%となりました。
100%
※2023年10月末時点
専門アドバイザーの取り組み
Initiative
試験通過者だけが接客
お客様にとって、私たちがベテランか新人かは関係ありません。
専門アドバイザーは入社後約2週間の研修を経て2度の接客試験に挑みます。 全員が同水準でご案内出来るスキルを担保出来るよう基準を設け、接客デビュー後も定期的な研修を実施しています。
全式場の詳細な情報を一括管理
ハナユメでは全国どの店舗においても全掲載エリアでのご結婚式についてご相談いただけます。
掲載式場への訪問やプランナーさんから得た情報を蓄積し、全専門アドバイザーが同じ情報を持てる環境づくりを心がけています。
定期的な結婚式場情報や
トレンドのアップデート
おふたりに合った情報を適切に提供出来るよう、全国の専門アドバイザーによる式場勉強会やトレンド情報の社内発信を定期的に実施しています。
元プランナーや
結婚式場関係者が豊富
結婚式業界に精通する専門アドバイザーが多数在籍。
経験や知識を元におふたりの結婚式準備をサポートいたします。
花嫁様とのつながり
Connection
挙式当日まで、
責任をもってサポートする。
だから喜ばれています。
サポート内容
- ご相談窓口
- “理想”をヒアリング
- おふたりに寄り添ったご提案
- 式場のご紹介
- 見学後のヒアリング
- 式場への交渉やキャンセル代行
専門アドバイザーが心に残ったお客様とのエピソード
Episode
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結婚式翌日のメッセージ
【関西エリア】F・M
ご結婚式翌日にこんな嬉しいメッセージが届きました。「とても人も式場も素晴らしく、ご縁を繋いで頂けて感謝です！結婚式、無事に迎えられました。スタッフの方や式場がとても素晴らしく、来ていただいた方にも楽しんで頂けたと思います！ステキな式場ご紹介くださりありがとうございます。家族とあんなに楽しい時間を過ごしたのも久しぶりだったので、とても満足しています！」新郎新婦様だけでなく、ご家族にも喜んで頂ける提案をすることが出来たことを本当に嬉しく感じました。
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結婚式を諦めていた二人に…
【関東エリア】S・N
結婚式を盛大に挙げたい新婦様と、あまり結婚式に前向きでない新郎様がいらっしゃいました。新婦様のご希望を把握したうえで、新郎様のお考えを改めてお伺いしたところ「ゲストと一緒に時間を楽しむ結婚式」であれば気に入っていただけるのではと思いご提案。おふたりは少しの期待を胸に実際に見学へ進まれ、「自分たちのやりたいことが体現できそう」と無事式場ご決定の連絡をいただいた際、アドバイザーとして冥利に尽きると感じました。
ハナユメ相談サポートの特典
専門アドバイザーが
あなたにあった特典をご案内！
結婚式費用の割引だけではなくお料理のランクアップなどの特典もさまざま。無料相談できるウエディングデスクで、おふたりにぴったりの特典をご案内します。
店舗で相談する
対面接客にて、結婚式準備がその場でスムーズに進みます。
お近くの店舗から全エリアの式場をご紹介可能です
関東エリア
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お近くに店舗がない方へ
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スキマ時間で気軽に相談したい方に、ご予約不要でチャットにてご利用いただけます。
ご自宅にて店舗と同様の接客でご案内します。
全エリアの式場のご案内が可能です。