check 1

エントリー時と違うアカウントで各種予約・アンケート回答をした

キャンペーンエントリー・デスク予約・式場見学予約・フェア予約・アンケート回答は必ず、すべて同じアカウントで行ってください。 ハナユメが実施する「婚約指輪・結婚指輪探しキャンペーン」にエントリーしたアカウントとは別のアカウントを作成し、本キャンペーンにエントリーした場合は対象外となりますのでご注意ください。

check 2

プレゼント受け取り前にハナユメを退会した

プレゼント受け取り前にハナユメを退会すると、キャンペーンは全て無効となってしまいますのでご注意ください。

check 3

期限内に条件を満たせなかった or期間内にプレゼントを受け取り忘れた

各期限を過ぎると無効となってしまい、いかなる場合も対応しかねますのでご注意ください。

また、プレゼントはハナユメマイページでの受け取りとなります。 期間中にマイページにアクセスしてプレゼントをお受け取りください。

check 4

エントリー後に特典受け取りに必要な条件（LINE友だち追加＋会員情報連携・会員情報アンケート回答）を満たしていない場合

check 5

見学前の確認事項・見学後アンケート・成約アンケートに回答するのを忘れた or 不備があった

各種アンケート（見学前の確認事項・見学後アンケート・成約アンケート）には回答期限およびガイドラインが設けられています。回答期限切れ、不備にご注意ください。特に見学前の確認事項は来館時間を過ぎると回答できなくなってしまうため、期日を確認の上ご回答ください。

式場見学後アンケートについて

アップロードされた写真5枚（写真についての説明欄の内容も含む）がいずれもアンケート投稿ガイドラインの条件を満たしている必要がございます。審査の結果、下記のようなお写真が1枚でも含まれる場合は対象外とさせていただきますのでご注意ください。

✖️ NG例

• 他人が撮影した写真
• 対象の式場以外の式場写真
• 式場のホームページ/パンフレットに掲載されている写真
• 他人のブログなどインターネット上に掲載されている写真
• その他弊社が不適切と判断した写真
• 写真についての説明欄の内容が不適切な場合

詳しいNG例はアンケート投稿ガイドラインをご確認下さい

○️ OK例

• ご自身で撮影した写真
• 見学した式場で撮影した写真
• モザイク処理が十分に施されていて、投稿者本人または第三者が特定できない状態の写真
• 写真についての説明を正しく記入した状態

詳しいOK例はアンケート投稿ガイドラインをご確認下さい

成約アンケートについて

契約書・申込書など、成約したことがわかる画像データの添付が必要です。※送付は1組1回限りとなり、送付後はやり直しできかねますので、成約証明写真がお手元にご用意できてからご送付ください。画像には、申込者氏名、結婚式場名、挙式日、申込日、費用総額、招待人数が記載されていることを確認してください。 必須項目が複数書類に含まれる場合は、画像を分けてお送りください（添付最大枚数3枚）。審査の結果、下記のようなお写真が1枚でも含まれる場合は対象外とさせていただきますのでご注意ください。

✖️ NG例

• 見積書のみ添付
• 申込者の姓のみ、挙式日、申込日、結婚式場名、費用総額、招待人数の記載がない
• 一部のみ撮影（書類の上部/下部がない、書類が折れている 等）
• 必要事項が全て写っていない、読み取れない、画像不明瞭

check 6

デスク相談(店舗／オンライン)をしたが受け取り金額が増額されなかった

相談後に、ハナユメ「webサイト」「アプリ」「電話」「LINE」「ハナユメウエディングデスク（オンライン相談含む。）」のいずれかより追加で式場見学予約・追加予約をした式場に見学・見学前後のアンケートの回答など基準を満たした場合に増額対象となります。

check 7

リゾート婚(国内・海外)成約特典の受け取り条件を満たせていなかった

リゾート成約アンケートはマイページ上には表示されません。 2026年1月16日(金) 以降に対象のお客様へメールでご案内しますので、@hana-yume.netからのメールは、必ず受信できるよう設定をお願いします。 なお、リゾート婚成約特典は、式場探し特典との併用が可能です。 通常の式場とリゾートいずれも成約した場合、両特典の対象となります。