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クチコミ総合評価 (485件)

3.9

  • ハナユメ割 3.73
  • プランナー 4
  • 雰囲気 3.94
  • 設備 3.91
  • アクセス 3.96

平均見学時間: 3時間 8分

先輩カップルがこの会場を選んだ理由
  • ハナユメ割 (15.9%)
  • 料理 (6.0%)
  • 設備面 (11.4%)
  • プランナー (3.9%)
  • 雰囲気 (38.1%)
  • 立地 (24.7%)
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  • ユーザー

    見学しました

    会場からの返信


    4.7

    • ハナユメ割 3
    • プランナー 5
    • 雰囲気 5
    • 設備 5
    • アクセス 5
    • 料理 5
    • 金額 5

    【ハナユメ割】 割引される割合や項目がわかりやすかった。 【プランナー】 式場の見学が初めてだったため、わからないことだらけでしたが、いちからわかりやすく説明をしてくださりました。式場選びのポイントもわかりやすかったです。とても細かく気配りもして下さり、居心地も良く、いい思い出になりました。その他、こちらの要望を汲み取った上、より良い提案をしてくれて、とても助かりました。 【雰囲気】 軽井沢の様な自然豊かな風景が好みの2人でした。式場はナチュラルにしようと決めていました。しかし、軽井沢のような自然が豊かなところにいくには、親族、友人共に行き辛くなってしまう状況で悩んでいたところ、ハナユメのサイトで当式場を発見しました。2人の理想が形となった素敵な式場に出会うことができてとても嬉しかったです。 【設備】 結婚式場の設備については、あまり考えていなかったのですが、階段がなくバリアフリーなところや、ワンフロアで全てが完結するタイプの当式場は、ご高齢の方から足の弱い方までとても過ごしやすい式場だと思いました。トイレも喫煙所もすぐそばにあり、本当にみんなに優しい設備の整った式場だとおもいます。このような整った設備があることにとても感服いたしました。 【アクセス】 海外から千葉や福島など遠方からこられる方も多いので、使える路線が多く、駅から徒歩3分の立地ということもあり、とても助かります。 宿泊施設も近くにあり、遠方からゲストが来ても安心です。 小田急線、千代田線の利用者も多いので利用しやすいです。 周りに商業施設も多く、結婚式以外でも楽しめる場所だとおもいます。 【料理】 魚料理、肉料理のメインの2つが両方食べられてとても参考になりました。コースがいくつかある中の別々のコースメニューだったため、料理コースを考えるのにとても役立った。ゲストの年齢層が様々なことに配慮されていて、フレンチの中にも和風のテイストを入れたり、箸で食べられるように、料理を工夫されていて、おもてなし料理には最適だと思いました。 【金額】 当日の招待人数、予算から値引き前の見積もり、値引き後の見積もりをそれぞれ提示されて分かりやすかった。ただし、一般的なオプションなど、値上がりするものは手書きでの追加になり、ハッキリとした初期の見積もり金額にはなっていなかった。予算通りに見積もりをされていたが、予算ごとに何が変わるのかは明確にされていなかったため、見積もりが適正かどうかは判断できない。 【その他】 都会の中でも自然を楽しみたい、非日常感を味わいたい方はオススメ。 ゲストに楽しんでもらえるように色々提案してもらえるので安心です。

    見学を決めたポイント・見学時期

    • 雰囲気がマッチしている
    • アクセス、立地が良い
    • 設備面が整っている

    見学時期: 2018年8月

    会場からの返信を見る
    この度は数ある会場の中からシャルマンシーナTOKYOにお越しいただきまして誠にありがとうございます。

    また、たくさんのお褒めの言葉を頂戴できましたこと、重ねて御礼申し上げます。
    表参道というアクセスながらも、自然溢れる非日常間を味わっていただくことの出来る会場は
    たくさんのお客様に大変ご好評をいただいております。

    また、バリアフリーや、ワンフロアで貸切りゆったりと会場を使っていただける点でもお越しいただくゲストの皆様への『おもてなし』として皆様に喜ばれております。
    一生に一度の結婚式。スタッフ一同精一杯お手伝いさせていただきます。

    この度はご投稿いただきまして誠にありがとうございます。
    今後ともシャルマンシーナTOKYOを宜しくお願い致します。
  • ユーザー

    見学しました

    会場からの返信


    3.6

    • ハナユメ割 5
    • プランナー 4
    • 雰囲気 2
    • 設備 3
    • アクセス 3
    • 料理 4
    • 金額 4

    【ハナユメ割】 ハナユメ割がいろいろな部分で充実していて、金額的には魅力的でした。 【プランナー】 プランナーの方は、親切丁寧に相談に乗ってくれて、式場見学が初めての2人でしたが、いろいろ理解することができました。 分からないことしかないという状況の中で、質問に丁寧に答えていただけて本当に感謝しかないです。 また、結婚式をこちらであげた方のメッセージカード等を見せていただけて、ほかの方がどのような理由でこちらの式場を選んだのかがわかりました。 【雰囲気】 式場の雰囲気はHPで見たものとはかなり異なっていました。 緑が多く、解放感があると思って行ったのですが、緑は追加料金での設置で、左右に見えたガラス張りだと思っていた壁は、 鏡でした。 しかし、披露宴会場はシャンデリアがあったり、天井が高くとても素敵でした。 待ちあいブースも、すごいきれいな場所なので、良かったです。 【設備】 披露宴会場の外にある受付を行う場所や、待合室などは綺麗な場所だったので、ゲストの方にも喜んでもらえると思いました。 披露宴会場の天井が高いので、高さを必要とする飾り付けや、出し物は難なくできるのかもしれないと思いました。 トイレや、調度品も綺麗ですごい良かったです。 プロジェクターも大きさがあってどこの位置からでも見やすいと思いました。 【アクセス】 駅からの交通べんが良く、ゲストも来やすいなと感じたのですが、車で来る場合は駐車場が少しネックになると思います。 私たちは、地方から来るゲストがほとんどなので、駅から近いだけではなく、送迎バスなどの交通手段も択べたらとても良かったのになと思いました。関東に住んでいるゲストには、立地はとても良いと思いました。 【その他】 白を基調とした、綺麗目な場所なので、若いカップルにおすすめだと感じました。

    見学を決めたポイント・見学時期

    • 雰囲気がマッチしている
    • アクセス、立地が良い
    • ハナユメ割が充実している

    見学時期: 2018年7月

    会場からの返信を見る
    この度はシャルマンシーナTOKYOのブライダルフェアにご参加いただきまして誠にありがとうございました。

    プランナーへのたくさんのお褒めの言葉を頂戴することが出来まして、嬉しい限りでございます。
    設備に関しましても、広々とした開放感のあるご友人様のお待ち合いスペースや、親御様専用のお待ち合いスペースなど、お越しいただくゲストの皆様がリラックスしてお待ち頂くことができると、大変ご好評をいただいております。
    また、ご不安に思われているアクセスにつきましては、バスやタクシーをご利用される方もいらっしゃいますのでご安心いただければと存じます。

    当館は平日も土日も嬉しい事にご結婚式をたくさん頂戴しております。
    ご見学の際は、ほとんどの方が、その当日のご新郎ご新婦様のコーディネートを見ていただく為、写真と異なる場合も中にはございます。
    ただ、白を基調とした会場だからこそ、何色にでも変化出来、1組1組ご新郎ご新婦様に合わせたコーディネートに出来ることが最大の強みでございます。

    お二人にとって、素敵な空間作りを一緒に考えていけたらと思います。

    この度はご貴重なご意見を誠にありがとうございました。
  • ユーザー

    見学しました

    会場からの返信


    2.9

    • ハナユメ割 1
    • プランナー 2
    • 雰囲気 5
    • 設備 3
    • アクセス 5
    • 料理 3
    • 金額 1

    【ハナユメ割】 総額250-300万円にチェックを入れ、自己負担100万が希望ですと伝えました。分かりました!と言っていたのですが、見積もりでは総額330万円で、自己負担130万円でした。 ハナユメ割で安くなるのかなと思いましたが、「当日割がないと割引は30万円くらい」とのことでした。 そこからさらに費用がかかることを考えると自己負担100万は厳しいと感じました。 「なんとか自己負担100万円になるよう頑張らせていただきますね。」と言っていましたが、明確な割引額は教えてもらえず、結局は「一生に一度のことだから」と言われて高くなりそうで不安でした。 表参道ですと、やはり希望の負担額は難しいでしょうか。 【プランナー】 プランナーの方には、とても親切にしていただきました。 ただ、費用面でもそうですが、何か不透明感が残りました。 アンケートで料理を上位にして口頭でも料理が気になると伝えたのですが「メニューをお渡しするので、見てください」と言われて、試食も成約後にしかできないそうなので、不安が残ります。 何か、言いたくないことでもあるのかと思ってしまいます。 【雰囲気】 良い点 ①チャペル 素晴らしかったです。 空が見える、周りの建物が見えない、白くて綺麗なことなどから非日常感を感じました。 チャペルにはこだわりがなかったのですが、素晴らしいと感じました。 ②ゲストの待合室 オシャレで、喜んでもらえそうでした。 予想外に良かったです。 雰囲気はとても良かったです。 ただ、高級感があるというより、割とコンパクトなイメージでした。 【設備】 ロビーの前に更衣室があることは正直気になりました。ドア一枚向こう側に人が多くいると思うと、女性は着替えにくいだろうと思いました。 貸切感があるので、トイレはとても使いやすそうでした。 友人、来賓の待合室はとても雰囲気が良かったです。 ただ、親族待合室はあまり気に入りませんでした(それほど重要ポイントではないですが) 【アクセス】 表参道から徒歩5分圏内なので、立地は非常に良いと思います。遠方から来る人も比較的来やすい場所です。 ただ、表参道という場所柄、価格帯としては高めかなと思いました。同じ価格帯で千葉など別の場所であれば、より広くて高級感のある式場が見つかるかも。表参道で、もっと安い式場を探すともっとチープになりそう。 【料理】 デザートを試食しましたが、美味しかったです。 ただ、主菜などについては詳しく話は聞けず、メニューを見てくださいと言われました。最小額の税込で14000円ほどのコースの写真を見ましたが、とても少なく感じました。14000円だとあんなものでしょうか。2000円ランクアップさせた料理も正直少なそうで、ツーランクくらい引き上げる必要がありそう。

    見学を決めたポイント・見学時期

    • 雰囲気がマッチしている
    • アクセス、立地が良い
    • ハナユメ割が充実している

    見学時期: 2018年8月

    会場からの返信を見る
    この度はシャルマンシーナTOKYOのブライダルフェアにご参加いただきまして
    誠にありがとうございました。

    お料理につきましお客様が気にされていたにも関わらず、
    お気持ちを汲み取れずご要望のご案内ができず申し訳ございませんでした

    当館のお料理は、フレンチジャポネというお料理をご提供しており、レパートリーも複数ご用意がございます。実際にご結婚式前にプレミアムディナーというご試食会をご案内もしており、親御様もご試食会にお連れして、実際のシェフの味付けを第五感で感じていただいた上で当日を迎える事が出来る為、安心される方も多くいらっしゃいます。

    会場につきましては、都内では珍しい隣接しているテラスから外に出ることの出来る、開放感のあるお待ち合いスペースは大変ご好評いただけるポイントになっております。
    また、表参道というアクセスの良さに加え、駅から徒歩5分圏内というところでお二人の大切なゲストが過ごしやすいように入口から細部迄こだわった会場なので、参列経験が多い方や、皆にくつろいでほしいと思ってくださる方にはとても後満足いただけます。
    ゲスト様目線で会場見学を頂き、たくさんのお褒めのお言葉を頂戴できたこと、とても嬉しかったです。

    この度はご貴重なご意見を誠にありがとうございました。
  • ユーザー

    見学しました

    会場からの返信


    3.0

    • ハナユメ割 4
    • プランナー 2
    • 雰囲気 3
    • 設備 3
    • アクセス 3
    • 料理 3
    • 金額 3

    【ハナユメ割】 細かく何をどのくらい引いてくれているのかわかりやすかった。 【プランナー】 16:00に出ないと行けないことを伝えていたのに、時間が過ぎても話し続けているし、同じことを何度も聞かれた。また、時間がなく前菜しか試食出来ず・・・実際の披露宴の時もこのような段取りになったら心配だと思った。 ただ、それぞれの会場の説明については写真などを見ながら丁寧に教えてくれて会場のことは理解しやすいと感じた。 【雰囲気】 外から階段で降りてこられる部屋が綺麗で気に入ったが空きがなかった。3フロアあったが、それぞれテーマが異なった会場であり、ヨーロッパ風やブラウンを基調としており落ちたいた雰囲気の会場もあった。 人数も全て入りそうな大きさだったので100名くらいになるならちょうどよいとは思った。ウェルカムスペースが可愛かった。 【設備】 設備まではしっかりと見られていないが、プロジェクターもついており、ライトの色を変えられたりと演出により雰囲気を変えられるので良いとかんじた。また、各フロアに専用のお手洗いがあるので、カスタマイズできそうにかんじたし、お手洗いにも会場の音楽や司会者の声が流れるようにしているので、早く戻らないと行けないなど慌てなくてすむと思った。 【アクセス】 表参道の駅から歩いて10分もかからない場所にあり、曲がるのは1回だけなので、来たことがない人でも迷いにくいのではと思いました。都会に住んでいない人でも。私は一度、宴会でこちらに行ったことがあることを歩いている途中から思い出したので、表参道を歩くときに、あっ!ここで友達の挙式に参加したと良い思い出にもなると感じました。 【金額】 ハナユメ割りが入っても、この設備、料理なら少し高いのではないかとかんじました。ただ、音楽使用料のことなど著作権の関係でどこの披露宴会場でも取られるということを教えてくれて、それも見積もりに書いてくれたことは新しい発見にも繋がったし、今後の見積もりの参考になると感じました。また、見学当日に契約したらもっと安くなる特権があり、初めから決めている人しかそれは無理があると感じました。

    見学を決めたポイント・見学時期

    • ハナユメ割が充実している
    • アクセス、立地が良い
    • 雰囲気がマッチしている

    見学時期: 2018年8月

    会場からの返信を見る
    この度は数ある会場の中から
    シャルマンシーナTOKYOにお越しいただきまして誠にありがとうございました。

    お客様の大切なお時間を頂戴しているにも関わらず、時間を過ぎてしまい大変申し訳ございませんでした。
    こちらスタッフにも伝えさせていただき、メンバー一同改善・徹底して参ります。

    しかしながら会場のフロア貸切の点やお手洗いのこだわりなど、お褒めのお言葉を頂戴でき、大変嬉しく思います。
    ゲスト様目線でお作りしている会場だからこそ、お二人のご満足とゲスト様の満足を常に常に考えている会場でございます。
    当日の参列者様からも、本当に気兼ねなくくつろげる会場だった、とお話を頂きます。

    今回は残念ではございますが、またなにかございましたらいつでもご連絡くださいませ。

    この度はおいそがしい中、ご投稿いただき
    誠にありがとうございました。
  • ユーザー

    見学しました

    会場からの返信


    4.3

    • ハナユメ割 3
    • プランナー 4
    • 雰囲気 5
    • 設備 5
    • アクセス 4
    • 料理 5
    • 金額 4

    【ハナユメ割】 あらかじめ見ていたプランと同じ位でした。 【プランナー】 常に笑顔で対応してくださいました。チャペル(バージンロード)の意味等も細かく説明してくださり、より結婚式のイメージが膨らみました。「私に気にせず悪い所も仰ってください」と言ってくださったので、変に構えることなく見学できました。 最後に「今日は決められません」と返答した後に急にテンションが暗くなってしまった点が少し気になりましたが、全体的には満足しています。 【雰囲気】 想像以上にチャペルがキレイで、空がはっきり見える所に驚きました。天井のクリスタルと大理石がよりキラキラさせて、明るい印象をもちました。 披露宴会場も調度よい明るさと雰囲気で、装花次第で好みに出来そうだなと感じました。 階段入場は考えていなかったのですが、実際に見てみると楽しそうで、候補に入れても良いなと思いました。 【設備】 車イスのゲストがいるので、バリアフリーか気になっていたのですが、エレベーターやスロープがあり安心しました。チャペルの椅子も取り外し可能とのことで、おもてなし感を感じました。 ウェルカムスペースもキレイで、お手洗いの中まで会場内の音声が流れると聞いて、より好感をもちました。 1階に着替えスペースがある所もゲスト目線で助かるなと思います。 【アクセス】 表参道駅から徒歩3分と書かれていたので、実際はどの程度の距離に感じるのか気になったのですが、ほとんど苦にならない距離でした。道もそれほど複雑ではなく、迷わずに行けました。表参道なのでお洒落な店も多く、雰囲気も良いのではないかな、と思います。建物も大きなシャンデリアとドレスが飾ってあり、目立つので助かりました。 【料理】 お肉とお魚のお料理をワンプレートでいただきました。お肉はフォアグラのソース、お魚はアンチョビソースでした。牛肉は柔らかく、付け合わせのお野菜も美味しかったです。お魚は真鯛だったと思うのですが、こちらもとても美味しかったです。 また、当日出す場合は味を濃く、薄くのリクエストもできると聞き驚きました。 【金額】 一通り説明していただいたので理解したつもりだったのですが、お料理のランクを聞き忘れてしまいました。とりあえず最低ランクで出していただき、後から上がりそうな項目と金額を教えてもらったので、実際にはもっとかかるのだろうな、という印象です。音楽の著作権料がよくわかっていなかったので、説明していただけて助かりました。 全体的には、大体想像していた位でした。

    見学を決めたポイント・見学時期

    • 雰囲気がマッチしている
    • ハナユメ割が充実している
    • アクセス、立地が良い

    見学時期: 2018年8月

    会場からの返信を見る
    この度はシャルマンシーナTOKYOのブライダルフェアにご参加いただき
    誠にありがとうございました。

    チャペルにつきましては、自然光がたくさん差し込む
    自然に囲まれたチャペルが大変ご好評を頂いております。
    また、会場は全館バリアフリーになっておりますので
    お越しいただくゲストの皆様にご安心頂ける会場になっております。

    もしまだお悩みの場合であればいつでもご連絡くださいませ。

    この度は、ご投稿頂きましてまことにありがとうございました。
    今後ともシャルマンシーナTOKYOをよろしくお願いいたします。
  • ユーザー

    見学しました

    会場からの返信


    3.4

    • ハナユメ割 4
    • プランナー 3
    • 雰囲気 3
    • 設備 3
    • アクセス 5
    • 料理 3
    • 金額 3

    【ハナユメ割】 かなり安くなったとおもいます!でも当日特典のことも事前に知っておきたかった! 【プランナー】 試食が二種類と聞いていたのですが、1つしかでてきませんでした。契約しない素振りをみせたせいなのかもしれません。となりの席の人には二品目もでていたので、少し寂しい気持ちになりました。特にパーティー内容の提案などはなかったように感じました。どうしてもすでに飾り付けてあるものや、パンフレット内容によってしまう感じがしました。 【雰囲気】 パーティー会場の雰囲気は、パンフレット等にもあるようにディズニーコラボレーション押しで可愛い印象を受けました。入り口の前のウェルカムスペースが広くて飾り付けできるのさポイント高いです。チャペルは天井が高く、東京にいるのに、窓があってもビルが見えない、解放感があって素敵な空間でした。母親とも歩けるバージンロードとゆうのもいいかなと思いました。 【設備】 ワンフロア貸しきりのため、トイレの数も充分で問題なさそうでした。トイレ内でもパーティーの音声が聞けるようになっているのはすごく親切だと思いました。懸念点は、スクリーンの降りてくる位置などは聞けなかったので、よくわからないこと、パーティー会場の前に、ちょっと座れる場所があればいいのになあとは思ったことです。 【アクセス】 表参道駅から非常にちかくて、よかった。場所も分かりやすいと思う。 遠方からのゲストが多い予定なので、羽田空港や東京駅からのアクセスも非常によく、結婚式の前後でも観光に適した場所であるため、時間をもて余すこともなく気兼ねなく準備が出来る点よい。 しいていうならば、車での訪問がしづらいのが難点か。 【料理】 結論からいうと判断しづらかったというのが本音。お互いの両親や親族が食にうるさい都合、料理については非常に重きをおいており、前菜だけの試食では判断できかねた。またメニュー表もテーマパークにあるレストランのようなメニューに感じ、不安も大きいなかであったため、メインなど諸々食さないと現状ここでもいいかの最低ラインにも達しない。 【金額】 適正か適正ではないかは他と比較をしていないので判断しづらいが、自分たちの予算感におさまっていたので問題ないのではないかも感じた。ただし初回特典があまりにも大きすぎて、即決しなければならないのとへの会場としての自信のなさは感じた。せめてその場でなく、当日いっぱい待っていただける配慮があるとよいのではないかとおもう。

    見学を決めたポイント・見学時期

    • 雰囲気がマッチしている
    • アクセス、立地が良い
    • ハナユメ割が充実している

    見学時期: 2018年8月

    会場からの返信を見る
    この度はシャルマンシーナTOKYOのブライダルフェアにご参加いただき
    誠にありがとうございました。

    駅から近く、東京駅からのアクセスも良好な為、
    遠方のゲスト様には、大変ご好評を頂いております。
    お車でご来館の方に関しましても近隣にパーキングがございますのでご安心いただけますと幸いです。

    また、お母様と歩けるバージンロードは
    シャルマンシーナTOKYOのオリジナルストーリーになりますので
    皆様の記憶に残る語結婚式を迎えていただけるかと存じます。

    シャルマンシーナTOKYOはフロアの貸切感や、料理、アクセスの良さなど、様々な要素で多くの方から素敵だとお話しいただく事が出来ており、たくさんご予約も頂戴しております。
    空き状況が厳しい月もあり、その月を希望されている方に関しては限られた日程の中からのご提示となり、選択出来る日程がなかなかない場合がございます。
    お二人には選択していただけることが出来ない月がある為、その場合には少しばかり特典額を大きくさせていただいております。

    お悩みの中で当館を引き続き検討いただけている事がとても嬉しく思います。
    もしご不明点や再度見学をしたいなどございましたらいつでもご連絡くださいませ。

    この度は、ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。
  • ユーザー

    見学しました

    会場からの返信


    4.1

    • ハナユメ割 4
    • プランナー 5
    • 雰囲気 5
    • 設備 4
    • アクセス 4
    • 料理 4
    • 金額 3

    【ハナユメ割】 見積もり前と後では値段が70万円ほど変わり、ハナユメ割のお得さを感じました。 【プランナー】 最初から最後まで、プランナーさんの対応が丁寧かつ親切でした。また、実際に行われた際の結婚式の様子等、写真を用いて説明してくださったので、イメージが湧きやすかったです。提案ひとつひとつがマニュアル通りの説明というより、私たちの気持ちや考えに寄り添ってくれてとても頼りになりました。もし、シャルマンシーナさんで結婚式をあげる機会があれば、こちらの担当者さんをお願いしたいと思えるほど素敵な人でした。 【雰囲気】 フェアに伺う前から披露宴会場やチャペルの雰囲気を気に入っており、実際に見てみると、幻想的でとても素敵な雰囲気でした。披露宴会場は、3種類ほどありまして、どれも素敵でしたが、特に美女と野獣をモチーフにしている披露宴会場がとても気に入りました。また、会場フロアは貸切なのでトイレにも飾り付けができるというのは非常に新鮮でゲストの人に楽しんでもらえるなあと思いました。 【設備】 持ち込み等の自由度が他の会場に比べて高いと思いました。また、全体的に新郎、新婦それぞれの控え室がパーテーションで区切れる等工夫を施すことができ、あらゆる観点から設備が整っているように感じました。自由度が高いのに足りないところはすべて補えるような体制が整っており、安心して結婚式が挙げられるイメージを抱きました。 【アクセス】 表参道駅から徒歩三分圏内で式場に伺うことができるので、迷わずに到着ひます。立地の良さを結婚式場を決める候補のひとつにしている私たちにとって、非常に魅力的な点の1つです。また、表参道は都心からも郊外からもアクセスもよく、ゲストの方も来やすい立地にあるので、招待する側としても、気軽に声がかけられますし、そういった点では嬉しく思います。 【料理】 試食でいただいた前菜とデザートの盛り合わせが非常に美味しかったです。また、前菜の彩りが非常によく、食べながら楽しむことが出来たので、結婚式に来てくださったゲストの方にも楽しんで食事を堪能していただける点に魅力を感じました。ただ、料理のレパートリーを見せて頂くことが出来なかったので、その辺りは気になりました。 【金額】 見積もりを掲示していただいた際、定価は高く感じましたが、ハナユメ割適用後の金額を提示していただいた金額を見ると、非常に良心的な金額になっておりました。ただ、自己負担金額をもとに考えると、思っていたよりも金額が高く感じたので、もう少し金額を下げて、リーズナブルな結婚式が挙げられたらいいなと思いました。 【その他】 厳かな雰囲気というより、開放的な自然光に照らされた幻想的なチャペルで結婚式をあげたいカップルにおススメです。

    見学を決めたポイント・見学時期

    • 雰囲気がマッチしている
    • アクセス、立地が良い
    • ハナユメ割が充実している

    見学時期: 2018年8月

    会場からの返信を見る
    この度は、数ある会場の中からシャルマンシーナTOKYOにお越しいただきまして
    誠にありがとうございました。

    当館のお料理は、フレンチジャポネという鮮やかな見た目と、若い方からご高齢の方まで楽しんでいただける味付けで
    皆様に楽しんでいただけるお料理をご準備させていただいております。
    レパートリーは複数ご用意があり、なおかつシェフと対談するオートクチュールも可能な会場となっております。
    料理は絶対に美味しいものを出したい!と言う方にも大好評です。

    引き続き、ご検討いただけるとのこと
    お2人のご希望に添えますよう、精一杯お手伝いさせていただきます。
    今後ともシャルマンシーナTOKYOをよろしくお願い致します。
  • ユーザー

    見学しました

    会場からの返信


    3.9

    • ハナユメ割 5
    • プランナー 5
    • 雰囲気 3
    • 設備 4
    • アクセス 3
    • 料理 3
    • 金額 4

    【ハナユメ割】 特典が多かったです。 【プランナー】 接客対応良かったです。 笑顔が素敵で、よく私達の話を丁寧に聞いて頂きました。 日取りも予算も会場も希望に沿って頂いたのに即決できず、すみませんでした。 プランナーさんとの相性も大事だと私は思っているので、 私達の不安な所や、親身になって聞いて好印象です。 細かいところまで対応して頂き、感謝しています。 【雰囲気】 立派条件も良く好印象ですが、チャペルがwebで見たよりも、狭く感じたのが残念でした。 表参道駅から徒歩で行けるという立地だから、少し狭く感じるのは仕方の無い事なのかなと思いました。 あと可愛い印象が強く、30代の私達には少し可愛い過ぎなのかなとも勝手ながら思いました。 来客の人達も20代が多い印象でした。 【設備】 会場にピアノがあったので、嬉しかったです。 自分達でカスタマイズできるのが、良いなと思いました。特にトイレにも自分達で好きなようにして、おもてなししても大丈夫なのは、あまりどこの会場もなかったので、面白いなと思いました。鏡にペイントして、来客の人達におもてなしはサプライズにもなり、良いなと思いました。 【アクセス】 今日は特に暑い日でしたが、事前にメールが来て丁寧に道案内が書かれていたので、マップが苦手な私も 迷う事が無く着きました。 着いたら、スタッフが表に立って待っていたので、温かい印象がありました。 表参道駅から徒歩3分は立地条件最高です! 帰りも、お洒落なカフェとか雑貨屋とか寄りながら楽しめました。 【料理】 料理は美味しかったですが、試食したのが前菜?のスープだったので、後はデザートの2品だけでしたので、 メインとなる料理を試食したかったのが本音でした。 あと案内もパンフレットなど、どんな料理があるのか、当日のコースのプランなどもう少し教えて詳しく頂けると丁寧でした。 デザートも2人で一つのプレートでしたので、食べるのに戸惑いました。 【金額】 当日成約するとの見積もり。 持ち帰った場合の見積もりも出して頂きました。 表参道という立地条件の中なのに、安かったので印象です。 そして、プランナーさんもどうしたら安く出来るかも親切に、提案して頂きました。 はなゆめさんの特典も多く、全部の特典が揃ったら、思ったよりも割引きがあり、驚きました。

    見学を決めたポイント・見学時期

    • ハナユメ割が充実している
    • アクセス、立地が良い
    • 雰囲気がマッチしている

    見学時期: 2018年8月

    会場からの返信を見る
    この度は、シャルマンシーナTOKYOのブライダルフェアにご参加いただき
    誠にありがとうございました。

    会場見学に来てくださり、悩んでくださったことがとても伝わって参りました。
    それだけでも嬉しい気持ちでいっぱいでございます。

    シャルマンシーナTOKYOのチャペルは100名様以上が入ることの出来る、
    最上階の自然光が降り注ぐ洗練されたチャペルでございます。

    お花によって可愛く出来たり、上品に出来たりとお好みで印象を変える事が出来る為、
    皆様ご自身のコーディネートを専属のフローリストと楽しく見つけていらっしゃいます。

    更に表参道というエリアはアクセスもよく、駅から近いので
    来ていただくゲストの皆様に大変ご好評頂いております。

    また周辺環境としても落ち着いたエリアで有、美容院や二次会会場が整っている為、
    表参道エリアを出なくても結婚式にまつわることが全て行えるのが良かった、と皆様が仰ってくださる一つの理由でもございます。

    もしまだお悩み中でございましたら、いつでもご相談に乗りますのでご連絡くださいませ。

    この度は、ご投稿頂きましてまことにありがとうございました。
    今後ともシャルマンシーナTOKYOをよろしくお願い致します。
  • ユーザー

    見学しました

    会場からの返信


    3.7

    • ハナユメ割 3
    • プランナー 4
    • 雰囲気 3
    • 設備 3
    • アクセス 5
    • 料理 4

    【ハナユメ割】 装花の割引が充実していました。 【プランナー】 担当してくださったプランナーさんがとても明るくわかりやすい説明をしてくれる方でした。またチャペルに入る際には、本番さながらの入場演出をしただき、挙式当日の雰囲気を想像しやすかったです。気になった点とすれば、朝早くからのフェアだったということもあり、私服で出社されている社員さんが何人か通った際に挨拶などがなかったことが気になりました。 【雰囲気】 結婚式場は緑が印象的で自然光が入るさわやかな雰囲気でした。エレベーターホールまで床やて天井のデザインが続いていてバージンロードの長さを演出していたと思います。反対に披露宴会場はキラキラ、純白、少し若いイメージだったので今回求めていたイメージと異なっていたため、候補から外させていただきましたが各会場ともシャンデリアがとてもきれいでした。 【設備】 それぞれの3会場でトイレ、喫煙所、待合いスペースが完結しており、招待客が迷うことなく、また披露宴中に席を立ってもすぐに戻れるところがよかったです。トイレの中にもスピーカーがついており、披露宴会場の音声が聞こえるようになっていると伺った際には驚きました。ほかの会場にはあまりない機転の利いた設備環境だと思います。 【アクセス】 表参道駅から徒歩5分以内でくることができます。ヒールでも痛くならない距離なので女性はうれしいと思います。周囲は雑多な雰囲気で、コンビニなどもあるのでゲスト目線だと便利です。また大通りから少し中に入った所にあるので、式場の周りが人混みにならないのも良いです。遠方からの来賓が多くても迷うことなく来れると思いました。

    見学を決めたポイント・見学時期

    • 雰囲気がマッチしている
    • 設備面が整っている
    • アクセス、立地が良い

    見学時期: 2018年7月

    会場からの返信を見る
    この度は、数ある会場の中からシャルマンシーナTOKYOにお越しいただき
    誠にありがとうございました。

    当館は来てくださるゲストの皆様がリラックスしてお過ごしいただけるようワンフロアの完全貸切にしております。
    なおかつその貸切内では鏡にお二人からメッセージを書けるお手洗いがあったり、キッズスペースも作れれたりとさまざまな工夫が出来る会場となっております。

    ゲスト様目線で会場見学を頂き、たくさんのお褒めの言葉を頂戴出来た事、とても嬉しく思います。

    しかしながらスタッフのご挨拶につきまして不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
    早急に共有を致しまして、改善させていただきます。

    この度はご投稿いただき、誠にありがとうございました。
  • ユーザー

    見学しました

    会場からの返信


    4.7

    • ハナユメ割 5
    • プランナー 5
    • 雰囲気 5
    • 設備 5
    • アクセス 4
    • 料理 5
    • 金額 4

    【ハナユメ割】 ハナユメ割はとても良かった。実際に打ち合わせを進めていくと金額が当初よりどんどん積み重なっていくために、ハナユメ割があることで、打ち合わせでいいなと思ったプランも積極的に取り入れることが出来るようになり、気持ちに余裕が持てました。 【プランナー】 一つ一つチャペルから式場から実際に足を運んで丁寧に説明をして下さったので分かりやすかった。また料理や提携サービスである指輪の販売やドレスの店についても充実したサービス内容の提案がありとても参考になりました。さらに当日はリラックス出来るように心配りも行き届いており、落ち着いて内容を確認することができました。 【雰囲気】 原宿の真ん中に位置しているとは思えない緑と自然の豊かなチャペルで緑豊かな印象を与える雰囲気にとてもよい印象をうけました。また式場は三箇所から選ぶことが出来るようになっており、可愛らしい雰囲気の式場から、少し大人しい落ち着いた雰囲気の式場まで選択肢が幅広くてありがたく感じました。とても良い結婚式をあげることができると思いました。 【設備】 設備が充実しておりすてきでした。 チャペル、式場、待合スペース、エントランスの、ウェルカムスペースが一つの建物に全て備わっていて、完結しているのでとても利便性が高いと感じました。また厨房と式場が隣接し出来立ての料理を振る舞うことができますし、提携しているドレス試着可能なお店も式場から徒歩数分の場所にあるので、とても利便性が高いと感じました。 【アクセス】 原宿駅から徒歩数分の場所に位置しており、打ち合わせで何回も足を運ぶ必要があり、交通の便が悪いと行くのに大変な思いをすることになってしまったと思うので、立地の面でとても利点を感じることができました。地下鉄表参道駅からも近いため、様々な行き方を選択することが可能なため、出席してくださる方にも案内しやすいです。 【料理】 高級フランス料理のフルコースを堪能することができるため、どの料理のコースを選択しても招待した全員に満足して帰って貰えると思っています。またデザートビュッフェもプランに含むことができるので、さらに料理を充実させることもできるのが魅力でもあります。また歯が悪い年配の方やビーガンにも配慮した料理の提供も可能です嬉しいです。 【金額】 立地の良さや料理が高級フランス料理であること、設備が充実していること、従業員のサービスが行き届いていることなどから、金額が高額となってしまいがちではありますが、当初にハナユメ割引があったので、スタート地点での見積もり金額を低く抑えることができたのは大きかったです。担当者さんの裁量で金額を抑えてくれたことも大きかったです。

    見学を決めたポイント・見学時期

    • 雰囲気がマッチしている
    • アクセス、立地が良い
    • 設備面が整っている

    見学時期: 2018年6月

    会場からの返信を見る
    この度はシャルマンシーナTOKYOにお越しいただきまして
    誠にありがとうございました。

    またお二人のご結婚式をお任せいただく事が出来、大変嬉しく思います。
    お二人にとって大切な結婚式を、最高だったと言っていただけるよう、
    スタッフ一同精一杯お手伝いをさせていただきます。

    当館のオーナーがこだわった、
    ゲストがくつろぎやすい空間を徹底して求めたワンフロア完全貸切会場による設備の充実さや、
    敏腕シェフが厳選して取り寄せた三浦の有機野菜を使用した和フレンチも、
    食べやすいと好評頂く為、お二人のご結婚式の際もシェフが腕を奮って最高の一品をお届致します。
    お二人のご要望をたくさんお聞かせください!

    この度は、ご投稿頂きましてまことにありがとうございました。
    今後ともシャルマンシーナTOKYOをよろしくお願い致します。
  • ユーザー

    見学しました

    会場からの返信


    3.3

    • ハナユメ割 3
    • プランナー 3
    • 雰囲気 5
    • 設備 3
    • アクセス 3
    • 料理 3
    • 金額 3

    【ハナユメ割】 ハナユメ割引は充実してました 【プランナー】 シャルマンシーナ東京さんのプランナー橋本さんはとても良かったなと感じました。こちらの要望などもひとつひとつしっかりと聞いていただくことができて良かったです。ただ、最初のみつも額とくらべて安くはしていただいたのですが、最初からそのような形だだしていただきたかったです。また、見積もり額からいろいろと追加で上がるのは金額が予想できないです。 【雰囲気】 シャルマンシーナ東京さんの会場の雰囲気はとても良いなと感じました。また、プランナーさんやスタッフさんの対応もしっかりと誠実にしていただきましたので良かったなところ感じました。チャペルの写真をみてきたのですが、実際の雰囲気はとても良いなと感じました。雨の日も楽しめるチャペルはとても良いなと感じました。 【設備】 シャルマンシーナ東京さんの会場設備については、とても整備は整っていたと感じました。プランナーさんやスタッフさんの対応もとても良いなと感じました。 チャペルについては、雨の日も晴れの日も素晴らしい結婚式ができるとのことをおっしゃっていただき、とても楽しみになりました。全体としましても良かったなと感じました。 【アクセス】 先ほどにも少し触れさせていただきましたところとかぶるのですが、シャルマンシーナ東京さんのアクセス、立地はあまりよいとはいえないと思います。わたしたちの場合は、地方からゲストが来る可能性が非常に高いのですので、できれば、バスで送迎などをしていただければ良いなと感じました。地下鉄でしかこれないのは大変です 【料理】 シャルマンシーナ東京さんで、試食させていただきました、お料理については、とてもおいしくて、見た目も繊細で綺麗に感じました。デザートのケーキもとてもおいしくて見た目もかわいくて良かったです。 料理のコースもたくさんあり、良かったなと感じましたが、お値段がグレードアップしないといけないかなと悩んでいます。 【金額】 シャルマンシーナ東京さんのプランナーさんが、一番最初にご提示してくださいました見積もり額からは、ハナユメ割引を活用したことで、とても安くなったと感じました。今後どれくらい費用がついかしていくのかが、予想できないので、そういった部分も含めて見積もり額をだしていただきたいなと感じました。プランナーさんは良かったです

    見学を決めたポイント・見学時期

    • ハナユメ割が充実している
    • 料理が美味しいと評判
    • 設備面が整っている

    見学時期: 2018年7月

    会場からの返信を見る
    この度は、シャルマンシーナTOKYOのブライダルフェアにご参加いただきまして
    誠にありがとうございました。

    また、プランナーやスタッフに関するたくさんのお褒めの言葉を頂戴することができ、
    スタッフ一同大変嬉しく思います。

    チャペルに関しましては、天候に左右されず
    お2人の大切な一日が笑顔と感動で包まれるチャペルになっております。
    当館は全気候全天候型の会場で有り、非日常感にこだわった会場だからこそ、どんな時期、どんな天候でも
    お二人が気にいっていただいた会場でのご結婚式を最高の形でお届けすることが出来、皆様喜ばれております。

    またご不安に思われているアクセスに関しましては、
    東京駅からタクシーやバスなどを使用するかたもおりますのでご安心くださいませ。

    引き続きご検討いただけるとの事、
    お2人のご希望に添えますよう
    スタッフ一同精一杯お手伝いをさせていただきます。

    おいそがしい中、ご投稿いただき誠にありがとうございました。
    今後ともシャルマンシーナTOKYOをよろしくお願い致します。
  • ユーザー

    見学しました

    会場からの返信


    4.0

    • ハナユメ割 4
    • プランナー 5
    • 雰囲気 4
    • 設備 4
    • アクセス 3
    • 料理 4
    • 金額 4

    【ハナユメ割】 割引が適用されるとお得と思います。 【プランナー】 海外ウェディングも検討中で1.5次会利用で検討していますと申し出ましたら披露宴会場を重点的にご案内ご説明下さり会場内の演出等も実際に演出して下さりとても雰囲気がよくまた、挙式なしでもチャペルを15分程度をサービスでお貸りして集合写真の撮影も可能という事でサービス内容も大変充実していてこちらの要望に応じたご対応をして頂けました。 【雰囲気】 会場内の雰囲気も大きなシャンデリアのあるバンケットホールのブルーノクリスタルは大人のくつろぎとおもてなしを叶える事ができそうで大人の少し落ち着きのある雰囲気も醸し出していてその中でもスタイリッシュなウェディング空間があったので印象に残っております。演出もライトを調整する事ができたりカーテンで雰囲気を変える事ができたりと充実していると思います。 【設備】 会場内の設備はゲストの方々のウェイティングルームや、ゲスト専用のフィッティングルームも会場内にしっかりと設けられておりまた、バリアフリー対応の施されていてお年寄りの方まで難なく来場していただけると思います。また、屋上に設けられている清々しい感じのルーフトップテラスも喫煙者のかたにとっては有難い喫煙場所になるのではと思います。 【アクセス】 私自身の住まいからは神宮前は徒歩圏内でとても近く不自由には思いませんが都内以外のゲストが来られるのはちょっと新幹線の停車する東京駅や品川駅のほうが時間も読めて迷わずお越しになられることができるのかなとの思いはあります。 遠方からのゲストの事を第一に考えてみると新幹線の停車駅チカを選択するほうが良いのかと思います。 【料理】 今回はおよそ18000円ぐらいのコースをワンプレートにて試食させて頂きましたがお肉も国産牛肉を使用されておりまた、お魚も真鯛で大変美味しく感じましたが、私自身が普段薄味のためやや塩辛く感じましたがその塩辛さ以外は今まで友人の披露宴で頂きましたホテルのお味と変わらないぐらい美味しく頂くことができました。ご馳走様でした。 【金額】 オプションの説明も細かくご丁寧にご説明くださり大変わかりやすく感じました。 また、ウェディングドレスの持ち込み料やお色直しする場合のプランとお色直ししない場合のプラン等の料金のプランも細かくご説明くださり内容が大変よく理解することができました。また、シーズン特典で3月までもお得になる事もご説明頂きました。 【その他】 挙式と披露宴セットの場合はアラサーカップルさんにオススメ!

    見学を決めたポイント・見学時期

    • 設備面が整っている
    • 料理が美味しいと評判
    • 雰囲気がマッチしている

    見学時期: 2018年8月

    会場からの返信を見る
    この度はシャルマンシーナTOKYOにお越しいただきまして、
    誠にありがとうございました。

    会場の雰囲気をお気に召していただけたこと、大変嬉しく思います。
    また設備に関しましても、お越しいただくゲストの皆様に楽しんでいただけるよう
    バリアフリーや、付帯設備の充実なども大変ご好評を頂いております。

    アクセス部分に関しましては表参道だからこそ伝えれれる
    周辺環境を含めたおもてなしが可能でございます。

    もしまだお悩みでございましたらいつでもご相談に乗りますのでご連絡くださいませ。

    この度は、ご投稿いただきまして誠にありがとうございました。
    今後ともシャルマンシーナTOKYOをよろしくお願い致します。
  • ユーザー

    見学しました

    会場からの返信


    3.6

    • ハナユメ割 3
    • プランナー 3
    • 雰囲気 4
    • 設備 4
    • アクセス 4
    • 料理 4
    • 金額 3

    【ハナユメ割】 花代が丸々引かれるのは大きかった。 【プランナー】 披露宴の希望について質問は沢山してくれたが、こちら側があまりイメージが固まってなかったので曖昧な返事をする事が多く話が広がらなかったので3にしました。(見学となんとなくの話をきければよかったので…) しかし返答の中でもパンフレットから写真を見せていただいたり、イメージを固めるために提案もしてもらえたのでよかった。 【雰囲気】 白とブルー系orグリーン系で考えてたので、ぴったりの披露宴会場があってかわいいと思った。(パンフレットに複数の違う雰囲気の写真が載っていて、イメージも湧きやすくよかった。) また、チャペルも真っ白+グリーン系で披露宴会場との統一感も作れるし、逆に雰囲気を大きく変えられるのもよい。マザーズロードの話も素敵でした。 【設備】 シャンデリアが大きくとても綺麗。あと各フロアにプライベートのトイレがあり、アメニティーを置いたり自分達でトイレもコーディネート出来る点もよい。喫煙所もテラスにあったり参列者への気配りがされている点がとてもよいと感じました。1番はフロアが分けられているので、他の披露宴の参列者と会う事がないのがとてもよい。 【アクセス】 駅徒歩3分なのでとても近く、立地も表参道なのでアクセスも良い。(職業柄、近くに住んでる新郎側の参列者が多いのでそれも良い。) また、親戚が遠方から参加する予定なので、都心にある会場だと宿泊にも困らない点もよい。新郎新婦の家からもアクセスもよい。原宿も近いので、そちらから歩いてこれる距離なのも良いとおもいました。 【料理】 前菜盛り合わせとデザートの試食をいただきました。前菜盛り合わせは予定していたコースのものに近いメニューで実際に食べる事が出来たのでよかった。デザートの方も試食が数種類出てきて、テーブルでのデザートビュッフェを追加しようか検討していたので、これなら美味しいコースとデザートを期待できそうだと感じました。 【金額】 表参道という場所の関係もあるかもしれませんが、思っていた値段より高く感じました。見積もりで出してもらったベースのまま装飾だと地味だったりするので、結局見積もりよりはかなり高くなってしまいそうだと感じました。ただペーパー類を持ち込みにしたり変更できる部分も多いと思うので、その部分も入れて3にしました。

    見学を決めたポイント・見学時期

    • 雰囲気がマッチしている
    • アクセス、立地が良い
    • 設備面が整っている

    見学時期: 2018年7月

    会場からの返信を見る
    この度はシャルマンシーナTOKYOにお越しいただきまして、
    誠にありがとうございました。

    またたくさんのお褒めのお言葉、本当にありがとうございます!
    ワンフロア貸切のプライベート感や和フレンチの厳選料理、
    また徒歩3分圏内のアクセス等ゲスト様が来やすい、過ごしやすいと、
    感じていただける【おもてなし】にこだわったポイントを褒めていただけたことが嬉しく思っております。

    もしまだお悩み中でいらっしゃる場合は、
    ぜひ再度ご相談やご見学など行わせていただければと思います。いつでもご連絡くださいませ。

    この度は、ご投稿頂きましてまことにありがとうございました。
    今後ともシャルマンシーナTOKYOをよろしくお願いいたします。
  • ユーザー

    見学しました

    会場からの返信


    2.7

    • ハナユメ割 4
    • プランナー 3
    • 雰囲気 2
    • 設備 2
    • アクセス 2
    • 料理 4
    • 金額 2

    【ハナユメ割】 必ずプランに入れる式場代、メインテーブル、ゲストテーブルのお花代などを割り引いてくれたのでハナユメ割を使用するととても安く感じました。ただ、本当に最低限の割引なのでこれだけでやる方はいないと言われました。全額負担と思わない方がいいのかも。 【プランナー】 負もなくでも可もない方でした。とても丁寧でわかり易かったのですがマニュアル通りの説明でネットを見れば分かる様な事を話されていました。基本と言えば基本ですがあまり参考にならない印象でした。待つ時間が長かったのもマイナスでした。予定していた3時間を有に超え特になにも言われなかったのがとても残念に感じました。 【雰囲気】 チャペルのガラス越しに青空が見えるのがとてもキレイでした。雨が降ってもキレイに見えるとの事でとても良かったです。ただ、トイレの壁紙の目立った所が剥がれたままだったりバージンロードのタイルの溝が汚い、会場の隅などにホコリが溜ってるなどお掃除が行き届いてない印象がありました。折角のおしゃれな会場なのにとても残念に感じました。 【設備】 会場はとてもゴージャスでおしゃれでした。オリジナルに出来るとの事でしたがもうアレンジする必要もないくらい小物も充実していていました。一つ一つの階にトイレや待ち合い室など設備が整っていたので便利だなと思いました。ただ先程も書いたようにトイレの壁紙が剥がれてる、床が汚い、ホコリが溜ってるなど掃除が行き届いてないです。 【アクセス】 原宿駅からは遠いいが表参道駅からはそこそこ近いので立地はいいと思います。 ただ会場の人が駅からの道を事前に説明して下さってありがたいなと思ったのですがその案内が間違っていてちょっとありがた迷惑だなと思いました。炎天下の中かなり歩き回りました。周りにお店があるので二次会も楽に行きやすいと思いました。 【料理】 料理はこだわりがあると聞いていたのでとても楽しみにしていました。 試食はメインがお肉と鱈で数種類のデザートでした。お肉がとにかく柔らかく脂も乗ってて美味しかったです。鱈も焼き加減が程よくパサパサしていなかったです。デザートも冷凍品ではなくお店で作っている様な印象でした。ただのムースではなくピスタチオが入っていたり、生のフルーツが入っていたり美味しかったです。 【金額】 立地がいいので値段がお高めだと覚悟して行ったか想像よりお高めで、プラン内容と値段が噛み合ってないように感じました。お店の割引がほとんど無くハナユメ割があったので多少安くなるがそれがなければ結構きついです。希望金額を提示したけれど出てきたプランは希望よりも高くよくよく聞くとご祝儀が割引感覚で入っているので気を付けたほうがいいです。 【その他】 スタッフが煩いです。待ち合い室で案内や食事をしたのですがすぐ近くにスタッフの休憩室がありスタッフのドタバタと歩く音や盛り上がりの声が聞こえて不快でした。

    見学を決めたポイント・見学時期

    • 雰囲気がマッチしている
    • 料理が美味しいと評判
    • ハナユメ割が充実している

    見学時期: 2018年7月

    会場からの返信を見る
    この度は、シャルマンシーナTOKYOのブライダルフェアにご参加いただきまして、誠にありがとうございました。

    また清掃の部分や、スタッフの対応に関して不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
    こちら頂いたご意見をスタッフに伝えさせていただきました。

    改めて会場の美化、スタッフの教育を徹底致しまして、
    お客様に快適なお時間を過ごしていただけますよう改善に努めてまいります。

    しかしながら、お料理の点でたくさんのお褒めのお言葉ありがとうございます。
    当館はゲスト様にご満足頂く為の「料理」にこだわりを持っております。
    味噌や醤油ベースの和風×お箸で食べれる厳選フレンチコースをコンセプトに、
    どの年代の方にもご好評いただいております。

    ご見学の段階でそちらをお気に召していただけた事が本当に嬉しいです。

    今回のお話を元に、より素敵なご案内が出来るように努めて参ります。
    この度はご貴重な意見を頂きましてありがとうございました。
  • ユーザー

    見学しました

    会場からの返信


    2.6

    • ハナユメ割 5
    • プランナー 4
    • 雰囲気 1
    • 設備 1
    • アクセス 2
    • 料理 2
    • 金額 3

    【ハナユメ割】 あらゆるものが安くなりました 【プランナー】 チャペルの説明や照明を落としたり、バージンロードの意味を教えていただいたりと、とても親切にご案内いただきました。披露宴会場も全てのところが見えるように、開始の数分前にお邪魔させていただきました。特にバージンロードをどう歩くか、という話の時は思わず泣きそうになりました。噛みしめて、バージンロードを歩こうと思います。 【雰囲気】 あまりにもカジュアル過ぎました。まずエントランスの小さなスペースに、ごちゃごちゃと参加者の皆さんであふれていて、待合場所が無いんだな、と感じました。それから披露宴会場のシャンデリアが大き過ぎて天井が低く感じるのと、椅子がところどころ塗装が剥げていて、細かいところのメンテナンスは行き届いていないんだな、と感じました。 【設備】 披露宴会場の横にある、喫煙所の床がガタガタしていて足場が悪かったです。さらに足元に水が溜まっていて、場合によっては列席者のズボンを汚してしまいそうでした。それから挙式前の控室では椅子が少なく、60名が座れるような感じではありませんでした。椅子の塗装が剥がれていたのも気になりました。高砂もフラットだったのは気になりました。 【アクセス】 表参道駅から徒歩5分ほどなので、東京に慣れている人たちは構わないかもしれませんが、遠方からのゲストや足の悪いゲストにはアクセスがしにくいと感じました。シャトルバスもありませんし、なかなか奥まった裏参道のところなので、立地面ではだいぶ分かりにくいところだと思いました。喫煙所が外にあるのも気になりました。 【料理】 皿の縁のところに食材を並べる見せ方は、あまり良い印象は抱きませんでした。真ん中にあるソースに絡めて食べる、ということでしたが、濃すぎて1皿で充分と思えるほど満腹になってしまいました。そのあとのデザートも、プチケーキの寄せ集めのようでかなりチープに見えてしまいました。味もそれほど美味しくはありませんでした。

    見学を決めたポイント・見学時期

    • 雰囲気がマッチしている
    • ハナユメ割が充実している
    • アクセス、立地が良い

    見学時期: 2018年7月

    会場からの返信を見る
    この度はシャルマンシーナTOKYOのブライダルフェアにご参加頂きまして、
    誠にありがとうございました。

    また、口コミを拝見させていただき、至らぬ点が多くご不安な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。早急にメンテナンスを行わせていただき、会場の設備に関して修繕対応を行って参ります。貴重なご意見ありがとうございます。

    当館は表参道駅A2出口より、徒歩3分。ほぼ一直線で到着する会場でございます。
    その為、ゲスト様からはアクセスで大変喜ばれておりますが、
    もし万が一ご不安な方に関しましてはタクシーやバスのご紹介もさせていただいておりますのでご安心くださいませ。

    しかしながらご不安な思いをさせてしまったにも関わらず、
    当館のスタッフへのお褒めのお言葉、とても嬉しく思います。

    結婚式とは【想い】を届ける場です。その届ける場所はシャルマンシーナにはたくさんございます。
    私たちが大切にしている部分をお伝え出来た事がとても嬉しく思います。

    素敵な結婚式を創り上げられるよう、精進して参ります。この度は貴重なご意見ありがとうございました。
  • ユーザー

    見学しました

    会場からの返信


    3.3

    • ハナユメ割 4
    • プランナー 3
    • 雰囲気 4
    • 設備 2
    • アクセス 3
    • 料理 3
    • 金額 4

    【ハナユメ割】 割引額の面で大きかった。 【プランナー】 親身に笑顔で対応していただき、満足だった。お金をかけなければいけないところ、かけなくてもいいところについてもアドバイス頂けて大変ためになった。強いていえば、質問したことに対して、できる点、できない点について、一部曖昧な答えの部分があったので、時間をかけて確認してでもはっきりとした答えが欲しかった。 【雰囲気】 現代風チャペルは白を基調とした自然光が入るガラス張りの形式となっており、とても明るく雰囲気もよかった。周囲は植物で囲まれ、近隣のビル等が見えないよう配慮されている点が非日常感が味わえる点もよかった。イスの背もたれの形状が着物の帯がちょうど乗る高さくらいにしているなど、ゲストへの配慮がなされている点もよかったと思う。 【設備】 全体的にきれいに整備されていた。披露宴会場の外には喫煙所が備え付けられており、窓越しに中の様子を確認しながら一休みできる配置になっている点はよかった。強いていえば、壁紙や装飾物に傷や剥がれが目立つ部分が見られた。当日、クロス等で隠れるものなのかもしれないが、全体の雰囲気としてはよかっただけに残念だった。 【アクセス】 表参道という立地でありながら、駅から徒歩10分程度で到着できることから、アクセス面ではいいと思う。しかし、道中は人通りが多い狭い路地を通る必要があるため、遠方から車でアクセスするゲストには少々不便を感じさせるかもしれない、と思った。 周辺の雰囲気としては、上記の通り一通りの多い通りに面しており、会場を1歩出ると、即座に現実に戻された感じがしてしまう気がした。 【料理】 試食させていただいた料理は装飾がきれいであり、味もよかった。料理の中に2人の地元の食材を使うなど工夫はできないか、と相談したところ、はっきりとは言わなかったが、基本的には難しそうな回答であった点が印象的であった。 【金額】 ハナユメ割の部分がきちんと明示されており、わかりやすかった。

    見学を決めたポイント・見学時期

    • 雰囲気がマッチしている
    • アクセス、立地が良い
    • 設備面が整っている

    見学時期: 2018年6月

    会場からの返信を見る
    この度はシャルマンシーナTOKYOのブライダルフェアにご参加頂きまして、
    誠にありがとうございました。

    当館のチャペルは最上階に位置しており、ガラス越しに広がる青空にゲストの皆様がまるでリゾート地に来たみたいだと仰っていただけます。
    記載頂いているように、当日の挙式の瞬間を見逃すことなく過ごしていただく為に細やかな気づかいをさせていただいている分、
    安心してご参列いただける環境を整えております。
    私たちがこだわっている、ゲスト様の過ごしやすさという部分にお褒めのお言葉を頂戴出来た事、大変嬉しく思います。

    また頂いたご質問に対し、プランナーのご案内が至らず申し訳ございませんでした。
    より一層ご満足頂けるご案内が出来ますよう、改善に努めて参ります。

    しかしながら、会場のご案内の際、ご不安な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。当館ではオートクチュールが可能でして、お二人の地元の食材を活かした料理のご案内が可能となっております。地酒を使いたいという方、東北出身だから魚を変えてみたいなぁ・・・など。
    お二人のご要望を伺いながらシェフとお話をしてお二人だけの一品を創り上げる事が可能でございます。こちらご安心くださいませ。

    この度頂いたお声を元に、より素敵なご提案が出来るように努めて参りたいと思います。貴重なご意見をありがとうございました。
  • ユーザー

    見学しました

    会場からの返信


    3.6

    • ハナユメ割 4
    • プランナー 5
    • 雰囲気 4
    • 設備 3
    • アクセス 3
    • 料理 3
    • 金額 3

    【ハナユメ割】 思っていた以上に割引されていた 【プランナー】 たわいもないところから"スヌーピーモチーフの披露宴とかはどうですか?"などと提案していただき本当に助かりました。 また、その結果自分たちが何を優先して、 何が必要で何がいらないかなどを事細かに把握することが出来ました。 また見学当日においてもわずかな気遣いではありますが、とても嬉しく感じました。 【雰囲気】 スヌーピー、いわゆるピーナッツの世界観を出したいということでしたが、 自然があるだけではなく、どことなくピーナッツの世界を彷彿させるものを望んでいました。 白テイストにしてそこに飾れば良いのではなどとプランナーだからこその意見、写真だけではなく、想像しやすくどんな形でも実際に見ることが出来雰囲気がとても想像できた 【設備】 多いのか少ないかわかりませんが、ゲストが待たずにいウェルカムドリンクなどで過ごせるのはとても良いと思います。 またフロア貸切なので他のお客様と会うこともなく自分たちの式だけで考えられるのはとても良いと思いました。 なによりも、1Fで受付から着替えまで全て済ますことができるので気に入られるのではと思いました。 【アクセス】 渋谷駅から一駅という立地の良さ、また渋谷まで簡単に出れてしまえば少し遠い方でも気楽にご出席いただけるのではと思いました、 また駅からも徒歩5分弱ととても近く、ご帰宅するのも比較的簡単なのではないかなと思いました、 渋谷の表参道という都会のど真ん中のを忘れる場所となっており、とても良かったなと思います。 【料理】 誰でも楽しく食べれるのをモットーに箸での提供しており、種類も多数あり、金額の幅だけではなく、取り入れたいものなど相談次第では決まった形ではなく自由の幅が広がると思いました。 実際試食させていただき、味が繊細でとても美味しかっただけではなく見て楽しめて食べて美味しいという料理の本質というのを感じられたと思います。 【金額】 金額はハナユメ割があり、300万ほど、割引され220万ほど、ガストからのご祝儀で自己負担額100万円ほどと良くも悪くも平均的なのかなと思いました。 見積もりからアップする要因なども事細かに説明していただき、とてもわかりやすかったと思います。 ただ、やはりかけようと思えばかけられるものと思いました。

    見学を決めたポイント・見学時期

    • 設備面が整っている
    • 料理が美味しいと評判
    • アクセス、立地が良い

    見学時期: 2018年7月

    会場からの返信を見る
    この度はシャルマンシーナTOKYOのブライダルフェアにご参加頂きまして、
    誠にありがとうございます。
    またアンケートにもご協力を頂きまして、誠にありがとうございます。

    会場面やアクセス面にお褒めのお言葉頂きまして、嬉しい限りでございます。
    今後も会場の美化や、設備面の維持に力を入れ、
    皆様に快適に過ごしていただける空間の御提供に努めて参ります。
    なにより、スタッフに対して暖かいお言葉を頂戴し、本当にうれしく思います。
    この嬉しいお言葉をすぐにスタッフ全員に共有をさせていただき、
    今後はさらなる教育の徹底に努めてまいります。
    この度は誠にありがとうございました。
  • ユーザー

    見学しました

    会場からの返信


    4.0

    • ハナユメ割 3
    • プランナー 4
    • 雰囲気 4
    • 設備 5
    • アクセス 5
    • 料理 3
    • 金額 4

    【ハナユメ割】 半年以上先の挙式披露宴だとあまりハナユメ割りの割引が充実していないような気がしました。 【プランナー】 プランナーさんはベテランの方だと思いますが、てきぱきといろいろとこちらから聞き出しながらご提案や説明をしてくださったと思います。会場内の設備や売りの部分もポイントを絞りながら分かりやすく説明していただきました。私の意向を汲みながらメニューなど一緒に考えてくださり頼もしかったです。どちらかというと押しが強いタイプというか、ハッキリされているタイプなのかなという印象です。 【雰囲気】 会場はやはりチャペルが本当に素敵でした。写真どおりといいますか、期待を本当に裏切らなかったです。雨でもガラスを伝って雨水が落ちてくる作りになっているということでしたので、雨でも素敵な景色になるんだろうなということもポイントが高かったです。 個人的にはウェイティングスペースにあるスクリーンがとてもいいと思いました。 【設備】 会場は3会場あり、それぞれが違う雰囲気でした。ナチュラルな雰囲気、かわいい雰囲気、モダンな雰囲気という感じです。お手洗いもどの場所もわかりやすい場所にあり、ゲストも困らないと思いました。ホワイエが各会場わりと広いので、ウェルカムボードやいろいろな装飾をするのが大変そうだなと思いました。こだわりの強い方はとてもいいと思います。 【アクセス】 立地はとてもいいです。表参道駅から5分くらいですし、裏手に入ってくるため人通りもそこまで多くないのがいいと思いました。通りからは大きなシャンデリアがドーンと見えて、すごく素敵な会場だという期待感が高まります。建物の中はコンパクトにまとまっていますが、狭さは感じません。表参道というオシャレエリアにぴったりの会場だと思います。 【その他】 大人婚を求めているカップルにおすすめです。新婦が完全に主役な結婚式になるかと思います。

    見学を決めたポイント・見学時期

    • 雰囲気がマッチしている
    • ハナユメ割が充実している
    • アクセス、立地が良い

    見学時期: 2018年6月

    会場からの返信を見る
    この度はシャルマンシーナTOKYOのブライダルフェアにご参加いただきまして
    誠にありがとうございます。
    またアンケートにもご回答頂き、大変嬉しく思います。

    お客様から頂いた暖かいお言葉を胸に、
    今後も1組でも多くのお客様の幸せをサポートさせていただけますよう、 より誠心誠意努めて参ります。
    何かご不明点やご不安点等ございましたらいつでもご連絡くださいませ。
    この度は誠にありがとうございました。
  • ユーザー

    見学しました

    会場からの返信


    3.1

    • ハナユメ割 4
    • プランナー 4
    • 雰囲気 4
    • 設備 2
    • アクセス 2
    • 料理 3
    • 金額 3

    【ハナユメ割】 トータルから80万近く値引きされていたので、ハナユメ割と初回時特典が合わさると費用負担が少なくて助かります。しかし、見学する会場のまわる順番をこちらに委ねていただけたら本命の式場を見に行ったその日に申し込めるので、ランダムに見てまわるのはあとあと負担になりかねないので気を付けた方がよいです。 【プランナー】 丁寧な説明と、分かりやすい内容でお話しをしてくださっていだきまして、親身になってくださっていたのが印象的なプランナーさんでした。しかし、会場内でクロークの説明がなかった為(式中だったので)、あとあとクロークのスペックの低さを知り残念でした。細部までお伺いできたら良かった。明るくて魅了のあるプランナーさんではありました。 【雰囲気】 披露宴会場もシャンデリアにチープさを感じませんでしたし、スタッフは方々がみなさん感じが良く、清潔感を感じるチャペル・披露宴会場でした。しかし、披露宴会場の喫煙場所が庭先のみのため、煙草嫌いな両親にあまり良い印象を与えかねないと感じてしまいましたので、候補から外しました。一番有力候補だったゆえに残念でした。 【設備】 会場見学2軒目でしたので、比較対象が一軒目のみだったのであまり比較できなかったのですが、トワイエの広さや庭先等がキレイで良いと感じました。しかし、私的には喫煙者・非喫煙席への配慮が今一つ足りない印象でした。また、クロークは二次会感が強かったので残念でした。 式には目上の方々が多くいらっしゃるので、そのあたりの説明はしてほしかったです。 【アクセス】 表参道駅から徒歩3分の場所にあり、一見立地が良いように感じましたが、遠方からのゲストのことを考えると原宿駅からは人混の中を歩かせてしまう上、式場の周りも飲食店が連なる為、ゲストが分かりにくく疲れやすいのでは?と感じました。近隣のホテルも今一つ遠い上、送迎バスもないのでそのあたりの説明がほしかったです。 【料理】 見学時に頂いたサラダは、彩りもよくお魚や人参のムースが優しい味ですごく美味しかったです。フレンチジャポネなら私の両親も食べやすいだろうと感じました。しかし、デザートのケーキがいかにも冷凍ケーキでしたので、見学時はビュッフェのではないちゃんとしたスイーツを提供してくださるとより良い印象になると思いました。 【金額】 見積金額は妥当か、もしくは大分良心的な印象でした。しかし、同じ金額感・スペック感の会場見学を同日にしたためあまり差を感じませんでした。スペック感の違う会場見学をうまく組み合わせていただけたら、その会場の良いところ気になるところが鮮明になると思いました。

    見学を決めたポイント・見学時期

    • 雰囲気がマッチしている
    • アクセス、立地が良い
    • ハナユメ割が充実している

    見学時期: 2018年6月

    会場からの返信を見る
    この度は、数ある式場より、シャルマンシーナTOKYOへお越しくださいまして、
    誠にありがとうございました。
    また、アンケートへのご回答もいただきまして、ありがとうございます。

    ご満足頂けたご意見とともに、クロークの対応や、ご試食の内容など、
    至らなかったご意見につきましては、
    今後スタッフ全員に共有させて頂きまして、改善に努めてまいります。

    この度は、貴重なご意見をありがとうございました。
  • ユーザー

    見学しました

    会場からの返信


    2.3

    • ハナユメ割 3
    • プランナー 1
    • 雰囲気 3
    • 設備 2
    • アクセス 2
    • 料理 3
    • 金額 2

    【ハナユメ割】 とても充実していました。 【プランナー】 ゲストハウスということもあり、自由度はありそうです。対応力はもっと頑張って下さい。当日値引きがあり、ここにするかしないか、迷っている時にスタッフの対応が良くないと言ったらここでは出来ないのでホテルに行って下さいと言われました。タメ語で話しているサービス業はいませんよ?それでお金もらっているのですか。友達のではないのですからね。他の担当者に当たりたかったです。 【雰囲気】 結婚式場は明るくチャペルも自然光も入りとても良かったです。 ただ、表参道ということもあり式場全体的に狭いなあと印象でした。大きい会場でも、もし卓数を増やしたらいっぱいいっぱいだろうなあと感じでした。でもゲストハウスということもあり、1日1組なので、トイレに文字を書いたり、自由度をとても高いなと思いました。 【設備】 会場は比較的整っていましたが、やはり狭いということが気になりました。 ブーケトスをやるところがチャペルの場所だったり、チャペルの椅子が1人1人座る椅子なのですが、身体が大きい人には小さいと感じました。 また、若い人にはいいですが、老人にはあまり向いてないと感じました。 しかし、きちんとベビーベッドがあるのは良かったです。 【アクセス】 アクセスは普通だと思います。 ここの売りは表参道で挙げる結婚式場みたいですが、正直遠方からの方やあまり表参道に来たことがない人にとっては行きづらい場所だと思います。 私も都内にずっと住んでおり、表参道に何回か行ったことがありますが、それでもGoogleマップで調べないと分かりづらい場所でした。 【料理】 料理は普通でした。 試食で前菜とデザートを頂きました。色鮮やかでいいと思いました。あまり、料理について詳しく教えてくれなかったので分からなかったのですが、味は可もなく不可もなくという感じです。美味しいところばかりで食べている人にとっては、あまり美味しいとは感じないかもしれないです。私は普通のところでしか食べないので、美味しかったです。ジュースは普通でした。 【金額】 金額は最初は80名でキャンドルサービスや他にももろもろついて390万円で出され、ハナユメ割で使った金額が340万円になりました。そして当日値引きで290万円になりました シャルマンシーナの中で広い会場でしたので悪くもないと思いましたが、まだこれからもろもろ増えると思いました。またスタッフの対応がタメ語が入っていたり、私達の私情にいちいち口を突っ込んできたり今日決めなきゃ駄目感が強すぎて、ちょっと無理でした。これからの担当者とは無理だと思いました。

    見学を決めたポイント・見学時期

    • ハナユメ割が充実している
    • アクセス、立地が良い
    • 設備面が整っている

    見学時期: 2018年6月

    会場からの返信を見る
    この度は、お忙しい中、シャルマンシーナTOKYOへお越しくださいまして、
    誠にありがとうございました。

    担当スタッフの対応につきまして、ご不快な思いを与えてしまい、
    誠に申し訳ございません。
    大切なご結婚式をお任せいただくにあたり、自覚と責任を持って、
    おふたりの気持ちに寄り添って接客にあたるよう指導してまいります。

    また、頂いたお言葉をスタッフにて共有させていただきまして、
    シャルマンシーナTOKYO全員の接客のあり方について、
    再度見直しとともに、より一層ご満足いただけますよう、
    改善に努めてまいります。

    この度は、貴重なご意見のご投稿を頂きまして、
    誠にありがとうございました。

    シャルマンシーナTOKYO
    支配人

※料金はすべて税抜き表示となっております。