- 見学後よかったポイント
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- 料理
- アクセス
- 割引
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口コミ点数
口コミ評価 2.7
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- 雰囲気4
- プランナー1
- 料理4
- 金額1
- 割引3
- 設備3
- アクセス3
- もらった初期見積もり
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1,364,305円（税込）/ 30名
（1人あたり 45,477円）
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会場の雰囲気
ホテル全体に落ち着いた雰囲気があり、館内は上品で静か、ゆったりとした時間が流れているように感じました。大人のゲストにも安心して過ごしてもらえる空間だと思いました。
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プランナー・スタッフの提案や対応力
プランナーの説明や対応からは、こちらの気持ちに寄り添う姿勢よりも成約を優先した営業色の強さばかりが伝わってきました。相談しているというより、売り込まれている感覚が強く、不満が残りました。
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料理の美味しさ
試食したコース料理は一品一品が丁寧に作られており、味付けも上品でとても美味しかったです。見た目も華やかで、ゲストに自信を持って提供できる内容だと感じました。
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金額(見積額)への納得感
最初に提示された見積もりは最低限の内容に見え、後からオプション追加で金額が大きく上がりそうな印象を受けました。最終的な費用が読みにくく、不信感が残りました。
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割引の充実度
適用される割引が多かったが、全員にやっているのではという印象
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会場設備の充実度
会場には控室や更衣室、バリアフリー対応の動線など、結婚式を行ううえで必要となる基本的な設備が一通り整っており、ゲストにも配慮された安心感のある環境だと感じました。
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アクセス・立地のよさ
新横浜駅から徒歩で無理なく到着できる距離にあり、迷いにくい立地だと感じました。遠方から来るゲストや年配の方にとっても、移動の負担が少なく安心できるアクセスの良さが魅力です。
※2025年5月より「ハナユメ割」は「割引プラン」に名称変更しました
式場スタッフからの返信
この度は数ある結婚式場の中から、ラグナスイート新横浜 ホテル＆ウエディングをお選びいただき、また大切なご結婚式をお任せいただきまして、誠にありがとうございます。
そして貴重なクチコミ、嬉しいお言葉をいただけましたこと、大変嬉しく思っております。
またプランナーのご案内に際しまして、不快な思いを感じさせてしまいましたようで、申し訳ございませんでした。
いただきましたお言葉を真摯に受け止め、今後このような事の無いように改善してまいります。
ご結婚式当日がお二人にとって素敵な1日となりますよう、スタッフ一同精一杯お手伝いさせていただけばと思っております。
お打ち合わせが進んで行く中で、ご心配なことなど出てくると存じますが、お気軽にスタッフまでお声掛けくださいませ。
貴重なクチコミのご投稿をいただけたこと、感謝申し上げます。
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ラグナスイート新横浜 ホテル＆ウエディング/エスクリウェディングに申し込みした理由
式場全体の雰囲気がとても良く、落ち着いて過ごせそうだと感じました。また、希望していた内容に対して予算も無理のない範囲で、安心して検討できる点が魅力的でした。