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クチコミ総合評価 (359件)

3.8

  • ハナユメ割 3.87
  • プランナー 3.73
  • 雰囲気 3.6
  • 設備 3.72
  • アクセス 4.04

平均見学時間: 3時間 10分

先輩カップルがこの会場を選んだ理由
  • ハナユメ割 (20.9%)
  • 料理 (6.7%)
  • 設備面 (12.8%)
  • プランナー (2.1%)
  • 雰囲気 (26.4%)
  • 立地 (31.1%)
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  • ユーザー

    成約しました

    会場からの返信


    4.4

    • 投稿時期:2019年11月
    • ハナユメ割 3
    • プランナー 5
    • 雰囲気 5
    • 設備 5
    • アクセス 5
    • 料理 4
    • 金額 4

    【ハナユメ割】 見学1件目・平日など、条件が限られている印象です。 割引金額は十分だと感じています。 【プランナー】 お酒好きなので、地酒ビュッフェをご提案いただいたのがとてもよかったです。 こちらの提案を含めたうえでさらに良い提案をもらえたので、満足しています。 【雰囲気】 式場が明るく、雰囲気がとてもよかったです。 待合室もセンス良く雰囲気作りされていて、オプションではなくそのままの状態で利用できるので、 センスのない自分でもゲストが喜ぶ式にできるのではと思いました。 ワンフロア貸切で参加していない人が入ってくる可能性もないし、雰囲気が崩れることもありません。 【設備】 全体がバリアフリーになっており、とても気に入りました。 式場の椅子も長椅子ではなく2席ずつなので動かすことができ、車いすで参加しやすいと思います。 【アクセス】 新横浜駅から歩いてすぐの場所にあり、遠方からくるゲストにもうれしい立地です。 また、駅チカでありながら線路の近くではないので、電車の騒音も気になりません。 【料理】 試食させていただいた料理はどれもおいしかったです。 最後にデザートを出していただけると聞いていたのですが、 私達もプランナーさんもすっかり忘れていました。 少し残念です。 【その他】 お姫様のような式を夢見る方にはぴったりではないでしょうか。 平日は1週間に1組だけしかできないらしいですが、 絶対に他の参加者と混じることがないのはとても魅力的です。

    見学を決めたポイント・見学時期

    • アクセス、立地が良い
    • ハナユメ割が充実している
    • 雰囲気がマッチしている

    見学時期: 2019年11月

    会場からの返信を見る
    この度はご成婚おめでとうございます
    おふたりの大切な1日を当館にてお手伝いさせて頂けます事
    スタッフ一同大変嬉しく感じております
    また多数嬉しいお言葉を頂戴し 重ねて御礼申し上げます

    会場に関しまして おふたりにお気に召して頂いたポイントでもある
    フロア貸切やバリアフリーはゲストの方にもお喜び頂いております
    ロビーの空間に関しましても 会場の雰囲気をベースに
    おふたりのお写真などをお持ち頂ければ会場もより素敵になるかと思います

    プランナーに関してもお褒めのお言葉をありがとうございます
    おふたりにより良いご提案をさせて頂きたいという
    プランナーの想いが伝わったのかと思います
    お打合せの際はおふたりのご意向も伺いながら
    より具体的なご提案をさせて頂きますので 楽しみになさってください

    この度は貴重なお言葉をありがとうございました
    当日まで長いお付き合いとなりますが どうぞ宜しくお願い致します
    成約理由を見る
    立地とバリアフリーが充実していたことです。
    そして何より希望日があいていたので。
  • ユーザー

    見学しました

    会場からの返信


    3.6

    • 投稿時期:2019年11月
    • ハナユメ割 4
    • プランナー 4
    • 雰囲気 3
    • 設備 3
    • アクセス 3
    • 料理 4
    • 金額 4

    【ハナユメ割】 細かいところまで、ハナユメ割があった。 【プランナー】 とても優しくてたくさんお話しを聞いてくれた。最後ミニブーケをくれたりとてもよくしてくれた。丁寧に話をしてくださった。 【雰囲気】 ゲストに近い雰囲気はとても感じたが少し狭く思った。天井の低さも気になった。だが、ロビーが広く素敵で自由に使いたいと思った。 【設備】 ホテルも一緒になっていてとてもゲストや新郎、新婦の方達にも安心して使っていただける場所だと感じた。ロビーとても綺麗だった。 【アクセス】 新幹線も止まる駅でアクセス最高。 【その他】 アットホームな雰囲気にしたいカップル。 ロビーを大切にしたいカップル。 ホテル付き。

    見学を決めたポイント・見学時期

    • ハナユメ割が充実している
    • 料理が美味しいと評判
    • プランナーの対応が良い

    見学時期: 2019年10月

    会場からの返信を見る
    この度は、ご婚約誠におめでとうございます。

    またおいそがしい中、そして数多くある結婚式会場の中から、
    ラグナスイート新横浜のブライダルフェアにお越し頂き誠にありがとうございました。

    たくさんのお褒めのお言葉を頂戴し大変嬉しく感じております。

    結婚式をするために作られたホテルの為、全天候型・全気候型となっており
    ご宿泊も可能となっておりますので、どのゲストにとっても負担が無く快適にご安心して
    お過ごしいただくことが出来る結婚式が実現すると確信しております。


    また、披露宴会場は3タイプございますが、専用のホワイエは広く貸切の為自由に飾り込みをすることができ
    いつどんな進行を行っていただいても問題がございませんので、よりお二人らしい結婚式が実現いたします。

    パーティー会場は内装がシンプルな為お打ち合わせが始まり、急遽コーディネートを一新したいとなった場合でも
    いかようにでも変更やコーディネートが可能でございますので
    ゲストにとってもお二人にとっても記憶に残るパーティー会場としてご好評いただいております。

    これからお打ち合わせもスタートしてまいりますが、ラグナスイート新横浜スタッフ一同
    ご両家様のご結婚式当日が「最幸」の一日となりますよう精一杯サポートさせていただきます。

    引き続きよろしくお願いいたします。


    ラグナスイート新横浜スタッフ一同
  • ユーザー

    見学しました

    会場からの返信


    3.6

    • 投稿時期:2019年11月
    • ハナユメ割 4
    • プランナー 4
    • 雰囲気 3
    • 設備 4
    • アクセス 4
    • 料理 3
    • 金額 3

    【ハナユメ割】 当日契約をすれば100万円ほどの割引がありました。日程によりけりですが、当日契約でなくても50万円ほど、割引があるようです。 【プランナー】 この会場に限らず、ホテル、ゲストハウス、専門式場、レストランのメリットデメリットを教えてくださいました。 また、短い時間の中で様々な提案をしていただけました。 【雰囲気】 1会場しか見れなかったため、3としておりますが、会場はシンプルに作られている為、自分達の好きなイメージにデザインすることができそうでした。 【設備】 全会場、同じフロアにトイレやキッチンがあり、設備はかなり充実しているように感じられました。また、挙式会場、披露宴会場とブライダルサロン、ドレスショップが別の建物になるため、当日、見学の方がたくさんいるということは避けられそうです。 【アクセス】 新横浜駅から徒歩5分のところにあり、遠方ゲストからもかなりアクセスの良いところにあります。また、新幹線の音が聞こえないよう、あまり高さがない場所にされたそうです。 【料理】 試食したものが前菜とお肉でしたが、美味しかったです。

    見学を決めたポイント・見学時期

    • ハナユメ割が充実している
    • 料理が美味しいと評判
    • 設備面が整っている

    見学時期: 2019年11月

    会場からの返信を見る
    この度はラグナスイート新横浜のブライダルフェアにご参加頂きまして、誠にありがとうございます。
    また貴重なご意見頂けましたこと、重ねて御礼申し上げます。

    当館は結婚式専用に運営を行わせて頂いているブライダルホテルでございます。
    ホテルの宿泊設備とゲストハウスの貸切を兼ね備えた当館はお客様の様々なニーズにお応えすることが出来ます。
    お二人にもその点お気に召して頂いたようで大変嬉しく思います。

    引き続きご検討中とのことでしたので、またご質問等ございましたらお気軽にお問合せくださいませ。
    今後ともよろしくお願い致します。

    この度は誠にありがとうございます。

    ラグナスイート新横浜
    ウェディングプランナー
  • ユーザー

    見学しました

    会場からの返信


    2.9

    • 投稿時期:2019年10月
    • ハナユメ割 4
    • プランナー 3
    • 雰囲気 2
    • 設備 2
    • アクセス 4
    • 料理 2
    • 金額 3

    【ハナユメ割】 装花や衣装、写真など必要な項目で割引をしてくれた。 【プランナー】 話をする時間というよりは会場と打ち合わせ場所の往復に時間がかかり提案などは特になかった。よく分からない、待っている時間が長かった。 【雰囲気】 空が見えるところがポイントだったが、チャペルは逆光が気になった。披露宴会場も高層階にあるが見えるのは雑居ビル。 【設備】 打ち合わせ場所がまるでフードコートの様で周りが気になり落ち着かない。エレベーターが2つしかなくそれを宿泊者と一緒に使うので不便。車は3ナンバー車や車高の高い車は停められない。 【アクセス】 新幹線の停車する駅にあり、歩いてもいける距離。 【料理】 当日に出る料理ではなく、試食用とのこと。参考にならなかった。

    見学を決めたポイント・見学時期

    • アクセス、立地が良い
    • 雰囲気がマッチしている
    • 設備面が整っている

    見学時期: 2019年9月

    会場からの返信を見る
    この度はご成婚誠におめでとうございます
    また当館のブライダルフェアにお越しくださり ありがとうございました
    貴重なお言葉を頂戴いたしましたこと 重ねて御礼申し上げます

    当日のご案内に際しましておふたりの貴重なお時間を頂戴したにも拘らず
    ご意向に沿えずに大変申し訳ございませんでした
    スタッフ一同 頂いたお言葉を真摯に受け止め
    ご案内の改善に努めて参りたいと存じます

    また今後ご質問などございましたら
    いつでも会場までお問合せください

    この度は貴重なお言葉を誠にありがとうございました
    おふたりのご多幸を心よりお祈り申し上げます
  • ユーザー

    見学しました

    会場からの返信


    3.9

    • 投稿時期:2019年10月
    • ハナユメ割 4
    • プランナー 5
    • 雰囲気 4
    • 設備 4
    • アクセス 3
    • 料理 3
    • 金額 4

    【ハナユメ割】 こちらの会場はかなりの金額の割引があり魅力的だった。 【プランナー】 すごくわかりやすかった。ほかの地域との比較や、一般的な金額の提示などがあり、納得がいく説明であった。 【雰囲気】 ホワイエという専用ロビーがそのままの状態で使用できるほど充実していた。披露宴会場はシンプルなつくりとなっており、自分好みの会場にできそうなものとなっていた。 【設備】 披露宴会場はゲストとスタッフの導線を意識した配置で、かつ、新郎新婦とお客様の距離を考えたテーブルの配置となっており魅力的だった。 【アクセス】 新横浜駅徒歩5分、遠方から来る人がいる場合はすごく良い場所であった。が、少しわかりづらい場所でもあり、見つけづらかった。 【料理】 手がとてもこんでいる印象であった。今回試食したものは少し好みではなかったが、様々なカスタマイズができるようなので、自分が美味しいと思える料理を提供していただけると思われる。 【金額】 一つ一つの項目に対し説明をしっかりしていただけて納得できた。

    見学を決めたポイント・見学時期

    • ハナユメ割が充実している
    • アクセス、立地が良い
    • 設備面が整っている

    見学時期: 2019年10月

    会場からの返信を見る
    この度はご成婚誠におめでとうございます
    また多数の貴重なお言葉を頂戴し 御礼申し上げます

    おふたりにも感じていただきました通り
    ロビーの空間は各フロアで異なっており
    おふたりのお好みに合わせてお選びいただけます
    それとは対照的に披露宴会場はシンプルな雰囲気となっておりますため
    おふたりのこだわりを詰め込んだ会場作りが可能です

    また新横浜という立地から遠方ゲストがいらっしゃる場合にも
    ご安心してお越しいただけるかと存じます

    この度は貴重なご意見を誠にありがとうございました
    また何かご質問などございましたら いつでもお問合せください
    おふたりのご多幸を心よりお祈り申し上げます
  • ユーザー

    成約しました

    会場からの返信


    4.4

    • 投稿時期:2019年10月
    • ハナユメ割 3
    • プランナー 5
    • 雰囲気 4
    • 設備 5
    • アクセス 5
    • 料理 4
    • 金額 5

    【ハナユメ割】 ハナユメ割よりも会場の割引の方が魅力的だったので、そちらを利用しました。 【プランナー】 今回対応して頂いたプランナーさんは、私達の質問に120%の知識で回答して頂き、説明もとても分かりやすかったです。また、ユーモアもあり楽しい見学になりました。一生に1度の結婚式を任せたいなと思えるような信頼感がありました。 【雰囲気】 式場は、入るまで雰囲気を感じませんが入ってから広々としていて空の景観も綺麗で気に入りました。 ゲストの椅子に座った時に、新郎新婦との距離が近いので感動感や写真撮影がより楽しくなると思いました。 【設備】 結婚式場に拘られており、ゲスト専用のスペースや新郎新婦のみが通れるエレベーターがあるなど、式当日をしっかり考えられた構造であると感じました。また、事前の打ち合わせもしっかりと準備されていて、設備がしっかりされていると感じました。 【アクセス】 駅からすぐ近くであるため、気候にとらわれずにアクセスしやすくて良いと感じました。また、新横浜は東京や品川ほど人混みが激しくないので、初めて来るゲストも来場しやすいと思いました。 【料理】 他の料理を食べたことがないので大きな比較は出来ませんが、普段食べる機会のないこだわりの料理がありとても美味しかったです。ゲストになって食べたいと感じました。 【金額】 ひとつひとつ丁寧に説明して頂き、納得のできる金額でした。質問にもわかりやすく答えて頂きました。 【その他】 ●3パターンの式場があるため、自分たちの好きな雰囲気に合わせて色々なアレンジができる!私達が見学に行った時はアニメをテーマにウェルカムボードやゲストの待合室をアレンジしていました。他には好きなサッカーチームなどのアレンジをしている夫婦もいたと聞き、世界で一つの結婚式が出来ます。こだわりたいカップルにおすすめです!

    見学を決めたポイント・見学時期

    • アクセス、立地が良い
    • ハナユメ割が充実している
    • 設備面が整っている

    見学時期: 2019年10月

    会場からの返信を見る
    この度はご成婚誠におめでとうございます
    当館にておふたりの大切な1日をお任せ頂けます事
    大変嬉しく感じております
    またプランナーをはじめ 会場などに関しましても
    多数の嬉しいお言葉を頂戴し 重ねて御礼申し上げます

    当館はおもてなしを大切に造られた会場でもございます
    新横浜駅からのアクセス・会場の導線など
    ゲストの方にお喜び頂ける設備が充実しております
    それに加えておふたりらしい空間を造っていただく為にも
    フロア貸切となっておりますので
    世界にひとつだけの結婚式をご一緒に創れたらと存じます

    この度は貴重なお言葉を誠にありがとうございました
    当日まで長いお付き合いとなりますが
    どうぞ宜しくお願い致します
    成約理由を見る
    披露宴会場やゲストの待機室が自分たちの好きなアレンジで出来る私の要望と、費用面で心配していた彼の予算とマッチしたため。また、従業員さんの対応やホテル、駅からの立地も良く新郎新婦、家族、ゲスト全員が気持ち良く過ごせると感じたため決定しました。
  • ユーザー

    見学しました

    会場からの返信


    5.0

    • 投稿時期:2019年10月
    • ハナユメ割 5
    • プランナー 5
    • 雰囲気 5
    • 設備 5
    • アクセス 5
    • 料理 5
    • 金額 5

    【ハナユメ割】 費用によっては諦めていた事や「もう少しグレードを上げたい・・・」と思った部分がハナユメ割を使って賄うことができるようでした 【プランナー】 プランナーの方と色々見学させていただき、お話してその場で出た疑問点不安点を全てお答えいただけたのは嬉しかったです。安心して色々とお話できました。 【雰囲気】 会場の写真を見て、2人で一番気に入った場所を見ることができました。写真では分からない実際の空気感などを堪能できたと思います。 【設備】 お互い、親族に体の不自由な高齢者や乳幼児がいるので、その方々にも安心して来て貰えるような素敵な場所でした。 【アクセス】 駅から徒歩数分なのであまり慣れない土地ですが直ぐに来られそうで安心しました。 【料理】 おかわりしたくなるくらいには美味しかったです。

    見学を決めたポイント・見学時期

    • アクセス、立地が良い
    • 料理が美味しいと評判
    • ハナユメ割が充実している

    見学時期: 2019年10月

    会場からの返信を見る
    この度はご成婚誠におめでとうございます
    当館にておふたりのご結婚式のお手伝いをさせて頂けます事
    スタッフ一同 大変嬉しく感じております
    また多数の素敵なお言葉を頂戴し 重ねて御礼申し上げます

    当館はアクセス・導線・設備などおもてなしを考えて
    創られた会場でございますので
    ゲストの皆様も安心してお越し頂けるかと存じます

    プランナーに関しましても安心できたとのお言葉をありがとうございます
    これからお打合せも始まりますが ご不安などございましたら
    いつでもご連絡くださいませ

    この度は貴重なお言葉をありがとうございます
    これから長いお付き合いとなりますが どうぞ宜しくお願いいたします
  • ユーザー

    成約しました

    会場からの返信


    4.3

    • 投稿時期:2019年10月
    • ハナユメ割 4
    • プランナー 4
    • 雰囲気 5
    • 設備 4
    • アクセス 4
    • 料理 5
    • 金額 4

    【ハナユメ割】 想像よりも多く割引された 【プランナー】 丁寧で親身に対応していただいた。あまり結婚式の知識がなかったので、積極的に具体例や一般的に事を教えていただいて参考になりました。見学もスムーズにいきました。この式場でいいか迷っていたり、分からないことがあると、後押しや丁寧に解説していただいたため、非常に楽しく見学でき、この式場に決めようと決心することができました。 【雰囲気】 チャペルが縦長で、少人数でも違和感のない式が挙げられるのではないかと思いました。青空がよく見えるように作られており、景色もふつうのチャペルとは違い楽しめる作りとなっておりました。写真撮影も可能で、親族に小さなお子さんがいてもスムーズに退席できるよう工夫されていました。また、撮影場所が式場の近くにあり移動が便利だと思いました。 【設備】 式場に宿泊施設がついているので、遠方ゲストに配慮できる作りとなっていました。ブライダルサロンが会場と違う場所にあり、相談もしやすく、人目につかない感じで良いと思った。会食する場所が、フロア貸切となっているので、一般のお客様と立ち会うことがなく、雰囲気を壊さずに式を進行できるところは素晴らしいと思った。 【アクセス】 駅から5分程度の近場で、わかりやすい場所にあります。直結ではないため、雨よけがなく途中で濡れてしまうことがあると思います。遠方から新幹線で来られる場合だと、新幹線がある新横浜は利便性の高い場所になっていると思います。近くに観光施設もあり、宿泊もできる式場ですので、遠方ゲストにも楽しんでいただからと思います。

    見学を決めたポイント・見学時期

    • アクセス、立地が良い
    • 料理が美味しいと評判
    • 雰囲気がマッチしている

    見学時期: 2019年10月

    会場からの返信を見る
    この度はご成婚誠におめでとうございます
    おふたりの大切な1日のお手伝いをさせて頂けます事
    スタッフ一同 大変嬉しく感じております
    またお褒めのお言葉を多数頂戴し 重ねて御礼申し上げます

    当館はおもてなしを大事に造られた会場でもございます
    会場は素敵なことはもちろんですが 移動の導線や設備
    アクセスなどゲストの皆様に喜んで頂ける会場となっておりますので
    皆さまご安心してお過ごし頂けるかと思います

    またプランナーに関しましても 親身に対応していただいた
    とのお言葉をありがとうございます
    おふたりの結婚式がより良い日となるようにご案内をさせて頂いた
    プランナーのお気持ちが伝わったのかと存じます

    この度は貴重なお言葉をありがとうございます
    これから長いお付き合いとなりますが
    どうぞ宜しくお願い致します
    成約理由を見る
    プランナーの真摯な対応、1軒目ご成約特典が豊富だったところ、雰囲気がイメージにあっていた
  • ユーザー

    成約しました

    会場からの返信


    2.7

    • 投稿時期:2019年10月
    • ハナユメ割 3
    • プランナー 3
    • 雰囲気 3
    • 設備 3
    • アクセス 3
    • 料理 1
    • 金額 3

    【ハナユメ割】 かなりお安くなりました 【プランナー】 とても説得してきているなと思います。説明自体は式場の魅力をたくさん話してくれました。しかし、前日行ったホテルのプランナーの方と比べると少し心許無く感じました。さらに、最後迷っているとゴリ押し感は口コミ通り強く感じます。 もう少しゆるく伝えてくだされば少し安心できたかもしれません。 【雰囲気】 駅から近いことも条件でした。横浜近辺のことも条件でした。また、親の体調もあるため、できればホテルや宿泊施設と同じ場所が希望でしたので、そこが全て一致しました。 オリジナリティも出しやすいのかなとおもいます。 特にグリーンが大好きなので、グリーンがたくさんあるモダンスイートの会場が気に入りました。 式場も空が近くとても綺麗でした。 【設備】 駅から近いこと、横浜近辺のこと、また、親の体調もあるため、できればホテルや宿泊施設と同じ場所があることが良かったです。ワンフロア全て自分たちしかいないので、貸切感や特別感もあり、そこもとてもいいなと思いました。 小さい子連れでも一緒に楽しめると思います。トイレでも内容が聞こえるというのはとても驚きでした! 【アクセス】 駅から近いことも条件でした。横浜近辺のことも条件でした。 両親ともに北と南から来るため、新幹線からも来やすく、羽田空港からも来やすい新横浜はとてもべんがよいと感じました。 空港からは、バスもあるので、それを利用し、東京駅からもそのまま新幹線の乗り換えをすれば、どちらも駅から5分程度でとても近いと思います。

    見学を決めたポイント・見学時期

    • 雰囲気がマッチしている
    • アクセス、立地が良い
    • 設備面が整っている

    見学時期: 2019年9月

    会場からの返信を見る
    この度はお二人の大切な結婚式をラグナスイート新横浜にお任せ頂き、誠にありがとうございます。
    また貴重な口コミを頂きましたこと、重ねて御礼申し上げます。

    当館は新横浜駅から徒歩圏内の好立地にございますブライダルホテルでございます。
    そのためロビースペースから披露宴会場までをお二人とゲストの方のために貸切でご案内が出来ます。
    特に最近のトレンド雰囲気に合わせてリニューアルさせて頂いたモダンスイートは大人気の会場でございます。
    お客様にもお気に召して頂けたようで大変嬉しく思います。

    ただプランナーの接客にご不安な思いをさせてしまったようで誠に申し訳ござません。
    担当のプランナーがお二人のご結婚式をお手伝いしたいという気持ちが強くでてしまったのではないかと思います。
    今後はプランナーの接客の教育を徹底させて頂きます。


    お二人の結婚式が素敵なものとなるよう当日までラグナスイート新横浜スタッフ一同全力でお手伝いさせて頂きます。
    この度は誠にありがとうございます。
    成約理由を見る
    特に披露宴の場所とチャペルが気に入りました
  • ユーザー

    成約しました

    会場からの返信


    3.9

    • 投稿時期:2019年9月
    • ハナユメ割 4
    • プランナー 4
    • 雰囲気 4
    • 設備 3
    • アクセス 4
    • 料理 4
    • 金額 4

    【ハナユメ割】 1件目割引よりも、少ないかと思ったら3件目でもあまり差は感じなかったので良かったです。季節も夏休みだったので8月シーズン特典もありました。上がりそうな項目でウェディングドレスにもう少し割引がきくと嬉しかったです。そのままの金額だと選べるのが数着だったので。 【プランナー】 親しみやすさ、懸命に要望をかなえてくれようとする姿勢、支配人さんの対応力も合わさって、予算重視の私達は、こちらに任せたいと感じられる安心がありました。割引とJALマイレージの併用ができないことは、ちゃんと伝えたほうが良いと思いました。私達が聞いた印象ではどっちもつく説明の感じでした。候補に残した理由でもあったのであとから併用ができないと分かり少しショックでした。 【雰囲気】 それぞれのテーマに合わせた会場装飾がとても素敵でした。ホワイエの部分はインスタ映えにもなりそうだし、当日たくさん写真を撮りたくなる雰囲気でした。色々飾りつけなくても、そのままで素敵でした。天井が低いのと長細い披露宴会場で、狭く感じました。ゲストにが入るともっと、狭く感じられそうで候補として悩む原因でした。 【設備】 動線が良いのは、私達にもゲストにも良い。喫煙者がいるので式の途中に下の階に降りなくちゃいけないのは残念でした。下の階まで降りるとタイミングよく戻れないこともあるので。キッチンもすぐ隣なので料理の提供や要望は大丈夫そうです。モダンスイートでツボの飾りが取れないのは、ちょっと残念。窓からの明かりを入れたくて外してほしかった。 【アクセス】 新横浜駅北口から徒歩8分ほどですが、道も分かりやすかったです。地図でウェディングカウンターの方を出してしまったので、ゲストがホテルを通り過ぎることも予想されます。ヒールの女性や荷物が多い人も遠方からのゲストにもアクセスかよくポイント高いです。高層なのは良いが、窓からの景色はあまり良くない。漫画喫茶の看板が見えたり、披露宴会場からの景色もあまり。

    見学を決めたポイント・見学時期

    • ハナユメ割が充実している
    • 雰囲気がマッチしている
    • アクセス、立地が良い

    見学時期: 2019年9月

    会場からの返信を見る
    この度は数ある結婚式場の中からラグナスイート新横浜へ
    お越しくださり 誠にありがとうございました
    おふたりの大切な1日を当館にてお手伝いをさせて頂けます事
    スタッフ一同大変嬉しく感じております
    また多数嬉しいお言葉を頂戴し 重ねて御礼申し上げます

    まずはスタッフの対応に関しましてお褒めのお言葉をありがとうございます
    結婚式は会場はもちろん大事な点ですが おふたりとスタッフにて
    創りあげていくものでもございます
    私たちは結婚式への思いを大切にしておりますので
    当日も素敵な善き日となりますよう スタッフ一同
    精一杯お手伝いをさせて頂きます

    また当館はウェディングホテルという形で 結婚式のために造られたホテルでございます
    設備はもちろんアクセスも大切に考えており
    ゲストの皆様への一番のおもてなしとなりますので
    ご安心して1日お過ごし頂けるかと存じます

    この度は貴重なご意見を誠にありがとうございました
    何かご不安な点などございましたら いつでもご連絡ください
    これから長いお付き合いとなりますが どうぞ宜しくお願い致します
    成約理由を見る
    プランナーの安心感、費用感、会場の雰囲気
  • ユーザー

    見学しました

    会場からの返信


    4.4

    • 投稿時期:2019年9月
    • ハナユメ割 5
    • プランナー 5
    • 雰囲気 5
    • 設備 3
    • アクセス 5
    • 料理 4
    • 金額 4

    【ハナユメ割】 当初見積もりは予算オーバーでしたが、ハナユメ割があることにより、成約できました 【プランナー】 施設やプランのご案内だけでなく、当日の流れ、バージンロードについて、など、結婚式に関わる細かな事までご丁寧に教えてくださりました。また予算も、格安プランではなく、実際にかかりうる現実的なプランをご用意してくださったので、とても信頼出来る方だと思いました。要望に対して、ひとつひとつ丁寧に答えてくださるところがありがたかったです。 【雰囲気】 入り口からとてもオシャレでした。2階に上がるとバーのようなロビーがあり、とてもスタイリッシュな印象です。また披露宴会場横にあるラウンジがとても素敵でした。緑にあふれ、部屋全体が演出されていたので、手先が器用でない自分でも、ウェルカムボードや演出を形にできると思いました。チャペルはドレスがとても映える大理石の床と、皆様の顔が見える作りが気に入りました。 【設備】 ウェディングホテルということで、お客様思いの作りになっていると感じました。お手洗いが男女で別れていたり、各部屋にそっと外に出やすい小さなドアがあったり、キッチンが近いので出来立てのお料理を食べることができたり、建物内の移動も少ないので、高齢の方をお招きするのにとても安心です。 横長の披露宴会場ですが、プロジェクターがひとつしかない所だけ、懸念材料です。 【アクセス】 新横浜駅とのことで、新幹線からのアクセスが非常によく、また駅からも近いため、お客様をお招きするのにとても良い立地だと思います。建物が大きいので、駅から歩く際も迷わず、向かうことができました。 ウェディングサロン、ドレスサロンが式場とほぼ隣接しているところも良く、とても打ち合わせしやすい会場だと思います。 【料理】 温かいまま運んでいただけるところが良かったです。 【金額】 当初、割引なしの金額をご提示された際には、正直高いと思いました。 ハナユメ割と、プランナー様からのお心遣いが無ければ、成約できなかったです。 【その他】 ラウンジがあるので、ドレスの立ち姿でゲストの皆様と写真を撮ることができるのが良かったです。

    見学を決めたポイント・見学時期

    • アクセス、立地が良い
    • 雰囲気がマッチしている
    • 設備面が整っている

    見学時期: 2019年9月

    会場からの返信を見る
    この度は数ある結婚式場の中からラグナスイート新横浜にお越しくださり
    誠にありがとうございました
    おふたりの大切な1日のお手伝いをさせて頂けます事を
    スタッフ一同大変嬉しく感じております
    また多数の嬉しいお言葉も頂戴し 併せて御礼申し上げます

    頂いたお言葉にもありますが当館はウェディングホテルという特別な空間を
    ご提供させて頂いております
    結婚式は非日常な空間だからこそ ゲストの皆様にも
    そのおもてなしを体感していただけるかと存じます

    またスタッフに関しましても「信頼できる方」とのお言葉をありがとうございます
    ご案内のプランナーはもちろんですが 今後のお打合せに関しましても
    ご安心いただけますように しっかりお手伝いをさせて頂きますので
    当日までどうぞ宜しくお願い致します

    この度は貴重なお言葉を誠にありがとうございました
    これから長いお付き合いとなりますが どうぞ宜しくお願い致します
  • ユーザー

    成約しました

    会場からの返信


    4.3

    • 投稿時期:2019年9月
    • ハナユメ割 5
    • プランナー 5
    • 雰囲気 5
    • 設備 5
    • アクセス 3
    • 料理 3
    • 金額 4

    【ハナユメ割】 想定していたよりも割引額が高かった。 【プランナー】 チャペルや会場をどんな思いで作ったのか、またバージンロードを歩く意味などの一つ一つの意味を丁寧に教えてくださりよく理解できた。(知らないまま式を挙げるとこでした^^;) 自身の経験から得た情報も教えてくださり大変参考になった。終始笑顔で積極的に声をかけてくださり私たちの緊張も解け、色々質問もすることができた。 【雰囲気】 外観、内観共にきれいでビジネスホテルのような見た目。フロントには大きなシャンデリアがあり華やか。コンパクトな造りなので少人数婚をする私たちの理想に近い規模であった。テーマごとに作られた会場の雰囲気もそれぞれ素敵。内装を自分達のオリジナルにするとまた雰囲気も変わって楽しめそう。写真映えしそうな小物もありゲストとも喜びそう。 【設備】 ホテルなので宿泊もでき、バリアフリーも充実。1フロアを貸し切れるので高齢者も移動が最低限で安心。私たちだけでトイレやロビーを使用できるのは他のゲストと接することがないのでなにより良い。親族控室も新郎新婦それぞれにあり、授乳室もあるので赤ちゃんのいるゲストも招待しやすい。結婚式がメインのホテルなのでホテルスタッフ全員が結婚式の知識を持っているというところも好感が持てた。 【アクセス】 新横浜駅から徒歩圏内でアクセスが良い。駐車場もホテルはもちろんだが近隣にも多くあるので安心。(ホテル使用者は無理で使わせてくれるとのこと)ホテルの向かいにはコンビニ、近くにはドラッグストアもあったので急に必要になったものはすぐに揃えられそう。ウエディングサロンはホテルの中にはないので少し歩くが、数分もしない距離なので気にならない。 【料理】 デザートのみ試食。プレートにメッセージと私たちの名前を入れてくださいとても嬉しかった。味も美味しく見た目も可愛らしかった。 【金額】 高いのだろうと思っていたので想定内。だがハナユメ割を適用すると想定外の割引額でかなり安くなっていたので驚き、低予算を希望している私たちにとって大変嬉しかった。

    見学を決めたポイント・見学時期

    • ハナユメ割が充実している
    • プランナーの対応が良い
    • 雰囲気がマッチしている

    見学時期: 2019年9月

    会場からの返信を見る
    この度は数ある結婚式場の中から ラグナスイート新横浜にお越しくださり
    誠にありがとうございました
    おふたりの大切な1日のお手伝いをさせて頂けます事
    スタッフ一同大変嬉しく感じております
    また多数の嬉しいお言葉を頂戴し併せて御礼申し上げます

    おふたりには会場の雰囲気などもお気に召して頂けまして嬉しく感じております
    おっしゃって頂いた通り 当館は各フロアで会場の世界観が異なっておりますので
    おふたりのイメージや理想に合わせて イメージを膨らませながら
    会場選びを行っていただけます
    もちろん各階1フロア貸切となりますので おふたりらしく
    コーディネートをしていただく事も可能でございます

    また雰囲気はもちろんですが アクセスや設備にまでこだわった会場ですので
    おふたりからのおもてなしとして ゲストの皆さまにもお喜び頂けるかと存じます

    この度は貴重なお言葉を誠にありがとうございました
    これから長いお付き合いとなりますが スタッフ一同精一杯
    お手伝いさせて頂きますので どうぞ宜しくお願い致します
    成約理由を見る
    外観、内観共にきれいでコンパクト。少人数婚をするにはぴったりの規模であり1フロアを貸し切れるという点とチャペルがとても気に入った。ハナユメ割も満足。
  • ユーザー

    見学しました

    会場からの返信


    2.7

    • 投稿時期:2019年9月
    • ハナユメ割 2
    • プランナー 3
    • 雰囲気 2
    • 設備 3
    • アクセス 3
    • 料理 3
    • 金額 3

    【ハナユメ割】 1軒目割は効いている 【プランナー】 とても親身になって話を聞いていただきました。まずはじめにこちらの施設に関しての簡単な説明を頂き、他との違いがよく分かりました。 提案は多くはありませんでしたが、こちらの質問に関しては丁寧に答えていただき好印象でした。特に、これまで様々な式場での経験があるとのことで、他の式場との比較もしていただき、メリットデメリットを理解するのに役立ちました。 【雰囲気】 アジアンテイストやガーデンテイストなど、これまで式に参加した中では見たことのない装飾や、雰囲気を受けて非常に魅力的に思えた。一方で、披露宴会場が多少狭く感じられた点が個人的には残念であったかなと思います。また、ニューヨークの部屋ではプロジェクターが見づらいのではと思えたので、もし今後ここで式を挙げるということになれば注意が必要である。 【設備】 一般的な先に必要なものは揃っていたのでは?と思う。ウエルカムドリンクなども手が混んでおり、式が始まる前からゲストに楽しんでもらえそうである。一方で、建物自体が大きくないためか、ホテルに入ってすぐの控え場所が非常に狭く、新郎新婦それぞれの身内や列席者が集まった場合はバツが悪く感じる人が現れるのではないだろうかと思われました。 【アクセス】 非常に近いと謳っていた割には、当初検討していた式よりも早められる可能性がありますよ?とか?は新横浜駅からは遠く感じた。また、新幹線利用者には好立地という勧め方をしていたが、我々は新幹線を使った参加者を予定しておらず、全く魅力を感じられなかった。そして、雨の日には必ず濡れてしまいそうという課題もあるなと感じた次第であった。 【料理】 美味しかった。

    見学を決めたポイント・見学時期

    • アクセス、立地が良い
    • 設備面が整っている
    • 雰囲気がマッチしている

    見学時期: 2019年9月

    会場からの返信を見る
    この度はラグナスイート新横浜のブライダルフェアにご参加頂きまして、誠にありがとうございます。
    また貴重なご意見頂けましたこと、重ねて御礼申し上げます。

    プランナーの接客にお褒めのお言葉頂きまして、誠にありがとうございます。
    式場決定の重要な要素になるかと思いますので、引き続きご安心頂ける接客を心掛けさせて頂きます。

    ただ、会場や立地の面でご希望に添えなかったようで誠に申し訳ござません。
    頂いた意見をもとに改善に努めさせて頂きます。

    この度は誠にありがとうございます。
    お二人にとって理想的な会場が見つかることを心より願っております。
  • ユーザー

    見学しました

    会場からの返信


    4.0

    • 投稿時期:2019年9月
    • ハナユメ割 4
    • プランナー 5
    • 雰囲気 4
    • 設備 5
    • アクセス 4
    • 料理 3
    • 金額 3

    【ハナユメ割】 見学2件目特典などはとても大きかったけれど、その場で即決は難しかったです。 【プランナー】 上に示したように、見積り額はハナユメ割で大きく下げていただきました。ですが、見学2件目特典ということで即決するかしないかで、費用に大きな差がでてしまうので、ふたりでとても悩んでしまいました。その際、プランナーさんは可能な限り考えてくださり、変えられない割引とは別のところで、力になってくれようと尽力してくれました。 【雰囲気】 披露宴会場はテーマの違う3つの会場のうち、1つを見学しましたが、写真でみて第一候補のところでした。モダンスイートの前室は、雰囲気は理想通りで、かつレンタル料がかからないというデフォルトの装飾だけで充分なほど、センスがよかったです。 ただ、30人前後の披露宴を予定している私たちでは、テーブルの数に対して余白のスペースがちょっと余ってしまうのでは、と少し不安でした。 【設備】 結婚式を目的としたホテルウエディング会場を造ったと聞いた通り、最上階に明るいチャペルがあり、各階フロア貸し切りの披露宴会場が3つから選べるのは、会場さん側の考える優先する重要なポイントを表しているとおもいました。 式を挙げる2人としては、最上階で、空をバックに誓いを立てる、と考えるとテンションがあがり式へ臨む心持ちが違うとおもいます。 【アクセス】 駅から徒歩で行けるほど近いので、新郎新婦も、当日来てくれるゲストも便利です。オフィス街ではありますが、よく式を挙げることの多い土日祝日は落ち着いているとのこと。蛇足ですが、打合せをする建物と会場となるホテルは道路を挟んでいて別棟でした。見学の時くらいで、そんなに行き来することはないでしょうから、真夏とかでなければあまり気になりません。

    見学を決めたポイント・見学時期

    • 雰囲気がマッチしている
    • アクセス、立地が良い
    • 設備面が整っている

    見学時期: 2019年9月

    会場からの返信を見る
    この度は数ある式場の中から当館のブライダルフェアにお越しいただきまして誠にありがとうございました
    また貴重なお時間を頂戴し口コミのご投稿も頂きまして 重ねて御礼を申し上げます

    お客様の仰っていただいたように当館は「貸し切れるホテル」としてブライダルホテルをコンセプトに
    ゲストの皆様の過ごしやすさや新郎新婦さまのオリジナルのご結婚式をご提案しております
    モダンスイートはナチュラルテイストの雰囲気が既に出来上がっている会場なので
    コーディネイトのしやすさはとても良いかと思います

    またアクセスやプランナーなどの会場だけではないソフトの面でもお褒めのお言葉をいただき
    誠にありがとうございます

    お客さまのご結婚式の日が幸せなお時間になりますよう
    ラグナスイート新横浜スタッフ一同心よりお祈り申し上げます

    この度は数ある式場の中から当館のブライダルフェアにお越しいただき
    貴重な口コミのご投稿を頂きまして誠にありがとうございました


  • ユーザー

    見学しました

    会場からの返信


    4.1

    • 投稿時期:2019年9月
    • ハナユメ割 4
    • プランナー 4
    • 雰囲気 4
    • 設備 4
    • アクセス 5
    • 料理 4
    • 金額 4

    【ハナユメ割】 割引がありがたいなと思います。今回の決めてのひとつになりました。割り引かれる前とあとでは500000円くらい違うので、全然違うかなとは思います。この浮いた金額の分で新婚生活や旅行やなにかプラスでプランを付けたりも考えることができるのでよい条件の中で自分たちのやりたい結婚式ができるのかなとは思いました。 【プランナー】 宿泊できるように検討して頂けて遠方からくる家族がゆったり次の日に準備できるのがありがたいなと思います。一番の遠方だと広島なので朝一から動いて終わってから帰るのは参加して頂くのに負担ではないか気にかかっていたのでよかったです。また3歳の甥がいて、長旅で1日ハードスケジュールになるのも嫌だったのでその点でもありがたいです。 【雰囲気】 貸し切りフロアなので気楽だなと思いました。兄弟の甥、姪が1歳、3歳、4歳、9歳とまだ幼いので騒がしくなったり泣いてしまったとしても周りに気を使わないで楽しめる空間だなと思いました。また両家の両親も高齢なので貸し切りでストレスなくできるほうが楽しめるのかなとは思いました。家族だけでとても楽しめる空間です。 【設備】 広さも丁度よい感じだなと思いました。家族婚で人数が最大20人なので普通の結婚式会場の披露宴会場では広すぎるなというのはありました。実際に1件目でみた茅ヶ崎迎賓館は披露宴会場がとても広く、私たち少人数には広すぎました。寂しい雰囲気を感じる空間は折角の祝いの席には合わないなと思うので自分たちの条件に見合った場所が見つかってよかったです。 【アクセス】 新横浜駅が近いので楽だなと思いました。また、普段横浜には来ないので迷うリスクも考えられましたが、その心配もないのでよかったです。乗り換えもないので参加する家族が負担に感じることはないかなと思いました。 【料理】 前菜が美味しかった。 【金額】 だいたい希望通りです 【その他】 家族婚におすすめ

    見学を決めたポイント・見学時期

    • 雰囲気がマッチしている
    • ハナユメ割が充実している
    • アクセス、立地が良い

    見学時期: 2019年9月

    会場からの返信を見る
    この度は数ある式場の中から当館のブライダルフェアにお越しいただきまして
    誠にありがとうございました
    また貴重なお時間を頂戴し口コミのご投稿も頂きまして重ねて御礼を申し上げます

    おふたりの大切なご結婚式をラグナスイート新横浜にお任せいただけること
    とても嬉しく思っております

    お客様の仰っていただいたように当館は西からも東からも全国各地からお越しになりやすいよう
    新幹線の止まる新横浜駅より徒歩でお越しいただける場所にご用意しております
    おふたりからゲストの方への初めてのおもてなしになるかと思います

    また各会場が全て1フロア貸切になっております為、おふたりらしい空間につくりあげるだけでなく
    キッズスペースのご用意をしたりゲストの方の過ごしやすい空間に変えることも可能でございます
    是非 おふたりと皆様だけの素敵な会場に仕上げてくださいね

    会場以外にもプランナーやハナユメ割などたくさんのお褒めのお言葉を頂戴し
    大変うれしく思います

    かたちには見えない結婚式だからこそ悩むことはたくさんあるかとは存じますが
    ラグナスイート新横浜のスタッフと一緒に幸せなお時間を作っていただければと存じますので
    何卒宜しくお願い致します

    この度は貴重なお時間を頂戴し口コミのご投稿をいただきまして
    誠にありがとうございました

  • ユーザー

    見学しました

    会場からの返信


    3.3

    • 投稿時期:2019年9月
    • ハナユメ割 4
    • プランナー 3
    • 雰囲気 4
    • 設備 3
    • アクセス 3
    • 料理 3
    • 金額 3

    【ハナユメ割】 ヒアリングを丁寧に行っていただいたが、費用面について、不明な点があった。ハナユメ割は、見学一件目だと安くなるなど初めて知ったので、1件目の特典を他で適用したほうが良かったのかと、考えている。安くなることは見積もりをみて思ったが、着地の金額からのイメージがつきにくかった。ハナユメ割は安くなると知ったが、当日成約じゃないと割引が減ってしまうなど、無理な提案のように感じた。 【プランナー】 クロージングに至るまでの、接客はプロの技術を感じ、親切ともにおもてなし力を感じた。親身に聞いていただけて、具体例を用いた説明がイメージつきやすかった。クロージングの費用についての話は少し強引な印象で、16時までの約束で、まずは話を聞く予定であったのに、同日成約しないと再来店時には損をするような交渉で、気持ちよく帰れなかった。 【雰囲気】 雰囲気はとても良く、スタッフも笑顔で居心地が良かった。対応もテキパキと、スムーズに、必要な情報量もあった。チャペルも着席時からは眺めがよく、特別感があり、良かった。披露宴会場もスマートに装飾次第で雰囲気を作ることが可能な作りであった。披露宴会場に入る手前のスペースは、イメージよりも雰囲気づくりに力を入れていて、ゲストもリラックスできたと思う。 【設備】 ホテル併設なため、遠方ゲストが泊まれることがメリットであった。エレベーターが2基あり、宿泊者が混み合う時間では、エレベーターの待ち時間は長いように感じた。また限られたスペースを雰囲気良く最大限に活かされているが、狭さについては気になった。人数規模からすると、ちょうどいいのかもしれないが、もう少し開放感がほしい。 【アクセス】 ターミナル駅で遠方ゲストがきやすい。徒歩圏内で迷うような道のりでもないため、助かる。新横浜は新幹線もとまり、都心からも来やすいため、ゲストへの負担も少ない。建物も見つけやすい、色合いだった。目印になるようなものがなくても、簡単な地図でも辿り着けそう。大通りには面してないので、前面は歩行者用道路なため、安心。夜は明るいのかは未確認。 【料理】 前菜と肉料理のみ試食。器からこだわっていた 【金額】 他との比較検討ができない

    見学を決めたポイント・見学時期

    • アクセス、立地が良い
    • 設備面が整っている
    • 雰囲気がマッチしている

    見学時期: 2019年9月

    会場からの返信を見る
    この度はラグナスイート新横浜のブライダルフェアにご参加頂きまして誠にありがとうございます。
    また貴重なご意見頂けましたこと、重ねて御礼申し上げます。

    会場の雰囲気はお気に召して頂けたようで安心しております。
    ただ、お見積もりの内容や案内についてご不安な思いをさせてしまったようで申し訳ござません。

    今後は頂いた意見を参考させて頂き、接客の改善に努めさせて頂きます。

    引き続きご検討中ということでしたので、もし何かお力になれることございましたらお気軽にご連絡頂ければと思います。
    この度は誠にありがとうございます。
  • ユーザー

    見学しました

    会場からの返信


    3.4

    • 投稿時期:2019年9月
    • ハナユメ割 3
    • プランナー 4
    • 雰囲気 3
    • 設備 4
    • アクセス 3
    • 料理 4
    • 金額 3

    【ハナユメ割】 当日契約でないと適応しない割引が大きく残念でした。 【プランナー】 はじめてのブライダルフェアだったので緊張していましたが、あたたかく迎えてくださり嬉しかったです。式場内の見学では、導線や場所の説明など式当日をイメージできるようなお話をしてくださいました。具体的な式の内容は自分たちではまだ決めていなかったので、色々な演出があることも教えてくださいました。ありがとうございました。 【雰囲気】 外観は比較的新しく、スタイリッシュな雰囲気がありました。入口や階段の近くにあるシャンデリアは高級感を感じられると思います。スカイチャペルの景色をより楽しむために、チャペルに向かうまでの導線には一切窓がない造りになっていました。チャペルの前に前室があるのも魅力的だったと思います。いろいろなテイストの披露宴会場があり、自分たちにあった雰囲気にできるのもよかったと思います。 【設備】 遠方からのゲストのための宿泊施設がついていて安心だなと思います。また、チャペルの隣にフォトスタジオがあり、年配の親族にも優しいと思いました。披露宴会場の前のラウンジにはキッズスペースを作ることもでき、お子様がいるゲストにも安心して利用してもらえるなと思いました。全体を通して、さまざまなゲストのことを配慮した式場というイメージを持ちました。 【アクセス】 新横浜から徒歩2分と書いてありましたが、出口がわからず10分弱かかりました。道がわかれば遠くはないのでアクセスしやすいと思いました。 さまざまな場所からのゲストがいるので新横浜という立地も良かったと思います。ただ式場周辺の道が工事をしていたり、居酒屋なとが立ち並んでいたため、雰囲気が少しばかり残念と思うところがありました。

    見学を決めたポイント・見学時期

    • 料理が美味しいと評判
    • プランナーの対応が良い
    • ハナユメ割が充実している

    見学時期: 2019年9月

    会場からの返信を見る
    この度はラグナスイート新横浜のブライダルフェアにご参加頂きまして、誠にありがとうございます。
    また貴重なご意見頂けましたこと、重ねて御礼申し上げます。

    ご接客についてたくさんのお褒めの言葉ありがとうございます。
    初めてのご見学ということでしたが、当日がイメージ出来たようで安心しております、

    ただ見積もりの割引について、残念な思いをさせてしまったようで申し訳ござません。
    今後は接客方法の見直しに努めさせて頂きます。

    この度は誠にありがとうございます。
    お二人の結婚式が素敵なものになることを心よりお祈りしております。
  • ユーザー

    成約しました

    会場からの返信


    4.1

    • 投稿時期:2019年9月
    • ハナユメ割 5
    • プランナー 5
    • 雰囲気 4
    • 設備 4
    • アクセス 4
    • 料理 3
    • 金額 4

    【ハナユメ割】 とても充実していた。 【プランナー】 プランナーさんの対応は非常によく、明るく話も分かりやすかった。また見積額を見て渋っていたが、希望を叶えようと頑張って検討してくれる姿勢が非常によかった。押し売りの感じはなくこちらの考えを聞いて理解したうえで、安くする方法を一緒に考えてくれた。話の引き出し方も上手だった。メールでの質問にも丁寧に答えてくれた。 【雰囲気】 外観としてはとても縦に長く、まだできて間もないのかなぁと思わせるぐらい綺麗な建物で見ただけで式場に対して期待が持てる感じでした。挙式するところは扉があいた瞬間店から降り注ぐ光が式場全体を照らし神々しい雰囲気を醸し出しており、それだけで結婚式当日を想像させてくれるような場所でした。披露宴会場も外からの光が差し込む明るい雰囲気でいい印象でした。 【設備】 披露宴会場とトイレとキッチンが一体になっており、他のお客様が入り込むことがない作りになっており、プライベート空間を非常に重視していることがうかがえました。キッチンが同じフロアにあることで、式場の料理は冷めてしまっているというイメージを払拭できるような工夫もなされている点もいいと思いました。また控室の装飾品がすべて備え付けで追加料金がかからない点もよかったです。 【アクセス】 アクセスは言うまでもなく抜群です。東海道新幹線の新横浜駅にありますので関西からのゲストにはいいと思います。また新横浜駅から5分であり歩道橋を渡ってこれば雨が降っていても傘をさしている時間が3分程度で済むぐらい近いという点も立地の良さに対して評価が高い場所だと思います。関西、関東カップルにはぜひともおすすめ素体好立地条件の場所だと思いました。

    見学を決めたポイント・見学時期

    • ハナユメ割が充実している
    • アクセス、立地が良い
    • 雰囲気がマッチしている

    見学時期: 2019年8月

    会場からの返信を見る
    この度は数ある式場の中から当館のブライダルフェアにお越しいただきまして誠にありがとうございました
    また貴重なお時間を頂戴し口コミのご投稿を頂きまして重ねて御礼を申し上げます

    おふたりのご結婚式のお手伝いができますこと大変うれしく思います

    お客様の仰ってくださったように当館は挙式会場と披露宴会場に大きな窓をおつけしており
    どのフロアに行っても明るい雰囲気が楽しめる会場となっております

    また貸切であるのでおふたりのお飾りアイテムなどの装飾は自由にコーディネイトしてくださいね
    スイートロビーは各ある会場がすべて全く異なるコンセプトをもとにおつくりしておりますので
    おふたりらしい素敵な空間をつくりあげられるかと存じます

    重ねてプランナーにつきましてもお褒めのお言葉を頂戴し大変うれしい限りでございます
    ひとと作る結婚式を是非楽しんでいただければと存じますので
    引き続きなにかご不安なことなどございましたらご相談くださいませ

    おふたりのご来館時を担当させて頂いたスタッフだけでなく
    ラグナスイート新横浜スタッフ一同 当日までしっかりとサポートをさせて頂きます

    この度は貴重なお時間を頂戴し口コミのご投稿をいただきまして
    誠にありがとうございました
    成約理由を見る
    費用面が理想通りであった。またプランナーさんの対応が非常によく、費用を頑張って抑えてくれようとしている姿が印象的であった。自分たちの式のために一緒に相談に応じてくれ、信頼感を感じた。
  • ユーザー

    見学しました

    会場からの返信


    3.7

    • 投稿時期:2019年8月
    • ハナユメ割 3
    • プランナー 4
    • 雰囲気 5
    • 設備 4
    • アクセス 4
    • 料理 3
    • 金額 3

    【ハナユメ割】 ハナユメ割は充実していたが当日契約限定のものが多かった。 【プランナー】 自身のホテルだけでなく、他のホテルの情報を聞いて下さったり、検討材料や、比較の仕方などの説明も詳しくして下さり、とても参考になった。 見積もりは前回と比較しやや高めで、食事やドレス代は相場よりやや低い設定だったので予想していた見積もりとは少し相違があった。 会場案内の際に他の見学の方と一緒だったため、少し見ずらかった。 【雰囲気】 スカイチャペルが開放的な雰囲気でとても気に入った。 披露宴会場はフロア毎にテーマが別れており、イメージに合うフロアを選ぶことができるため、より理想的な披露宴ができると感じた。 披露宴会場前のロビーも他のホテルと比較し広く作られており自分たちのオリジナルの空間を作ることが出来るのでとても利用したいと思った。 【設備】 チャペルフロアと披露宴会場のフロアが近く、移動する範囲は2フロアのみになるので移動しやすいと感じた。 今日は、他の挙式や披露宴がある関係でチャペルと披露宴会場1会場のみの見学となってしまい、詳細の設備や環境を見ることが出来なかった。 フロア貸切のため、他のゲストと鉢合わせになることは少ない点が利点だと思ったを 【アクセス】 新横浜グレイスホテルと比較しやや遠いが、徒歩5分圏内であるため問題ない距離であった。 ホテルの周辺にコンビニ、カフェ、ドラッグストアがあったのでゲストも利用しやすい環境だと思った。 新横浜グレイスホテルと同様に、新横浜駅近くのため新幹線で来る遠方からの家族も安心して招待できる場所で良かったと思う。

    見学を決めたポイント・見学時期

    • アクセス、立地が良い
    • ハナユメ割が充実している
    • 雰囲気がマッチしている

    見学時期: 2019年8月

    会場からの返信を見る
    この度は数ある式場の中から当館のブライダルフェアにお越しいただきまして
    誠にありがとうございました
    また貴重なお時間を頂戴し口コミのご投稿も頂きまして重ねて御礼を申し上げます

    お客さまの仰ってくださったように当館は当日のご新郎新婦さまだけでなく
    お越しになるゲストの皆様にもお楽しみいただけるよう
    各ある会場が完全フロア貸切でご案内しております
    スイートロビーにもおふたりの思い出のアイテムや
    ゲストの皆様に楽しんでいただけるアイテムなどお好きなものをお飾り頂けるようになっております為
    ご準備中のご新郎新婦さまもみなさまわくわくしながらご準備してくださっております

    また御覧いただけなかった会場があったとのことですので
    別日程にてすべての会場をご覧いただくことも可能でございます
    各フロアすべて違った雰囲気を楽しんでいただけますので
    ご検討の材料にもなるかと存じます

    結婚式場探しはご準備のスタート地点となりますので
    悩むこともたくさんあるかと存じますが
    ご準備期間が楽しいからこそ当日が待ち遠しくなるはずです

    おふたりのご結婚式が素敵な一日となりますよう
    ラグナスイート新横浜スタッフ一同お祈り申し上げます

    この度は貴重なお時間をいただきまして
    口コミのご投稿をいただき誠にありがとうございました
  • ユーザー

    見学しました

    会場からの返信


    3.0

    • 投稿時期:2019年8月
    • ハナユメ割 3
    • プランナー 3
    • 雰囲気 3
    • 設備 3
    • アクセス 3
    • 料理 3
    • 金額 3

    【ハナユメ割】 ドレスなどの割引があった。 【プランナー】 二件目の見学でした。笑顔が多く提案もして頂けました。イメージがある程度できてわかりやすかったと思います。じっくり決めたく、今日は決められないと伝えていましたがら今日決めればこの金額です!という念押しごらあり少し困りました。でも全体的に好感の持てるかたで色々質問をした際に丁寧に答えていただけてよかったです。 【雰囲気】 ホテルということもあり全体に落ち着いていていい感じでした。また写真のイメージ通り綺麗でした。雰囲気の違う3つの会場を選べるのも魅力的でロビーは今時のお洒落な感じに装飾されておりゲストの方にも写真を撮ったりと楽しんでもらえる会場だと思いました。またフロア貸切にできるので自分の好きなようにアレンジできるのも良いです。 【設備】 結婚式のために作られた建物なので、設備は整っているかと思います。ロビーなどはすでに装飾してあるので自分で装飾しなくて良いのが良かった。またロビーで食事会もできるのでおしゃれな雰囲気でできるところもよかった。新郎新婦専用のエレベーターがあり、ゲストと鉢合わせないよう細かな配慮があり素敵だなと思いました。 【アクセス】 アクセス、立地に関しては問題なしで良いと思います。新横浜駅は新幹線が停まるので遠方からの参列者も無理なくきてもらえるのも魅力だなと感じます。駅からは徒歩2分とのことでしたがもう少しかかるかなという印象。ですが遠いわけではないので迷うことはなさそうです。人通りも多く、夜の挙式でも安心して帰れそうです。

    見学を決めたポイント・見学時期

    • アクセス、立地が良い
    • 料理が美味しいと評判
    • 雰囲気がマッチしている

    見学時期: 2019年8月

    会場からの返信を見る
    この度は数ある式場の中から当館のブライダルフェアにお越しいただきまして誠にありがとうございます
    またアンケートのご投稿も頂きまして重ねて御礼を申し上げます

    プランナーのご案内にお褒めのお言葉頂きありがとうございます
    当館の会場は結婚式場の為につくられたホテルとなっており
    ホテルならではの設備の安心感だけでなく貸切感を重視している点で
    おふたりらしい空間づくりができる場所となっております
    お客様にもご遠方の方への配慮やアクセスの面でもお喜びいただけたようで大変嬉しく思っております

    また全館バリアフリーとなっておりますので
    お足元が気になる方や小さなお子様をお連れの方も
    安心してご利用頂けるおもてなし会場となっております

    この度は貴重なクチコミのご投稿をいただきまして誠にありがとうございました
    おふたりのご結婚式が特別な一日になるますことを心よりお祈り申し上げます

    ラグナスイート新横浜 
    スタッフ一同

※料金はすべて税抜き表示となっております。