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クチコミ総合評価 (339件)

3.8

  • ハナユメ割 3.87
  • プランナー 3.7
  • 雰囲気 3.59
  • 設備 3.72
  • アクセス 4.05

平均見学時間: 3時間 10分

先輩カップルがこの会場を選んだ理由
  • ハナユメ割 (20.7%)
  • 料理 (6.5%)
  • 設備面 (13.1%)
  • プランナー (2.0%)
  • 雰囲気 (26.8%)
  • 立地 (30.9%)
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  • ユーザー

    見学しました

    会場からの返信


    3.3

    • ハナユメ割 5
    • プランナー 5
    • 雰囲気 2
    • 設備 3
    • アクセス 3
    • 料理 2
    • 金額 3

    【ハナユメ割】 非常に充実していた。 【プランナー】 見学当日に伝えた希望に対して、その場で、いくつかのプランを紹介いただき、非常に満足でした。また、提案していただいたいくつかのパターンに対して、すぐに見積もりを作成いただき、見積もりを見ながら希望に合わせてプランを少しずつ修正いただけました。また、過去の事例も参考にして私たちの希望に近づけていただけました。 【雰囲気】 各階ごとに専用のフロアになっていて、他のお客様とほとんど顔を合わせることはなく、いい雰囲気であると感じました。また、打ち合わせは他の場所で行っているため、会場に入るまでも他の打ち合わせ中のお客様と会う可能性はなく、厳かな雰囲気で挙式をできると感じました。会場も雰囲気の違う会場が3か所あり、希望の雰囲気で披露宴ができると思いました。 【設備】 結婚式に関する設備は非常に充実していると思いました。宿泊も可能であり、遠方からの酸化がしやすいと思いました。一方、エレベーターに関しては不満であり、エレベーターが少なく、他の方の移動とぶつかるとなかなか階の移動ができない状況がマイナス面でした。見学当日も前述の状況で、15min以上エレベーターの待ち時間がありました。 【アクセス】 駅から、距離は近いが分かりにくく、地図を見ながらでなければたどり着けませんでした。一方、最寄り駅は新横浜駅ということで、新幹線が止まるため、遠方からの参加者は参加しやすいと思いました。建物は遠くから見てもわからないため、近くに行くまでどの建物かわからず、地図を見ながら移動しなければいけない面はマイナス面だと感じました。

    見学を決めたポイント・見学時期

    • 雰囲気がマッチしている
    • アクセス、立地が良い
    • 設備面が整っている

    見学時期: 2019年7月

    会場からの返信を見る
    この度は数ある式場の中から当館のブライダルフェアにお越しいただきまして誠にありがとうございます
    また貴重なお時間を頂戴し口コミのご投稿を頂きまして重ねてい御礼を申し上げます

    当館のブライダルホテルとしての貸切感につきましてお褒めをお言葉をいただき大変うれしく思います
    お客さまの仰っていただいたように当館は各ある披露宴会場がすべて1フロアで区切らせていただいており
    披露宴中に一切他のご両家のかたの出入りが全くないつくりになっております為
    ホテルでありながらもゲストハウスのような安心感やオリジナリティ溢れるお時間をお約束させて頂きます

    また担当させていただいたプランナーにつきましても
    有難いお言葉を頂戴しこちらについても大変うれしい限りでございます

    その中でも見学中にエレベーターでのご移動をお待たせしてしまったこと
    大変申し訳ございません
    フェアの際に結婚式をお受けしている場合はどうしても当日のお客さまを優先的にご案内をさせて頂いておりますが折角お時間をいただいて当館にお越しいただいているおふたりに
    大変失礼であったと存じております

    アクセスについても分かりにくかったとのこと
    コールセンターからのお電話の際にしっかりと分かりやすくアクセスをお伝えすることで
    今後はご対応をさせて頂きたく存じます

    今回お客さまにはとても素敵な口コミをいただき
    スタッフ一同大変うれしく思います

    おふたりのご結婚式が幸せな一日になりますよう心からお祈りを申し上げます
    この度は誠にありがとうございました
  • ユーザー

    見学しました

    会場からの返信


    4.3

    • ハナユメ割 5
    • プランナー 5
    • 雰囲気 4
    • 設備 5
    • アクセス 5
    • 料理 1
    • 金額 5

    【ハナユメ割】 かなりの値引きをしていただき、金額だけで考えると凄く魅力的でした。 【プランナー】 プランナーさんが、色んなところで経験されてきているということで、他の会場との違いなどを比較しながら話してくださり、とても参考になりました。また料金についても、今後の私達の新生活のことまで考えてくださり、かなりの値引きしていただきました。テーブルにメッセージカードが飾られていたのですが、名前入りで式場の見学前と見学後でカードが変わっていて、とても嬉しかったです。 【雰囲気】 3つある披露宴会場の中で、モダンスイートがオシャレで、とても気に入りました。グリーンがいっぱいあり、ナチュラルな雰囲気で気取らない、アットホームな感じの結婚式が 出来そうだなと感じました。窓に近付くと街並みが見えてしまい、一気に現実感を感じました。挙式会場のように、目隠しシートが貼ってあったほうが良かったなと感じました。 【設備】 披露宴会場のロビーに置いてある装飾品が、ほとんど無料で貸していただけるということで、凄いなと感じました。他の会場だと有料のところが多いらしく、初めて知ったのでとても勉強になりました。各会場ロビーにベビーベッドがあり、子連れのゲストにも安心して来てもらえそうで良かったです。また、結婚式場自体がホテルなので、ゲストに移動してもらう必要もなく、宿泊出来るのがいいなと感じました。 【アクセス】 遠方から新幹線で来る方は、乗り換えなしで来られるので、アクセスがいいなと思いました。また、新横浜駅からも徒歩ですぐなので、わかりやすいかと思います。車で来ても駐車場があるとのことなので、アクセスの面で安心です。横浜の他のエリアと比べて、ロケーションは劣るけれど、料金的には他より安いし、結婚式場自体がホテルなので、宿泊の面でも安心です。 【料理】 お料理がイマイチだなと感じました。デザートにインパクトはあったけれど、ミントのアイスは好き嫌いがわかれるのでどうかなと思いました。 【金額】 かなり値引きしていただき、金額的には大満足です。

    見学を決めたポイント・見学時期

    • アクセス、立地が良い
    • 設備面が整っている
    • 雰囲気がマッチしている

    見学時期: 2019年8月

    会場からの返信を見る
    この度は数ある式場の中から当館のブライダルフェアにお越し頂きまして
    誠にありがとうございました
    また貴重なお時間を頂戴し口コミのご投稿をいただきまして重ねて御礼を申し上げます

    会場の設備や金額 またプランナーについてもお褒めをお言葉を頂戴し
    大変嬉しい限りでございます
    当館はブライダルホテルとしてプランナーは当たり前のこと フロントスタッフやエントランススタッフまでも
    婚礼の知識を兼ね備えたスタッフでお手伝いをさせて頂いております為
    当日お客様がご不安なお気持ちにならないようスタッフの指導や会場の導線にまで気を使い
    その点についてたくさんのお客様にご好評を頂いております

    またその中でもお料理についてご満足をいただけていなかったとのこと
    折角おいそがしい中フェアにご参加いただいたにも関わらず
    ご満足のいただけるお料理のご提供ができていなかったこと大変申し訳ございません

    お客様にご提供をさせて頂いた試食ですがお盆期間限定試食になっております為
    季節に合わせてさわやかなデザートでご用意をさせて頂きました
    今後の通常期間のフェアの際にもしっかりと皆さまにご満足いただけるお料理を提供できるよう
    今回頂いたご意見を真摯に受け止め 今後も全てのお客様に美味しいと感じていただける
    お料理をつくってまいります

    この度は貴重なお時間を頂戴し口コミのご投稿をいただきまして
    誠にありがとうございました

    おふたりのご結婚式が幸せな一日となりますよう
    ラグナスイート新横浜スタッフ一同心よりお祈り申し上げます
  • ユーザー

    見学しました

    会場からの返信


    3.0

    • ハナユメ割 3
    • プランナー 3
    • 雰囲気 3
    • 設備 3
    • アクセス 3
    • 料理 3
    • 金額 3

    【ハナユメ割】 とても割り引いてくれた。 【プランナー】 質問一つ一つに対して、丁寧に答えてくれた。また、とてもわかりやすい説明だったので、初めて訪れたにもかかわらず理解しやすかった。 プランナーのノリがとても良く、面白かったため、長時間のご説明でも飽きずに最後まで聞けた。 自分の担当した方のみでなく、全プランナーの対応がよく見えたので、とても良かった。 【雰囲気】 いろいろな種類の、披露宴の会場があったのでとても良い印象を受けた。 どれもテイストが全く異なるので選べる幅が広い点でも高評価であった。 またチャペルは披露宴の会場と雰囲気が全く異なっていて、しっかり区別されているのでとても魅力的だった。 おしゃれすぎず、質素すぎずでどんな年齢層の人でも来れるイメージだったので良かった。、 【設備】 トイレなどもキレイで、またバリアフリーなども整っていたので、素晴らしいと感じた。 また、会場全体がとてもキレイで、清潔感もとてもあったのでその点も非常に魅力的だった。エレベーターの音も静かでお年寄りの方にも優しい配慮があったので、とても魅力的だった。 会場全体が良い匂いに包まれていた点も清潔感があってよかった。 【アクセス】 新横浜駅からの非常に近く行きやすいのでとても魅力的だった。また、分かりやすい位置にあるのも非常に魅力的だった。ただビルとかが多かったので、特別感があまり感じられなかったのが残念な点であった。コンビニ等も近くにあるので、そういった面でも非常に魅力的に感じられた。ただ周りに居酒屋とかはないので良かった。

    見学を決めたポイント・見学時期

    • ハナユメ割が充実している
    • 雰囲気がマッチしている
    • アクセス、立地が良い

    見学時期: 2019年8月

    会場からの返信を見る
    この度はラグナスイート新横浜のブライダルフェアにご参加頂きまして誠にありがとうございます。
    また貴重なご意見頂きましたこと、重ねて御礼申し上げます。

    当館はお客様の多様なニーズに応えられますよう、雰囲気が異なった3タイプの披露宴会場をご用意しているブライダルホテルでございます。
    会場の雰囲気はお気に召して頂けたようで大変嬉しく思います。

    会場は引き続きご検討中ということでしたので、また何かございましたらお気軽にご連絡くださいませ。
    お二人の結婚式が素敵になるよう誠心誠意お手伝いさせて頂きます。

    この度は誠にありがとうございます。
    今後ともよろしくお願い致します。

    ラグナスイート新横浜
    ウェディングプランナー

  • ユーザー

    見学しました

    会場からの返信


    2.7

    • ハナユメ割 2
    • プランナー 2
    • 雰囲気 3
    • 設備 3
    • アクセス 5
    • 料理 1
    • 金額 3

    【ハナユメ割】 特出しているとは思わなかった 【プランナー】 担当のプランナーさんは悪くはなかったが私たちの求めるものをあまり汲み取っていただけなかったのが残念でした。 料理をすごく推してくる割にはメニューの説明もとくに重視してくれるわけではなくうちの料理はこだわってますの 一点張りだったのが唯一なんかなーと思ってしまった。 値段なども頑張ってはくれたがトータル残念な印象。 【雰囲気】 チャペルや披露宴会場は写真で見た通りのイメージでとてもよかった。 イベントをやっていたようでアイルーがいる会場もありこういうこともできるのかなーとわくわくした。 共通の趣味があればオリジナリティーのある披露宴ができそうだなと感じた。 ホテルということもあり全体に落ち着いていていい感じであった。 【設備】 宿泊施設があるというのが遠方からの親戚が多い私としてはとても魅力に感じた。 ただ、チャペルの階に食べ物の匂いがするのは設備面としてどうなんだろうなと思った。 私が匂いに敏感なだけで他の人は気にしないのかも知れませんが。 魚のような匂いがずっとしていたのが気になった。 館内は綺麗だったように思う。 【アクセス】 アクセス、立地に関しては文句なしで良いと思った。 新横浜は主要駅からも行きやすく遠方からの参列にも対応できるのが魅力だなと感じる。 駅からも遠くなくそこまで迷うことはないのではないかと思った。 新横浜という立地はそれだけで価値があるように思う。 私のように遠方からの参列が多い人は嬉しいと思う。 【料理】 正直美味しくなかった。とても残念。

    見学を決めたポイント・見学時期

    • アクセス、立地が良い
    • 雰囲気がマッチしている
    • 設備面が整っている

    見学時期: 2019年8月

    会場からの返信を見る
    この度は数ある式場の中から当館のブライダルフェアにお越し頂き
    また貴重なお時間を頂戴し口コミのご投稿も頂きまして誠にありがとうございます

    当館はブライダルホテルとしてホテルとしての設備はそのままに
    披露宴会場の各フロアを貸切でご用意したことによってゲストハウスのような
    オリジナリティの溢れる式場としてご好評いただいております
    おふたりにもお好きな趣味などがございましたら
    貸切である分おふたりらしいコーディネイトができるかと存じます

    またアクセス面につきましても お褒めのお言葉をいただき誠にありがとうございます
    当館は全国からもお越しになりやすい首都圏のエリアでも新幹線が止まり
    土日でもゆったりとした時間の流れている新横浜というエリアを選びました
    お客様の仰ってくださったように遠方からお越しの方にもご安心いただける立地となります

    唯 その中でも当日のご案内の中でおふたりを残念なお気持ちにさせてしまったこと
    大変申し訳ございませんでした

    今回いただいた貴重なご意見を参考に 今後たくさんのお客様にご満足いただけるよう
    サービスの向上に努めて参ります

    この度は貴重なお時間を頂戴し口コミのご投稿を頂きまして誠にありがとうございました

    おふたりのご結婚式が人生で最も忘れられない素敵な一日になりますよう
    ラグナスイート新横浜スタッフ一同心よりお祈り申し上げます

  • ユーザー

    見学しました

    会場からの返信


    4.6

    • ハナユメ割 4
    • プランナー 5
    • 雰囲気 5
    • 設備 4
    • アクセス 5
    • 料理 5
    • 金額 4

    【ハナユメ割】 値引きの額が予想よりも大きかった。 【プランナー】 会場の自由度の高さを生かして、プランナーの方が自らの経験を踏まえながらアイデアを提案してくれた。フェアの予定時間を越えていたが結婚式場を探しているこちらのために自身の結婚式感を語ってくださった。会場を回っている間も気遣いを絶やさずに穏やかに話を続けてくださっていてこちらに対して親身になっていると感じた。 【雰囲気】 元々携帯のWebサイトでチャペルや会場の雰囲気を見ていたが、チャペルは色の濃淡がきれいで光の加減にとても気を遣っているのが分かった。各フロアのパーティー会場はテーマがはっきりと分かれており、雰囲気にそれぞれ特徴があって写真の通り素敵だった。会場の広さも招待予定の人数と照らし合わせると机の配置や動線等の面で丁度良さそうだった。 【設備】 細かな部分まではわからないが、各フロアを貸し切りにして結婚式を行える特別感と三種類のパーティー会場から好みのものを選べる選択肢の広さ、パーティー会場の待合室も演出を行えるような目を引くものであることで自由度の高い式を行えると感じた。結婚式場主体の建物だということで幅広く好みに対応してもらえそうであった。 【アクセス】 お互いの招待客、家族の住まいからも立地が中間地点にあたり丁度良い。地方からの招待客を呼ぶ際も空港から直通のバスがある他、最寄り駅に新幹線の駅があることからスムーズに来場することができる。加えて、駅から平坦で徒歩で5分程で来場できるところが良い。宿泊の場合も会場に宿泊施設がある他、周囲にも宿泊施設が揃っている。 【料理】 試食で提供されたメニューに好みでないものがあったにも関わらず美味しく召し上がることができた。 【金額】 予算内ではあり、割引もきくが、オプションによってかなり変動しそうな部分がまだあった。

    見学を決めたポイント・見学時期

    • アクセス、立地が良い
    • 設備面が整っている
    • ハナユメ割が充実している

    見学時期: 2019年7月

    会場からの返信を見る
    この度は数ある式場の中から当館のブライダルフェアにお越しいただきまして誠にありがとうございました
    また貴重なお時間をいただきクチコミのご投稿もいただきまして重ねて御礼を申し上げます

    当館の披露宴会場は全部で3つのご用意があります
    『モダンスイート』『アジアンスイート』『ニューヨークスイート』の3つになります
    それぞれ全く違うコンセプトになっておりまして
    見学に来られる方はそれぞれが全く違う雰囲気になっておりますので
    「観ていて楽しい」や「自分の好みがこの中から選べそう」とおっしゃってくださり
    このような大変嬉しいお声を多数頂いております

    ご遠方からお越しのお客様については最寄の駅が
    新横浜駅とターミナル駅になっているので新幹線でお越し頂けます

    駅から徒歩2~3分でお越し頂けますし
    お車でお越し頂く方には駐車場も完備しておりますので
    アクセスに関してはとても使い勝手の良い会場となっております

    お二人にとって理想的な会場が見つかることを心よりお祈りしております
    この度は誠にありがとうございます

    ラグナスイート新横浜
    スタッフ一同
  • ユーザー

    見学しました

    会場からの返信


    4.4

    • ハナユメ割 4
    • プランナー 5
    • 雰囲気 5
    • 設備 4
    • アクセス 5
    • 料理 3
    • 金額 5

    【ハナユメ割】 希望に合った金額になりました 【プランナー】 初めての式場見学でわからないことだらけでしたが、一から丁寧に説明していただきました。またわたしたちの予算の希望や式への希望なの、丁寧に聞いてくださいました。また会場見学の際も細かく説明していただき、当日のイメージがつきやすく、わかりやすかったです!これから自分たちがやりたい式をプラン立てていくことがとても楽しみになりました。 【雰囲気】 チャペルに入ったときのチャペルないの開放感と明るさがとても良いと思いました。ガラス張りから見える空の景色がとても良さそうでした。 当日は曇りでしたが、晴れたらもっと良さそう。 披露宴会場も新郎新婦とゲストとの距離が近く、よりアットホームな雰囲気でできるのかなと思いました。わたしたちの予定人数にもぴったりの式場サイズでした。 【設備】 新婦側の親族が東北から来る人が多く、高齢の人もいるため、ホテルが併設だととても利用しやすいし、呼びやすいと思った。またホテルからすぐに行き来できるのでゲストに負担なくとてもいいとおもった。式当日はフロア貸切にできるため、ゲストがほかの式のゲストと一緒になることもなく、貸切感がいいなと思った。またフリースペースがあるのもとてもいいと思った。 【アクセス】 東北から親族が来るため、新幹線も通っているところがいいと思っていた。駅からの距離も近く、歩いて5分程度であるのと、ペデストリアンデッキを超えてからすぐのため、当日もし雨など天気が悪かったり、暑くてもゲストにあまり負担なくきてもらうことができる場所だと思った。新横浜は駅もあまり大き過ぎないため、ゲストもきやすそう。 【金額】 希望に合わせて相談させていただき、プランナーさんのおかけで納得のいく金額になりました。 【その他】 会場の雰囲気が気に入りました!見学をしてして少し結婚式のイメージができました! チャペルの景色が綺麗でした!

    見学を決めたポイント・見学時期

    • アクセス、立地が良い
    • 料理が美味しいと評判
    • 雰囲気がマッチしている

    見学時期: 2019年7月

    会場からの返信を見る
    この度は数ある式場の中から当館のブライダルフェアにお越しいただき誠にありがとうございます
    また貴重なお時間をいただいてクチコミのご投稿も頂き重ねて御礼を申し上げます
    会場の設備やスタッフのご案内 フェアのお時間をお楽しみいただけたようで大変嬉しく思います

    当館のスカイチャペルは扉が開いた瞬間に自然光がキレイに差し込んでくる
    開放感抜群のチャペルとなっております
    自然光によってウェディングドレスが煌びやかに光るワンシーンを写真に撮ることもできる
    フォトジェニックがチャペルとなっております

    またお二人にお会いできますことを楽しみにしておりますので
    引き続き どうぞ宜しくお願い致します
    この度は貴重なクチコミをいただき誠にありがとうございました

    ラグナスイート新横浜 
    スタッフ一同
  • ユーザー

    見学しました

    会場からの返信


    2.6

    • ハナユメ割 3
    • プランナー 1
    • 雰囲気 3
    • 設備 3
    • アクセス 2
    • 料理 3
    • 金額 3

    【ハナユメ割】 希望金額には近づけてた。 【プランナー】 プランナーさんの話がやたら長くて重要な部分の、説明が下手でなにを言ってるかわからない時があった。式場の見学ですが、次の式があるからと室内をじっくり見せてもらうことが出来ず距離感やうちらが座ったらどう見えるかとかが分からず、式場はすごくよく候補に入れたかったのに残念でした。あれで、ちゃんと見せてくれてたら良かったです。 【雰囲気】 会場は休憩スペースみたいなところがすごく良くて、芝生が敷いてあったので子供が多くて来るので遊べるスペースとしていいなぁって思いました。設備も元々ついてるようで考えなくても雰囲気作りは出来てるのでラクだなぁって思いました。ですが、肝心の式場がしっかり見れなかったのでなんとも感想が言えないです。多分良かったとは思います。 【設備】 設備は緑が多く沢山あって他の式場の人では金額がかかるそうですが、こちらでは元々ついてるとのことで雰囲気づくりが出来ているのと金額がかからないのはいいと思いました。トイレなんかもしっかり導線があるのでお客さん達も使いやすい感じになってました。階段もあまりないので車椅子の方も困らずに式場に入ることが出来るところがいいです。 【アクセス】 アクセス自体は悪くも良くもないかなぁと思います。駅からは少し分かりづらいところにあったので初めてこちらに来る人は迷ってしまうのかもと思いました。パートナーが立地を知ってたので迷わなかったですが、一人で現地で待ち合わせだと迷う気がします。もう少し分かりやすくアナウンスなどがあったら大丈夫かもしれません。

    見学を決めたポイント・見学時期

    • 雰囲気がマッチしている
    • アクセス、立地が良い
    • ハナユメ割が充実している

    見学時期: 2019年6月

    会場からの返信を見る
    この度はラグナスイート新横浜のブライダルフェアにご参加頂きまして誠にありがとうございます。
    また貴重なご意見頂けました事、重ねて御礼申し上げます。

    ご多忙の中お越し頂いたにも関わらず
    ご不満な想いを抱かせてしまい大変申し訳ございませんでした。
    頂きましたお言葉を真摯に受け止め、当館をご利用頂きます。
    お客様へ今以上のご案内が出来るよう改善に努めてまいります。

    当館は最寄り駅が『新横浜駅』とターミナル駅になっているので
    ご遠方からお越しの方も、近くにお住まいがある方も駐車場が完備されているので
    お車でご来館されても問題なくご利用頂ける会場となっております。

    この度は貴重なクチコミのご投稿をいただきまして誠にありがとうございました。
    おふたりのご結婚式が特別な一日になるますことを心よりお祈り申し上げます。

    ラグナスイート新横浜
  • ユーザー

    成約しました

    会場からの返信


    4.0

    • ハナユメ割 5
    • プランナー 5
    • 雰囲気 4
    • 設備 4
    • アクセス 4
    • 料理 2
    • 金額 4

    【ハナユメ割】 費用が上がりそうなドレスや写真などの割引がありました。 【プランナー】 自身の経験なども踏まえながら、提案をしていただき、他の会場の良いところ悪いところも平等に説明してくれて、とても好感が持てました。こちらのイメージに対して自身の会場では物足りない部分があるところには正直にその旨話してくれていたのもとても好印象でした。経験値が高い方だったのか、どの質問も的確でハキハキしていて気持ちが良かったです。 【雰囲気】 チャペルの写真映えは良さそうでしたが、ステンドグラスのあるチャペルを最初に見学してしまったので、少し物足りなさがあります。しかし、最上階にチャペルがある意味や、どんな想いで作られたのかを聞いてるうちに、とても素敵なチャペルなんだと感じることができました。会食会場も、私たちの想定している人数にちょうど良さそうでした。 【設備】 結婚式のために作られた建物なので、設備は整っているかと思います。会食前のロビーなどもすでに装飾しているものをそのまま借りることができるとのことで、自分たちで全て用意する必要がないのもメリットかと思います。 何もしなくても写真映えしそうなセットが置いてあるので、ワイワイとみんなで写真を撮るのは楽しそうです。 【アクセス】 駅からは、少し離れてるので人によっては迷ってしまうかもしれません。しかし、出口などをまちがえなければ問題はないかと思います。もし雨だった場合には少しゲストの人に大変な思いをさせてしまうかもしれません。ただ、車で来る分には駐車場もあるようですし、問題なさそうです。新横浜なので、新幹線利用の方も来やすいと思います。

    見学を決めたポイント・見学時期

    • 設備面が整っている
    • アクセス、立地が良い
    • 雰囲気がマッチしている

    見学時期: 2019年6月

    会場からの返信を見る
    この度は数ある式場の中から当館のブライダルフェアにお越しいただきまして誠にありがとうございます
    またご両家さまのご結婚式のお手伝いができますこと大変嬉しく思っております

    スカイチャペルをお気に召して頂けたとのこと 大変嬉しい限りでございます
    バージンロードは花嫁さまの過去から未来を表しているからこそ
    ラグナスイートではバージンロードの先に永遠に続く空をご用意させていただきました

    また当日ゲストの皆さまがお越しになる際でございますが
    会場付近にてスタッフがお待ちしておりますので 迷わずにお越しいただけるかと存じます

    会場見学は悩むことが多かったと思いますが
    これからはおふたりの大切な一日の為にわたしたちスタッフが悩む番だと思っておりますので
    是非素敵な一日にしましょう

    この度は貴重なお時間をいただき口コミのご投稿をいただきまして誠にありがとうございました
    成約理由を見る
    案内してくださった方の対応や費用面など。
    とにかく担当してくださった方の話が分かりやすく、疑問も的確に求めている答えをちゃんと返してくれたのが印象がよかったです。
  • ユーザー

    見学しました

    会場からの返信


    3.1

    • ハナユメ割 4
    • プランナー 3
    • 雰囲気 2
    • 設備 4
    • アクセス 3
    • 料理 3
    • 金額 3

    【ハナユメ割】 とても充実していた。 【プランナー】 正直にメリットとデメリットを教えて頂いた。とくに、雨の日の写真など他の会場では見られないようなデメリットを教えて頂いた。また、チャペルに関しては、細かい会場のこだわり(天井の高さや床の大理石、チャペルの前室の意味のことなど)をとても丁寧に教えて頂いた。他の方の演出などの例も具体的に教えて頂いてイメージしやすかった。 【雰囲気】 それなりの大人数には対応しているものの、披露宴会場は少し小さく感じた。私たちはもともと王道のホテルウェディングのような会場を希望していたのですが、ラグナスイート新横浜さんはどちらかと言うとアットホームで、どちらかというとゲストハウスに近いように感じました。恐らく20代前半の人のほうがあってるかもしれません。 【設備】 挙式会場があるフロアは他に写真室しかなく、貸切感があった。披露宴会場も、ひとつの披露宴会場に対してひとフロア貸切というような形だったので、とても特別感があった。バリアフリーもしっかりしていて、段差がなかったので、車椅子やベビーカーを使用する方にも優しい作りになっていると感じました。お手洗いも、そのフロアを使用する人しか使わないので良いと思います。 【アクセス】 新横浜駅なので、遠方から新幹線を使って来て下さるゲストにはとても良いと思います。駅からも徒歩5分ほどで着くので、気温が高い時期や、雨天時などの足元が悪い日でも、行きやすい場所にあると感じました。新横浜駅からラグナスイート新横浜までは、ほぼ一本道で行けるような導線になっています。なので、迷わずに行けると思います。 【料理】 試食なし

    見学を決めたポイント・見学時期

    • 設備面が整っている
    • アクセス、立地が良い
    • ハナユメ割が充実している

    見学時期: 2019年6月

    会場からの返信を見る
    この度はラグナスイート新横浜のブライダルフェアにご参加頂きまして誠にありがとうございます。
    また貴重なご意見頂けましたこと、重ねて御礼申し上げます。

    当館はゲストの方との距離感にこだわった結婚式を大切にしております。
    そのため会場も大規模なものではなく、コンパクトな造りとなっております。
    その点、お二人のイメージする結婚式との乖離があったようで申し訳ござません。
    今後はそういったお客様にもご満足頂ける提案に努めさせて頂きます。

    この度は誠にありがとうございます。
    お二人にとって理想的な式場が見つかることを心よりお祈りしております。
  • ユーザー

    見学しました

    会場からの返信


    4.1

    • ハナユメ割 4
    • プランナー 5
    • 雰囲気 4
    • 設備 3
    • アクセス 5
    • 料理 4
    • 金額 4

    【ハナユメ割】 ウエディングドレス以外の割引もあったらもっとありがたく、嬉しいなと思いました。 【プランナー】 いろいろな質問をしたのですが、どの質問にも丁寧に答えてくださりとても嬉しかったし分かりやすかったです。 娘を連れて行ったのですが、娘が暴れても優しく対応してくださりとても助かりました。帰る時に雨が降っていたのですが、わざわざ駅まで傘をさして送っていただいてとてもステキなプランナーさんでした。感謝です。 【雰囲気】 挙式場に入った時の緊張さや、高所にあるので外の景色が見えるところなどあまり見ない挙式場だったのでとても気に入りました。披露宴会場に置いてある小物などがとても可愛くてステキだったのですが、披露宴会場自体が天井がそんなに高くないせいか少し窮屈に感じてしまいました。もう少し広々感じれたらもっと気に入った雰囲気だったかもしれません。 【設備】 1番良いなと思ったのは、やはりホテルと挙式場が一緒の建物内にあるところです。遠方から来るゲストの方達は、お酒も飲むし疲れていると思うので、同じ建物内に泊まる場所があれば安心して一日中楽しめるのではないかなと思います。披露宴会場の前にゲストの方々が待てるスペースがあって、そこに置いてある小物も使って良いとのことで嬉しい設備だなと思いました。 【アクセス】 とても良かったです!新横浜の駅からすごく近いので誰でも迷わず来られると思うし、ヒールの方達も疲れず歩けるのではないかなと思います。それに遠方から来るゲストの方達は、主に新幹線で来るので新横浜で降ります。なので、駅で降りたら電車に乗り換え無しでそんなに歩かず行けるので、とても嬉しい立地とアクセスではないかなと思いました。 【料理】 とても美味しかったです。 【金額】 平均が分からないのですが、良かったのではないかなと思います。 【その他】 遠方から来るゲストの方達がいるカップルや、高所の挙式場が良いなと思ったカップルは良いのではないかなと思います!

    見学を決めたポイント・見学時期

    • ハナユメ割が充実している
    • アクセス、立地が良い
    • 雰囲気がマッチしている

    見学時期: 2019年5月

    会場からの返信を見る
    この度は数ある式場の中から当館のブライダルフェアにお越しいただきまして誠にありがとうございました
    また貴重なお時間を頂戴し口コミのご投稿もいただきまして重ねて御礼を申し上げます

    アクセスやプランナーの対応につきましてお褒めのお言葉をたくさん頂戴し
    大変嬉しい限りでございます

    ラグナスイートは希少なブライダルホテルといったタイプの式場となっておりまして
    宿泊施設だけでなくゲストハウスのような貸切感もしっかりと全てのお客様にお約束をさせて頂いております
    結婚式はたくさんのお客様がいらっしゃるからこそ皆さまが集まりやすい場所を
    そして特別な一日をゆっくり過ごしていただきたく思い宿泊施設をご用意いたしました
    当日はご新郎新婦さまもお泊り頂く方はとても多いです

    お嬢様がいらっしゃるとのことですがこれから結婚式当日に向けてご準備もいそがしくなってくるかと存じます
    子育てとご準備の両立は大変に感じることもあるかと思いますが
    是非お嬢様とご新郎さまと一緒に楽しみながらお過ごし頂けますと幸いでございます

    改めましてこの度はラグナスイート新横浜にお越しいただき
    また貴重なお時間を頂戴して口コミのご投稿をいただき誠にありがとうございました

    おふたりのご結婚式が特別な一日になりますよう
    スタッフ一同心よりお祈り申し上げております

  • ユーザー

    見学しました

    会場からの返信


    2.4

    • ハナユメ割 3
    • プランナー 1
    • 雰囲気 2
    • 設備 3
    • アクセス 3
    • 料理 2
    • 金額 3

    【ハナユメ割】 とてもお得感がありました。 【プランナー】 今回3件目の見学だったのですが、他の会場の悪い面をまずあげていったので、不信感を持ちました。ヒアリングシートを見ながら順を追ってお話し頂くのですが早口だったこと、こちらが希望を伝えたのにも関わらず会話の終わりにまた同じ質問をしてくるというシーンが3回以上ありました(笑)伝えたいことがたくさんあるのはわかりますが、おもてなし感を重視しているということを何度もおっしゃった割には、途中で突っ込んだ早口なことに関しても改善頂けなかった為、私は6割くらいしか聞き取れませんでした。残念です。 【雰囲気】 バンケットのフロアや挙式会場に関しては写真とほぼ変わらずとても素敵だとは思いますが、景色に関しては空以外はあまり魅力を感じるところはなかったかとおもいます。またプランナーさんが 早足で進めていく形でしたので、バンケットの奥の方やメインテーブルの近くも見たかったのですがすぐに次に進められてしまったので残念でした。 【設備】 宿泊施設込みだったのでそこはとても魅力に感じていました。ただ、新しい会場ではないのもあり、ところどころ経年劣化が気になったのと、打ち合わせの会場内にはお手洗いがなく、一度外に出る形だったのでそこが残念かと思いました。会場のあるホテルの建物と、ドレスショップと打ち合わせ会場がある建物が別とのことは把握してませんでした。 【アクセス】 新横浜なので遠方から新幹線などで来る方にもとても喜ばれる立地かとおもいます。ただ、周りに同じような建物が多かった為、最終的には少し迷いました。車でお伺いしたのですが、事前にご連絡した際 お声掛けください、案内します とのことでしたが、隣のパーキングの案内でしたので、先にお知らせ頂けた方がスムーズだったかと思います。 【料理】 普通です。 【金額】 特に違和感は感じませんでした。 保険の取り扱いはとても良いとおもいます。

    見学を決めたポイント・見学時期

    • アクセス、立地が良い
    • 雰囲気がマッチしている
    • 設備面が整っている

    見学時期: 2019年6月

    会場からの返信を見る
    この度は数ある式場の中から当館のブライダルフェアにお越しいただきまして誠にありがとうございます
    また貴重なお時間を頂戴しアンケートのご投稿もいただきまして重ねて御礼を申し上げます

    新幹線のとまるターミナル駅の新横浜から徒歩で来れるというアクセスの良さ
    また披露宴会場や挙式会場につきましてお褒めのお言葉を頂戴し誠にありがとうございます

    その中でも担当プランナーの対応や駐車場のご案内につきまして残念なお気持ちにさせてしまったこと心よりお詫びを申し上げます

    プランナーが早口で内容が聞き取れなかったという点につきましては
    しっかりとスタッフへ教育をさせていただき改善に努めて参ります
    またフェアを行っております際にはご婚礼の準備をしております為会場を充分にご案内できないことも多くございます
    ご説明が充分にできておらずこちらも大変申し訳ございませんでした

    駐車場につきましては当日のご列席されているお客様のお車の状況にもよりますため
    当日でのご案内になってしまったことお詫びを申し上げます

    今回いただいた貴重な意見をもとに今後のお客様にご満足をいただけますよう努めてまいります

    この度は貴重な口コミを誠にありがとうございました
  • ユーザー

    見学しました

    会場からの返信


    3.6

    • ハナユメ割 4
    • プランナー 3
    • 雰囲気 3
    • 設備 4
    • アクセス 4
    • 料理 4
    • 金額 3

    【ハナユメ割】 ほとんどがハナユメ割で割引を適用してもらえた気がします。 【プランナー】 イメージがある程度できてわかりやすかったと思います。また試食している間に見積もり作成などもよいとは思うのですが、ただ今決めれば!という念押しと長時間にわたる説明でコンパクトにできなかったのかなとは思いました。でも全体的に好感の持てるかたで色々質問をした際に丁寧に答えていただけたり、経験をもとにお答えいただけたのがよかったです。 【雰囲気】 少々会場が80〜100名を予定していたため、狭いと感じた点が悩みました。アットホームでゆったりゲストの方には過ごしていただきたいという思いがあったので多少アンマッチになるのではないかと思いましたが、アジアンテイストは他にない雰囲気で気に入りました。工夫をしていけばイメージに近づけるとのご提案もあり狭さはある程度解消されたかと思います。 【設備】 宿泊が付いていてそこまで高すぎない点や結婚式をする方を優先に部屋をとってもらえるのが安心で設備が整っていると感じてよかった。またフロアすべて貸切ができるという点でお手洗いも装飾できるのは面白いしよく考えられた設備だと思いました。臨機応変に対応してもらえる専用のネットのページを作ってくれ打ち合わせに出向かなくてもパソコンである程度作業ができる点も良いなと思いました。 【アクセス】 新幹線や飛行機でくるかたにも来やすい立地はとても好印象でした。遠方からくるかたは移動がとても負担になってくると思うので。また宿泊がついていることもあり、安心してきてくださるきっかけになるかなと思います。駅からも近い点も良いと思いました!車でも来ることができる点も好印象です。新横浜だからこそ、混雑もさけられて宿泊の値段も安く抑えられる点も良いです。 【料理】 ローストビーフとオマールエビの味噌のソースがとても美味しかったです!しっかり食べ応えのある試食で満足しました。 【金額】 ある程度な感じでざっくりしていましたが、お得感は感じるお見積もりは出していただけました。 【その他】 少人数でアットホームに式をあげたいかたや遠方からのゲストが多いかたにはおススメです!

    見学を決めたポイント・見学時期

    • 設備面が整っている
    • 雰囲気がマッチしている
    • アクセス、立地が良い

    見学時期: 2019年6月

    会場からの返信を見る
    この度は数ある式場の中から当館のブライダルフェアにお越しいただきまして
    また貴重なお時間を頂戴しアンケートのご投稿もいただきまして重ねて御礼を申し上げます

    おふたりのご結婚式をお手伝いさせていただけますこと スタッフ一同大変嬉しく思っております
    アンケートでもたくさんのお褒めのお言葉をいただいた分
    当日はおふたりだけでなく大切なゲストの皆さまにもご満足頂けますようお手伝いをさせて頂きます

    会場の広さに関しましてラグナスイートの披露宴会場は全てお客様と”お二人の距離を近くに”という想いで
    ご用意をさせて頂いております
    当日はおふたり専属のサービススタッフがお客様のご負担にならないよう また一体感が生まれる距離感を大切にレイアウトを組ませていただきます
    アジアンスイートの雰囲気を気に入ってくださったとのことで
    お客様の仰ってくださったように他にはない雰囲気の会場となっております為
    お打合せのなかでも会場コーディネイトや装花の装飾を楽しんでいただければと存じます

    目に見えない結婚式だからこそ当日までご準備はとても大変かと思いますが
    専用お打合せサイトのアニクリやおふたり専属のスタッフ達が当日までしっかりとサポートさせて頂きますので
    ご安心して当日をお迎えくださいませ

    改めましてこの度は貴重なアンケートのご投稿をいただきまして
    誠にありがとうございました

    おふたりとまたお会いできますことを楽しみにしております
  • ユーザー

    見学しました

    会場からの返信


    2.9

    • ハナユメ割 3
    • プランナー 3
    • 雰囲気 2
    • 設備 3
    • アクセス 3
    • 料理 3
    • 金額 3

    【ハナユメ割】 ハナユメ割がとても大きかったです。 【プランナー】 常に笑顔で、明るくて冗談など言ってその場を盛り上げていただきました。 ほかの会場との違いやおススメポイント、細かい所まで教えていただきました。 結婚式の中身の提案も色々して頂いてアイディアが浮かんできました。 楽しい新たな結婚式を 挙げられるなと感じました。 値引きも交渉して下さりしていただきました。 【雰囲気】 もともと大聖堂でもウェディングを希望していたため、 見比べてみましたがやはりイメージと違いました。 大聖堂と見比べることができて良かったです。 会場の雰囲気は色々とあって自分達にあったものを選べるのでいい点ではあるなと感じます。二次会もでき、ドレスもすぐに選べるるのはとてもいいポイントでした。 【設備】 遠方からのお客様も 宿泊する事ができ、二次会から披露宴まですべてその建物で行えるため良い点であるなと感じます。 また、導線も考えられて造られており無駄のない動きをできると感じます。 料理もキッチンが披露宴会場の横にすぐあり、 温かいまま運べるとの点で大事だなと感じます。 ゲストが待ってるところも追加料金かからず、花など使用できるのは良かったです。 【アクセス】 新横浜駅からすぐ徒歩圏内のところにあるため、 ゲストが来やすいと思います。 駐車場もあるため、 車で来る人たちも安心して当日来れるため良かったです。 新横浜駅は遠方からのお客様も有名な駅であり、 立地は本当にいいところであるなと思います。 新横浜駅というのはとても数ある駅の中でいい場所です。 良い場所でした。

    見学を決めたポイント・見学時期

    • 雰囲気がマッチしている
    • 設備面が整っている
    • アクセス、立地が良い

    見学時期: 2019年5月

    会場からの返信を見る
    この度は数ある式場の中から当館のブライダルフェアにお越しいただきまして誠にありがとうございます
    また貴重なお時間を頂戴しクチコミのご投稿もいただきまして重ねて御礼を申し上げます

    ラグナスイート新横浜はおもてなしに特化した会場になります
    会場内にはお化粧室やオムツ替えスペースが完備されていたり
    小さなお子様をお連れのお客様には授乳室のご案内が出来たり
    また会場内はすべてバリアフリーとなっております

    ご遠方からお越しのお客様については最寄の駅が
    新横浜駅とターミナル駅になっているので新幹線でお越し頂けます

    駅から徒歩2~3分でお越し頂けますし
    お車でお越し頂く方には駐車場も完備しておりますので
    アクセスに関してはとても使い勝手の良い会場となっております

    おふたりのご結婚式が幸せな一日となりますことを
    ラグナスイート新横浜スタッフ一同心よりお祈り申し上げます
    この度は貴重なクチコミをいただき誠にありがとうございました

    ラグナスイート新横浜 
    スタッフ一同
  • ユーザー

    見学しました

    会場からの返信


    4.0

    • ハナユメ割 3
    • プランナー 5
    • 雰囲気 4
    • 設備 4
    • アクセス 5
    • 料理 5
    • 金額 2

    【ハナユメ割】 衣装の割引はとても有難かった。 【プランナー】 最後まで丁寧に対応していただきました。食事にこだわった少人数の結婚式というこちらの要望にもしっかり応えていただき分かりやすい説明で印象も良かったです。実際にチャペルを見学した際も、チャペルのこだわりポイントを丁寧に説明して下さいました。また見積もりの説明も明確で分かりやすかったです。1件目の見学でしたがほどよい距離感が保たれている説明で安心できました。 【雰囲気】 少人数での結婚式ということもありアットホームな雰囲気の結婚式をひとつのポイントとしていましたが、それが自然光をふんだんに取り入れた温かいチャペルと一致しており非常に好印象でした。また、会食場も緑の植物が多く使われている会場でしたのでリラックスした中で家族との会話が弾み、より思い出に残る結婚式になるのではないかと感じました。 【設備】 他のホテルではひとつのフロアで同時に結婚式を行うことが多いため、フロア全体が混雑することが多いですが、こちらの会場はひとつのフロアを貸切することが出来るため、出席者の負担が軽減されると思います。また、各フロアにキッチンがあるので、美味しいものを美味しい状態ですぐにいただくことが出来る設備が非常に魅力でした。 【アクセス】 新幹線の駅でもある新横浜駅から徒歩でも至近の距離にあるということなので、遠方から来る出席者にも負担が少なく来ることが出来るのではないかと思います。また、新横浜駅からは坂などもないフラットアプローチなので、当日多くの荷物などを持って参加する方にも優しい立地だと思います。これは、新郎新婦からのおもてなしのひとつになると思います。 【料理】 見た目にも非常に凝っていて味も美味しかったです。 【金額】 設備やサービスの質が高い会場だとは重々承知しておりますが、提示された見積もり金額がこちらの予算を大きく超えてしまっていました。この部分は今後ご相談させていただければと思います。

    見学を決めたポイント・見学時期

    • 料理が美味しいと評判
    • 雰囲気がマッチしている
    • アクセス、立地が良い

    見学時期: 2019年5月

    会場からの返信を見る
    この度はラグナスイート新横浜のブライダルフェアにご参加頂きまして、誠にありがとうございます。
    また貴重なご意見頂けましたこと、重ねて御礼申し上げます。

    当館は少人数のお客様のご結婚式も貸切でしっかりとしたサービスをご案内出来るブライダルホテルでございます。
    お二人にもその点お気に召して頂けたようで大変嬉しく思います。

    ただ、お見積に関してはお二人のご意向に沿えなかったようで申し訳ございません。
    今後は少人数様に合ったお得なハナユメ割を作成させて頂きます。

    この度は誠にありがとうございます。
    お二人にとって理想的な式場が見つかることを心よりお祈りしております。

  • ユーザー

    見学しました

    会場からの返信


    3.9

    • ハナユメ割 5
    • プランナー 4
    • 雰囲気 4
    • 設備 4
    • アクセス 3
    • 料理 4
    • 金額 3

    【ハナユメ割】 200万ほど安くなり驚きました 【プランナー】 終始丁寧に対応してくださり、会場を見せて頂く度にこうしたら良いとか、こういうカップルの方たちはこのようにしていてオススメなどイメージが湧きやすくなるような提案をしてくださった。また、チャペルを見せてくださるときも演出しながら見せてくださりよりドキドキしながら見れました。最後の推しはかなり強めでしたが一生懸命考えて提案してくださり、有り難かったです。 【雰囲気】 披露宴会場がとてもきれいで、グリーンと木の雰囲気がすごく好みでした。ハナユメさんからもここはもともとデザインがされているので花代は少し抑えられると伺っていましたがまさにそのままでもきれいに使えるだろうと感じました。チャペルもきれいでしたがお昼頃に見てみたかったです。景色は新横浜で居酒屋に囲まれているということもあり△。 【設備】 自社で何事も取り組まれて出されていることが多いため、安くあげられると仰っており同じ会場でキッチンスタッフなどもいると伺いこだわりがすごいと思いました。ブライダルサロンも近くで真横がドレスショップだったので打ち合わせやドレス選びなどはしやすそうと感じました。またホテルも専用であり遠方から来る方がいる場合にはすごく便利そうです。 【アクセス】 新横浜で、さらにホテルの設備も完備されているので、遠方からのゲストを招いている方招く予定のある方はとてもお呼びしやすいのかなと感じました。駅からは少しだけ歩くのですが居酒屋を通り越してから見えるので行くまでが少し外観・環境は微妙と感じました。ただ、行きにくいわけではないのでそこを気にしなければアクセスは悪くないと思います。 【料理】 デザート頂きました。食感が楽しいお菓子でおいしかったです! 【金額】 適正というよりかはかなり手頃に感じました。 【その他】 とにかく披露宴会場がかわいい!アットホームにわいわいするのには良さそうな会場でした。

    見学を決めたポイント・見学時期

    • 雰囲気がマッチしている
    • ハナユメ割が充実している
    • 設備面が整っている

    見学時期: 2019年5月

    会場からの返信を見る
    この度はラグナスイート新横浜のブライダルフェアにご参加頂きまして、誠にありがとうございます。
    また貴重なご意見頂けました事、重ねて御礼申し上げます。

    当館は新横浜駅から徒歩圏内の好立地にありながら、結婚式専用でご案内させて頂いているブライダルホテルでございます。
    そのためスタッフも全て自社スタッフで運営をさせて頂いておりますため、打ち合わせもスムーズにご案内に出来ます。
    お二人にもその点ご満足頂けたようで嬉しく思います。
    引き続き検討中とのことでしたので、また何かお力になれることございましたらお気軽にお問い合わせくださいませ。

    この度は誠にありがとうございます。
  • ユーザー

    見学しました

    会場からの返信


    3.4

    • ハナユメ割 3
    • プランナー 4
    • 雰囲気 4
    • 設備 4
    • アクセス 3
    • 料理 3
    • 金額 3

    【ハナユメ割】 少ない人数でのハナユメ割がもう少しあると嬉しかったです。 【プランナー】 最初からとても丁寧な対応で、会場の説明からお見送りして頂いた時までスマートな流れで見学させて頂けました。 挙式会場の説明はとても分かりやすく、そこからの披露宴会場までの動線や当日の想定もお話して式当日を想像し易くて良かったです。 最後に結婚式に対する保険があるお話もして頂いて他では伺ったことがなかったので興味深かったです。 【雰囲気】 ニューヨークの会場がとても可愛く、装飾などが揃っている状態のホワイエもあり少人数での披露宴を予定していたので空間も余ることなく使えるのが良かった。 モダンスイートというテーマの会場もあり、そちらは旦那側の受けが良くシンプルな会場を探している方にもオススメできる会場でした。 雰囲気的には、もう一つあったアジアンスイートが茶系統で統一された色調で落ち着いた印象だったので、年齢層が高めの方にも受けが良さそうな印象でした。 【設備】 結婚式のために作られたホテルだけあって、挙式会場から披露宴会場への動線や、昨今の少人数の結婚式も見据えての会場設備はピカイチでした。 新幹線も通っている新横浜で宿泊も出来るホテルなので、全て一つの建物で完結出来るのは魅力的でした。 また比較的新しい建物は清潔感もあり、会場は新品のように綺麗でした。 【アクセス】 新幹線も通っている新横浜なので交通の面ではとても便利でおススメです。 会場までの場所は駅から少し歩くので何度か新横浜は来ていたのでルートはすぐ分かりましたが、初めてくる方には一度説明してから来て頂いた方がよさそうな印象でした。 横浜アリーナとは逆方向だよ、ラーメン博物館方面だよ、といった簡単な伝えがあるとより分かりやすいかと。 【料理】 デザートのみの試食でしたが、濃厚なチョコレートケーキを試食させていただきました。 全体の試食はしてないので、お料理自体は美味しいかは分かりませんがケーキはとても美味しかったです。 【金額】 設備が揃っている分、金額はほかの見学させていただいた会場より割高な印象でした。 ただ、最初から色々揃ったプランをおススメして頂いていたようなので追加は少ないのかな?と思いました。 【その他】 設備が充実しているので、準備段階であまり時間がない方はおススメの会場かもしれません。 またプランナーさんが落ち着いた印象だったので、色々と相談に乗ってもらった際に頼りがいがある印象でした。

    見学を決めたポイント・見学時期

    • 雰囲気がマッチしている
    • アクセス、立地が良い
    • プランナーの対応が良い

    見学時期: 2019年3月

    会場からの返信を見る
    この度はラグナスイート新横浜のブライダルフェアにご参加頂きまして、誠にありがとうございます。
    また貴重なご意見頂けました事、重ねて御礼申し上げます。

    当館は新横浜という好立地でありながら結婚式専用に貸切でご案内が出来るブライダルホテルでございます。
    お二人にも会場をお気に召して頂けたようで嬉しく思います。

    ただ、ご希望のハナユメ割をご紹介できなかったようで誠に申し訳ございません。
    今後は頂いたご意見をもとに少人数でのハナユメ割のご用意に努めさせて頂きます。

    この度は誠にありがとうございます。
    お二人にとって理想的なご式場が見つかることを心よりお祈りしております。

  • ユーザー

    見学しました

    会場からの返信


    3.7

    • ハナユメ割 2
    • プランナー 4
    • 雰囲気 5
    • 設備 5
    • アクセス 4
    • 料理 3
    • 金額 3

    【ハナユメ割】 式希望日が遠い分あまり適用されなかったため 【プランナー】 最初の予算が予算外でお断りしましたが、いろんな割引を頑張ってくれました。その後もやはり難しいとお伝えすると、宿泊サービスやオプションサービスなどしてくれて、本当に頑張ってくれました。 他にも笑顔がよかったり、私たちが希望の通りになるようにして頂けたり、断ったあとも新婚旅行に行く話をしていたため、その話でいろいろ教えてくれたりたわいない話もして下さり、気持ちよくお話ができました! 【雰囲気】 チャペルの空が見える感じや、披露宴会場の緑溢れる感じが希望していた通り素敵な場所でした。 披露宴会場の緑が多い感じがアットホームな感じが出ていて、私たちの理想にピッタリでした! 外観も綺麗で他の式場よりオシャレな感じで高級感もあり素敵でした! 残念ながら私たちには予算が合いませんでしたが、予算が合えばここで挙げるのが本当にオススメだなと感じました。 【設備】 外観、入った瞬間の内装、チャペル、披露宴会場、全てが綺麗でパンフレット通りですごくよかった! バリアフリーで年配の人も嬉しい設備だし、披露宴会場がワンフロア貸切なのが他の人の参列者とは顔を合わせることが少なく嬉しい作りでした。 13Fのフロアの披露宴会場を希望しましたが、私たちの理想の緑溢れる場所で予算が合えばここで式を挙げたかったなと思いました。 【アクセス】 新横浜からそんな歩かないし、遠方から来る人は新幹線も止まるしすごく便利だなと感じました。 近くに薬局もあるので、女性は化粧品を忘れた時など買えるし、コンタクトをしていたら目薬などが必要になってくるので、ない場合にすごく便利だと感じました。 コンビニも近いので、披露宴から二次会がそのままあったら小腹がすいた時やたばこの購入などにも有難い。 【金額】 新横浜の他のホテル式場よりは高く感じましたが… でもこの外観、内装なら妥当だと思います。

    見学を決めたポイント・見学時期

    • 雰囲気がマッチしている
    • 設備面が整っている
    • アクセス、立地が良い

    見学時期: 2019年5月

    会場からの返信を見る
    この度はラグナスイート新横浜のブライダルフェアにご参加頂きまして誠にありがとうございます。
    また貴重なご意見頂けました事、重ねて御礼申し上げます。

    当館のスカイチャペルのバージンロードには窓の外に広がっている
    空や流れる雲が写り込むのでお空の上で結婚式をしているかのような
    ワンシーンをお写真に残すことも出来るフォトジェニックなチャペルとなっております。

    また付帯設備も充実しており、
    ワンフロア貸切の会場内にはお化粧室がそれぞれ完備され
    大きな音でお子様がぐずらないように別のフロアに
    授乳室やオムツ替えスペースなどのご用意もございます。
    また全館バリアフリーとなっておりますので
    お足元が気になる方や小さなお子様をお連れの方も
    安心してご利用頂けるおもてなし会場となっております。

    当館ではお手伝い出来ず、残念ではございますがお二人にとって理想的な式場が
    見つかりますこと心より願っております。

    この度は誠にありがとうございます。

    ラグナスイート新横浜
    スタッフ一同
  • ユーザー

    見学しました

    会場からの返信


    4.0

    • ハナユメ割 4
    • プランナー 3
    • 雰囲気 5
    • 設備 4
    • アクセス 5
    • 料理 4
    • 金額 3

    【ハナユメ割】 ウェディングドレスが安くなった 【プランナー】 すごいたくさん喋っていただいたが、頭の中に情報を入れるのが少し大変だった。まだ他のところをひとつもみていないためよくわからなかったが、もう少しゆっくり喋ってほしかったかなと思います。色々正直に話してくれている印象はありました。自分たちの立場になって考えてくれているような感じだったのは良かったと思います。 【雰囲気】 最初はナチュラルなところに惹かれていたが、ほかの披露宴の会場をみせていただいたらアジアンリゾートがとても魅力的でそこに決めました。ナチュラルは緑が多く、とてもほんわかした雰囲気でした。アジアンリゾートは落ち着いた雰囲気で他にはあまりない感じがしてとても魅力的でした。もう一つかわいい感じなところがありましたが、タイプではないのでやめました。 【設備】 飾りがそのまま追加料金なしで使えるのは魅力的だった。ナチュラルのところには写真をとる大きな黒板?のやつも無料で使えると聞いてびっくりしました。アジアンリゾートも造花ですが、大きな飾りもそのまま使えるとのことだったので、すごい良いと思います。エレベーターでの移動のみなため、混み合った場合は大変そうだなと思いました。 【アクセス】 遠方からくる方もいるのでホテル付きはよかったと思います。新横浜から歩いて10分くらいのところにあったので、新幹線を降りて乗り換えしないでそのまま式場にきてもらえるので楽かなと思いました。長距離の移動は大変だと思うのでそこはイメージにぴったりでした。ラーメン博物館もあるので是非いってもらいたいなと思いました。 【料理】 少量だったのではっきりはわからなかったが、おいしかった 【金額】 最低ランクの見積もりだったため、これからどのくらいあがるのか不安なところはある 【その他】 少人数で、遠方からのゲストがいる場合はおすすめ

    見学を決めたポイント・見学時期

    • 雰囲気がマッチしている
    • アクセス、立地が良い
    • 料理が美味しいと評判

    見学時期: 2019年4月

    会場からの返信を見る
    この度はラグナスイート新横浜のブライダルフェアにご参加頂きまして誠にありがとうございます。
    また貴重なご意見頂けました事、重ねて御礼申し上げます。

    当館はテイストが異なった3つの披露宴会場をそれぞれ貸切でご案内が出来るブライダルホテルでございます。
    特にアジアンスイートは海外に迷い込んだような世界観がガラッと変わる雰囲気が大変好評でございます。
    お客様にも大変お気に召して頂けたようで嬉しく思います。

    ただプランナーの接客に分かりづらい点があったようで、誠に申し訳ございません。
    今後は限られた時間の中で分かりやすくご案内が出来るよう努めさせて頂きます。

    この度は誠にありがとうございます。
    お二人のご結婚式を楽しみにしております。

    ラグナスイート新横浜
    ウェディングプランナー
  • ユーザー

    見学しました

    会場からの返信


    2.7

    • ハナユメ割 3
    • プランナー 3
    • 雰囲気 2
    • 設備 2
    • アクセス 3
    • 料理 3
    • 金額 3

    【ハナユメ割】 思った以上に充実していました。 【プランナー】 会場を見学しながら、見積もりを確認しながらなど常にいろいろ提案して下さりました。担当をしてくださった男性のかたはとても印象がよかったです。夜遅い時間でしたが3時間ほどかけてしっかり対応していただきました。他にも検討している会場を伝えるとそちらの良いところも教えて下さり、決して他の会場を悪く言ったりしない、契約を押し売りしないところがよかったです、わ 【雰囲気】 写真でみるとガラス張りで光が入りとても雰囲気が良さそうだったが、実際に見学してみると新横浜という土地柄規模が小さく私がイメージしていたものとは違いました。披露宴会場も横長の形なので少人数であればゲストとの距離が近く、顔もしっかり見えアットホームな雰囲気で出来ると思います。人数が多いとテーブルの距離がかなり近くなり窮屈感が出るなとおもいました。 【設備】 宿泊施設も整っていて、遠方からのゲストにはとても良いと思いました。しかし、エレベーターが小さく移動に時間がかかりそうだなと思いました。見学を回っている際、披露宴後の親族の方々と同じエレベーターになってしまい少し気まずかったです。披露宴会場の待合はフォトブースなどがあり、またそれぞれの会場によって雰囲気も全然違くていいなと思いました。 【アクセス】 新幹線が通っている新横浜駅からわりと近くにあるので遠方のゲストにとってもアクセスはいいと思います。多く立ち並ぶビルに紛れていて、見た目もあまり式場っぽくない印象でした。チャペルが屋上にありガラス張りですが景観もビルだらけです。立地としての雰囲気はまぁ微妙なかんじです。アクセスのしやすさで言えばいいと思います。

    見学を決めたポイント・見学時期

    • アクセス、立地が良い
    • ハナユメ割が充実している
    • 雰囲気がマッチしている

    見学時期: 2019年2月

    会場からの返信を見る
    この度はラグナスイート新横浜のブライダルフェアにご参加頂きまして誠にありがとうございます。
    また貴重なご意見頂けました事、重ねて御礼申し上げます。

    プランナーの接客にお褒めのお言葉頂きまして誠にありがとうございます。
    ただお二人のご要望に会場は添えなかったようで残念に思います。

    お二人にとって理想的な会場が見つかることを心よりお祈りしております。
    この度は誠にありがとうございます。

    ラグナスイート新横浜
    ウェディングプランナー
  • ユーザー

    見学しました

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    3.7

    • ハナユメ割 5
    • プランナー 4
    • 雰囲気 3
    • 設備 4
    • アクセス 4
    • 料理 3
    • 金額 3

    【ハナユメ割】 リーズナブルに挙式が出来る 【プランナー】 初めて男性のプランナーさんに担当して頂きました。とても気さくな方で、ウェディ裏話・豆知識やおすすめポイントを話して下さるので終始会話が弾んで楽しい見学になりました。最終的に披露宴会場が自分たちのやりたいような雰囲気では無いかもと悩んでいたら、時間をかけて資料を集めてきて下さり提案力は素晴らしいと思いました。 【雰囲気】 ハナユメさんからガーデン挙式風と子連れ挙式を兼ね備えた式場とのことで案内をさせて頂きましたが、少し思った雰囲気とは違う印象でした。1つの会場だけしか見ていませんが、緑が壁一面にたくさん溢れていてガーデン挙式をしたい方は魅力的に感じる会場かも知れません。思わず「わー!」っと声を出してしまうほど緑が一面にあります。 【設備】 遠方からの親戚やご友人がいらっしゃる方は式場建物に宿泊スペースが完備されているので助かるのではないかと思います。見学当日も式場参列らしき方々が軽装で外出され、ヘアメイクをして戻ってきた姿を拝見すると遠方の方には助かる設備だと思います。ただ宿泊利用者と式場までのエレベーターが一緒なので、雰囲気が少し軽減します。 【アクセス】 最寄り駅も新幹線が通っているのでアクセスしやすい駅でもあり、最寄り駅~式場までもわかりやすい場所にあるので徒歩で行っても迷うことは無いと思います。 遠方からの方々は宿泊するにしても直ぐに帰省するにしてもアクセスが良いので、足を運びやすいです!新幹線利用される方がいるカップルさんにはおすすめだと感じました。 【料理】 想像以上に濃厚なエビソースでした。美味しかったです。

    見学を決めたポイント・見学時期

    • 雰囲気がマッチしている
    • 設備面が整っている
    • ハナユメ割が充実している

    見学時期: 2019年4月

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    この度は数ある式場の中から当館のブライダルフェアにお越しいただき誠にありがとうございます
    また貴重なお時間をいただいてクチコミのご投稿も頂き重ねて御礼を申し上げます

    当館の緑を感じれる披露宴会場『モダンスイート』は
    緑の装飾を贅沢に使った自然の温かみやぬくもりを感じることの出来る
    披露宴会場となっております
    今の結婚式のトレンドが『ナチュラル』なのでトレンドに
    合わせて作らせて頂きました

    また当館は新横浜駅が最寄の駅となっております
    ご遠方からお越しのゲストがいらっしゃっても
    駅から徒歩でお越し頂ける距離にございますので
    どのゲスト様も安心してご招待いただけます

    この度は貴重なクチコミのご投稿をいただきまして誠にありがとうございました
    おふたりのご結婚式が特別な一日になるますことを心よりお祈り申し上げます

    ラグナスイート新横浜 
    スタッフ一同