• コスト重視で自分らしい結婚式

  見学した

  30代 ・ 女性 の口コミ

  訪問：2024/12/14

  投稿：2025/01/11

  会場返信あり

  • 見学した

  見学後よかったポイント

  1. ハナユメ割
  2. 料理
  3. 雰囲気

  口コミ点数

  • 3.3

  • 雰囲気4
  • プランナー1
  • 料理3
  • 金額2
  • ハナユメ割4
  • 設備5
  • アクセス4

  もらった初期見積もり

  1,800,000円（税込）/ 30名

  （1人あたり 60,000円）

  • 会場の雰囲気

    30人の小規模で考えていたため、コンパクトかつ細やかな作りを魅力的に思いました。自分たちに合っているように感じたため

  • プランナー・スタッフの提案や対応力

    費用やキャンペーンの話になった途端に威圧的な態度になりました。質問をした時も、質問内容に対して適切な返答がされず、押し売りのような雰囲気で不信感を感じたため

  • 料理の美味しさ

    お肉料理が冷めていて、本来の美味しさを感じられなかったため
    スイーツは凝っていて素敵でした

  • 金額(見積額)への納得感

    見積もりの初回提示時は「1店舗目に来てもらわなかったから、1店舗目割引はつけられない」と聞いてもいないネガティブな話をされ、一旦持ち帰りたい旨をお伝えすると「特別に割引を付けます」と提案されました。
    コロコロと発言が変わる印象があり、納得感は少なかったです。

  • ハナユメ割の充実度

    他の式場と比べて費用が抑えられていたため

  • 会場設備の充実度

    ホテルウェディングで懸念される、他のお客さんと鉢合わせる状況をしっかり防ぐことができる作りが良いなと思ったため

  • アクセス・立地のよさ

    駅からは少し歩きますが、新幹線の停車駅で遠方から来やすいため

  式場スタッフからの返信

  この度は、数あるご結婚式場の中からラグナスイート新横浜　ホテル＆ウエディングのブライダルフェアへご参加いただきまして、誠にありがとうございました。
  
  そして貴重な口コミをいただけましたこと、大変嬉しく思っております。
  またプランナーのご案内に際しまして、不快な思いを感じさせてしまいましたようで、申し訳ございませんでした。
  いただきましたお言葉を真摯に受け止め、今後このような事の無いように改善してまいります。
  
  何かご不明点等ございましたら何なりとお申し付けくださいませ。
  貴重な口コミをいただき、誠にありがとうございました。
  

※料金はすべて税込み表示です。

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