- 見学後よかったポイント
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- プランナー
- 雰囲気
- 料理
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口コミ点数
口コミ評価 3.1
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- 雰囲気3
- プランナー2
- 料理5
- 金額3
- 割引3
- 設備3
- アクセス3
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会場の雰囲気
ホテルなのに、他のお客さんとのすれ違いが少ないのは、ウェディングの雰囲気を楽しめるので、いいと思いました。
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プランナー・スタッフの提案や対応力
当日では、両家の相談もあるので、決定が難しいですと伝えるとすぐに、対応が冷たくなったように感じたからです。
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料理の美味しさ
とても美味しかった
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割引の充実度
どれが、ハナユメ割なのかがあまり分からなかったため。
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会場設備の充実度
少人数用の披露宴会場も、会場の設備が充実していたので、とてもよかったです。トイレも綺麗だったことがよかった。
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アクセス・立地のよさ
アクセスがしやすい会場でよい
※2025年5月より「ハナユメ割」は「割引プラン」に名称変更しました
式場スタッフからの返信
この度はホテルモントレラ・スール大阪にご来館頂き
アンケートにご投稿いただきまして、誠にありがとうございました。
今回プランナーよりハナユメ割のご案内が不足しており、また
当日はお客様の貴重なお時間を頂いていながら、プランナーよりご案内時
ご期待に添えない点・お二人に寄り添う事が出来ておらず、不快な思いを
感じられるような言動がありました事、大変申し訳ございませんでした。
お客様に頂きました、貴重なご意見を真摯に受け止め、改善に努めて参ります。
なお今回ご説明が不十分でございましたハナユメ割におきましては
季節やお人数様によって大きく異なってまいりますので
改めましてご検討の際にはご遠慮なくご相談くださいませ。
そのような中でも、雰囲気や設備・お料理につきまして、
お褒めいただきましてありがとうございます。
私たちは一生に一度の機会をおもてなしと共に本格的に楽しんで頂きたいという思いから
お料理というゲスト様へのおもてなしとしてお味はもちろん、温度感や調理法、
また素材も厳選しこだわっておりますので、特別な一日をお楽しみいただけます。
今後も何か気になります点やお困りの際は、お気軽にお申し付けください。
ホテルモントレラ・スール大阪での素敵な一日のお手伝いが叶います事
スタッフ一同心から願っております。
引き続きのご検討をどうぞ宜しくお願い致します。
ホテルモントレラ・スール大阪
スタッフ一同
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