• 美食＆便利さ満点、スタッフ対応が残念な結婚式場

  見学した

  20代 ・ 女性 の口コミ

  訪問：2021/12/08

  投稿：2021/12/08

  会場返信あり

  • 見学した

  見学後よかったポイント

  1. アクセス
  2. 料理
  3. 雰囲気

  口コミ点数

  • 3.4

  • 雰囲気5
  • プランナー1
  • 料理4
  • 金額4
  • ハナユメ割3
  • 設備3
  • アクセス4

  • 会場の雰囲気

    チャペル、披露宴会場、親族控え室、待合室共にとても綺麗でこれなら、招待客にも十分なおもてなしが出来るなと感じました。

  • プランナー・スタッフの提案や対応力

    冒頭で結婚式は家族や友人を招くので、自分達とスタッフ総出で、しっかりとしたおもてなしをしたいと考えているいるため、スタッフの対応も重視したいと話をさせて頂きました。見学中もたくさん説明して頂き良かったですが、こちらの事情も全て分かりきった関係でもないのに、日付や成約を焦らす質問等が、会話の流れから明らかに伝わってきてとても残念でした。私達を理解しようとする会話の流れではなく、一方的に説得されてる、説教されてる感じがして心地よくありませんでした。

  • 料理の美味しさ

    前菜、メイン、デザートを頂きました。どれも美味しく頂きました。

  • 金額(見積額)への納得感

    見積もりに盛り込まれている項目が全てではないのかなと感じました。

  • ハナユメ割の充実度

    2件目に見学行った場所であったので、そこまで充実してる感じではなかったです。

  • 会場設備の充実度

    空調にムラがあったり、映像等の確認を出来たわけでないのでなんとも言えません。
    更衣室、化粧室、ベビールーム等は綺麗に準備されててとても良かったです。

  • アクセス・立地のよさ

    駅から距離が離れていないのでアクセスはしやすいと感じました。また、ホテルも近くにあるので宿泊を伴う招待客でも安心かなと思いました。

  式場スタッフからの返信

  この度はご婚約誠におめでとうございます
  
  数多くの結婚式場の中から 当会場にご来館くださり
  誠にありがとうございました
  
  
  全館貸切の会場となっており、
  段差や階段移動のないバリアフリーに特化した造りとなっております
  ご年配のゲスト様やお子様連れのゲスト様も安心してお過ごしいただけます
  
  しかしながらスタッフの対応や設備面など
  ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございません
  いただいたお言葉を真摯に受け止め、スタッフに共有し
  改善を努めてまいります
  
  アクセスに関しても、駅から近く５０号線沿いにあるため車でお越しになるゲストも安心してお越し頂けます
  バスの手配もできるため駅からお越しになるゲストもご負担が少ない立地となっております
  
  
  今後ともラ・ポルトを宜しくお願い致します

※料金はすべて税込み表示です。

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