- 見学後よかったポイント
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- アクセス
- 雰囲気
- 割引
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口コミ点数
口コミ評価 2.7
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- 雰囲気4
- プランナー1
- 料理3
- 金額3
- 割引3
- 設備3
- アクセス2
- もらった初期見積もり
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4,000,000円（税込）/ 100名
（1人あたり 40,000円）
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会場の雰囲気
会場に関しては文句なしです。豪華さ、規模、華やかな雰囲気などとても好みで、素敵な結婚式を想像できました
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プランナー・スタッフの提案や対応力
質問をしても的を得た回答をいただけず、そのほか会場の魅力もあまり伝わらなかった。もっと歴史や由来なども教えて欲しい
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割引の充実度
一般的な範囲内の割引でした
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会場設備の充実度
設備面もかなり充実してると思います。要望したものは用意がありそうだし、やはり大手なのでそこは強みだと思います。
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アクセス・立地のよさ
比較的大通り沿いには立地している
※2025年5月より「ハナユメ割」は「割引プラン」に名称変更しました
式場スタッフからの返信
このたびは当会場のブライダルフェアにご参加いただき、誠にありがとうございました。また、貴重なご意見をお寄せいただき、心より感謝申し上げます。
まずは、プランナーの対応やお待たせしたお時間について、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。スタッフ一同、お客様のご期待に沿えなかったことを深く反省しております。お客様から頂戴しました「知識や経験不足」「的確な回答がなかった」とのご指摘を重く受け止め、今後このようなことがないよう、スタッフ教育の見直しと研修を強化してまいります。
一方で、会場の雰囲気や設備について「文句なし」との温かいお言葉をいただけましたこと、大変嬉しく存じます。大聖堂のチャペルや独立型の披露宴会場をお気に召していただけたことは、当会場の魅力を再確認する機会となりました。
お客様からいただいた貴重なご意見は、今後の改善に役立てさせていただきます。また、もし何かお気づきの点やご不明な点がございましたら、どうぞお気軽にお問い合わせください。改めてお客様にご満足いただけるサービスを提供できるよう努めてまいります。
このたびは、ご期待に沿えなかった点を深くお詫び申し上げますとともに、再びお手伝いさせていただける機会をいただければ幸いです。
何卒よろしくお願い申し上げます。
アートグレイス ウエディングシャトー スタッフ一同
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