- 見学後よかったポイント
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- 料理
- 割引
- アクセス
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口コミ点数
口コミ評価 3.3
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- 雰囲気3
- プランナー3
- 料理3
- 金額3
- 割引5
- 設備2
- アクセス4
- もらった初期見積もり
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3,000,000円（税込）/ 34名
（1人あたり 88,235円）
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会場の雰囲気
全体的に高級感があり緑も多くて、良い印象だったが自分達があげたいと思う雰囲気とは違った。スタッフの方たちは子供たちにも笑顔で対応してくれた。
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プランナー・スタッフの提案や対応力
子ども参加型の要望に対していろいろな提案をしてくれた。
子供への対応も考えていただけたが、待ち時間が長かった印象。 -
料理の美味しさ
思った程ではなかった
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割引の充実度
衝撃的な割引で２箇所目だったが、驚いた。
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会場設備の充実度
親に障害があることは伝えていて、バリアフリーと言われたが、割と階段や段差もあった。
入ったトイレが汚かった。 -
アクセス・立地のよさ
立体駐車場があり、安心して車で来れそう
※2025年5月より「ハナユメ割」は「割引プラン」に名称変更しました
式場スタッフからの返信
この度は、大宮璃宮にご来館いただき、また貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございます。
まずは、ハナユメ割について、「衝撃的な割引」とのお言葉をいただき、嬉しく思います。お客様にとってお得に感じていただけたことを大変光栄に感じております。
【プランナーについて】
お子様参加型のご提案をさせていただきましたが、長時間お待ちいただいた点について、ご不便をおかけしましたことお詫び申し上げます。今後は、よりスムーズな対応を心がけ、待機時間の短縮を目指して改善していきます。
【会場の雰囲気について】
高級感のある雰囲気に加え、緑に囲まれた自然豊かな環境を気に入っていただけたこと、誠にありがとうございます。ただ、お客様のご希望される雰囲気とは少し異なったとのこと、会場のイメージに合わせたご提案ができるよう今後さらに精進いたします。
【設備について】
バリアフリーに関して、階段や段差があったこと、またトイレが清潔でなかった点について、大変申し訳ございません。ご両親への配慮が不足していたことを深く反省し、今後の施設運営や清掃の徹底に努めてまいります。
【料理について】
お料理についてご期待に添えなかったこと、心よりお詫び申し上げます。埼玉産の新鮮な野菜を使用した料理に対して、少しがっかりされたとのご意見を真摯に受け止め、今後さらにお客様にご満足いただけるよう料理の品質向上に取り組んでまいります。
【アクセスについて】
立体駐車場についてご安心いただけたこと、ありがとうございます。お車でのアクセスが便利であることが、お客様にとって大きなポイントであることを重視し、今後も利便性を大切にしてまいります。
お客様にとって理想的な結婚式を実現するために、いただいたご意見を参考にし、より一層のサービス向上に努めてまいります。もし今後ご質問やご要望がございましたら、どうぞご遠慮なくお知らせください。
改めまして、貴重なご意見をいただき、ありがとうございました。お客様にとって最良の場所を見つけられることを心より願っております。
大宮璃宮
スタッフ一同
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