会場自体は好きです | The Palm Garden（ザ・パームガーデン）＜エルフラットグループ＞

この度はクチコミのご投稿を頂きまして誠にありがとうございます。 会場の雰囲気を気に入って頂けたようで何よりでございます。 当会場のチャペルは自然光が溢れる唯一無二の空間となっており、ご新郎新婦様はもちろんのことお越しいただいたゲストの方にも日常生活では感じられない非日常を体感していただけます。 しかしながら、こちらの対応に至らぬ部分があり、ご不安にさせてしまい大変申し訳ございませんでした。 おっしゃる通り通常ご案内時にはお客様第一でご案内をさせていただくべきだと存じております。 その上で会場見学の際は誘導という意味も含めておふたりの前を歩き先導させていただく場合もございます。 よりスムーズに会場見学を進めていただくため先導させていただきましたが、配慮不足と見える行動をとってしまったことを残念に思っております。 また、おふたりの大切なお金を頂戴し、一生に一度の結婚式をお手伝いさせていただく上で会場のご案内やお見積りの説明はより丁寧にと心がけておりましたが、その思いをお伝えしきれず、不徳のいたすところでございます。 どのお客様にとってもご安心いただけるご案内ができるよう今回頂戴したご意見をスタッフ一同に共有させていただき、改善して参ります。 改めまして、この度は貴重なご意見をいただきまして誠にありがとうございます。 ザ・パームガーデン　スタッフ一同