- 見学後よかったポイント
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- アクセス
- プランナー
- ハナユメ割
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口コミ点数
口コミ評価 3.3
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- 雰囲気4
- プランナー1
- 料理4
- 金額3
- ハナユメ割5
- 設備3
- アクセス3
- もらった初期見積もり
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2,391,474円（税込）/ 24名
（1人あたり 99,645円）
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会場の雰囲気
ハワイアンな雰囲気が好きな方にはとてもウケる会場さんだと思います。私自身チャペルが気に入って見学に行きましたがハワイアンな雰囲気もリゾート感があって意外といいなと感じました。
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プランナー・スタッフの提案や対応力
全体的に雑でした。他の式場さんに比べ私たちをお金としか見ていないような感じがしました。ドアを開けてはくれますが先に通るのはプランナーさん。そういうところ見ているお客さんは少なくないのではないでしょうか。
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ハナユメ割の充実度
沢山ついていましたがプランナーさんから詳しい説明がなくよくわかりません
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会場設備の充実度
とくに不満は無いのですが1つそうなんだ〜となったのは、白い方の披露宴会場で、階段からの入場をする場合はエレベーターではなく結構急な階段を登っていかないといけないのでそれが気になる人はいるのかも、、？当日は1~2名のスタッフさんが付き添ってくださるそうなので特に心配は不要とのことでしたが！
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アクセス・立地のよさ
岐阜駅からタクシーで15分ほどとおっしゃっていたので特に不便では無いと思います。
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その他
リゾート感が好きな方にはおすすめです
式場スタッフからの返信
この度はクチコミのご投稿を頂きまして誠にありがとうございます。
会場の雰囲気を気に入って頂けたようで何よりでございます。
当会場のチャペルは自然光が溢れる唯一無二の空間となっており、ご新郎新婦様はもちろんのことお越しいただいたゲストの方にも日常生活では感じられない非日常を体感していただけます。
しかしながら、こちらの対応に至らぬ部分があり、ご不安にさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
おっしゃる通り通常ご案内時にはお客様第一でご案内をさせていただくべきだと存じております。
その上で会場見学の際は誘導という意味も含めておふたりの前を歩き先導させていただく場合もございます。
よりスムーズに会場見学を進めていただくため先導させていただきましたが、配慮不足と見える行動をとってしまったことを残念に思っております。
また、おふたりの大切なお金を頂戴し、一生に一度の結婚式をお手伝いさせていただく上で会場のご案内やお見積りの説明はより丁寧にと心がけておりましたが、その思いをお伝えしきれず、不徳のいたすところでございます。
どのお客様にとってもご安心いただけるご案内ができるよう今回頂戴したご意見をスタッフ一同に共有させていただき、改善して参ります。
改めまして、この度は貴重なご意見をいただきまして誠にありがとうございます。
ザ・パームガーデン スタッフ一同
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