- 見学後よかったポイント
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- アクセス
- 料理
- プランナー
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口コミ点数
口コミ評価 3.1
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- 雰囲気5
- プランナー1
- 料理4
- 金額2
- ハナユメ割3
- 設備3
- アクセス4
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会場の雰囲気
自分たちの理想とぴったりで、神戸らしくアットホームというところはバッチリだねと二人で話しました。移動も少なくゲストの方に負担がないのかなと思います。雨の日の会場の雰囲気も写真でいいのでみてみたかったです。
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プランナー・スタッフの提案や対応力
1度持ち帰って考えたいと見学前の電話でつたえているのに、当日も3時間から4時間の案内というお約束を守ってもらえず、5時間もかかりました。会場の良さはもう実際見ていてわかっているのに帰らせてもらえず、場所は良かったのに後味は悪かったです。
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料理の美味しさ
美味しかったです。
平均どれくらいの金額でみなさんプランを組まれるか教えていただきたかったです。
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金額(見積額)への納得感
見積もりが、できるだけ今後上がらないようにお願いしましたが、最低限の状態に近くてこれから上がるんだろうなと感じました。自分たちの希望する内容と、実際かかる値段の差をしっかり知りたかったので残念です。
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ハナユメ割の充実度
割引が70万円あったので、初期費用よりだいぶ下げてもらえたと思います。
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会場設備の充実度
元々レトロなお家というのもありますが、廊下と階段、待合室などの狭さを感じました。ゲストの化粧室（トイレ）見たかったのに当日忘れていました。
チャペルが横にあって移動がないのは素敵でした。 -
アクセス・立地のよさ
三宮駅、新神戸からタクシーですぐなので便利かなと思いました、また、せっかく北野の方に来てもらうので、式の前後で観光もできそうだなと思いました。
式場スタッフからの返信
この度は数ある結婚式場の中から旧クルペ邸をおふたりの大切な一日の会場として
ご検討いただけましたこと大変嬉しく感じております。
また、おいそがしい中、口コミをご投稿いただけましたことあわせて感謝申し上げます。
会場の雰囲気について理想の雰囲気とぴったりと仰って頂けましたこと
スタッフ一同嬉しく拝見させていただきました。
仰っていただきましたように、神戸らしさを感じて頂ける中でなおかつ非常に
アットホームな空間でご結婚式を執り行って頂けるかと存じます。
お料理はゲストの方へのおもてなしに大きく関わる部分だからこそ、
当館が大きく力を入れさせていただいている部分となります。
決まりきったコースではなく、おふたりのご希望に応じて
おふたりとゲストの皆様にご満足いただけるお料理を一緒に作っていきましょう。
ご予算に関してはおふたりと一緒に相談したがらお打ち合わせコースを構成させていただきますので、ご安心くださいませ。
またご結婚式のお見積りに際しまして、上がり幅の見通しが立てづらかったというご意見につきまして、説明が不足していた点もあったかと存じます。誠に申し訳ございませんでした。お打ち合わせでは担当プランナーが各項目ごとにひとつひとつ丁寧にお伝えさせていただいております。おふたりのご予算に応じてご提案もさせていただきますので、ご安心くださいませ。
そしてご案内させていただきましたスタッフのご案内時間が事前にご案内していた時間より大幅に延びてしまい誠に申し訳ございませんでした。今後このようなことがないよう、スタッフ間で共有し、改善に努めて参ります。
おふたりのご結婚式当日がかけがえのない大切な一日になりますようスタッフ一同、願っております。
この度は貴重なご意見を誠にありがとうございました。
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