中庭のふんいきがよい | AKAGANE RESORT KYOTO HIGASHIYAMA（アカガネリゾート京都東山）

この度はおふたりの大切な一日を迎える場所として、AKAGANE RESORT KYOTO HIGASHIYAMAをご検討くださり、誠にありがとうございました。 貴重なお時間をいただき、ご見学にお越しくださったこと御礼申し上げます。 当館の中庭や雰囲気につきまして、京都らしさを感じていただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。 しかしながら、スタッフの対応につきましてご不快な思いをおかけしましたこと、深くお詫び申し上げます。 グループ会場をご見学済のお客様には、共通項目のご案内が重複することを避ける為短時間での会場紹介にてご案内させていただいておりますが、事前にそのご説明が不十分でしたこと、また、名刺のお渡し等の基本的なマナーにつきましても配慮が欠けており、大変失礼いたしました。 施設内の動線やお足元につきましても、率直なご意見をいただきありがとうございます。 いただいたご指摘を真摯に受け止め、今後はお客様への事前のご案内と、丁寧なコミュニケーションを徹底してまいります。 おふたりが素敵な一日を迎えられますことを、スタッフ一同心より願っております。