- 見学後よかったポイント
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- アクセス
- 雰囲気
- 料理
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口コミ点数
口コミ評価 3.3
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- 雰囲気4
- プランナー2
- 料理3
- 金額3
- 割引3
- 設備5
- アクセス3
- もらった初期見積もり
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3,280,000円（税込）/ 50名
（1人あたり 65,600円）
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会場の雰囲気
チャペルの雰囲気は満点に近かったが、披露宴会場にて、老朽化がある箇所が感じ取れたため満点ではない印象
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プランナー・スタッフの提案や対応力
やりたいことに対しての提案はしていただけたが、カジュアルな対応だったため、疑問が解消しきらない点も発生していた。
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料理の美味しさ
絶品ではないが、不満はなし。
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割引の充実度
キャンペーン期間だったためある程度の割引は受けれた
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会場設備の充実度
基本的にやりたいことはできそうな印象。また雨天時の動線も確保されていたので満足度は高い。打ち合わせ段階では不満なし
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アクセス・立地のよさ
京都駅からの送迎バスもあり、問題なし。
※2025年5月より「ハナユメ割」は「割引プラン」に名称変更しました
式場スタッフからの返信
この度は、数ある式場の中から当館のご見学にお越しいただき、誠にありがとうございました。
また、当館のチャペルや設備について、貴重なご感想をお寄せいただきましたことに深く感謝申し上げます。
チャペルの白と緑のコントラストを気に入っていただき、「満点に近い」とのお言葉をいただけたこと、大変光栄です。また、雨天時の動線やゲストの方々の待合スペースについても、私共が大切にしている「ゲストへの安心感」を感じ取っていただけたようで、何よりでございます。
一方で、披露宴会場の設備（椅子やカーテン、手すり等）の細部において、ご不快な思いをさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。ご指摘を真摯に受け止め、早急に館内のメンテナンスおよび清掃状況の確認・改善を行ってまいる所存です。
また、プランナーの対応につきましても、ご不安を解消しきれず申し訳ございませんでした。お二人のやりたいことに寄り添う姿勢はそのままに、より信頼いただける丁寧なコミュニケーションを徹底するよう、チーム全体で共有いたしました。
ゲストハウスならではの自由度を活かしつつ、細部まで安心してお任せいただける会場を目指して改善に努めてまいります。もし、再度確認したい点や、お見積りの詳細について改めて相談したいことがございましたら、いつでもお気軽にご連絡いただけますと幸いです。
お二人の大切な一日が、最高の形となりますよう心より応援しております。
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