- 見学後よかったポイント
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- 料理
- 雰囲気
- アクセス
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口コミ点数
口コミ評価 3.1
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- 雰囲気4
- プランナー1
- 料理3
- 金額3
- 割引3
- 設備3
- アクセス5
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会場の雰囲気
写真と比べると少し全体の傷みなど経年劣化は感じられるものの、外観や披露宴会場などはとても素敵でした。ホテルと式場の間の雰囲気といった感じです。
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プランナー・スタッフの提案や対応力
たまたまかもしれませんが、自分たちの担当者に関しては、一度説明したことを何度も尋ねられたり、ドリンクが提供されなかったり、イメージと違ったことを説明してもしつこく理由を尋ねられたりと、あまり心地よいものではありませんでした。
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料理の美味しさ
デザートのみの試食でしたが、美味しかったです。いわゆるデザートビュッフェで出てくるタイプのケーキなどでした。
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金額(見積額)への納得感
見積もりはいただいておりません。
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割引の充実度
見積もりをいただいていないので分かりかねます。
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会場設備の充実度
色々な希望に対応できる、ペーパーアイテムなど生花以外の持ち込みは可能など、自由度は高そうだと思いました。エレベーターが専用になっていて他の式の参列者などと会わないようになっているところも良いと思いました。
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アクセス・立地のよさ
桜木町の西側、丘の上にあり、素敵な場所だと思います。駅から歩いても10分程度で、駅からシャトルバスも出ているため、非常にアクセスしやすいです。
※2025年5月より「ハナユメ割」は「割引プラン」に名称変更しました
式場スタッフからの返信
この度はご来館いただき、また貴重なご意見をお寄せいただき誠にありがとうございます。
プランナーの対応に関してご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。いただいたご意見はスタッフ間で共有し、説明方法やサービスの改善に努めてまいります。
一方で、会場の雰囲気や設備、アクセスの良さ、デザートのお味についてお楽しみいただけたとのお言葉は大変嬉しく拝読いたしました。特に持ち込み対応や専用エレベーターなど、安心して過ごせる環境づくりにも力を入れておりますので、今後ご見学の際にもご参考いただければ幸いです。
改めまして、貴重なご意見をありがとうございました。お客様に安心してご検討いただけるよう、より良いサービス向上に努めてまいります。
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