- 見学後よかったポイント
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- プランナー
- 雰囲気
- アクセス
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口コミ点数
口コミ評価 4.7
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- 雰囲気5
- プランナー4
- 料理5
- 金額5
- 割引5
- 設備5
- アクセス4
- もらった初期見積もり
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2,500,000円（税込）/ 25名
（1人あたり 100,000円）
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会場の雰囲気
うまく表現できませんが、上品、上質、華やかだけど落ち着きもある、そんな雰囲気でした。背筋がピンと伸びて気が引き締まるような雰囲気です。
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プランナー・スタッフの提案や対応力
こちらの要望をしっかり汲み取ってご提案いただきました。接客がとても上手で、話も分かりやすかったです。ただ、終盤で契約手続きに進んで良いかと聞かれ、少し検討したいと伝えたところ、若干態度が変わられたのでそこは残念だなと思いました。
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料理の美味しさ
盛り付けが美しいだけでなく、味もとても良かったです。一人一皿きちんと出してくださったところも高ポイントです。
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金額(見積額)への納得感
概ね納得できるお見積りになりました。
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割引の充実度
色々な特典をご用意いただき、希望していた予算と内容でお見積りいただけました。
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会場設備の充実度
7階建ての施設ではありますが、スロープやエレベーターがきちんと完備されており、動線がスムーズなので安心できました。
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アクセス・立地のよさ
横浜駅発着のバスがあると便利だなと思いました。
※2025年5月より「ハナユメ割」は「割引プラン」に名称変更しました
式場スタッフからの返信
この度は伊勢山ヒルズにご見学いただき、また大変丁寧で温かいご感想をお寄せくださり誠にありがとうございます。
細部までしっかりとご覧いただき、お料理・チャペル・外観・サービスなど、多くの点にご満足いただけたとのこと、スタッフ一同大変嬉しく拝読いたしました。
まず、ご検討段階で少し考えたいとお伝えくださった際、担当プランナーの態度が変わったように感じさせてしまった点につきましては、心よりお詫び申し上げます。どのような状況でも、おふたりの気持ちに寄り添いながら丁寧にご案内すべきところ、配慮に欠けた対応となってしまい大変申し訳ございませんでした。いただいたご意見は真摯に受け止め、今後の指導に活かしてまいります。
一方で、お料理やチャペルの雰囲気、館内随所の上品さ・落ち着き・華やかさ、そしてバリアフリー設計など、多くの魅力を感じていただけたことは、私たちにとって大きな励みです。料理長自らご挨拶に伺う点も伊勢山ヒルズのこだわりであり、しっかりとお伝えできたようで安心いたしました。
アクセス面や少人数会場「ケンジントン」の内装についてのご意見も、非常にありがたく拝読しました。実は、館内の一部エリアでは順次リニューアルも進めており、いただいたお声は今後の改善検討にとって大変貴重なものとなります。
今回、一度候補から外されたとのことではございますが、
「お料理の満足度の高さ」
「大聖堂の圧倒的な世界観」
「どこで撮っても絵になる空間」
など、多くの点で魅力を感じていただけているからこそ、またお力になれることがあるのではと感じております。
もし今後、再検討の機会や、追加で知りたいこと・比較したいことなどございましたら、どうぞお気軽にお声がけください。ご希望に合わせて、より具体的なご提案や、最新設備のご案内などもさせていただきます。
おふたりにとって大切な式場選びが、より納得のいく形で進みますよう、心より願っております。
またいつかお会いできます日を、スタッフ一同楽しみにお待ちしております。
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