- 見学後よかったポイント
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- アクセス
- 雰囲気
- 料理
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口コミ点数
口コミ評価 2.5
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- 雰囲気3
- プランナー2
- 料理2
- 割引1
- 設備4
- アクセス3
- もらった初期見積もり
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4,500,000円（税込）/ 65名
（1人あたり 69,231円）
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会場の雰囲気
スタイリッシュで都会的なデザインです。自然光が豊富に入り、写真映えは抜群。ゲストハウスの華やかさというより、洗練されたリゾートホールのような雰囲気で、落ち着きと非日常のバランスが心地よく保たれています。
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プランナー・スタッフの提案や対応力
ヒアリングや案内は丁寧で、会場の魅力や実現可能なプランを明確に提示していただけました。一方で、説明の中にやや営業的な温度感を強く感じる場面があり、こちらのペースで検討したい部分とのギャップが生じました。もう少しニュートラルな距離感で寄り添っていただけると、安心して議論を深められると感じました。
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割引の充実度
400万円までと提示していたので、割引後が400万円をぎりぎり切るぐらいで、割引は特に無いと感じた。
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会場設備の充実度
館内はバリアフリー設計が徹底され、エレベーターや段差の少ない動線など、幅広いゲストに配慮された環境が整っています。クロークなど基本的な設備は十分確保されており、全体的に利便性は高い印象です。
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アクセス・立地のよさ
新神戸駅に近く、新幹線利用者や遠方ゲストにとって非常にアクセスしやすい立地です。市街地への動線も分かりやすく、道中のストレスが少ない点は大きなメリットです。観光地としての魅力もあるエリアのため、ゲストが前後の時間を楽しめる点も好材料です。
歩きでは基本的に厳しいですが、シャトルバスも無料のため特に懸念は無さそうでした。
※2025年5月より「ハナユメ割」は「割引プラン」に名称変更しました
式場スタッフからの返信
このたびはご結婚、誠におめでとうございます。
数ある結婚式場の中から、ソラ神戸のブライダルフェアにご参加いただきましたこと、嬉しく思っております。
また、ご多用のところ素敵なクチコミやお写真のご投稿もいただきまして誠にありがとうございました。
チャペルの昼夜で異なる表情や、自然光が入る洗練された空間、披露宴会場のバルコニーからの景色、入口の雰囲気、またバリアフリー設計や新神戸駅からのアクセス、無料シャトルバスについても丁寧にお言葉を頂戴し、心より御礼申し上げます。
一方で、割引の充実度につきましてご期待に沿えなかったこと、またご案内の際に営業的な温度感が強く感じられ、ご検討のペースとのギャップを生じさせてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。おふたりが安心して比較検討を進められるよう寄り添う姿勢は、私どもにとってたいせつな基本でございます。頂戴したご指摘は真摯に受け止め、ヒアリングからご提案の進め方、説明の表現を見直し、より納得感のあるご案内に努めてまいります。あわせて、特典内容の体験価値やお打合せスペースの環境面につきましても改善を検討してまいります。
末筆ではありますが、お客様のご結婚式が最幸の一日となりますこと、スタッフ一同心よりお祈り申し上げます。
ご不安なことなどございましたら、いつでもお気軽にご連絡くださいませ。
誠にありがとうございました。
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