- 見学後よかったポイント
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- プランナー
- 雰囲気
- ハナユメ割
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口コミ点数
- 2.1
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- 雰囲気4
- プランナー1
- 料理3
- 金額1
- ハナユメ割2
- 設備3
- アクセス1
- もらった初期見積もり
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4,160,000円（税込）/ 50名
（1人あたり 83,200円）
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会場の雰囲気
神戸の海、山、街並み全てが見える景色が素晴らしかったです。高級レストランが元となっているだけに高級感を感じました。
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プランナー・スタッフの提案や対応力
高圧的な雰囲気を感じてしまいました。式場や披露宴会場自体の雰囲気はすごく素敵だっただけに残念な気持ちです。
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料理の美味しさ
美味しかったです。
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金額(見積額)への納得感
少し高すぎると思いました。
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ハナユメ割の充実度
割引はほとんどありませんでした。
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会場設備の充実度
解除は立てられて約20年ほどであるため、比較的新しく感じました。また試食をした解除も昨年リニューアルしたばかりであり、綺麗でした、
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アクセス・立地のよさ
新神戸から歩けるとプランナーさんはおっしゃっていましたが、ピンヒールを履いている女性は大変だと思います。
式場スタッフからの返信
このたびはご結婚、誠におめでとうございます。
数ある結婚式場の中から、当館ソラ神戸のブライダルフェアにご参加いただきましたこと、嬉しく思っております。
また、ご多用のところアンケートにもお答えをいただきまして誠にありがとうございました。
まず、神戸の景観についてお褒めいただき、大変嬉しく思います。海、山、街並みの全てを一望できる素晴らしい眺望は、当会場の大きな魅力の一つです。高級感のある雰囲気も、お客様にご評価いただけたことを光栄に存じます。
設備面では、比較的新しく、リニューアルされた部分もあり、好印象を持っていただけたようで安心いたしました。お料理についても、ご満足いただけたようで何よりです。
一方で、いくつかの点でご不満を感じられたことについて、深くお詫び申し上げます。
プランナーの対応に関しては、高圧的な印象を与えてしまい、誠に申し訳ございません。お客様のたいせつな一日のお手伝いをさせていただく立場として、このようなご感想をいただいたことを真摯に受け止めます。スタッフの接客態度については、早急に改善を図ってまいります。
この度は残念ながら当館は検討外になられたとのことでございますが、
おふたりのご結婚式が最幸の一日となりますこと、スタッフ一同心よりお祈り申し上げます。
ご不安なことなどございましたら、いつでもお気軽にご連絡くださいませ。
誠にありがとうございました。
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