• 優雅な和の空間・充実設備で残念点も

  見学した

  40代 ・ 男性 の口コミ

  訪問：2022/02/05

  投稿：2022/02/21

  会場返信あり

  見学した

  見学後よかったポイント

  1. プランナー
  2. アクセス
  3. 料理

  口コミ点数

  口コミ評価 3.6

  • 雰囲気3
  • プランナー2
  • 料理5
  • 金額3
  • ハナユメ割3
  • 設備5
  • アクセス4

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  • 会場の雰囲気

    雰囲気は確かに想像していた優雅な和の空間だったのですが、規模が大きいこともあり、自分達で世界観を作るという感覚を持てませんでした。

  • プランナー・スタッフの提案や対応力

    見積もりが出てくるまでの待ち時間や、初めに次の予定の時間を伝えたにも関わらず、時間オーバーした点が残念でした

  • 料理の美味しさ

    和洋中一通りの試食をさせていただき、いずれもクオリティは高いものと感じました。

  • 金額(見積額)への納得感

    実際に会場を見てみて、少し高く感じました。

  • ハナユメ割の充実度

    そこまで安くなっているように感じませんでした

  • 会場設備の充実度

    2種類の雰囲気の異なるチャペル、披露宴会場、料理のメニュー、ドレスの種類の豊富さなど設備面は十分でした。

  • アクセス・立地のよさ

    エレベーターがあることを知らず、長い坂を下って会場に到着しましたが、帰りはエレベーターを使えて快適でした。

  式場スタッフからの返信

  この度は数ある結婚式場の中からホテル雅叙園東京にお越しくださいまして、誠にありがとうございます。
  また口コミのご投稿もありがとうございます。
  
  設備やお料理につきまして、お褒めのお言葉をいただき大変光栄でございます。
  当館は創業当初料亭から始まったこともあり、味はもちろん器にもこだわりをもって
  彩り豊かなお料理をご提供させていただいております。
  
  しかしながらプランナーの対応につきましてお2人をご不快なお気持ちにさせてしまい、大変申し訳ありませんでした。
  大切なお時間を頂きましたが、残念なお気持ちにさせてしまいましたことを深くお詫び申し上げます。
  もしも今後、レストランのご利用等でご来館いただけます際には、
  心を込めてご案内させていただきます。
  
  
  ホテル雅叙園東京スタッフ一同
  

※料金はすべて税込み表示です。

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