- 見学後よかったポイント
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- 料理
- 雰囲気
- アクセス
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口コミ点数
口コミ評価 1.3
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- 雰囲気1
- プランナー1
- 料理1
- 金額1
- 割引1
- 設備1
- アクセス3
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会場の雰囲気
チャペルを見ていないので知らない。会場は椅子がボロボロで、とても式をあげたいと思う様な会場ではなかった。
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プランナー・スタッフの提案や対応力
アンケートに書いていることを長々と聞いてくるし、必要のない話をずっとしてくる。数秒前に答えたことを何回も聞いてくる。和風ではない名前と差別的な表現を使う。段取りが悪い。最低のプランナーだった。あれでチーフという役職なのが信じられない。あと時間も考えずに何度も電話して来た挙句、何の用だったのかも分からない。コミュニケーション能力が欠けている
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料理の美味しさ
とても式場で出す料理ではない。料理の説明はろくにないし、メイン料理とデザートが特にまずい。食材がかわいそうになる。ホテルを名乗るくらいならもう少し頑張ったほうがいいと思う。その辺のカフェ以下
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割引の充実度
見積もりをもらっていないので知らない
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会場設備の充実度
チャペルも見せないし、会場も一つしか見せない。本番の式と被っていたらしいが、長々と話す時間を作るぐらいなら、もっと会場の説明に時間を当てたほうがいいと思うし、式と被ることは分かっていたはずなので、努力不足。
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アクセス・立地のよさ
これしか取り柄がない。
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その他
衣装の試着ができると書いてありますがドレスは4種類の中から選ぶだけ、タキシードは式場が勝手に選んだものを着せられるだけ。適当なロビーで写真を撮られるが、プランナーが雑に取るだけでプロのカメラマンに撮ってもらえると言うのは嘘なので騙されないでください。
※2025年5月より「ハナユメ割」は「割引プラン」に名称変更しました
式場スタッフからの返信
この度は数多くの式場の中から当ホテルへお越しいただきまして誠にありがとうございました。また貴重なお時間、クチコミ投稿をいただきましたこと感謝申し上げます。
スタッフ対応やお料理など、ご来館時にご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございません。
シェフ拘りの食材でご提供させていただきましたが、ご意見を真摯に受け止め、皆様に喜んでいただけるクオリティを目指してまいりたいと思います。
お二人のご検討とは異なり残念に思いますが、ご両家様の結婚式が素敵なお式になりますよう心より願っております。この度はご来館いただきまして誠にありがとうございました。
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