• 豪華で夢の詰まった結婚式向き

  見学した

  30代 ・ 女性 の口コミ

  訪問：2024/04/06

  投稿：2024/04/13

  会場返信あり

  • 見学した

  見学後よかったポイント

  1. 料理
  2. プランナー
  3. アクセス

  口コミ点数

  • 3.1

  • 雰囲気4
  • プランナー1
  • 料理4
  • 金額1
  • ハナユメ割3
  • 設備5
  • アクセス4

  もらった初期見積もり

  2,800,000円（税込）/ 60名

  （1人あたり 46,667円）

  • 会場の雰囲気

    ガーデンもチャペルも非常に綺麗でよかった。
    会場が２つあるが、どちらも違う雰囲気で好みに合わせて選択できそうだと感じた？

  • プランナー・スタッフの提案や対応力

    食事のテーブルに生花を飾りたくない、気持ち的に無理と言ったのに、生花をなくす減らすの提案ではなく安心感の説明をされたり、何度も日にちについて説明しているのに、3回くらい同じことを聞いてきたりと不信感があった。

  • 料理の美味しさ

    美味しかった。
    肉の硬さとエビの硬さは少し気になった。

  • 金額(見積額)への納得感

    見積もりが見づらい。生花や食事など固定ではないので、あくまで暫定だが上がることはあっても下がることはないと言われ最終金額のイメージがつかなかった。

  • ハナユメ割の充実度

    プレゼント項目は多かった。
    

  • 会場設備の充実度

    フッティングルームや、待合室、トイレ等確認してどれも綺麗かつ使いやすそうだった。
    披露宴会場には階段があって、上から降りてくる演出等が映えそうだと感じた。

  • アクセス・立地のよさ

    浜松駅からシャトルバスがあり、駐車場も充実してるので良いと思った

  式場スタッフからの返信

  このたびはご成婚、誠におめでとうございます。
  また、数ある式場の中からアーセンティア迎賓館にご来場いただき、誠にありがとうございました。
  
  ご期待を頂きブライダルフェアにご参加頂いたのにも関わらず、私どもの配慮に欠けた対応によりおふたりを落胆させてしまいましたことを心よりお詫び申し上げます。
  頂戴しました貴重なご意見を真摯に受け止め、サービス品質の向上に、スタッフ一同で全力で取り組んでまいりたいと思います。
  私どもの改善が形となって表れ、良いお声が届きますよう日々努力を続けてまいります。
  
  そのような中で、当会場の雰囲気をお気に召して頂けたようで大変嬉しく思います。
  結婚式当日は、装飾や音楽、香りにいたるまで様々にアレンジして頂けますので、よりお二人の好みの雰囲気を作り上げることができます。
  当会場をより楽しんでいただけるアイデアやこれまでのお客様の様々な事例などもご紹介できますので、どうぞお気軽にお問い合わせくださいませ。
  今後もより皆様の心が高鳴るような会場づくりに精進してまいります。
  
  おふたりのご結婚式が素晴らしい一日となりますよう、少しでもお力添えできればと存じております。
  またお二人にお会いできますことをスタッフ一同楽しみにしています。
  
  アーセンティア迎賓館　支配人

※料金はすべて税込み表示です。

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