- 見学後よかったポイント
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- 料理
- 雰囲気
- アクセス
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口コミ点数
口コミ評価 2.6
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- 雰囲気3
- プランナー3
- 料理1
- 金額1
- 割引1
- 設備4
- アクセス5
- もらった初期見積もり
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4,000,000円（税込）/ 60名
（1人あたり 66,667円）
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会場の雰囲気
オーソドックスな式場の雰囲気。天井が高く開放感があって良かった。フロア毎に全く雰囲気が違うため、自分好みの会場を選べるのは良いと思った。
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プランナー・スタッフの提案や対応力
人気の式場で対応するカップルの数が多いため仕方ないが、こちらの要望をあまり聞いてくれず、事務的な対応で残念だった。
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料理の美味しさ
正直あまり美味しいとは感じなかった。試食でもクラフトビールをいただけたことは良かった。
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割引の充実度
フェアの説明に書かれていた割引は何も付いておらず、特に説明も無かった。実際にかかる費用は見積もりよりも高くなると言われた。
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会場設備の充実度
1フロアずつの貸切で、必要な設備は全て整っていると感じた。ただ、1日に何組も挙式するため他の式場のカップルやゲストとエレベーターで鉢合わせてしまうのが気になった。
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アクセス・立地のよさ
表参道駅から出てすぐの場所にありアクセスは非常に良いと感じた。改札を出てから式場までの道も分かりやすかった。
※2025年5月より「ハナユメ割」は「割引プラン」に名称変更しました
式場スタッフからの返信
このたびはアニヴェルセル表参道へご見学にお越しいただき、またアンケートにご協力くださいまして誠にありがとうございます。
数ある会場の中から当館をお選びいただき、ご来館くださいましたこと心より御礼申し上げます。
アクセスや会場設備についてお褒めのお言葉をいただき、大変嬉しく拝見いたしました。
おっしゃる通り、当館は表参道駅から徒歩すぐという立地と、1フロア貸切でのご案内が特長となっており、多くの新郎新婦様とゲストの皆様にご好評をいただいております。
フェアでのご案内内容に不明瞭な点があったこと、またご説明が十分でなかったことにつきまして、深くお詫び申し上げます。
今後はお客様に安心してご検討いただけるよう、特典やお見積りのご案内方法を改めて見直し、誤解を招くことのないよう徹底してまいります。
また、担当プランナーの対応につきましても、丁寧さや柔軟さに欠けた印象をお持ちにさせてしまい、重ねてお詫び申し上げます。
おふたりのご希望やご意向を真摯にお伺いし、その想いに寄り添ったご提案を行うことが私たちの使命であり、今後の改善に真摯に取り組んでまいります。
お料理につきましても率直なご意見を頂戴し、誠にありがとうございます。
このたびいただいたお声は、今後のサービス向上のための貴重なご意見として共有いたしました。
貴重なご指摘を賜り、心より感謝申し上げます。
おふたりのこれからのご結婚準備が素晴らしいものとなりますよう、心よりお祈り申し上げます。
アニヴェルセル 表参道スタッフ一同
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