- 見学後よかったポイント
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- 料理
- 雰囲気
- アクセス
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口コミ点数
口コミ評価 2.7
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- 雰囲気4
- プランナー1
- 料理3
- 金額1
- 割引3
- 設備3
- アクセス4
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会場の雰囲気
パステル調で階段もあり、かわいかった。披露宴会場も広く、階段から降りてくる演出ができるようになっていた。
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プランナー・スタッフの提案や対応力
プランナーさんの押しが強く、合わなかった。当日だと値段が下がると強く言われて不安に思った。そんなに焦らさないでほしかった。
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料理の美味しさ
レストランの料理を試食して、実際の料理は出てこなかった。
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金額(見積額)への納得感
当日割が大きく、不信に感じた。
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割引の充実度
当日に使えるハナユメ割の説明があった。
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会場設備の充実度
トイレ、待合室が充実しており、過ごしやすい空間となっていた。結婚式専用のロビーがあり、混雑しないだろうと思った。
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アクセス・立地のよさ
駅から近く、とても便利なところにあった。
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その他
パステル調の色合いが好きな人におすすめ。
※2025年5月より「ハナユメ割」は「割引プラン」に名称変更しました
式場スタッフからの返信
この度はホテルモントレラ・スール大阪にご来館頂き誠にありがとうございました。
また、アンケートにご協力頂きました事合わせて御礼申し上げます。
当館の披露宴会場「エスカーレ」に関しまして、
お褒めのお言葉を頂き誠にありがとうございます。
エスカーレは女性の憧れをギュッと詰め込んだお部屋でございます。
コメントでも頂いていた通り一番の特徴は大階段がついている点で
階段からの入場シーンはドレスも綺麗に見て頂けるとして大好評を頂いております。
また、設備面に関しましても当館は2フロア完結で全ての必要設備が叶う点が
「ウェディングホテル」としての大きな魅力の一つでございます。
ゲストのお待合室に関しましても各披露宴会場のコンセプトに合わせて
専属のお待合室がございますので特別感が途切れることなく
プライベート空間でのウェルカムパーティーも行うことができます。
しかし、こうして多くのお褒めのお言葉を頂いた中当日担当させて頂いたスタッフの対応で
お二人にはご不安な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
お二人とご一緒したい思いや、ラ・スール大阪がお二人にピッタリと思う気持ち強く
その思いがお二人にとっては強い押しに感じられてたとのお言葉を拝読し
申し訳ない気持ちでいっぱいでございます。
頂いた内容はスタッフ間で共有しこのようなことが今後起こらないよう
サービスの改善に努めて参ります。
貴重なご意見、誠にありがとうございました。
ホテルモントレラ・スール大阪
スタッフ一同
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