- 見学後よかったポイント
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- アクセス
- 料理
- 割引
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口コミ点数
口コミ評価 2.9
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- 雰囲気3
- プランナー2
- 料理3
- 金額2
- 割引3
- 設備4
- アクセス3
- もらった初期見積もり
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1,701,280円（税込）/ 20名
（1人あたり 85,064円）
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会場の雰囲気
きれいで大きすぎないのが逆に良かったと感じました。
必然的に貸切になるところも良かったと感じました。 -
プランナー・スタッフの提案や対応力
見積もりを比較したいことは何度か伝えたが
かなり当日契約をすすめられた。
日にちを押さえてからでも他の会場予約できると言われたが実際には見学さえしにくいと後から知ったのは少し嘘をつかれた気分で
いいなと思っていた分残念でした
もう少し寄り添って対応してもらいたかった -
料理の美味しさ
普通に美味しい
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金額(見積額)への納得感
比較できず、拘束時間が長い割に内訳などの細かいところが掘れなかったのは残念
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割引の充実度
ムービーやアルバムのあたりの値引きがあれば良かった
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会場設備の充実度
エレベーターもあり、階段だけでないことや、挙式から披露宴会場までの距離も近いのがとても良かったです。
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アクセス・立地のよさ
遠いが、送迎があるのが良き
※2025年5月より「ハナユメ割」は「割引プラン」に名称変更しました
式場スタッフからの返信
この度はザシーズンズランドマーク神戸北野へご見学にお越しいただき、また詳細なご意見をお寄せくださりありがとうございます。
会場の雰囲気や貸切でのご利用、動線やバリアフリー設備に関してご評価をいただけたこと、嬉しく拝見しました。
披露宴会場と挙式会場との距離感や、送迎の利便性についても参考になるご感想をありがとうございます。
見積もりの比較をご希望されたとのことで、当日のご契約をおすすめする形になってしまった点については、伝え方やご案内の進め方など、今後お二人に寄り添える更なる配慮を行えるようスタッフ全体に共有させていただきながらご案内クオリティ向上に努めてまいります。
今後は、比較を前提にご検討されるお客様に対して、納得しやすい説明とスムーズな検討プロセスを提供できるよう、
見積もり内容の内訳提示やご案内にかかる時間に関して、より分かりやすくご負担の少ないものになるよう改善を進めてまいります。
割引についても、ムービーやアルバムなど実際にご希望に繋がりやすい項目に対して、新たにプランなどを検討させていただく際の参考にさせていただきます。
ご意見は今後の改善に活かしていきます。ご見学いただき、ありがとうございました。
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