- 見学後よかったポイント
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- 雰囲気
- プランナー
- アクセス
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口コミ点数
口コミ評価 2.9
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- 雰囲気4
- プランナー3
- 料理3
- 金額3
- ハナユメ割1
- 設備4
- アクセス2
- もらった初期見積もり
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2,400,000円（税込）/ 40名
（1人あたり 60,000円）
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会場の雰囲気
廊下に高級感があるオブジェがあり、披露宴会場は他の式場にはない高級感漂う内装だった。チャペルはとてもきれいだった。
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プランナー・スタッフの提案や対応力
見積内容を詳しく紹介しており、分かりやすかった。一通り案内はして頂けたが、親しみやすい感じではなく、ドライな対応に感じた。
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ハナユメ割の充実度
全然割引がされていなかった。
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会場設備の充実度
チャペルから披露宴会場が繋がっており、他の披露宴会場と切り分けられていて、他の披露宴会場の人達と被らない配慮があった。
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アクセス・立地のよさ
大宮からバスが出ているのはフェアも対応していると言ってほしかった。
式場スタッフからの返信
この度は数ある式場の中からアートグレイス ウェディングシャトーにご見学にお越しいただき、誠にありがとうございました。
また、ご多用の中で率直かつ丁寧なご意見をお寄せいただき、心より感謝申し上げます。
まず、チャペルの美しさや披露宴会場の高級感、またスタッフの連携やお名前をお呼びしてのご案内など、細やかな演出に対して温かいお言葉を頂戴し、大変嬉しく拝見いたしました。
一方で、ご期待いただいていたハナユメ割に対してご満足いただけなかった点、またプランナーの対応が少しドライに感じられたとのご指摘につきましては、真摯に受け止め、今後のご案内において改善に努めてまいります。
ご見学の段階で、よりご安心いただけるようなご提案や寄り添った接客を行うべきであったと、スタッフ一同反省しております。
また、アクセスのご案内につきましても、フェア参加時のシャトルバスのご利用について事前にご案内ができておらず、ご不便をおかけしてしまい申し訳ございませんでした。今後は、より分かりやすく丁寧なご案内を徹底してまいります。
この度は貴重なお時間を割いてご見学いただき、また大切なご感想をお寄せいただき、本当にありがとうございました。いただいたご意見を大切に、より多くの皆様にご満足いただける会場づくりに活かしてまいります。
おふたりのご結婚式が素晴らしい一日となりますよう、スタッフ一同心よりお祈り申し上げます。
アートグレイス ウェディングシャトー
スタッフ一同
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