- 見学後よかったポイント
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- 料理
- アクセス
- 雰囲気
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口コミ点数
- 2.0
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- 雰囲気2
- プランナー3
- 料理1
- 金額1
- ハナユメ割4
- 設備2
- アクセス1
- もらった初期見積もり
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1,700,000円（税込）/ 12名
（1人あたり 141,667円）
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会場の雰囲気
会場の雰囲気はよかったです。特にチャペルは水の流れる音も聞こえてきたり、滝が見えたりして動きがあって良かったです。
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プランナー・スタッフの提案や対応力
プランナー自体に問題はありません。ですが、2時間もお待たせするのはサービス業としてあり得ないかなと思いました。
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料理の美味しさ
よくある普通のメインといった感じで、ごく普通でした
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金額(見積額)への納得感
かなり待たされた上での案内開始、見積もりでしたのでコメントが辛辣にならざるを得ません。
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ハナユメ割の充実度
とても安くなっていいと思いますが、実際のところいくら安くなっているのか明確ではないので判断しかねます。
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会場設備の充実度
設備の充実という面では可もなく不可もなくといったところですが、備品に関しては全般的に古さと安っぽさを感じました。
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アクセス・立地のよさ
シャトルがあるとはいえ大宮駅から距離感がありました。
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その他
内容は二の次で予算重視や地元の方には向いていると思います。
式場スタッフからの返信
このたびは、大宮璃宮のブライダルフェアにご参加いただき、貴重なご意見をお寄せいただきまして、誠にありがとうございます。また、このたびのご見学においてお待たせするお時間が長くなり、ご不快な思いをおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。
お客様が楽しみにされていたお時間にスムーズなご案内ができなかったことは、私どもの至らなさであり、サービス業として大変反省すべき点でございます。今回いただいたご指摘を真摯に受け止め、スタッフの配置やオペレーション全体を見直し、二度と同じことがないよう改善を図ってまいります。
チャペルの雰囲気や披露宴会場について肯定的なご評価をいただけた点については、大変嬉しく思います。特にチャペルの水や緑の景観が動きを感じさせる点にご注目いただけたことは、私どもが大切にしている部分でございます。
一方で、備品の古さや設備面の印象についてご指摘いただいた点は、これからの施設改善に活かしてまいります。また、料理についてもさらなるご満足をいただけるよう、一層努力してまいります。
今回のご見学がご期待に沿えなかったことを重ねてお詫び申し上げますが、今後も大宮璃宮を引き続きご検討いただけますと幸いです。お客様にとって特別な一日をお手伝いできるよう、より良い環境とサービスの提供に努めてまいります。
改めてこのたびは貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。
大宮璃宮 スタッフ一同
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