• 緑豊かな式場

  見学した

  30代 ・ 女性 の口コミ

  訪問：2024/08/18

  投稿：2024/08/18

  会場返信あり

  • 見学した

  見学後よかったポイント

  1. アクセス
  2. プランナー
  3. 雰囲気

  口コミ点数

  • 3.1

  • 雰囲気5
  • プランナー2
  • 料理3
  • 金額3
  • ハナユメ割3
  • 設備3
  • アクセス3

  もらった初期見積もり

  3,282,875円（税込）/ 50名

  （1人あたり 65,658円）

  • 会場の雰囲気

    チャペル、披露宴会場、待合室とどこを見てもすごく清潔感があり、素敵だと思った。自然豊かで軽井沢にいるような感じがした。

  • プランナー・スタッフの提案や対応力

    日程決めが結構強引。一件めで決めるつもりはないと伝えているのに、何度も同じ話をしてくる。最後のお見送りがきちんとしていなかった。

  • 料理の美味しさ

    お肉とパンのみではあったが、お肉が柔らかくとても美味しかった。また米粉のパンも弾力があり良かった。

  • 金額(見積額)への納得感

    思ったより安いと感じた。

  • ハナユメ割の充実度

    そこそこいいと感じた。

  • 会場設備の充実度

    あまり説明がなかったので、この会場がどれくらい設備が充実しているのか、正直よくわからなかった。ただ、バリアフリーなどもあり良かったと思う。

  • アクセス・立地のよさ

    大宮駅からシャトルバスが出ているのと、土呂駅からも徒歩圏内なのでアクセスがいいと感じた。ただ、大宮駅からのバス乗り場が少し遠い。

  式場スタッフからの返信

  この度は、私たちの式場をご見学いただき、また貴重なお時間をかけてアンケートにご協力いただき、心より感謝申し上げます。
  
  お客様がご指摘いただいた点について、まずはお詫び申し上げます。プランナーの対応について、ご期待に沿えなかったことを大変残念に思っております。お客様が見学時に何度も同じお話をされるのを望まれなかったにもかかわらず、そのような印象を与えてしまったことについて、真摯に受け止めて改善に努めます。私たちはお客様の大切な日をサポートするために、より良いコミュニケーションを心がける必要があります。
  
  また、会場の雰囲気や料理についてお褒めの言葉をいただき、大変嬉しく思います。自然豊かな環境の中で、チャペルや披露宴会場の開放感を楽しんでいただけたとのこと、何よりです。
  
  見学後の要望についても、しっかりとお聞き取りいたしました。お客様が他の会場も検討されている中で、安心してお話できるように配慮が必要だと感じました。お客様が納得のいくご決断ができるよう、私たちもサポートを続けてまいりますので、何か気になる点やご要望がありましたら、お気軽にご相談ください。
  
  引き続き、どうぞよろしくお願いいたします。お客様にお会いできることを心より楽しみにしております。

※料金はすべて税込み表示です。

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