• プランナーのプランニングや、おもてなしの心に疑問を感じる会場

  見学した

  30代 ・ 女性 の口コミ

  訪問：2025/02/08

  投稿：2025/02/12

  会場返信あり

  • 見学した

  見学後よかったポイント

  1. プランナー
  2. 料理
  3. 雰囲気

  口コミ点数

  • 2.4

  • 雰囲気3
  • プランナー1
  • 料理3
  • 金額3
  • ハナユメ割1
  • 設備3
  • アクセス3

  もらった初期見積もり

  1,612,000円（税込）/ 60名

  （1人あたり 26,867円）

  • 会場の雰囲気

    明るさ、カジュアルさは感じましたが、クリエイターという期待した部分を感じることはあまり出来ませんでした。

  • プランナー・スタッフの提案や対応力

    上記の通りです。時間に合わせて来店するも1時間程放置、カウンセリングは事前アンケートの内容の再ヒアリング、度重なる離席(待ち時間)。
    1時間程待った後に現れた様子は、「ご来店ありがとうございます〜」と言うような笑顔で、状況の把握は全くしていないと感じました。
    離席理由を一つ挙げると、日程調整のためというカレンダーを持ってくることでした。待ち時間は10分以上。そして、事前アンケートでも再三答えている内容の反映などはありませんでした。つまり、トータル3時間予定のフェアにて、到着後1時間半ほど経ったところで、まっさらなカレンダーを事務所から持ってきたということになります。これまでの時間は何だったのかと思いました。

  • 料理の美味しさ

    盛り付けなどにこだわりがあり、良いと思いました。

  • 金額(見積額)への納得感

    そもそも「系列店舗と一緒」ということで希望の見積もりを見ることはできず、疑問点の解消にも時間がかかり、納得感はありませんでした。

  • ハナユメ割の充実度

    含まれていなかったのでわかりません。

  • 会場設備の充実度

    一般的な設備は整っていたと思います。
    バーカウンターは良いと思いました。
    移動が少なく実現出来そうだと思いました。

  • アクセス・立地のよさ

    アクセスは良いですが、混雑する渋谷の街をこれだけの時間歩くと思うと、ゲストには優しくはないと感じました。

  式場スタッフからの返信

  この度は、数あるご結婚式場の中からampersandのブライダルフェアへご参加いただきまして、誠にありがとうございました。
  
  そして貴重な口コミをいただけましたこと、大変嬉しく思っております。
  またプランナーのご案内に際しまして、不快な思いを感じさせてしまいましたようで、申し訳ございませんでした。
  いただきましたお言葉を真摯に受け止め、今後このような事の無いように改善してまいります。
  
  何かご不明点等ございましたら何なりとお申し付けくださいませ。
  貴重な口コミをいただき、誠にありがとうございました。
  

※料金はすべて税込み表示です。

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