- 見学後よかったポイント
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- プランナー
- 雰囲気
- 料理
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口コミ点数
口コミ評価 2.7
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- 雰囲気2
- プランナー1
- 料理5
- 金額2
- 割引2
- 設備3
- アクセス4
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会場の雰囲気
リッチな結婚式を挙げられるように感じました。スタッフの方々も全員がしっかり教育されたプロの方々なんだろうなと感じました。
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プランナー・スタッフの提案や対応力
真摯にご対応いただいていることは伝わるのですが、たくさんあるうちの1件を形式通りすすめていただいている感じがしてしまいました。
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料理の美味しさ
どの料理も大変おいしかったです。
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金額(見積額)への納得感
ご説明いただいた内容は理解できたのですが、他会場と比べた際に割引いただいたり自分たちの式を想定した金額設定が反映されているかが不安になりました。
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割引の充実度
ハナユメ割の部分が見積もりからは感じ取れなかったです。
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会場設備の充実度
事前の検索内容以上の設備で素敵でした。チャペルや披露宴会場の豪華さだけでなく、式の後のウェルカムパーティーのスペースや控え室など設備のクォリティの高さを感じました。
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アクセス・立地のよさ
新幹線の止まる駅からの近さに魅力を感じました。
※2025年5月より「ハナユメ割」は「割引プラン」に名称変更しました
式場スタッフからの返信
この度はご結婚誠におめでとうございます。
また、おふたりの大切なご結婚式場の候補の一つとして、数ある会場の中からアルカンシエルluxe mariage大阪へお越しいただきありがとうございます。
当館の会場をお気に召していただけたようで大変光栄に存じます。
しかしながら一方でご接客面では、ご不快なお気持ちにさせてしまいましたこと大変申し訳ございませんでした。
本来であればお客様の立場に立ち、最適なご案内をさせていただくべきところ、このようなお気持ちにさせてしまいましたこと猛省するばかりでございます。
頂戴いたしました貴重なご意見を糧に、今後改善できるよう精進して参りたいと存じます。
おふたりのご結婚式が素晴らしいものになりますようスタッフ一同心より願っております。
この度は大変貴重なご投稿誠にありがとうございます。
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