- 見学後よかったポイント
-
- 料理
- アクセス
- プランナー
-
口コミ点数
口コミ評価 3.1
-
- 雰囲気4
- プランナー2
- 料理3
- 金額3
- 割引3
- 設備3
- アクセス4
-
会場の雰囲気
中庭の広さは圧巻で、京都らしさと感じた。建物の歴史も感じられた。披露宴会場からも中庭が見える。雨の日も綺麗
-
プランナー・スタッフの提案や対応力
会場の見学が中心だった。ポイントの説明やこちらの質問には答えてくれた。予算や演出などについてはあまり紹介を受けなかった
-
割引の充実度
見積もりをもらっていない
-
会場設備の充実度
ゲスト待合室と挙式会場が離れている点、挙式後に受付をする点、クロークが外にある点など導線は悪く感じた。
-
アクセス・立地のよさ
シャトルバスもあり観光地からちかい
※2025年5月より「ハナユメ割」は「割引プラン」に名称変更しました
式場スタッフからの返信
この度はおふたりの大切な一日を迎える場所として、AKAGANE RESORT KYOTO HIGASHIYAMAをご検討くださり、誠にありがとうございました。
貴重なお時間をいただき、ご見学にお越しくださったこと御礼申し上げます。
当館の中庭や雰囲気につきまして、京都らしさを感じていただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。
しかしながら、スタッフの対応につきましてご不快な思いをおかけしましたこと、深くお詫び申し上げます。
グループ会場をご見学済のお客様には、共通項目のご案内が重複することを避ける為短時間での会場紹介にてご案内させていただいておりますが、事前にそのご説明が不十分でしたこと、また、名刺のお渡し等の基本的なマナーにつきましても配慮が欠けており、大変失礼いたしました。
施設内の動線やお足元につきましても、率直なご意見をいただきありがとうございます。 いただいたご指摘を真摯に受け止め、今後はお客様への事前のご案内と、丁寧なコミュニケーションを徹底してまいります。
おふたりが素敵な一日を迎えられますことを、スタッフ一同心より願っております。
このページをパートナーに送る
