• 直前キャンセルで困りました

  見学した

  20代 ・ 男性 の口コミ

  訪問：2024/06/01

  投稿：2024/06/02

  会場返信あり

  • 見学した

  見学後よかったポイント

  1. アクセス
  2. 雰囲気
  3. 料理

  口コミ点数

  • 3.0

  • 雰囲気3
  • プランナー3
  • 料理3
  • 金額3
  • ハナユメ割3
  • 設備3
  • アクセス3

  • 会場の雰囲気

    せっかく大阪から京都の式場を見に行くので、午前午後で2会場回りたいと思い計画したが、次の日に会場見学専用のマイページまで作りアンケートに答えた上で、その次の日急に満席でキャンセルの連絡が入り、大変困り、悲しくなった。次回の優先的予約の提案もいただいたが、逆に言えば私達のように直前キャンセルになる原因がその「優先的」対応にあるのではと思い、会場のスケジュール管理に不安を覚えた。

  • プランナー・スタッフの提案や対応力

    せっかく大阪から京都の式場を見に行くので、午前午後で2会場回りたいと思い計画したが、次の日に会場見学専用のマイページまで作りアンケートに答えた上で、その次の日急に満席でキャンセルの連絡が入り、大変困り、悲しくなった。次回の優先的予約の提案もいただいたが、逆に言えば私達のように直前キャンセルになる原因がその「優先的」対応にあるのではと思い、会場のスケジュール管理に不安を覚えた。

  • ハナユメ割の充実度

    せっかく大阪から京都の式場を見に行くので、午前午後で2会場回りたいと思い計画したが、次の日に会場見学専用のマイページまで作りアンケートに答えた上で、その次の日急に満席でキャンセルの連絡が入り、大変困り、悲しくなった。次回の優先的予約の提案もいただいたが、逆に言えば私達のように直前キャンセルになる原因がその「優先的」対応にあるのではと思い、会場のスケジュール管理に不安を覚えた。

  • 会場設備の充実度

    せっかく大阪から京都の式場を見に行くので、午前午後で2会場回りたいと思い計画したが、次の日に会場見学専用のマイページまで作りアンケートに答えた上で、その次の日急に満席でキャンセルの連絡が入り、大変困り、悲しくなった。次回の優先的予約の提案もいただいたが、逆に言えば私達のように直前キャンセルになる原因がその「優先的」対応にあるのではと思い、会場のスケジュール管理に不安を覚えた。

  • アクセス・立地のよさ

    せっかく大阪から京都の式場を見に行くので、午前午後で2会場回りたいと思い計画したが、次の日に会場見学専用のマイページまで作りアンケートに答えた上で、その次の日急に満席でキャンセルの連絡が入り、大変困り、悲しくなった。次回の優先的予約の提案もいただいたが、逆に言えば私達のように直前キャンセルになる原因がその「優先的」対応にあるのではと思い、会場のスケジュール管理に不安を覚えた。

  式場スタッフからの返信

  この度は京都の数ある会場からアカガネリゾートをご見学会場としてお選びいただき
  誠にありがとうございます。
  またご多用の中口コミをご投稿いただきまして、誠にありがとうございます。
  
  おふたりの大切なお時間を頂戴し、
  ご見学をご予定していただいていたにも関わらず、
  直前でご案内ができず、誠に申し訳ございませんでした。
  心よりお詫び申し上げます。
  
  今後このようなことがないよう、頂いたお言葉をスタッフ間で共有し
  改善に努めて参ります。
  この度は貴重なお言葉を誠にありがとうございました。
  
  当館でご結婚式のお手伝いはできませんでしたが、
  おふたりにとってのご結婚式が素晴らしい日になりますよう
  スタッフ一同願っております。

※料金はすべて税込み表示です。

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