• 雰囲気は良いが、式場がコンパクト

  見学した

  20代 ・ 男性 の口コミ

  訪問：2024/03/30

  投稿：2024/03/31

  会場返信あり

  • 見学した

  見学後よかったポイント

  1. アクセス
  2. プランナー
  3. 料理

  口コミ点数

  • 2.9

  • 雰囲気3
  • プランナー2
  • 料理4
  • 金額2
  • ハナユメ割3
  • 設備3
  • アクセス3

  もらった初期見積もり

  4,007,406円（税込）/ 60名

  （1人あたり 66,790円）

  • 会場の雰囲気

    披露宴会場のHISUIの雰囲気は個人的には好みだった。(大きな窓から庭園の緑を感じることができる点)
    ただし挙式会場がかなりコンパクトで寂しい印象。

  • プランナー・スタッフの提案や対応力

    (同上、再掲)
    スタッフの対応も悪くはなかったが、営業色が強く当日契約を強めに推してきた上に、契約しないとなると対応が冷ややかになったように感じた。
    見積もりについてもこちらから積極的に質問しないと詳細を教えてくれないなど、親身に寄り添っているというよりはスタンスが契約ファーストだと感じた。

  • ハナユメ割の充実度

    割引のどの部分がハナユメ割なのかが正直よくわかっておりません。。

  • 会場設備の充実度

    建物が敷地内に分散しているため一定の移動は強いられるものの、美しい庭園を臨みながらの移動のためそこまで苦ではない。
    ただし持ち込みできるものが少なく、自身のやりたいことを実現できる印象はない。

  • アクセス・立地のよさ

    観光客が多いエリアではあるものの、会場前は比較的人通りもそこまで多くないため◯

  式場スタッフからの返信

  この度は京都の数ある会場からアカガネリゾートのご見学にお越しいただき、
  誠にありがとうございました。
  またご多用の中口コミをご投稿いただきまして、誠にありがとうございます。
  
  会場につきましてはお気に召して頂けましてこと、
  非常に嬉しく感じております。
  東山の中にある庭園の中で自然溢れるご結婚式となっております。
  京都らしさを全面に感じて頂ける雰囲気となっており、ゲストの皆様にも
  おもてなしの空間としてお喜び頂いております。
  
  ただ、スタッフの対応力に関しまして、ご不快なお気持ちを抱かせてしまい
  ましたこと誠に申し訳ございませんでした。
  ご結婚式におきまして、何より大切なのはスタッフの対応力だと
  考えておりますため頂きました貴重なお言葉を
  スタッフ間で共有し改善に努めて参ります。
  
  お持ち込みに関しましては、それぞれのアイテム、提携しております、
  パートナーとより良いご結婚式を作るためにご紹介させていただいておりますが、
  おふたりの想いをお伺いしながら、
  ご対応させていただくことも可能でございますため、
  一度スタッフにご相談いただけましたら幸いでございます。
  
  この度は貴重なお言葉を誠にありがとうございました。
  おふたりにとってのご結婚式が素晴らしい日になりますよう
  スタッフ一同、願っております。

※料金はすべて税込み表示です。

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