• しつこく勧誘された挙句、ギフトはもらえず…

  見学した

  30代 ・ 女性 の口コミ

  訪問：2023/01/12

  投稿：2023/01/12

  会場返信あり

  • 見学した

  見学後よかったポイント

  1. 料理
  2. プランナー
  3. 雰囲気

  口コミ点数

  • 3.0

  • 雰囲気3
  • プランナー1
  • 料理4
  • 金額2
  • ハナユメ割3
  • 設備4
  • アクセス4

  • 会場の雰囲気

    神殿はとても良かった。チャペルは普通。良くも悪くも老舗であるので設備は全体的に古かった。スタッフからのウェルカム感は感じられた。

  • プランナー・スタッフの提案や対応力

    しつこいの一言に尽きる。検討する気もなくなった。同じ接客業である身からするとかなりイライラとしてしまった。

  • 料理の美味しさ

    美味しかったが衝撃を受けるほどではなかった。

  • 金額(見積額)への納得感

    立地を考えると納得いくものだった。

  • ハナユメ割の充実度

    それなりに割引があったように思う。

  • 会場設備の充実度

    古い印象だが清潔感はあった。しかし移動に毎回エレベーターを使うのは少々面倒であった。神殿のあるホテルは珍しいので魅力的であった。

  • アクセス・立地のよさ

    新幹線利用の地方民にもわかりやすいと思う。

  • その他

    親御さんがお金を出してくれるような良い家柄のカップルには良いのだと思いますが、私たちのような庶民はもっとリーズナブルでサービスの良い式場があると思います。

  式場スタッフからの返信

  この度は、新横浜グレイスホテル/ロゼアン シャルムのブライダルフェアに
  ご参加いただきまして誠に有難うございました。
  また、おいそがしい中アンケートのご協力を頂き有難うございます。
  
  当日ご案内させて頂きましたプランナーの対応について、ご不快な思いをさせてしまい
  誠に申し訳ございません。
  おふたりのご状況を始めにお伝え頂いたにも関わらず、寄り添ったご案内が出来ず大変申し訳ございませんでした。
  割引のご案内方法等、皆様にご納得頂ける説明が出来ますよう指導してまいります。
  
  これからも新郎新婦様はもちろんのこと、ゲストの方にもご満足頂ける結婚式場となりますよう精進して参ります。
  改めまして、この度は貴重なご意見を頂きありがとうございました。
  

※料金はすべて税込み表示です。

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