• 新横浜グレイスホテル/ Roseun Charme ( ロゼアン シャルム )のクチコミ

    • 新横浜駅/ ホテルウエディング/ 着席:6名 ~ 180名
  • クリップする

クチコミ総合評価 (346件)

3.9

  • ハナユメ割 3.71
  • プランナー 3.99
  • 雰囲気 3.58
  • 設備 3.75
  • アクセス 4.43

平均見学時間: 3時間

先輩カップルがこの会場を選んだ理由
  • ハナユメ割 (20.8%)
  • 料理 (17.9%)
  • 設備面 (10.2%)
  • プランナー (2.5%)
  • 雰囲気 (14.6%)
  • 立地 (34.0%)
並び替え
  • 見学しました


    3.4

    • 投稿時期:2022年9月
    • ハナユメ割 3
    • プランナー 4
    • 雰囲気 3
    • 設備 3
    • アクセス 5
    • 料理 3
    • 金額 3

    【ハナユメ割】 考えていた形とはちがっていました。 【プランナー】 一般的にどうなのかということがとても知りたかったので、聞いたことに対して色々と教えてくださり助かりました。 【雰囲気】 王道の格式あるイメージを大切にするのであれば、こちら以上の会場は中々ないのではと思います。 自身の好みとは違っていたためこの評価としております。 【設備】 控え室や諸々の設備が一通り揃っているので、実際に利用しようと考えたときは便利なのだろうと思います。個室に分けられるのも良いと思います。 【アクセス】 駅からすぐなので大変便利です。

    見学を決めたポイント・見学時期

    • ハナユメ割が充実している
    • アクセス、立地が良い
    • 料理が美味しいと評判

    見学時期: 2022年9月

  • 成約しました


    4.7

    • 投稿時期:2022年9月
    • ハナユメ割 4
    • プランナー 5
    • 雰囲気 5
    • 設備 5
    • アクセス 5
    • 料理 5
    • 金額 4

    【ハナユメ割】 非常に充実しておりました。 【プランナー】 初めての式場見学で勉強不足だった私たちに、一から色々教えていただき、穏やかな雰囲気で見学を進めて頂けたので、全く緊張せず臨むことができました。 【雰囲気】 大小様々な披露宴会場があったり、ガーデンなど緑豊なとこ、かと思えば非日常のような豪華な披露宴会場もあり、とても参考になりました。 【設備】 テーブルの配置も変えられたり、ガーデンが使えたりと、私たちの好きなように、設定できるなと感じました。 【アクセス】 新横浜駅から非常に近いので、アクセスは抜群だと思います。、

    見学を決めたポイント・見学時期

    • アクセス、立地が良い
    • ハナユメ割が充実している
    • 雰囲気がマッチしている

    見学時期: 2022年9月

    成約理由を見る
    見学時のプランナーさんの提案力や、割安だったため。
  • 成約しました

    会場からの返信


    4.4

    • 投稿時期:2022年8月
    • ハナユメ割 3
    • プランナー 5
    • 雰囲気 5
    • 設備 4
    • アクセス 5
    • 料理 5
    • 金額 4

    【ハナユメ割】 すごくありがたいと思います。 【プランナー】 笑顔で、こちらの細かい質問にもていねいに解答、対応いただけてとても好印象でした。予想以上に式場のいろいろな場所を見せていただけてよかったです。 【雰囲気】 チャペルはかわいらしくもあり神秘的でもありとても素敵でした。キラキラした雰囲気が好きな人にはマッチすると思う。 【設備】 エレベーター内の空調が少し寒かったくらいで、設備面でとくに疑問に思ったところはなかった。きれいです。 【アクセス】 駅から本当に近いので絶対迷わない。

    見学を決めたポイント・見学時期

    • 雰囲気がマッチしている
    • アクセス、立地が良い
    • 設備面が整っている

    見学時期: 2022年8月

    会場からの返信を見る
    この度は、新横浜グレイスホテル/ロゼアン シャルムのブライダルフェアに
    ご参加いただきまして誠に有難うございました。
    また、おいそがしい中アンケートのご協力を頂き有難うございます。

    多数のお褒めのお言葉をいただき、大変嬉しく思います。

    中でも、スタッフへの温かいお言葉を頂き、大変光栄でございます。

    ご案内させて頂きましたプランナー含めまして、
    おふたりの結婚式が最高のものになりますよう、全館をあげて全力でお手伝いさせていただきます。
    今後ともどうぞよろしくお願いいたします。

    成約理由を見る
    式場、披露宴会場の雰囲気がとても素敵だったことは勿論ですが、担当してくださったプランナーさんがとても丁寧な方でぜひ一緒に結婚式まで担当いただきたいと思ったからです。
  • 成約しました

    会場からの返信


    4.3

    • 投稿時期:2022年8月
    • ハナユメ割 4
    • プランナー 5
    • 雰囲気 4
    • 設備 5
    • アクセス 4
    • 料理 4
    • 金額 4

    【ハナユメ割】 割引は思っていたよりも大きく、とても良かったが、サイト内の特典の記載が分かりずらかったと感じました。 【プランナー】 初めの見積もりでもある程度のオプションを付けた値段を掲示してくださり、迷っている際も沢山の提案をしてくださって、迷っている部分をクリアにする事ができました。 【雰囲気】 チャペルや披露宴会場はシャンデリアや高い天井がありよかったです。会場以外でもゲストの方の事を考慮した待合室やフォトスポットがあり、よかったです。 【設備】 チャペルや披露宴会場間の移動も屋内の動線となっていて、披露宴会場のシャンデリアも豪華でとてもよかったです。 【アクセス】 駅から近く、新幹線でもアクセスしやすい点が良いと思いました。 【料理】 見た目も豪華で、1つ1つの料理をその担当の職人の方が作っているとこ事で、とても美味しかったです。 【金額】 他の人気エリアに比べ、値段が安く、値引きも検討してくれたため、よかった。 【その他】 プランナーの方が親身に話を聞いて下さり、要望に合わせた提案や資料を用意して下さり、とてもよかった。

    見学を決めたポイント・見学時期

    • 雰囲気がマッチしている
    • 料理が美味しいと評判
    • ハナユメ割が充実している

    見学時期: 2022年8月

    会場からの返信を見る
    この度は、ロゼアン シャルムのブライダルフェアにご参加いただきまして誠に有難うございました。また、ご多用の中アンケートのご協力を頂き有難うございます。

    まずはハナユメ割を含む費用に関しまして、
    初期の段階からおふたりのご要望を踏まえてお見積りを作成しておりますので、
    ご満足頂ける内容となりましたこと、大変安心致しました。

    また会場の雰囲気やチャペル等ご満足いただけたようで安心致しました。
    ロゼアン シャルムでは新郎新婦様に寄り添ったご案内を心掛けておりますので、
    その想いがお2人に伝わりましたこと、大変嬉しく思います。

    アクセス面に関しましては、結婚式のために建てられた当ホテルならではこそのおもてなしや、新横浜駅から徒歩1分というアクセスの良さは当日お越しいただいたゲストの皆様にもご好評頂いております。

    今後も新郎新婦様にとって最良の一日となりますようお手伝いをさせていただけたらと思います。貴重なご意見誠にありがとうございました。

    成約理由を見る
    室内で全てを完結することができる全天候型で、控え室や美容室、ホテル等の付帯設備も充実していた。
    また、プランナーさんが長時間、親身になって聞いて下さり、予算や設備の不安も解消することが出来たため。
  • 見学しました

    会場からの返信


    4.3

    • 投稿時期:2022年7月
    • ハナユメ割 4
    • プランナー 5
    • 雰囲気 3
    • 設備 4
    • アクセス 5
    • 料理 5
    • 金額 4

    【ハナユメ割】 50万近く割引になるのは驚きました!必要なところから直接引いて頂けるのが有難いです! 【プランナー】 初回にも関わらず、丁寧に一つ一つ教えて下さいました。お見積りも誠実に出してくださった印象で、最後まで寄り添ってサポートして頂けそうです!オススメのプランで見積もりをくださったので、上がり幅の不安が少なかったです。 【雰囲気】 70人の予定なので、2つの会場を見せていただきました。どちらもゲストのテーブルと距離が近いところが良いです!テラスがある会場は陽の光が入ってさらに明るくなりました。 【設備】 宿泊、挙式、美容院、一階のカフェ、ロッカールームなど、一棟でゲストが式前後もゆったりと過ごせる設備が整っています。ゲストが迷わない規模感がとても良いです。 【アクセス】 新横浜駅徒歩1分で、迷うことなく到着できました。 【料理】 本当に美味しいです!見た目も素敵で、思い出に残ると思います。特にデザートは、見た目の楽しさも、量も味も完璧で感動しました。会話が弾むと思います。 【金額】 オプションをフルでつけた状態での見積もりをお願いしたのですが、想定よりも費用が安くかなりお得だと感じました! 装花やテーブルコーディネートも式予定の季節だと、見積もりの値段でどれくらいのものになるのか、写真があると値段とイメージがより一致できたと思います。 同じく、ムービーもどんな内容でこの値段になるのか実際に見てみたいなと思いました。 【その他】 遠方のゲストがいる方、ゲストへのおもてなし重視の方、料理にこだわりたい方に特にお薦めだと思います!

    見学を決めたポイント・見学時期

    • アクセス、立地が良い
    • 料理が美味しいと評判
    • 設備面が整っている

    見学時期: 2022年7月

    会場からの返信を見る
    この度は、ロゼアン シャルムのブライダルフェアにご参加いただきまして誠に有難うございました。
    また、おいそがしい中アンケートのご協力を頂き有難うございます。

    多数のお褒めの言葉を頂き、大変光栄でございます。
    ロゼアン シャルムでは新郎新婦様に寄り添ったご案内を心掛けておりますので、その想いがおふたりに伝わりましたこと、嬉しく思います。

    結婚式のために建てられた当ホテルならではの充実した設備や、新横浜駅から徒歩1分というアクセスの良さは当日ご遠方からお越し下さる皆様にもご好評頂いており、
    車椅子や、ベビーカー等でもお越し頂きやすいバリアフリーの館内ですので、ご高齢のゲストの方でも安心して過ごして頂ける設備を揃えております。

    お料理に関しましても、ご満足いただけた様で大変嬉しく思います。
    横浜マイスターの称号を持っております名誉総料理長が全て監修しており、見た目の華やかさ、味はもちろんボリューム感でも大変好評を頂いております。

    これからも、頂きましたお言葉を励みに皆様にご満足頂ける結婚式場となりますよう精進して参ります。
    今後ともロゼアン シャルムを宜しくお願い致します。


  • 見学しました

    会場からの返信


    4.6

    • 投稿時期:2022年7月
    • ハナユメ割 4
    • プランナー 5
    • 雰囲気 4
    • 設備 4
    • アクセス 5
    • 料理 5
    • 金額 5

    【ハナユメ割】 ハナユメ割なのかわかりませんが、いろいろとお値段は頑張ってくれました。 【プランナー】 とても丁寧に、親身になって説明してくださり、夫婦共々(子どももきっと!)好印象でした。無知すぎる私たちに対して嫌な顔せず細かく教えていただいてとても助かりました。 【雰囲気】 所々古さがあるなとは思いましたが、ティファニーブルーのチャペルの雰囲気がとても可愛くて好きでした!! 【設備】 ホテルということで宿泊施設も完備してあり、遠方の親族にはとてもいいなと思いました。子ども用の遊ぶスペースがあったのもとても助かりました。 【アクセス】 駅からすぐなので迷いませんし、子ども連れなので近くて本当に助かりました。 【料理】 とってもおいしかったです!子ども用のオムライスも、子どもにはもったいないくらいおいしかったです! 【金額】 こちらの無理難題なお願いにも真摯に対応していただきました。

    見学を決めたポイント・見学時期

    • アクセス、立地が良い
    • 設備面が整っている
    • 雰囲気がマッチしている

    見学時期: 2022年7月

    会場からの返信を見る
    この度は、ロゼアン シャルムのブライダルフェアにご参加いただきまして誠に有難うございました。また、ご多用の中アンケートのご協力を頂き有難うございます。

    まずはハナユメ割を含む費用に関しまして、
    初期の段階からおふたりのご要望を踏まえてお見積りを作成しておりますので、
    ご満足頂ける内容となりましたこと、大変安心致しました。

    アクセスや設備等ご満足いただけたようで何よりでございます。
    ロゼアン シャルムでは新郎新婦様に寄り添ったご案内を心掛けておりますので、
    その想いがお2人に伝わりましたこと、大変嬉しく思います。

    また、お料理に関してもご満足いただけたようで嬉しく思います。
    当ホテルのお料理は、横浜マイスターの称号を持っております名誉総料理長が全て監修しており、華やかな見た目だけでなく、
    季節に合わせたお料理内容や、小さなお子様でも楽しんで頂けるようにお料理内容にも大変好評を頂いております。

    これからもお越しいただく、すべての方に喜んでいただける結婚式場となりますよう、
    日々精進して参ります。
    貴重なご意見誠にありがとうございました。
  • 見学しました

    会場からの返信


    4.0

    • 投稿時期:2022年6月
    • ハナユメ割 4
    • プランナー 5
    • 雰囲気 4
    • 設備 3
    • アクセス 4
    • 料理 5
    • 金額 3

    【ハナユメ割】 とてもありがたいと思います。 【プランナー】 とても親身になって、たくさんお話を聞き出してくれたり、それに寄り添ったアドバイスも丁寧にしてくれました。マスク越しでも伝わる笑顔が素敵でした。 【雰囲気】 すべては見学できませんでしたが、見れる範囲内ではとても煌びやかで天井も高く想像以上に素敵な雰囲気でした! 【設備】 エレベーターや待合室、廊下など所々で香りなどが個人的に気になりましたが、気にならない人もいるのかなと思います。 【アクセス】 まあまあ近くてわかりやすいのでいいなと思います。 【料理】 とても素晴らしかったです!!!見た目も味もすべてがパーフェクトでした。

    見学を決めたポイント・見学時期

    • 料理が美味しいと評判
    • 雰囲気がマッチしている
    • 設備面が整っている

    見学時期: 2022年5月

    会場からの返信を見る
    この度は、新横浜グレイスホテル/ロゼアン シャルムのブライダルフェアにご参加いただきまして誠に有難うございました。

    担当プロデューサーに関して、お褒めのお言葉をいただき大変嬉しく思います。

    ご案内させて頂きましたハナユメ割に関しましては、おふたりの理想の結婚式が叶えられる様な特典をご用意させていただきました。打合せがスタートしていっても、費用面に不安を感じていただくことなくお手伝いさせていただけるかと思います。

    香りに関しましては、いただいたご意見を参考に更に皆様に喜んで頂ける空間にして参りたいと思います。

    ご案内させて頂きましたプランナー含めまして、おふたりの結婚式が最高のものになりますよう、全館をあげて全力でお手伝いさせていただきます。
    今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
  • 見学しました

    会場からの返信


    4.9

    • 投稿時期:2022年6月
    • ハナユメ割 5
    • プランナー 5
    • 雰囲気 5
    • 設備 4
    • アクセス 5
    • 料理 5
    • 金額 5

    【ハナユメ割】 色々ありましたが、室料欄がハナユメ割特典を占めておりました。ハナユメ特典に加え、プラン内に衣装や衣装小物等が入っているのはお得に感じました。 【プランナー】 1件目の式場ということもあり、1から丁寧にお話頂き、ホテルからすぐの衣装スタジオにも連れて行ってくれました。 【雰囲気】 どの会場も王室感漂うシャンデリアが印象的でした。窓のない会場では壁や天井の高さ等が工夫されており、写真より広く感じました。 【設備】 チャペルや披露宴会場、フロント全てがエレベーターで行き来できる。会場に寄っては貸切フロアもあるので、わざわざ一階まで降りずとも喫煙所を作ることができる。 【アクセス】 電車、新幹線共にホテルまで数分。駅構内に会場案内が出ているので、迷いづらい。 【料理】 ボリューム満点!人気メニューをプレートでご用意頂き、デザートもシェフ特製のくまさんが可愛かったです。 【金額】 特にこれがやりたい!という演目も無かったので、ひとまず後で削ればいいだろうと思い、ベーシックな演目を沢山盛り込みました。内容豊富でリーズナブルな見積りを頂きました。見積りより大幅に料金が上がる心配があまり感じられませんでした。 【その他】 家族挙式、少人数挙式、30代、両親へのおもてなしを重要視している方にオススメだと思います。

    見学を決めたポイント・見学時期

    • 料理が美味しいと評判
    • アクセス、立地が良い
    • ハナユメ割が充実している

    見学時期: 2022年6月

    会場からの返信を見る
    この度は、ロゼアン シャルムのブライダルフェアにご参加いただきまして誠に有難うございました。
    また、おいそがしい中アンケートのご協力を頂き有難うございます。

    当館の会場の雰囲気や設備、お料理等お気に召して頂けて大変嬉しく思います。
    また、プランナーに関してもおふたりのご希望に沿ってご案内が出来ましたようで安心致しました。

    これからも皆様にご満足頂ける結婚式場となりますよう精進して参ります。
    今後ともロゼアン シャルムを宜しくお願い致します。
  • 見学しました

    会場からの返信


    3.3

    • 投稿時期:2022年6月
    • ハナユメ割 3
    • プランナー 3
    • 雰囲気 4
    • 設備 3
    • アクセス 4
    • 料理 3
    • 金額 3

    【ハナユメ割】 ハナユメ割で安くしてもらいました。 【プランナー】 宿泊もする予定だったので、そこもしっかり提案させていただき、決め手になりました。 話しやすく、趣味もあったのでよかったです。 【雰囲気】 派手すぎずかといってナチュラルすぎず、ちょうど良い感じがありました。会場も広く使えて良いと思いました。 【設備】 結婚式のために作られたホテルなので、動線の確保がしっかりしており、わかりやすくて良かったです。インスタ映えスポットもありました。 【アクセス】 駅からとても近いので、迷わず済むのでよかったです。 【料理】 ケーキが可愛くて美味しかったです

    見学を決めたポイント・見学時期

    • アクセス、立地が良い
    • 設備面が整っている
    • 雰囲気がマッチしている

    見学時期: 2022年6月

    会場からの返信を見る
    この度は、ロゼアン シャルムのブライダルフェアにご参加いただきまして誠に有難うございました。
    また、おふたりの晴れの日にロゼアン シャルムをお選びいただけましたこと、大変嬉しく思います。

    多数のお褒めのお言葉を頂き、大変嬉しく思います。
    ロゼアン シャルムでは新郎新婦様に寄り添ったご案内を心掛けておりますので、その想いがおふたりに伝わりましたこと、嬉しく思います。

    そして、結婚式のために建てられた当ホテルならではの充実した設備や、新横浜駅から徒歩1分というアクセスの良さは当日ご遠方からお越し下さる皆様にもご好評頂いております。
    車椅子や、ベビーカー等でもお越し頂きやすいバリアフリーの館内ですので、ご高齢のゲストの方でも安心して過ごして頂ける設備を揃えております。

    これからも、頂きましたお言葉を励みに皆様にご満足頂ける結婚式場となりますよう精進して参ります。
    今後ともロゼアン シャルムを宜しくお願い致します。


  • 見学しました

    会場からの返信


    4.0

    • 投稿時期:2022年6月
    • ハナユメ割 3
    • プランナー 5
    • 雰囲気 3
    • 設備 3
    • アクセス 5
    • 料理 5
    • 金額 4

    【ハナユメ割】 ハナユメでないところを経由して申し込んだ場合の割引がどの程度なのかわからないので答えるのが難しい。 【プランナー】 とても感じのいい方でした。長時間に渡ってきちんとご説明いただきました。字数の制限をやめてほしいです。 【雰囲気】 チャペルは自分たちの招待人数にぴったりで雰囲気もとてもよかったです。パーティー会場の照明の色を変えられるのがよいです。 【設備】 設備ってたとえばなんのことでしょうか?エレベーターは普通に問題なし。最初にご説明を受けるエリアがいい雰囲気でした。 【アクセス】 駅から近くて素晴らしい 【料理】 とてもおいしかったです。デザートまで出されて試食レベルではなく、満足しました。 【金額】 ほぼこの金額だろうなというものをご提示いただきました。おおむね満足しています。 【その他】 料理が素晴らしかったのでこだわるカップルにオススメです。チャペルの雰囲気もとてもよかったです。

    見学を決めたポイント・見学時期

    • アクセス、立地が良い
    • 料理が美味しいと評判
    • 設備面が整っている

    見学時期: 2022年5月

    会場からの返信を見る
    この度は、ロゼアン シャルムのブライダルフェアにご参加いただきまして誠に有難うございました。
    また、おいそがしい中アンケートのご協力を頂き有難うございます。

    多数のお褒めの言葉を頂き、ご満足いただけたようで安心致しました。
    スタッフに関しましても、温かいお言葉を頂きましたこと感謝申し上げます。

    当ホテルのチャペルは、南フランスのガーデンチャペルをイメージしておりまして、白を基調としたシンプルな作りと、木の温もりも感じるアットホームな雰囲気が特徴です。実際にその雰囲気を感じていただけて大変嬉しく思います。

    また、お料理に関しましても、横浜マイスターの称号を持っております名誉総料理長が全て監修しており、華やかな見た目だけでなく、どなたでも食べやすいことで大変好評を頂いております。

    これからも、頂きましたお言葉を励みに皆様にご満足頂ける結婚式場となりますよう精進して参ります。
    今後ともロゼアン シャルムを宜しくお願い致します。
  • 見学しました

    会場からの返信


    3.7

    • 投稿時期:2022年5月
    • ハナユメ割 3
    • プランナー 5
    • 雰囲気 3
    • 設備 3
    • アクセス 5
    • 料理 4
    • 金額 3

    【ハナユメ割】 それなりに安くて良いと思います。 【プランナー】 結婚式の色々なアイデアを教えてくださり参考になりました。見積もりの説明が丁寧で削れるところのアドバイスもしてくださいました。 【雰囲気】 ホテルのチャペルの中では天井が高く、見た目以上に広く感じました。壁の塗装が剥げているのが所々見えたので改善されるともっと良いと思います。 【設備】 チャペル、披露宴会場共に綺麗でした。参列者の控え場所がもっと広いと良いと思いました。ホテルの入り口にもう少し力を入れる方がいいと思います。 【アクセス】 新幹線も通っている新横浜駅が最寄りという事でアクセスは抜群に良いです。 【料理】 ローストビーフが美味しかったです。

    見学を決めたポイント・見学時期

    • アクセス、立地が良い
    • 料理が美味しいと評判
    • 設備面が整っている

    見学時期: 2022年5月

    会場からの返信を見る
    この度は、ロゼアン シャルムのブライダルフェアにご参加いただきまして誠に有難うございました。
    また、おいそがしい中アンケートのご協力を頂き有難うございます。

    多数のお褒めの言葉やご意見を頂き、光栄でございます。
    なかでも、スタッフへの温かいお言葉を頂きましたこと感謝申し上げます。
    ロゼアン シャルムでは新郎新婦様に寄り添ったご案内を心掛けておりますので、その想いが伝わりましたこと大変嬉しく思います。

    結婚式のために建てられた当ホテルならではの充実した設備や、新横浜駅から徒歩1分というアクセスの良さは当日ご遠方からお越し下さる皆様にもご好評頂いており、
    車椅子や、ベビーカー等でもお越し頂きやすいバリアフリーの館内ですので、ご高齢のゲストの方でも安心して過ごして頂ける設備を揃えております。

    これからも、頂きましたお言葉を励みに皆様にご満足頂ける結婚式場となりますよう精進して参ります。
    今後ともロゼアン シャルムを宜しくお願い致します。
  • 見学しました

    会場からの返信


    4.1

    • 投稿時期:2022年5月
    • ハナユメ割 4
    • プランナー 4
    • 雰囲気 4
    • 設備 4
    • アクセス 5
    • 料理 5
    • 金額 3

    【ハナユメ割】 ハナユメ割があることで、予算内におさめることができました 【プランナー】 イメージしやすいように、いろいろなパターンなどを画像で見せてくださり、ありがたかったです。また、わたしたちの希望に合うように、対応していただいたと思います。 【雰囲気】 チャペルがとても素敵でした。バージンロードも歩きやすい長さにしてあったり、雰囲気を考える演出をしていただいてました。 【設備】 親族控室が和装になっていたり、当日はすべて館内で完結するなど、ゲストのことを考える仕様になっていました。 【アクセス】 新幹線停車駅から徒歩1分で、とてもアクセスがよかったです 【料理】 とてもおいしかったです。試食とは思えない豪華な食事に驚きました。

    見学を決めたポイント・見学時期

    • アクセス、立地が良い
    • 設備面が整っている
    • ハナユメ割が充実している

    見学時期: 2022年5月

    会場からの返信を見る
    この度は、ロゼアン シャルムのブライダルフェアにご参加いただきまして誠に有難うございました。また、ご多用の中アンケートのご協力を頂き有難うございます。

    また当ホテルのスタッフやアクセスに関しまして、
    多数のお褒めのお言葉をいただき大変光栄でございます。

    まずハナユメ割に関しましては、
    おふたりの理想の結婚式が叶えられる様な特典をご用意させていただきました。
    打合せがスタートしていっても、費用面に不安を感じていただくことなくお手伝いさせていただけるかと思います。

    南フランスのガーデンチャペルをイメージした当チャペルは、
    館内にいることを忘れてしまうような開放的な空間が印象的です。
    天井はお空をイメージしたティファニーブルーの天井となっており大変好評を頂いております。

    また、お料理に関してもご満足いただけたようで嬉しく思います。
    当ホテルのお料理は、横浜マイスターの称号を持っております名誉総料理長が全て監修しており華やかな見た目だけでなく、季節に合わせたお料理内容や小さなお子様でも楽しんで頂けるようにお料理内容にも大変好評を頂いております。

    案内させて頂きましたプロデューサー含めまして、
    おふたりの結婚式が最高のものになりますよう、
    全館をあげて全力でお手伝いさせていただきます。
    今後ともどうぞ宜しくお願いいたします。

    貴重なご意見誠にありがとうございました。

  • 見学しました

    会場からの返信


    3.0

    • 投稿時期:2022年5月
    • ハナユメ割 3
    • プランナー 3
    • 雰囲気 3
    • 設備 3
    • アクセス 3
    • 料理 3
    • 金額 3

    【ハナユメ割】 ハナユメの成約特典だけで見るとネットで見る他の割引もそれくらいかなぁと 【プランナー】 コロナも今後どうなるか分からず、金銭的にもそこまでお金はかけられないしと不安ばかりでしたが、私たちの予算に合わせて当日になるべく近い見積もりを出してくださったり、提案をしてくださったりと寄り添って一緒に考えてくれてとても良かった 【雰囲気】 式場探しをしていてネットで出てくる会場は、ロケーション的に新しくて豪華な所ばかり出てくるので、そのイメージで行くとホテル自体は少し古めかなぁと思うところもありますが、教会も会食会場もとても綺麗でした 【設備】 控え室や挙式会場、会食会場の移動が横に広すぎずエレベーターで移動でき、導線もよく、チャペルも綺麗で照明の演出等がありよかった 【アクセス】 見学当日が雨だったのですが、新幹線の改札からほとんど駅中を通って行けるのでほとんど濡れることもなく、歩いてすぐそこでとてもよかった 【料理】 料理も、デザートもとてもおいしかった

    見学を決めたポイント・見学時期

    • アクセス、立地が良い
    • 雰囲気がマッチしている
    • 料理が美味しいと評判

    見学時期: 2022年4月

    会場からの返信を見る
    この度は、ロゼアン シャルムのブライダルフェアにご参加いただきまして誠に有難うございました。また、ご多用の中アンケートのご協力を頂き有難うございます。

    会場やアクセス等ご満足いただけたようで安心致しました。
    ロゼアン シャルムでは新郎新婦様に寄り添ったご案内を心掛けておりますので、
    その想いがお2人に伝わりましたこと、大変嬉しく思います。

    また、お料理に関してもご満足いただけたようで嬉しく思います。
    当ホテルのお料理は、横浜マイスターの称号を持っております名誉総料理長が、
    全て監修しており華やかな見た目だけでなく、季節に合わせたお料理内容や、
    小さなお子様でも楽しんで頂けるようにお料理内容にも大変好評を頂いております。

    案内させて頂きましたプロデューサー含めまして、
    おふたりの結婚式が最高のものになりますよう、
    全館をあげて全力でお手伝いさせていただきます。
    今後ともどうぞよろしくお願いいたします。

    貴重なご意見誠にありがとうございました。

  • 見学しました

    会場からの返信


    4.1

    • 投稿時期:2022年4月
    • ハナユメ割 4
    • プランナー 4
    • 雰囲気 4
    • 設備 4
    • アクセス 5
    • 料理 4
    • 金額 4

    【ハナユメ割】 安くしてもらえていた気がする。 【プランナー】 優しいトーンで話をしてくれてよかった。実際に経験したことを教えてくれて参考になった。分かりやすい説明であった。 【雰囲気】 少し古さが気になった。王宮感のある披露宴会場がとてもよかった。また神前式場が思ったより本格的で驚いた。 【設備】 特に気になるところはなかった。可もなく不可もなくという感じ。あまり設備に対してこだわりがなかったので、気にならなかったのかもしれない。 【アクセス】 駅から近く分かりやすい立地でよかった。電車でくる方には分かりやすくていいのではないかと思った。駅近という点が魅力的。

    見学を決めたポイント・見学時期

    • アクセス、立地が良い
    • 雰囲気がマッチしている
    • 料理が美味しいと評判

    見学時期: 2022年4月

    会場からの返信を見る
    この度は、ロゼアン シャルムのブライダルフェアにご参加いただきまして誠に有難うございました。
    また、おいそがしい中アンケートのご協力を頂き有難うございます。

    多数のお褒めの言葉を頂き、光栄でございます。
    なかでも、スタッフへの温かいお言葉を頂きましたこと感謝申し上げます。
    ロゼアン シャルムでは新郎新婦様に寄り添ったご案内を心掛けておりますので、その想いが伝わりましたこと大変嬉しく思います。

    結婚式のために建てられた当ホテルならではの充実した設備や、新横浜駅から徒歩1分というアクセスの良さは当日ご遠方からお越し下さる皆様にもご好評頂いております。
    車椅子や、ベビーカー等でもお越し頂きやすいバリアフリーの館内ですので、ご高齢のゲストの方でも安心して過ごして頂ける設備を揃えております。

    これからも、頂きましたお言葉を励みに皆様にご満足頂ける結婚式場となりますよう精進して参ります。
    今後ともロゼアン シャルムを宜しくお願い致します。
  • 見学しました

    会場からの返信


    2.9

    • 投稿時期:2022年4月
    • ハナユメ割 4
    • プランナー 2
    • 雰囲気 3
    • 設備 2
    • アクセス 3
    • 料理 3
    • 金額 3

    【ハナユメ割】 当日の割引?を取り置き頂けるとのことで、臨機応変に対応して頂けました。 【プランナー】 試食を頂けるとのことで待っていたのですが、時間が長く、体感30分くらい、当日の対応に不安を感じました。 【雰囲気】 神殿が素敵でした。椅子も座りやすそうで高齢の親族には安心だと思いました。カメラが無人で雰囲気を壊さないのも良かったです。 【設備】 更衣室なども狭く、披露宴会場同士も近いので雑然とした印象を受けました。親族控え室も2部屋ある方が良いです。 【アクセス】 場所は把握していたので予想通りでした。

    見学を決めたポイント・見学時期

    • 雰囲気がマッチしている
    • 設備面が整っている
    • アクセス、立地が良い

    見学時期: 2022年4月

    会場からの返信を見る
    この度は、ロゼアン シャルムのブライダルフェアにご参加いただきまして誠に有難うございました。また、ご多用の中アンケートのご協力を頂き有難うございます。

    まずハナユメ割に関しましては、おふたりの理想の結婚式が叶えられる様な特典をご用意させていただきました。
    打合せがスタートしていっても、費用面に不安を感じていただくことなくお手伝いさせていただけるかと思います。

    ご試食に関しましては、ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。
    今後はこのようなことがないようスタッフ間の連携に力を注いで参ります。

    神殿に関しては、当ホテルの神殿は神前式では珍しく、
    ご友人様にもご列席いただける大きさの館内神殿でございます。
    おふたりの大切なゲストの方々に見守られながらの神前式は、
    新郎新婦様だけでなく、ゲストの皆様にも大変ご好評いただいております。

    アクセス面に関しましては、結婚式のために建てられた当ホテルならではこそのおもてなしや、
    新横浜駅から徒歩1分というアクセスの良さは当日お越しいただいたゲストの皆様にもご好評頂いております。

    これからもお越しいただく、すべての方に喜んでいただける結婚式場となりますよう、
    日々精進して参ります。
    貴重なご意見誠にありがとうございました。
  • 見学しました

    会場からの返信


    4.9

    • 投稿時期:2022年3月
    • ハナユメ割 5
    • プランナー 5
    • 雰囲気 5
    • 設備 4
    • アクセス 5
    • 料理 5
    • 金額 5

    【ハナユメ割】 式をするならこれくらい、と色々かかるだろうところを見積時に入れてもらったので、実際に式をするならこのくらいかかるだろうな と思ったところからハナユメ割でこのくらいと再度見積を出してもらったので魅力的だった。 【プランナー】 施設案内など丁寧に話をしてくださったのと、プランナーさん自身が近日中に結婚式を挙げるそうで気さくに話してくださり、最初は緊張していたが話しやすく、相談しやすかった。 披露宴でなにをするか決まってはいなかったので、酒樽など和式ならではのプランも紹介していただいた。 【雰囲気】 神前式の写真で何となくのイメージはあったが実際に見てその場で感じるのでは雰囲気が良い意味で変わるので見れてよかった。ホテル内で全ての施設が完結するのでコロナ禍で大きな移動が無いのは良いなと思った。全体的にきれいで上品な感じでまとまっているのが良いなと思う。 【設備】 神殿には式中にカメラマンが歩き回らないように、備え付けのカメラが付いているとのことで興味深かった。 照明や音響などは整っていると思う。 【アクセス】 新横浜駅から徒歩数分で着くので、新幹線を使って来る遠方の人にも便利だと思う。 また、個人的に新横浜駅が通いやすいのもあり、式場を決めたときに打ち合わせで通うのに便利だと思った。 【料理】 試食したローストビーフがとても美味しかった。お肉が柔らかくてまた食べたい。 デザートが春らしく可愛らしい、見た目にも楽しいデザートだった。全て美味しかったがチーズケーキがまた食べたい。バラのアイスに飴細工がたくさん乗ってて、食感・味ともに新しさ、上品さがありびっくりした。 【金額】 見積もりを作ってもらうときに、実際に式をするならこのくらい必要だろうというものを伝えて見積もりを出してもらったので、実際するならこのくらいかかるだろうなと思う値段だった。その後、ハナユメ割を入れてこのくらいになります、と更に値段を下げた価格を出してもらったので魅力的だった。 【その他】 チャペルは見てないので洋式は分かりませんが、式に必要な設備はホテル内で完結してるので、ホテルの中で完結して式をしたい人にはおすすめです。 神前式の神殿は厳かな雰囲気で、水流の音が実際に聞こえる中で式ができるのと、神殿に入る前にびんざさらの音で身体を清めることができ、ホテルの神殿式には珍しく天照大神の御霊を受けている神殿が備え付けられてるのは魅力だと思います。 プランナーさんが皆さん対応がさすがだなと思うので、しっかりした対応をしてもらいたい人には向いていると思います。

    見学を決めたポイント・見学時期

    • 料理が美味しいと評判
    • 設備面が整っている
    • アクセス、立地が良い

    見学時期: 2022年3月

    会場からの返信を見る
    この度は、ロゼアン シャルムのブライダルフェアにご参加いただきまして誠に有難うございました。
    また、おいそがしい中アンケートのご協力を頂き有難うございます。

    ロゼアン シャルムでは、おふたりに寄り添ったご案内を心掛けておりますので、
    費用やスタッフのご提案が、おふたりのご希望に合わせてご案内ができましたようで安心致しました。

    また、挙式会場やお召し上がりいただいたお料理等お気に召していただけた様で嬉しく思います。
    実際に感じて頂けたように、当ホテルの神殿は厳かな雰囲気の中にも、温かみを感じて頂ける挙式場と
    なっております。
    神前式では珍しく、ご親族様のみならずご友人様にもご列席頂ける会場の広さが大変ご好評頂いております。

    頂きました温かいお言葉を励みに、これからもご来館される、
    すべての方に喜んでいただける式場を目指して、これからも日々精進してまいります。
  • 見学しました

    会場からの返信


    3.4

    • 投稿時期:2022年3月
    • ハナユメ割 4
    • プランナー 4
    • 雰囲気 3
    • 設備 2
    • アクセス 5
    • 料理 3
    • 金額 3

    【ハナユメ割】 割引率が高かったので4の評価にしました。 【プランナー】 わからないことが多い中、見学に行きましたが、親身になって話を聞いていただけました。 こちらの疑問にも明確に回答していただけました。 【雰囲気】 ホテルということもあり、少し堅い印象をいだきました。 自分たちにはもう少しカジュアルな場のほうが理想的だと気づくことができました。 【設備】 備品の一部が破損したままだったりと、細かい部分ではありますが、気になったポイントでした。 歴史も長いようなので難しいかもしれませんが・・・ 【アクセス】 アクセス面は理想的でした。

    見学を決めたポイント・見学時期

    • アクセス、立地が良い
    • ハナユメ割が充実している
    • 料理が美味しいと評判

    見学時期: 2022年3月

    会場からの返信を見る
    この度はロゼアン シャルムのブライダルフェアにご参加いただきまして、
    誠に有難うございました。
    また、ご多用の中アンケートのご協力を頂き有難うございます。

    ご案内を担当させていただきましたプロデューサーへ、
    温かいお言葉を頂きましてありがとうございます。
    ロゼアン シャルムでは、新郎新婦様に寄り添ったご提案を心がけております。
    おふたりの理想が叶いますようお手伝いさせて頂ければと思います。

    館内の設備面に関しまして、大変失礼致しました。
    ただいま早急に修繕とメンテナンスの対応をしている最中でございますので、
    お客様にはご不便とご迷惑をおかけしております。

    アクセス面に関しましては、結婚式のために建てられた当ホテルならではこそのおもてなしや、
    新横浜駅から徒歩1分というアクセスの良さは当日お越しいただいたゲストの皆様にもご好評頂いております。

    ロゼアン シャルムでは、新郎新婦様はもちろんのこと、
    当日のゲストの皆様にもご満足頂けるご結婚式となりますよう、
    スタッフ一同精進して参ります。
    貴重なご意見誠にありがとうございました。

  • 見学しました

    会場からの返信


    3.0

    • 投稿時期:2022年3月
    • ハナユメ割 3
    • プランナー 2
    • 雰囲気 3
    • 設備 3
    • アクセス 3
    • 料理 5
    • 金額 2

    【ハナユメ割】 ハナユメの割引の仕組みがわからないので、例えば日付や内容が変わった際にどのように適用されるのかか不透明で心配だと思いました。 【プランナー】 見学後の押しが強く引いてしまいました。「このプランのこの割引は今決めてもらわないと適用できないんです、どうしますか」と言う内容を言葉を変えて3回は聞かれてしまい、逆にここでは上げたくないと感じてしまいました。 【雰囲気】 全体的に華やかでした。披露宴会場のシャンデリアがあり鏡がある部屋はお姫様の部屋のようで女性として惹かれるものはありました。 【設備】 老舗と言えば老舗ですが、全体的に少し古めかしい感じがありました。例えば、相談をさせてもらった場所や、入り口などところどころいい意味のレトロではなく、ただただ昭和な感じがしました。 【アクセス】 新横浜駅から徒歩1分ほどなのでとてもアクセスがいいと思いました。 【料理】 料理はとても美味しかったです。料理重視という方にはおすすめしたい会場です。お肉もとても柔らかかったですし、デザートのデザイン性がとても可愛らしかったです。 【金額】 ここの会場に行く前の式場で出してもらった見積もり金額を聞かれ、それを下回るように理由がよくわからない値引きが適用された見積もりを提示されました。違う金額を言っていたら違う見積額になったのではと少し不信感がありました。

    見学を決めたポイント・見学時期

    • 雰囲気がマッチしている
    • アクセス、立地が良い
    • ハナユメ割が充実している

    見学時期: 2022年2月

    会場からの返信を見る
    この度は、ロゼアン シャルムのブライダルフェアにご参加いただきまして誠に有難うございました。
    また、ご多用の中アンケートのご協力を頂き有難うございます。

    ハナユメ割に関しましてご案内が不足してしまい大変失礼致しました。

    担当させて頂きましたプランナーに関しては、
    まずは金額面でおふたりに寄り添えればと思いご提案をさせていただきましたが、
    それが反対にプレッシャーに感じてしまっていた様で心苦しく思います。
    今後は価格面以外で、おふたりがイメージするご結婚式のご提案ができる様努めて参ります。

    お料理に関しましても、ご満足頂けたようで大変嬉しく思います。
    横浜マイスターの称号を持っております名誉総料理長が全て監修しており、
    華やかな見た目だけでなく、どなたでも食べやすいことで大変好評を頂いております。

    これからも新郎新婦様はもちろん、
    ゲストの皆さまにとってもご満足いただけるような結婚式を提供して参ります。
    貴重なご意見誠にありがとうございました。

  • 見学しました

    会場からの返信


    4.4

    • 投稿時期:2022年2月
    • ハナユメ割 4
    • プランナー 4
    • 雰囲気 4
    • 設備 5
    • アクセス 5
    • 料理 5
    • 金額 4

    【ハナユメ割】 割引をつかって予算内になんとか収まったかなと思います。 【プランナー】 予定外のドレス試着も案内してくださったり、質問も引き出してくださるご相談しやすい方でした。見積も無理を言ってしまいましたが、ご対応できるところを丁寧にご説明いただきました。 【雰囲気】 神前式会場が荘厳で、水も流れていてとても印象的でした。一方チャペルは明るい雰囲気で、前撮りはこちらで撮りたいと思いました。披露宴会場は、適度な大きさで、両親も遠すぎない距離で席を用意できそうなのがよかったです。 【設備】 披露宴会場の映像演出のご相談も快く乗ってくださいました。ホテルなので宿泊も一緒に申し込めるのが遠方ゲストを呼びやすくよかったです。 【アクセス】 新横浜駅のすぐ前で、だれでも呼びやすいと思いました。ホテル内のカフェや周りの飲食店も充実してるので、式後の歓談もゲストに楽しんでいただけると思いました。 【料理】 料理がお肉も前菜もおいしくて好印象でした。品目も細かく選べるので、予算感を考えて選べるの良いと思いました。 【金額】 一通り盛り込んでいただけたので予算は納得できました。ホテルなのでゲストハウスと比べてしまうと少し高くはなりますが、設備や立地、サービス等を考えると妥当と考えました。 【その他】 立地、料理を重視している方にはおすすめできると思います。

    見学を決めたポイント・見学時期

    • 料理が美味しいと評判
    • アクセス、立地が良い
    • ハナユメ割が充実している

    見学時期: 2022年2月

    会場からの返信を見る
    この度は、ロゼアン シャルムのブライダルフェアにご参加いただきまして誠に有難うございました。
    また、おいそがしい中アンケートのご協力を頂き有難うございます。

    ハナユメ割につきましては、おふたりのご希望に沿うご案内ができましたようで安心致しました。
    また、担当プロデューサーへの温かいお言葉を頂きましてありがとうございます。
    ロゼアン シャルムでは、新郎新婦様に寄り添ったご案内を心掛けております。
    プロデゥーサーの思いがおふたりに届きましたこと、大変嬉しく思います。

    挙式会場に関しましてもお気に召して頂けた様で光栄でございます。
    当ホテルの神殿は厳かな雰囲気の中にも、温かみを感じて頂ける挙式場となっております。
    実際にご覧頂く中でその雰囲気を感じて頂けて、大変嬉しく思います。

    ご案内させて頂きましたプロデゥーサー含めまして、
    おふたりの結婚式が最高のものになりますよう、
    全館をあげて全力でお手伝いさせていただきます。
    今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
  • 成約しました

    会場からの返信


    5.0

    • 投稿時期:2022年2月
    • ハナユメ割 5
    • プランナー 5
    • 雰囲気 5
    • 設備 5
    • アクセス 5
    • 料理 5
    • 金額 5

    【ハナユメ割】 とても大きく割引していただき、申し訳ないくらいでした。 【プランナー】 とても親切に対応してくださいました。もちろん業務の中で御対応いただいていることは承知しているのですが、何度も「楽しいです」と口にしてくださり、今後もお世話になれたらと嬉しく思いました。専門分野については専門スタッフに、というだけでなく、プランナーの方も衣裳やお料理について一緒に考えてくださっている様子もとても嬉しかったです。 【雰囲気】 どこを歩いても上質な空間でした。ただ、場所によっては和風な部分もあり、親族も緊張しすぎることなく、落ち着いて過ごせると思います。 【設備】 大きな建物の中にある会場ですが、エレベーターでの移動しかないため、ゲストが移動で疲れてしまうことは少ないのではないかと思います。 【アクセス】 新横浜駅からすぐであるため、アクセスはとても良いと思います。 【料理】 とても美味しく、優しい味で、親族も食べやすそうなお料理でした。 【金額】 実際に、当日までどのように見積りが変化しているかは不明ですが、低価格の料理や衣裳で見積りを低くすることなく、当日良いなと思ったものを見積りに入れてくださったのて、安心感がありました。

    見学を決めたポイント・見学時期

    • アクセス、立地が良い
    • 設備面が整っている
    • 雰囲気がマッチしている

    見学時期: 2022年2月

    会場からの返信を見る
    この度は、ロゼアン シャルムのブライダルフェアにご参加いただきまして誠に有難うございました。また、ご多用の中アンケートのご協力を頂き有難うございます。

    ご案内を担当させていただきましたプロデューサーへ、
    温かいお言葉を頂きましてありがとうございます。
    ロゼアン シャルムでは、新郎新婦様に寄り添ったご提案を心がけております。
    費用に関しましても、おふたりの理想が叶いますようお手伝いさせて頂ければと思います。

    館内設備やお料理等、お気に召して頂けたようで安心致しました。
    結婚式のために建てられた当ホテルならではの充実した設備や、
    新横浜駅から徒歩1分というアクセスの良さは、
    当日お越しいただいたゲストの皆様にもご好評頂いております。

    案内させて頂きましたプロデューサー含めまして、
    おふたりの結婚式が最高のものになりますよう、全館をあげて全力でお手伝いさせていただきます。
    今後ともどうぞよろしくお願いいたします。

    貴重なご意見誠にありがとうございました。
    成約理由を見る
    当日説明をしてくださったプランナーの方がとても親切にしてくださり、かつ当日までお世話いただけるということが嬉しかったことと、お料理・衣裳含む会場全体が理想とぴったりあっていたからです。

※料金はすべて税込み表示です。