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  • 新横浜グレイスホテル/ Roseun Charme ( ロゼアン シャルム )のクチコミ

    • 新横浜駅/ ホテルウエディング/ 着席:2名 ~ 180名
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クチコミ総合評価 (301件)

3.9

  • ハナユメ割 3.75
  • プランナー 3.95
  • 雰囲気 3.55
  • 設備 3.76
  • アクセス 4.4

平均見学時間: 2時間 54分

先輩カップルがこの会場を選んだ理由
  • ハナユメ割 (22.3%)
  • 料理 (17.5%)
  • 設備面 (10.0%)
  • プランナー (2.6%)
  • 雰囲気 (14.0%)
  • 立地 (33.6%)
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  • ユーザー

    見学しました

    会場からの返信


    3.1

    • 投稿時期:2020年5月
    • ハナユメ割 2
    • プランナー 3
    • 雰囲気 4
    • 設備 4
    • アクセス 3
    • 料理 3
    • 金額 3

    【ハナユメ割】 想定していたよりも充実していなかったです。 【プランナー】 とても一生懸命に対応して頂きました。予算のことで困らせてしまったと思いますが、出来る限り対応してくださったと思います。 【雰囲気】 明るく綺麗でした。ホテル内にいくつか会場があり、それぞれ雰囲気が違って好みの雰囲気を選べると思います。 【設備】 控え室は充分な広さがあり、快適に過ごしてもらえると感じました。更衣室や美容室などもあり、充実していると思います。 【アクセス】 駅から少しだけ歩きました。

    見学を決めたポイント・見学時期

    • 雰囲気がマッチしている
    • 料理が美味しいと評判
    • アクセス、立地が良い

    見学時期: 2020年3月

    会場からの返信を見る
    この度は新横浜グレイスホテル/ロゼアン シャルムのブライダルフェアにご参加いただきましてありがとうございました。

    披露宴会場についてお褒めの言葉ありがとうございます。
    会場はゴージャスなシャンデリアのインパクトに加えて、コーディネートは自由にアレンジをして頂くことができ、おふたりらしいオリジナルウエディングを叶えることができま
    す。

    お見積りや特典につきましては、ご案内させていただく時期によってプラン金額にも差がでてまいりますのが、できる限り初期の段階からご要望に合わせたお見積り内容でお作りしております。
    お見積もりの上がり幅も出来る限り少なくなるよう、お打合せをしながらおふたりと一緒にご準備を進めさせていただいています。

    立地につきましては、新横浜駅から徒歩でございますが、徒歩1分というアクセスの良さでございますので、ゲストの皆様にも喜んで頂けるかと思います。
    また、宿泊施設や更衣室、控え室など結婚式に必要な設備が整っておりますので、おふたりもゲストの皆様も安心して結婚式当日を迎えて頂けるようになっております。

    これからも、新郎新婦様はもちろんのことゲストの皆様にもご満足頂ける結婚式場と
    なります様精進して参ります。
    この度は貴重なコメントをご投稿いただきましてありがとうございます。
  • ユーザー

    見学しました

    会場からの返信


    4.0

    • 投稿時期:2020年3月
    • ハナユメ割 5
    • プランナー 5
    • 雰囲気 4
    • 設備 3
    • アクセス 5
    • 料理 3
    • 金額 3

    【ハナユメ割】 高くなると言われてる衣装が入っていたため、よかったです。 【プランナー】 親切で丁寧にゆっくり話をして頂いたので聞きやすく、質問しても笑顔で答えて頂いたのでお話もしやすかったです。 【雰囲気】 選べる会場は少なかったのですが、テーブルクロスやテーブルの配置などで雰囲気は変えられると助言して頂きました。 【設備】 ホテルでしたので、遠方から来られた方がそのまま宿泊出来るのは魅力的だと思いました。ホテルと式場がしっかり分けられていたので宿泊施設があると感じない程でした。 【アクセス】 新幹線もあり、駅からも分かりやすくよかったです。

    見学を決めたポイント・見学時期

    • 料理が美味しいと評判
    • アクセス、立地が良い
    • ハナユメ割が充実している

    見学時期: 2020年3月

    会場からの返信を見る
    この度は、新横浜グレイスホテル/ロゼアン シャルムのブライダルフェアにご参加いただきまして
    誠にありがとうございました。
    また、おいそがしい中アンケートのご協力を頂きありがとうございます。

    当日ご案内させて頂きましたプロデューサーをはじめ、多数のお褒めのお言葉を頂き光栄でございます。
    ロゼアン シャルムでは新郎新婦様に寄り添ったご提案を大切にしております。
    お見積りに関しましては、初期の段階からご要望を踏まえてお作りさせて頂きますので、
    おふたりのご予算に合わせてご案内させて頂きます。

    また、披露宴会場に関しましても、人数に合わせて雰囲気の異なる会場を6会場ご用意しており、
    全ての会場でおふたりオリジナルのコーディネートをしていただけます。

    これからも新郎新婦様はもちろんのこと、皆様にご満足頂ける結婚式場となりますよう精進して参ります。

    今後ともロゼアン シャルムを宜しくお願い致します。
  • ユーザー

    成約しました

    会場からの返信


    5.0

    • 投稿時期:2020年3月
    • ハナユメ割 5
    • プランナー 5
    • 雰囲気 5
    • 設備 5
    • アクセス 5
    • 料理 5
    • 金額 5

    【ハナユメ割】 ハナユメの割引で最初から引いてくれていたので価格交渉しやすかった。 【プランナー】 見積もりを作る際、私たちの要望をたくさん聞いてくれた。見学当日の時間変更や料理の試食など柔軟に対応をしてくれた。 【雰囲気】 神前式とキリスト教の両方で悩んでおり両方見せてもらったが、ホテル内と思えない会場の広々さを感じた。披露宴会場も3種類それぞれ違う雰囲気で自分たちに合った会場を選べる。 【設備】 エレベーターが多いので、人数を多く招待しても上下の移動には困らないと思う。エレベーターの前のスペースも広々としていた。圧迫感は全くない。 【アクセス】 駅から徒歩2.3分で着くのでもし、雨が降ってしまっても安心。提携の駐車場もたくさんあり安心できる 【料理】 今まで見学した式場の中で一番美味しかった。盛り付けも綺麗で当日も安心してお任せできそう。 【金額】 プランナーさんがかなり頑張ってくれた。 【その他】 スタッフの対応はかなり良いと評判でしたが、まさしくその通りでした。当日自分たちが忙しい中安心して任せることができるので本当におススメです。

    見学を決めたポイント・見学時期

    • プランナーの対応が良い
    • 料理が美味しいと評判
    • 設備面が整っている

    見学時期: 2020年3月

    会場からの返信を見る
    この度は、新横浜グレイスホテル/ロゼアン シャルムのブライダルフェアにご参加いただきまして誠にありがとうございました。
    また、数ある結婚式の中からロゼアン シャルムをお選び頂きましたこと、大変光栄でございます。

    おふたりの決め手がスタッフの対応やお料理とのことで、お客様に寄り添ったおもてなしを大切にする当ホテルと致しまして
    大変嬉しく思います。

    これからお打ち合わせが進むにつれ、さまざまな点で悩まれる部分もあるかと思いますが、
    おふたりのイメージやご予算に合わせた最善のご提案が出来ればと思っております。

    おふたりのご結婚式当日が最良の一日となりますようホテルスタッフ一同お手伝いさせて頂きます。
    今後ともロゼアン シャルムを宜しくお願い致します。
    成約理由を見る
    スタッフの対応、料理の美味しさ
  • ユーザー

    見学しました

    会場からの返信


    4.0

    • 投稿時期:2020年2月
    • ハナユメ割 4
    • プランナー 4
    • 雰囲気 4
    • 設備 5
    • アクセス 5
    • 料理 3
    • 金額 3

    【ハナユメ割】 ハナユメ割だと、こうなります。と明確にハナユメ割が使用されていることがわかりやすくよかった。 【プランナー】 案内などは丁寧ですごく気持ちがよかった。こちらの案があまり決まっていないのもあり、私達に合わせた提案、というのはあまりなかったように感じた。 【雰囲気】 披露宴会場は◎と感じた。大きさによりますが、大きな会場は高級感もあり圧倒された。チャペルが小さめなのと、入口が大きくないのが少しもったいなく感じた。 【設備】 宿泊施設が入っており、まず利用しやすい点が良い。新婦のお色直し部屋なども広く、ストレスなく過ごせそうだと感じた。 【アクセス】 ターミナル駅が近く立地は問題なし。

    見学を決めたポイント・見学時期

    • アクセス、立地が良い
    • プランナーの対応が良い
    • ハナユメ割が充実している

    見学時期: 2020年1月

    会場からの返信を見る
    この度は、新横浜グレイスホテル/ロゼアン シャルムのブライダルフェアにご参加いただきまして誠にありがとうございました。
    おいそがしい中アンケートにご協力頂き、心より感謝申しあげます。

    披露宴会場についてお褒めの言葉ありがとうございます。
    会場はゴージャスなシャンデリアのインパクトに加えて、コーディネートは自由にアレンジをして頂くことができ、おふたりらしいオリジナルウエディングを叶えることができます。
    また結婚式のために作られた当ホテルならではの充実した設備面や、新横浜駅から徒歩1分というアクセスの良さはご列席頂いたゲストの方にもご満足頂いております。

    頂きましたお言葉を励みにし、日々精進してまいりたいと思います。
    改めまして口コミのご投稿、誠に有難うございました。
  • ユーザー

    見学しました

    会場からの返信


    3.3

    • 投稿時期:2020年2月
    • ハナユメ割 3
    • プランナー 4
    • 雰囲気 3
    • 設備 3
    • アクセス 4
    • 料理 3
    • 金額 3

    【ハナユメ割】 想定していたより見積もりは少し高かったです 【プランナー】 非常に懇切丁寧に対応していただき、我々のまだ固まりきってない意思を汲み取っていただいたかと思います。 【雰囲気】 チャペルの雰囲気は我々の希望していた「シンプル」な感じでとても素敵でした。披露宴会場も人数規模に対してちょうどよかったです 【設備】 リニューアル等は逐一されているようですが、少し老朽化している印象が見受けられました。しかしあまり気にならないレベルです。 【アクセス】 新横浜駅からアクセスがよく、雨天時でも駅から濡れずに会場に行ける点はこちらの施設の魅力だと思いました。 【金額】 想定していたより50万ほど高かった気もしますが、料理や引き出物等を高めに設定していたこともあり、削れる余地はありそうな気もしました。

    見学を決めたポイント・見学時期

    • ハナユメ割が充実している
    • アクセス、立地が良い
    • 料理が美味しいと評判

    見学時期: 2020年2月

    会場からの返信を見る
    この度は新横浜グレイスホテル/ロゼアン シャルムのブライダルフェアに
    ご参加いただきましてありがとうございました。

    チャペルにつきましては、青空をイメージしたティファニーブルーと10mの高さがある天井のため、開放感を感じていただける独立型チャペルとなっております。シンプルでありながらも一つ一つにこだわりをもっており、天候に左右されない室内である為、非日常空間を味わって頂けるかと思います。

    立地につきましては、新横浜駅から徒歩1分というアクセスの良さでゲストの皆様にも大変喜んで頂けます。
    また宿泊施設もございますので遠方からいらっしゃるゲストの皆様には
    安心して結婚式当日を迎えて頂けるかと思います。

    これからも、新郎新婦様はもちろんのことゲストの皆様にもご満足頂ける結婚式場と
    なります様精進して参ります。
    この度は貴重なコメントをご投稿いただきましてありがとうございます。

    ロゼアン シャルム スタッフ一同
  • ユーザー

    見学しました

    会場からの返信


    3.1

    • 投稿時期:2020年2月
    • ハナユメ割 1
    • プランナー 4
    • 雰囲気 3
    • 設備 4
    • アクセス 5
    • 料理 3
    • 金額 2

    【ハナユメ割】 ハナユメ割引がなかった。 【プランナー】 ホテルらしくしっかりされていて頼もしい方でした。専門式場と比較してお話することが多かった方のように感じました。 【雰囲気】 感じが悪いわけではありませんでしたが、荘厳としていて、専門式場のような全スタッフが笑顔で挨拶という雰囲気ではなかったです。 【設備】 非常に充実していて不満はほとんど感じませんでした。ただ一点、ところどころ古さを感じる部分はありました。 【アクセス】 駅から非常に近く、最高の立地でした。 【金額】 300万台で考えていることをお伝えしていたのですが、最初に出していただいた見積りが490万だったので、難しいかな…と思いました。

    見学を決めたポイント・見学時期

    • 料理が美味しいと評判
    • アクセス、立地が良い
    • プランナーの対応が良い

    見学時期: 2020年2月

    会場からの返信を見る
    この度は数ある式場の中から当ホテルをお選びいただき、ブライダルフェアにご参加くださいまして誠にありがとうございました。
    またクチコミをご投稿頂きまして重ねてお礼申し上げます。

    新横浜グレイスホテルは、結婚式のために建てられた施設ならではの充実した設備面や、新横浜駅から徒歩1分というアクセスの良さはご列席頂いたゲストの方にもご満足頂いております。

    新横浜駅徒歩1分の立地は、初めてお越しになる方、ご遠方からお越しになる方でも迷うことなくお越し頂けるため、ご安心いただけるポイントの一つでございます。

    お客様からお褒めのお言葉を頂戴できる様、スタッフ一同精進して参りますので、今後ともロゼアン シャルムを宜しくお願い致します。
    改めまして、貴重な口コミのご投稿を頂きまして、有難うございました。
  • ユーザー

    成約しました

    会場からの返信


    3.9

    • 投稿時期:2020年2月
    • ハナユメ割 4
    • プランナー 4
    • 雰囲気 4
    • 設備 3
    • アクセス 4
    • 料理 4
    • 金額 4

    【ハナユメ割】 たくさんあり、見積内容もきちんと説明してくれた 【プランナー】 若い方でしたが、丁寧に対応してくれてよかった 親身に相談にも乗ってくれて今後何をすべきなのかも分かりやすかった 【雰囲気】 思っていたより会場もキレイでチャペルも天井が高いのとステンドグラス、大理石の床が印象的でした。 庭、プールがある会場もあった 【設備】 プロジェクションマッピング、照明なども色々変えられるそうで、工夫ができそう チャペルにパイプオルガンもあった 【アクセス】 駅からすぐなので行きやすい 【料理】 お料理もこだわっていて美味しく、別会場できちんと試食でき、スタッフ、バーテンダー、料理長さんも挨拶に来てくれてとても丁寧でした

    見学を決めたポイント・見学時期

    • アクセス、立地が良い
    • ハナユメ割が充実している
    • 料理が美味しいと評判

    見学時期: 2020年2月

    会場からの返信を見る
    この度は、新横浜グレイスホテル/ロゼアン シャルムのブライダルフェアにご参加いただきまして誠にありがとうございました。

    プランナーの対応について、お褒めの言葉を頂戴でき大変嬉しく思います。
    新郎新婦様のご要望をお伺いして、素敵な結婚式を一緒に作っていきたいという想いでご案内をさせていただいております。
    今後もこの様なお言葉をいただける様、精進して参ります。

    披露宴会場に関しましては、ホテルでは珍しくワンフロア貸し切りで、ガーデン付の会場でございますので、開放的に感じていただけたかと思います。
    また、プロジェクションマッピングや、新郎新婦様のご要望に合わせた演出を多数ご用意しております。
    チャペルに関しましても、アットホームさと非日常をどちらも感じていただくことができる距離感となっており、照明がより特別な空間を演出致します。

    ご案内させて頂きましたプランナー含めまして、おふたりの結婚式が最高のものになりますよう、全館をあげて全力でお手伝いさせていただきます。
    貴重なご意見をありがとうございました。
    今後ともどうぞよろしくお願いいたします
    成約理由を見る
    ホテルなので、スタッフの方がきちんとして安心した。
    建物が古いのかなと思ったが、チャペルや披露宴会場の内装は割ときれいだった。
    プランも色々選べそうで、割引もお得に感じた
  • ユーザー

    見学しました

    会場からの返信


    3.4

    • 投稿時期:2020年2月
    • ハナユメ割 2
    • プランナー 3
    • 雰囲気 4
    • 設備 4
    • アクセス 4
    • 料理 4
    • 金額 3

    【ハナユメ割】 20万円ほど安くなりましたが、もう少し割引があると思いました。 【プランナー】 こちらがあまり派手なことを希望していなかったので、特に提案とかはありませんでした。マニュアル通りの印象でした。 【雰囲気】 チャペルの雰囲気は、照明、音の響き、床の鏡面仕上げなど全てが素敵でした。 会食場もシャンデリアが素晴らしかったです。 【設備】 さすがホテルといった感じで、親族の控室や新郎新婦の控室も広く、申し分ありませんでした。エレベーターで上下に移動するだけなので、年配者にも優しいと思います。 【アクセス】 新横浜駅からすぐなので、非常に便利だと思います。 【料理】 どれも美味しかったです。味付けも好みでした。

    見学を決めたポイント・見学時期

    • 設備面が整っている
    • アクセス、立地が良い
    • 料理が美味しいと評判

    見学時期: 2020年2月

    会場からの返信を見る
    この度は、新横浜グレイスホテル/ロゼアン シャルムのブライダルフェアにご参加いただきまして誠にありがとうございました。
    また、おいそがしい中アンケートにご協力頂き、心より感謝申し上げます。

    会場等多数のお褒めのお言葉を頂戴致しまして大変光栄でございます。

    挙式会場に関しましては、チャペルで披露するパイプオルガンの生演奏や、聖歌隊の歌声はより幻想的な雰囲気を演出し、ガーデンチャペルをイメージしたアットホームさに加えて神聖さを味わうことのできる会場になっております。

    お料理については、横浜マイスター監修のお料理をご用意させて頂いておりますので、
    味はもちろんの事、ご結婚式にあった見た目の華やかさ、ボリューム感もご堪能頂けるかと思います。

    アクセス面や設備面の充実等、ご結婚式のためにできた施設で是非おふたりの理想の結婚式をお手伝いさせていただけますと幸いでございます。

    今後もよりお客様のご要望に合わせた結婚式をお手伝いさせていただけるよう精進してまいります。
    貴重なご意見をありがとうございました。


  • ユーザー

    成約しました

    会場からの返信


    4.0

    • 投稿時期:2020年2月
    • ハナユメ割 3
    • プランナー 5
    • 雰囲気 4
    • 設備 4
    • アクセス 5
    • 料理 4
    • 金額 3

    【ハナユメ割】 元の設定額からの割引額は大きかったです 【プランナー】 細やかなカウンセリングでこちらの意向や要望を丁寧に汲み取って提案してくれました。式場決定の決め手になりました。 【雰囲気】 チャペルは天井が高くとても素敵でした。会場もお庭付きの落ち着いた良い雰囲気でした。神殿もとても本格的でした。 【設備】 挙式や会食会場はもちろんですが、控え室やフォトスペースなど細部にも細やかな配慮が随所にみられました。 【アクセス】 駅前なので、電車でのアクセスはもちろん、駐車場完備なので車でのアクセスも良く、新横浜駅なので遠方からのアクセスも抜群だと思います

    見学を決めたポイント・見学時期

    • ハナユメ割が充実している
    • 設備面が整っている
    • アクセス、立地が良い

    見学時期: 2020年1月

    会場からの返信を見る
    この度は、新横浜グレイスホテル/ロゼアン シャルムのブライダルフェアにご参加いただきまして誠に有難うございました。
    また、おいそがしい中アンケートのご協力を頂き有難うございます。
    数々のお褒めのお言葉を頂戴し大変嬉しく思います。

    挙式会場に関しましては、天井が高く白とブルーを基調にしたチャペルと、伊勢神宮の主祭神・天照大神様を祀る本格神殿、どちらを選んでいただいても本格的な挙式を挙げて頂くことができます。

    また、新横浜駅徒歩1分の立地は、初めてお越しになる方、ご遠方からお越しになる方でも迷うことなくお越し頂けるため、ご安心いただけるポイントの一つでございます。
    ホテルウェディングならではの充実した設備面や、アクセス面の良さを感じて頂けて大変嬉しく思います。

    おふたりの結婚式が最高のものになりますよう、スタッフ一同心を込めてお手伝いさせて頂きます。今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
    改めまして、アンケートのご投稿誠に有難うございました。
    成約理由を見る
    プランナーさんの丁寧な対応
  • ユーザー

    見学しました

    会場からの返信


    2.6

    • 投稿時期:2020年2月
    • ハナユメ割 3
    • プランナー 3
    • 雰囲気 2
    • 設備 3
    • アクセス 3
    • 料理 1
    • 金額 3

    【ハナユメ割】 衣装など特典が多いのがよい。 【プランナー】 何か提案してくださるなどは特に印象に残らなかった。見積もり内になにが含まれているなど細かく説明してくださったのでよかった。 【雰囲気】 和装で考えていることもあり、披露宴をあげるイメージがつかなかった。和装であげるイメージ写真など、もう少しあると良かった。 【設備】 神殿が立派でとても素敵でした。会場も何部屋かあり、十分式をあげられるように感じられました。シャンデリアがとてもゴージャスでした。 【アクセス】 駅から5分も歩かず、新幹線も止まる駅なので、立地はとてもよいと思います。正面ではなく、駅付近に案内があるわけではないので、その点は注意が必要かと思います。

    見学を決めたポイント・見学時期

    • 設備面が整っている
    • 料理が美味しいと評判
    • アクセス、立地が良い

    見学時期: 2020年2月

    会場からの返信を見る
    この度は新横浜グレイスホテル/ロゼアン シャルムのブライダルフェアにご参加いただきましてありがとうございました。

    神殿の雰囲気についてお褒めの言葉を頂き誠に嬉しく思います。
    伊勢神宮の天照大神様が祀られている本格的な神殿は80名様まで着席可能ですので、ご親族様だけでなくご友人の方もご参列いただけます。実際に多くのご満足のお声を頂いており、当ホテル自慢の設備のひとつとなっております。

    また、当ホテルは6会場の披露宴会場があり、全ての会場にシャンデリアがございますので、ホテルならではのゴージャスな雰囲気を味わって頂けるかと思います。おふたりのイメージによって天井のお色味やテーブルクロス、ナフキン等を自由にコーディネートして頂けるのも特徴です。

    新横浜駅から徒歩1分というアクセスの良さですが、大きな階段や横断歩道を渡る事も無い為、小さなお子様をお連れの方や、ご年配のゲストの方がいらっしゃる方からも安心頂いております。ご指摘頂きました案内表記につきましては今後改善できるよう検討し、更なるサービス向上に日々努めて参ります。

    今後もよりお客様のご要望に合わせた結婚式をお手伝いさせていただけるよう精進してまいります。
    貴重なご意見をありがとうございました。
  • ユーザー

    見学しました

    会場からの返信


    4.3

    • 投稿時期:2020年1月
    • ハナユメ割 4
    • プランナー 5
    • 雰囲気 4
    • 設備 4
    • アクセス 5
    • 料理 3
    • 金額 5

    【ハナユメ割】 予算範囲でできそうで、割引きも多数あった。 【プランナー】 要望を聞いた上で答えてもらえて良かった。時間が少ない中でもしっかりと見積り等までやっていただいて良かったです。 【雰囲気】 披露宴会場はそこまで大きくないまでも、ラグジュアリーな雰囲気になっていて良かった。神前式の神社が、とても落ち着く雰囲気で良かった。 【設備】 会場の設備は充実していると思う。親族控え室や、写真館、待合室がある点も良かった。ソファー、テーブルクロスなどの演出の設備も充実してると思う 【アクセス】 新横浜からすぐの立地は魅力的 【金額】 内訳、割引き金額の説明もあったため 【その他】 親族プラス少人数の友人などの少人数の挙式を考えているカップルにはオススメできます!

    見学を決めたポイント・見学時期

    • ハナユメ割が充実している
    • 設備面が整っている
    • アクセス、立地が良い

    見学時期: 2020年1月

    会場からの返信を見る
    この度は、新横浜グレイスホテル/ロゼアン シャルムのブライダルフェアにご参加いただきまして誠にありがとうございました。
    また、おいそがしい中アンケートにご協力頂き、心より感謝申し上げます。

    ハナユメ割については、新郎新婦様目線で喜んでいただける特典や、ゲスト目線で喜んでいただける特典など、
    様々な特典をご用意させていただいておりますので、ご満足頂けて光栄でございます。

    結婚式のために建てられた当ホテルならではの充実した設備面や、新横浜駅から徒歩1分というアクセスの良さはご列席頂いたゲストの方にもご満足頂いております。

    これからもご来館される、すべての方に喜んで頂ける式場を目指して、これからも日々精進してまいります。
    改めて、アンケートのご投稿誠に有難うございました。
  • ユーザー

    見学しました

    会場からの返信


    4.7

    • 投稿時期:2020年1月
    • ハナユメ割 5
    • プランナー 5
    • 雰囲気 5
    • 設備 5
    • アクセス 5
    • 料理 3
    • 金額 5

    【ハナユメ割】 とても安くなりました。 【プランナー】 こちらの要望を聞いて下さり、ホテルの宿泊費用をお得な金額で進めて下さった。いろいろと的確な回答でした。 【雰囲気】 結婚式場のためのホテルというだけのことはあると思うくらい綺麗でした。今後の参考基準にしていきたいです。 【設備】 式場の天井ライトの色を変更できたり、テーブルクロスの色であったり、設備もいろいろアレンジ可能で魅力的でした。 【アクセス】 新幹線が停まるので便利だと思います。 【金額】 とても安くしていただきました。 【その他】 関西などから新幹線で来る人が多いカップル

    見学を決めたポイント・見学時期

    • 設備面が整っている
    • アクセス、立地が良い
    • 料理が美味しいと評判

    見学時期: 2020年1月

    会場からの返信を見る
    この度は、新横浜グレイスホテル/ロゼアン シャルムのブライダルフェアにご参加いただきまして誠にありがとうございました。
    また、おいそがしい中アンケートにご協力頂き、心より感謝申し上げます。

    会場に関しましては、雰囲気の異なる6つの披露宴会場がございまして、新郎新婦様のご要望に合わせて様々な演出やコーディネートのご案内が可能でございます。
    全ての会場にスワロフスキーを使用したシャンデリアが付いており、ホテルウエディングならではの上質な空間でお過ごしいただけます。

    結婚式のために建てられた当ホテルならではの充実した設備面や、新横浜駅から徒歩1分というアクセスの良さはご列席頂いたゲストの方にもご満足頂いております。

    ご案内させて頂きましたプランナー含めまして、おふたりの結婚式が最高のものになりますよう、全館をあげて全力でお手伝いさせていただきますので、どうぞよろしくお願いいたします。
    改めて、アンケートのご投稿誠に有難うございました。
  • ユーザー

    見学しました

    会場からの返信


    3.4

    • 投稿時期:2020年1月
    • ハナユメ割 4
    • プランナー 4
    • 雰囲気 4
    • 設備 3
    • アクセス 3
    • 料理 3
    • 金額 3

    【ハナユメ割】 料理のランクアップなど、ゲストにも喜ばれそうな特典がついていて非常に嬉しかったです! 【プランナー】 こちらの要望や(親族で子供がいるのでキッズルームを特設できるかなど)にも即対応していただき、以上に温かい会場だと感じました。 【雰囲気】 やや古い部分や、内装がオーソドックスな雰囲気はありましたが、リーズナブルな価格で挙げたい方には充分だと思います。 【設備】 チャペルの音響がとても良く、賛美歌が会場にほんわか響いて素敵でした。チャペルの天井が高く、神聖な雰囲気を味わう事ができました。 【アクセス】 新横浜駅からも行きやすく、周りにカフェやショッピングモールなどもあるのでゲストが披露宴と式の間、時間を潰すのに良いと思います。 【料理】 ここは食べていないので予想ですが、一階のレストランが年末にもかかわらず人気そうだったので、きっと美味しいと思います。 【金額】 予想よりもかなりリーズナブルにして頂きました。 【その他】 新横浜駅からアクセスも良く、式場、披露宴などの設備もしっかりとしていました。 また、同じ建物内でスムーズに移動することができるので、オーソドックスな式をリーズナブルに挙げたい方に良いと思います。

    見学を決めたポイント・見学時期

    • プランナーの対応が良い
    • ハナユメ割が充実している
    • 料理が美味しいと評判

    見学時期: 2019年12月

    会場からの返信を見る
    この度は、新横浜グレイスホテル/ロゼアン シャルムのブライダルフェアにご参加いただきまして誠にありがとうございました。
    また、おいそがしい中アンケートにご協力頂き、心より感謝申し上げます。

    ハナユメ割については、新郎新婦様目線で喜んでいただける特典や、ゲスト目線で喜んでいただける特典など、
    様々な特典をご用意させていただいておりますので、
    非常に嬉しかったという言葉をいただけて大変嬉しく思います。

    チャペルで披露する聖歌隊の讃美歌や、パイプオルガンの生演奏は、より幻想的な雰囲気を演出し、
    より神聖な雰囲気を味わうことができます。

    お料理については、横浜マイスター監修のお料理を、よりボリューム感のある内容でご用意しております。
    レストランも大変人気となっておりますので、機会があれば是非ご利用いただければと思います。

    アクセスや設備の充実等、ご結婚式のためにできた施設で是非お手伝いさせていただけますと嬉しいです。

    改めて、アンケートのご投稿誠に有難うございました。
  • ユーザー

    見学しました

    会場からの返信


    3.4

    • 投稿時期:2019年12月
    • ハナユメ割 3
    • プランナー 4
    • 雰囲気 4
    • 設備 5
    • アクセス 3
    • 料理 2
    • 金額 3

    【ハナユメ割】 当日に成約した場合にのみハナユメ割の特典が付くと何度も説明を受けました。金額も重要ですが、急いで決めたくなかったので検討すと伝えましたが、奥から支配人まで出てきて当日のみの適用だと何度も説得を受け驚きました。確かにハナユメ割はかなり安くなるので、この会場にすると決めている方ならハナユメ割を利用するべきと思います。 また試食無しで会場見学のみで3時間以上かかってしまい疲れてしまいました。 【プランナー】 とても親身に話を聞いてくれ、受け答えも心地よく、ハキハキとしていて、とても素敵なプランナーさんでした。提案力もありました。ただ、前日に確認の電話があった時に「成約の場合は内金10万円が必要になるのでご持参下さるとスムーズです」と言われた時には驚きました。 【雰囲気】 リディアという会場を見せてもらいました。広さもあり、窓からプールも見えました。ドアから外に出ることもできる開放的な会場です。床は絨毯なのでひんやりと冷たいこともなく、とても良い会場でした。 【設備】 こちらの会場はミキハウスの子育て検定に認定された会場らしく、授乳室やベビーベッドなど完備されており非常に便利と思いました。1日安心して過ごせるので、ベビーや子連れのゲスト様は大変喜ばれるかと思います! 【アクセス】 新横浜駅から近くすぐ行けるのが非常に便利です。ただ私の場合ですがゲストの方がみんな横浜駅乗り換えなので横浜駅から意外と遠く、大変なのではと感じてしまいました。また窓からの景色はビル一色です。

    見学を決めたポイント・見学時期

    • アクセス、立地が良い
    • 設備面が整っている
    • 雰囲気がマッチしている

    見学時期: 2019年12月

    会場からの返信を見る

    この度は、新横浜グレイスホテル/ロゼアン シャルムのブライダルフェアにご参加いただきまして誠にありがとうございました。
    また、おいそがしい中アンケートにご協力頂き、心より感謝申しあげます。

    ご案内させて頂きましたプロデューサーを含めまして、お褒めのお言葉を頂き光栄でございます。

    ハナユメ割に関しましては、日程の空き状況に限りがございますので、当日のご成約特典と併せてご案内をさせていただきました。
    披露宴会場に関しましては、ホテルでは珍しくワンフロア貸し切りで、ガーデン付の会場でございますので、開放的に感じていただけたかと思います。
    新郎新婦様のご要望に合わせて様々な演出やコーディネートにしていただくことも可能でございます。

    ロゼアン シャルムは、ミキハウス子育て総研認定式場でございますので、お子様連れのお客様は、打合せ中も、結婚式当日も安心してお過ごしいただけるかと思います。

    新郎新婦様はもちろんのこと、皆様にご満足頂ける様スタッフ一同精進して参ります。
    今後とも、ロゼアン シャルムを宜しくお願い致します。
  • ユーザー

    見学しました

    会場からの返信


    4.0

    • 投稿時期:2019年12月
    • ハナユメ割 4
    • プランナー 5
    • 雰囲気 4
    • 設備 4
    • アクセス 5
    • 料理 3
    • 金額 3

    【ハナユメ割】 しっかり値引きがありました。 【プランナー】 一緒に色々考えていただきました。この人なら大変なことがあっても一緒に頑張ってくれそうだな、頼りたいなと思いました。 【雰囲気】 丁度いい雰囲気でした。バージンロードの距離感も遠すぎず、近すぎない丁度良かったです。パイプオルガンも素敵でした。 【設備】 部屋がたくさんあり、準備の際良いのではないかと思いました。また、親族の着替え室や美容室が常備されてるのは嬉しいです。 【アクセス】 駅からとても近く便利。

    見学を決めたポイント・見学時期

    • アクセス、立地が良い
    • 雰囲気がマッチしている
    • 設備面が整っている

    見学時期: 2019年12月

    会場からの返信を見る
    この度は、新横浜グレイスホテル/ロゼアン シャルムのブライダルフェアにご参加いただきまして誠にありがとうございました。

    プランナーの対応について、お褒めの言葉を頂戴でき大変嬉しく思います。
    新郎新婦様のご要望をお伺いして、素敵な結婚式を一緒に作っていければという思いで接客をさせていただいております。
    今後もこの様なお言葉をいただける様、精進して参ります。

    披露宴会場は6つの種類があり、ご要望の人数に合せて対応をさせていただいておりますので、
    人数や雰囲気にぴったりの会場が見つかるかと思います。
    チャペルの距離感は、アットホームさと非日常をどちらも感じていただくことができ、音響照明がより特別な空間を演出致します。
    当日の緊張感も是非楽しんでいただければと思います。

    親族様に安心して当日を過ごしていただける様な着替え室や美容室、宿泊施設も完備し、
    新横浜駅から徒歩一分というアクセスも高評価をいただいております。

    まだ結婚式場をご検討中ということであれば、悩んでいる点を是非担当プランナーにお聞かせくださいませ。
    精一杯対応させていただきます。

    改めまして、アンケートのご投稿有難うございました。
  • ユーザー

    成約しました

    会場からの返信


    4.3

    • 投稿時期:2019年12月
    • ハナユメ割 5
    • プランナー 4
    • 雰囲気 4
    • 設備 4
    • アクセス 5
    • 料理 3
    • 金額 5

    【ハナユメ割】 ハナユメ割で料金がとても安くなった。ハナユメ割すごさにびっくり。 【プランナー】 二転三転してプランがかわったので先に他の提案も欲しかった。なので、当日特典があるようで、ないような結果になってしまった。 【雰囲気】 理想的なデザインの式場を選べた。外の光も入り、小さなプールがあるので嬉しい。外の緑が見えるのも魅力的だった。 【設備】 ホテルなので客室もあるのが楽です。リニューアルして客室が綺麗になってきるのも魅力だった。宿泊割引もあるのがありがたい。 【アクセス】 駅を出てすぐだったので、行きも、かえりも楽ちんでした。新横浜の駅も綺麗で使いやすく通いやすい。 【金額】 ハナユメ割で納得感がでた。 【その他】 いろんな意味で決められない方におすすめ。 充実してるので決めやすい。

    見学を決めたポイント・見学時期

    • 雰囲気がマッチしている
    • 設備面が整っている
    • アクセス、立地が良い

    見学時期: 2019年12月

    会場からの返信を見る
    この度は、新横浜グレイスホテル/ロゼアン シャルムのブライダルフェアにご参加いただきまして誠にありがとうございました。

    ハナユメ割に魅力に感じていただけた様子で大変嬉しく思います。
    ご希望の時期やお人数様によって内容は変わって参りますので、
    よりわかりやすく、様々なご要望に添ったプランを今後もご提案して参ります。

    理想的な結婚式というお言葉、大変嬉しく思います。
    会場から緑が見えるガーテン付きの会場は、アットホームな雰囲気やナチュラルな雰囲気を作りたい方に人気の会場です。
    ガーデンではブーケトスや全員集合写真、お子様の遊ぶスペースとしてもお使いいただけます。

    駅からのアクセス、館内設備、チャペルや会場の雰囲気、ご金額面等、
    様々なご要望に合せたご提案ができる式場ですので「いろんな意味で決められない方におすすめ」という言葉は、
    とてもぴったりかもしれません。貴重なご意見有難うございました。

    これからもたくさんの新郎新婦様に喜んでいただける様な提案を心掛けて参ります。

    改めまして、アンケートのご投稿誠に有難うございました。



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    ハナユメ割がつかえてかなり安くなった。
  • ユーザー

    見学しました

    会場からの返信


    3.1

    • 投稿時期:2019年12月
    • ハナユメ割 4
    • プランナー 3
    • 雰囲気 3
    • 設備 3
    • アクセス 3
    • 料理 3
    • 金額 3

    【ハナユメ割】 初めからかなり割引してもらえました。 【プランナー】 和をテーマにした披露宴を希望していますが、私たちの考えを聞いたうえで、様々な例を出して提案をしてくれました。 【雰囲気】 その階までは行きましたが、式が入っていてiPadで写真を見たので、会場の雰囲気はわかりませんでした。 【設備】 実際にみていないので分かりませんが、ホテルなので、それなりに設備は整っているのではないかと思いました。 【アクセス】 アクセスはとても良く、ゲストも来やすいとても思いました。

    見学を決めたポイント・見学時期

    • アクセス、立地が良い
    • 設備面が整っている
    • ハナユメ割が充実している

    見学時期: 2019年11月

    会場からの返信を見る
    この度はクチコミをご投稿頂きまして誠にありがとうございました。
    また数ある式場の中から弊社を選び、ご見学頂きましてありがとうございました。

    ロゼアンシャルムは、新横浜駅から徒歩1分という駅から一番近いホテルでございます。
    立地やアクセスを重要視されるお客様が増えておりますので、駅からすぐ迷わずお越しいただける当ホテルの立地は、
    ゲストの皆様へのおもてなしに繋がり、たくさんのゲストに喜んでいただけます。

    また当ホテルの会場は、ご家族様の少人数様でのご結婚式はもちろん、ご友人の方や会社関係の方をご招待されてのご結婚式には、150名様までご案内ができます会場をご用意しております。
    各会場で雰囲気が違い、それぞれの良さがありますので、おふたりにとってお気に入りの会場が見つけられるかと思います。

    今回いただいたお言葉を励みに、これからも皆さまの素敵な思い出になるよう努めて参ります。
    貴重なご感想をお聞かせいただき、誠にありがとうございました。
  • ユーザー

    成約しました

    会場からの返信


    4.6

    • 投稿時期:2019年12月
    • ハナユメ割 5
    • プランナー 5
    • 雰囲気 4
    • 設備 4
    • アクセス 5
    • 料理 5
    • 金額 4

    【ハナユメ割】 思っていたよりたくさん割引が、あってびっくりした 【プランナー】 自分たちのやりたい演出の話を聞いた上で、他にも色々提案していただけた 気さくに話して頂いたので、こちらも緊張せず、リラックスして話すことができた 【雰囲気】 どの会場もそれぞれ魅力があって素敵だった 天井が高くて広く感じた ゴージャスな部屋からアットホームな会場など、種類が整っていた 【設備】 シャンデリアは、適度な大きさで、品があって素敵だった 部屋全体が明るい感じを受けた フロアごとに雰囲気が違ってよかった 【アクセス】 駅からのアクセスが良くとても便利であった 【料理】 味はもちろん、見た目も素敵でした どの料理も美味しかった 【金額】 クオリティにあった適正な値段だと思った 【その他】 神殿は本当に素敵で、神前式を考えているのであれば見学に行って欲しいと思った

    見学を決めたポイント・見学時期

    • 雰囲気がマッチしている
    • 料理が美味しいと評判
    • アクセス、立地が良い

    見学時期: 2019年12月

    会場からの返信を見る
    この度は数ある式場の中から弊社を選びお選びいただき、ブライダルフェアにご参加いただきまして誠にありがとうございました。
    またクチコミをご投稿頂きまして重ねてお礼申し上げます。

    多数のお褒めのお言葉をいただき、大変嬉しく思います。

    まずハナユメ割に関しましては、おふたりの理想の結婚式が叶えられる様な特典をご用意させていただきました。
    打合せがスタートしても、費用面に不安を感じていただくことなくお手伝いさせていただけるかと思います。

    また、神殿をお気に召していただけて大変光栄です。
    当ホテルの神殿は「みくまの社 瑞垣殿」というお名前を頂戴し、伊勢神宮の天照大御神様が祭られております。
    本格的な神殿で厳かな雰囲気の中にも、温かみを感じて頂ける挙式場となっております。

    ご案内させて頂きましたプランナー含めまして、おふたりの結婚式が最高のものになりますよう、全館をあげて全力でお手伝いさせていただきます。
    貴重なご意見をありがとうございました。

    今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
    成約理由を見る
    神殿を見た時にここが良いと気持ちが固まった
    神聖な場所で
    雰囲気がとても素敵でした
  • ユーザー

    成約しました

    会場からの返信


    4.6

    • 投稿時期:2019年11月
    • ハナユメ割 5
    • プランナー 5
    • 雰囲気 4
    • 設備 4
    • アクセス 5
    • 料理 4
    • 金額 5

    【ハナユメ割】 とても割引されてた。 【プランナー】 見学時、新婦一人で行きましたが とてもわかりやすく説明して頂き、 たくさん考慮もしてもらいました。 金銭的に余裕が無いことを伝えたが 嫌な顔せず一緒に考えてくれて 現実的な部分も一緒に考えてくれました! 会話しやすくとても楽しい時間でした。 【雰囲気】 ハナユメ様からは違う会場を案内してもらい、そこが気に入りました。 シャンデリアが多く、とてもよかったです。 【設備】 ワンフロア貸切で プレパーティーもできるので ゲストが心置き無くのびのびできそうでした。 エレベーターも会場が分かりやすく書いてあってよかった。 ワンフロア貸切なので ウェルカムスペースも自由に装飾出来そうです。 【アクセス】 方向音痴の私でもすぐ着くほど近かったです。 新幹線の乗り場からもすぐなので遠方ゲストにも優しいです! 【料理】 とても美味しかったですが ハナユメのアンケートに 苦手なものを書いたがそこは反映されてなかったです。 【金額】 ハナユメ割もありましたが 当日割、早い時間の割引、 たくさんあり、かつ現実的な数字を出してもらい安心感がありました。 【その他】 とにかく金銭的に余裕が無い方は 当日割、早い時間の割引がすごくいいので 検討しに行っていいかと思います。 ホテルなのでしっかりもしてます!

    見学を決めたポイント・見学時期

    • ハナユメ割が充実している
    • アクセス、立地が良い
    • 雰囲気がマッチしている

    見学時期: 2019年11月

    会場からの返信を見る
    この度は、新横浜グレイスホテル/ロゼアン シャルムのブライダルフェアにご参加いただきまして誠にありがとうございました。
    また、おいそがしい中アンケートにご協力頂き、心より感謝申しあげます。

    ご案内させて頂きましたプロデューサーを含めまして、多数のお褒めのお言葉を頂き大変光栄でございます。

    ハナユメ割に関しましては、新郎新婦様の理想が叶えられるような特典をご用意させて頂きました。お打合せ開始後も費用に関しまして安心して進めて頂けるかと思います。

    会場に関しましては、雰囲気の異なる6つの披露宴会場がございます。
    全ての会場にスワロフスキーのクリスタルビーズを使用したシャンデリアが付いており、ホテルウエディングならではの上質な空間でお過ごしいただけます。
    ホテルには珍しくワンフロア貸し切りで、ガーデンの付いた会場もございますので、新郎新婦様のご要望に合わせて様々な演出やコーディネートをして頂くことが可能でございます。

    また、新郎新婦様がゲストの方とお過ごし頂く時間を大切にしておりますので、プレパーティやアフターパーティーの付いたプランもご用意しております。

    新郎新婦様はもちろんのこと、皆様にご満足頂ける様スタッフ一同精進して参ります。
    今後とも、ロゼアン シャルムを宜しくお願い致します。

    成約理由を見る

    料金が抑えられたところ、
    プランナーさんがよかったこと。
  • ユーザー

    見学しました

    会場からの返信


    4.4

    • 投稿時期:2019年11月
    • ハナユメ割 5
    • プランナー 5
    • 雰囲気 3
    • 設備 5
    • アクセス 5
    • 料理 3
    • 金額 5

    【ハナユメ割】 会場使用料、親族控室、ウエディングドレス、カクテルドレスをハナユメ割として引いて頂けました。 【プランナー】 私1人だったため最終決定が出来なかったのですが、プランナーさんが最後まで様々な角度から提案して下さり、上司の方へ何度も交渉なども頑張って下さいました。 【雰囲気】 当日見学したかった1階のリディアが使用されており、見ることは出来ませんでしたが、別の披露宴会場を見させて頂きました。窓の外は隣のビルの壁面がカーテン越しにうっすらと見える程度で、すこし閉塞感があり、エントランスは写真より少し狭い印象を受けました。 【設備】 1階のカフェラウンジがとても天井が高く、クラシックな雰囲気も素敵でした。他にも美容室や親族の着替えの部屋などもあり、設備面は充実していると感じました。 【アクセス】 新横浜から徒歩で5分以内の場所にあり、アクセスは申し分ありません。道中が少しガヤっとした雰囲気があるので、そこだけ少し気になりました。 【金額】 希望を全て入れて頂き、料理のランクアップも付けて頂いて、40名で134万円のお見積もりを作成して下さいました。この立地で、この料金は本当にありがたいと思います。 【その他】 地方から新幹線で来られるゲストが多いカップルや、気取らない和やかな結婚式をしたいカップルにオススメです!

    見学を決めたポイント・見学時期

    • アクセス、立地が良い
    • 雰囲気がマッチしている
    • ハナユメ割が充実している

    見学時期: 2019年11月

    会場からの返信を見る
    この度は、新横浜グレイスホテル/ロゼアン シャルムのブライダルフェアにご参加いただきまして誠にありがとうございました。

    ハナユメ割については、結婚式の時期や人数、ご要望に合せてご提案をさせていただいておりますが、
    金額以上に当ホテルの魅力を感じていただけた様子で大変嬉しく思います。

    ご新婦様おひとりでのご来館も多くいらっしゃいますが、ご新郎様のご要望もお伺いをさせていただきながら、
    より安心してお越しいただける様な雰囲気や接客を心掛けております。

    披露宴会場が実際にご覧いただけなかったということですが、結婚式中等でご覧いただけないケースもございますので、
    そういったお客様によりイメージが膨らむ様なお写真や映像等も今後は作成していければと思います。

    1階のティーラウンジは、シャンデリアがとても華やかに煌めいており、非日常を感じる空間となり、
    結婚式式当日に少し早めにご到着された方や、結婚式の余韻を感じたい方に多くご利用いただいております。

    これからもたくさんのカップルの幸せのお手伝いをさせていただけます様に・・

    改めましてアンケートのご投稿有難うございました。

※料金はすべて税抜き表示となっております。