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クチコミ総合評価 (264件)

3.9

  • ハナユメ割 3.73
  • プランナー 3.89
  • 雰囲気 3.51
  • 設備 3.72
  • アクセス 4.39

平均見学時間: 2時間 51分

先輩カップルがこの会場を選んだ理由
  • ハナユメ割 (22.4%)
  • 料理 (17.7%)
  • 設備面 (9.4%)
  • プランナー (2.0%)
  • 雰囲気 (14.6%)
  • 立地 (34.0%)
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  • ユーザー

    見学しました


    3.0

    • ハナユメ割 4
    • プランナー 2
    • 雰囲気 2
    • 設備 3
    • アクセス 4
    • 料理 3
    • 金額 3

    【ハナユメ割】 宿泊2部屋プレゼントが魅力的でした。 【プランナー】 こちらのイメージを若干汲んで頂けてないかなと感じました。 式場の良さをアピールして頂いているのは分かるのですが、温度差が有り、こちらが気を使うことがあって少々押されてしまいました。 こちらの要望が中々叶えられず、苦労されたと思います。 見積もり後の日程確保などの際、お仕事で大変だなと感じましたが ゴリ押し感が強くありました。 【雰囲気】 イメージしていた会場には巡り会えませんでした。 言葉を悪くすると、古くささがどうしても抜けず、カジュアルな式を求める私たちには合わなかったかなと思います。 他の利用者とのバッティングも多くあり、特別感に欠ける点もマイナスでした。 外の明かりや景色など、立地的にどうしようもないですがそこもありました。 【設備】 エレベーター移動が出来、よかったと思います。 ただ、移動回数が多くあり、ちょっと大変だなと感じました。 両家親族も私たちももう少し落ち着いて進行できたらいあなと思っていたので、ホテル挙式の難しさを体感しました。 写真撮影なども付いていましたが、どうしても新しさ、フレッシュさに欠ける印象です。 【アクセス】 アクセスの面で言えば文句なしです。 遠方から来る招待客がほとんどなので、交通の便がよく、宿泊も問題ないのでとてもいいなと思いました。 駅近という長所もありつつ、特別感の無さや景色などを楽しめない点はしょうがないですが、短所としても感じました。 式を行う時間によってはそこまで気にならないのかなとも思いますが。 【その他】 費用を抑えたい、アクセス重視の方にはおすすめだなと思います。

    見学を決めたポイント・見学時期

    • アクセス、立地が良い
    • 設備面が整っている
    • 料理が美味しいと評判

    見学時期: 2019年9月

  • ユーザー

    見学しました

    会場からの返信


    4.1

    • ハナユメ割 5
    • プランナー 5
    • 雰囲気 3
    • 設備 2
    • アクセス 4
    • 料理 5
    • 金額 5

    【ハナユメ割】 想像以上にハナユメ割があり、満足でした。 【プランナー】 他式場さんの見積もりを持っていったところ、そこと同じラインに合わせた見積もりを作ってくださりとてもありがたかったです。 また、料金説明も根拠をはっきり教えてくださり一番丁寧でわかりやすかったです。 また、一つ一つの会場に対してどこをどう変えたらイメージに近づくかを説明してくださり、とてもいいプランナーさんでした。 【雰囲気】 少し、開放感がないと感じました。 ビルでできているということもあり、全体的に天井が低めで圧迫感を感じました。 ですが、チャペルはとても可愛く、見学した会場の中で一番好みで気に入りました。披露宴会場の飾り付け度もとてもステキで、実際の披露宴準備会場を見せていただいたことでイメージがつきやすかったです。 【設備】 案内をしている最中に、新郎新婦の方とバッティングしてしまい少し残念な気持ちになりました。 実際に自分の式の際にあってしまったら、、、と思いました。 時間はずらすとのことでしたが、もし時間がずれたら?と不安に感じました。 また控え室などがさまざまな家族がいることや、着替え室の設備はあまりイメージしているものとはマッチしなかったなと感じます。 【アクセス】 駅からすぐ近くにあることもあり、ゲストの方に疲れずに迷わずに来ていただけると思いました! 遠方の方が来る際にも新幹線停車駅から近い、迷わないということで便利な会場であると感じました。 しかし、出た瞬間にラーメン屋さんやカレー屋さんがあるので式が終わった後一気に現実感がでてしまうのでは?と思いました。 【料理】 ボリュームもあり、とても美味しかったです。 バーテンダーさんが作ってくださるカクテルも美味しく、かなりポイントが高かったです。 【金額】 かなり安く満足のいく見積もりでした。

    見学を決めたポイント・見学時期

    • アクセス、立地が良い
    • 料理が美味しいと評判
    • ハナユメ割が充実している

    見学時期: 2019年9月

    会場からの返信を見る
    この度は、新横浜グレイスホテル/ロゼアン シャルムのブライダルフェアにご参加頂きまして誠にありがとうございます。
    また、おいそがしい中アンケートのご協力いただき、ありがとうございます。

    おふたりの結婚式場の候補からは外れてしまったとのことですが、様々な面でご満足いただけた様子で大変嬉しく思います。

    他式場様よりも料金説明がわかりやすかったということで有難うございます。
    より安心して結婚式のお手伝いができればと思っておりますので、
    お見積りの細かいところまで今後もお伝えできる様精進して参ります。

    チャペルを他式場より1番にお気に召していただけた様で大変嬉しく思います。
    白基調とした全体の雰囲気に、水色に広がる高い天井はとても開放的で可愛く魅力に感じていただく方も多くいらっしゃいます。
    是非機会があれば、模擬教会式にもご参加いただけますと、よりイメージが膨らむかと思いますのでご相談くださいませ。

    会場については、少し圧迫感を感じられたということで残念に思います。
    窓付きの会場や面積が広い会場はございますので、その点をしっかりとお伝えできればよかったと思っておりますが、
    披露宴会場の飾り付けは、プランナー全員で意見を出し合いながら作り上げたものとなりますので、
    イメージが膨らんだ様でとても嬉しいです。

    設備面でも気になるご意見有難うございました。
    いただいた意見を参考にし、細かい点をより改善に努めます。

    改めましてアンケートのご投稿有難うございました。
  • ユーザー

    見学しました

    会場からの返信


    4.7

    • ハナユメ割 5
    • プランナー 5
    • 雰囲気 3
    • 設備 5
    • アクセス 5
    • 金額 5

    【ハナユメ割】 満足しました。仮予約で更に値引きもしていただけました。 【プランナー】 男性のプランナーさんで、結婚されておりご自分の体験談を交えながらアドバイスをしていただき、相談しやすい雰囲気の方だと思いました。 また、仮予約はプレッシャーに感じるのでどこもしていないのでしませんと断ったのですが、もし気に入っていただけているのであれば こちらで勝手に仮予約して、ご連絡がなければキャンセルいたしますので。本当に気にしないでくださいね。 と言ってくださり、とても人柄の良いプランナーさんでした。 【雰囲気】 雰囲気は可もなく不可もなくといった印象。 一般的なホテルウエディングができそうです。 会場に関してはこれが良かった!という印象もありません。 良く言えば装飾次第で雰囲気は変えられそうだなと思いました。 造花で会場を飾る方も多いようなので、(造花と分からなかったです。)費用は安く抑えられそうだなと思いました。 【設備】 エスカレーターでの移動が多そうです。 駅から近く、新横浜という立地上やはり敷地自体が広くないので、仕方ないと思います。 階段での移動はないので、車椅子の方でも安心できそうです。 館内神殿が素晴らしく、本物の神社の名前もついているそうです。(名前は忘れてしまいました) 背筋が伸びるようなピリッとした空気で、ホテルとは思えない空間でした。 本格的に神前式ができそうだなと今でも強く印象に残っています。 【アクセス】 新横浜から徒歩3分くらいでつきます。もう着いた!とビックリしました。 遠方から来るかたは、新幹線が止まる駅なのでアクセス面としてはとても便利だと思いました。 1Fはカフェですので、結婚式後もフラっと立ち寄れそうだなと思いました。 神奈川県で館内神殿を探している方にはとてもオススメのホテルです。 【その他】 ・新幹線でいらっしゃるゲストがいる方 ・神社以外で本格的な神前式がしたい方 ・費用も安く抑えたい方 オススメです。

    見学を決めたポイント・見学時期

    • アクセス、立地が良い
    • 料理が美味しいと評判
    • ハナユメ割が充実している

    見学時期: 2019年9月

    会場からの返信を見る
    この度は、新横浜グレイスホテル/ロゼアン シャルムのブライダルフェアにご参加頂きまして誠にありがとうございます。
    また、おいそがしい中アンケートのご協力いただき、ありがとうございます。

    プランナーの対応について、ご満足いただけた様で嬉しく思います。
    ロゼアン シャルムのスタッフは、自分自身の結婚式場にとても魅力を感じているスタッフばかりで、
    実際に結婚式を挙げているスタッフも多くいらっしゃいます。
    体験談もお話しさせていただきながら、新郎新婦様により近い距離間でご相談できる雰囲気を今後も作っていければと思います。

    神前式がご希望ということでしたが、当ホテルの神殿は合計80名様までご参列いただける本格的な神殿をご用意しております。
    ホテル館内とは思えない非日常は、神前式をご希望の方にはとても魅力に感じていただける点となります。

    エレベーターの移動がほとんどのため、ご年配ゲストや車イスの方にも安心した設備をご提案できます。
    駅からのアクセス、館内の設備、様々な面でおもてなしを叶えることのできる式場と自負しております。

    最後にオススメポイントも有難うございました。
    現在結婚式場を検討されている新郎新婦様にとても参考になっていることと思います。

    改めまして、アンケートのご投稿誠に有難うございました。

  • ユーザー

    見学しました

    会場からの返信


    3.9

    • ハナユメ割 3
    • プランナー 3
    • 雰囲気 4
    • 設備 4
    • アクセス 5
    • 料理 5
    • 金額 3

    【ハナユメ割】 ウェディングドレス、タキシード、カラードレスの割引があるので良かった。 【プランナー】 プランナーは、丁寧に、チャペルや披露宴会場、親族控え室、ブライズルームなどを案内してくれて良かった。披露宴会場もいくつかあったので、それぞれの部屋の特徴も説明してくれて、分かりやすく、イメージも想像しやすかった。見積もりも、最初から高めに設定してくれたので、これから急激に増えるという心配もなく、親切だった。 【雰囲気】 会場は、どの部屋にも、大きなシャンデリアが付いていて、ゴージャス感があった。天井のライトも好きな色に変えられるので、テーブルクロスと合わせることができるのが、他にはないサービスだと思った。チャペルは、ホテルの中にあるが、上の階と天井を繋げているので、天井が高く、開放感があった。バージンロードに新郎新婦の姿が鏡みたいに映るのが素敵だった。 【設備】 ブライズルームがホテルの客室のようなイメージで、自分たちで、好きなように使えるというのが良いと思った。鏡も大きくて、着付けや髪のセットをするときに、便利だと思った。ホテルの中には、喫茶店もあるので、ゲストが少し休みたいときなどに、お茶をできるのは良いと思う。トイレも綺麗で広く、特に、設備に関して、問題はなかった。 【アクセス】 新横浜駅からすぐ近くなので、アクセスは良かった。特に、新幹線から来るゲストがいる場合は、乗り換えなしで来れるので、便利だと思う。お年寄りがいる場合も、歩く時間が少ないので、身体への負担が少なく、喜ばれると思う。新横浜駅の中にはお店も色々あるので、何かあったときには、すぐに買い物もできる。結婚式後に少しお茶をしながら休みたい場合も便利。 【料理】 料理に力を入れていると言っている通り、とても美味しかった。試食だけでも、とてもボリュームがあり、男性でも満足できると思う。試食会には、バーテンダーの方もいて、オプションだが、お酒好きなゲストが多い場合は、喜ばれると思う。料理の内容は、自分達で好きに組み合わせもできるので、こだわりたい人には良いと思った。

    見学を決めたポイント・見学時期

    • アクセス、立地が良い
    • 料理が美味しいと評判
    • 雰囲気がマッチしている

    見学時期: 2019年9月

    会場からの返信を見る
    この度は、新横浜グレイスホテル/ロゼアン シャルムのブライダルフェアにご参加頂きまして誠にありがとうございます。
    また、おいそがしい中アンケートのご協力いただき、ありがとうございます。

    プランナーの対応について、イメージが膨らんだとのお言葉有難うございます。
    結婚式当日の動きがよりイメージができる様な説明を心がけておりますので、とても励みになります。

    お見積りについては、ハナユメ限定の特典もご活用いただきよりお得にお手伝いができればと思っております。
    衣裳の割引に魅力を感じていただけたということで、今後も喜んでいただける様なハナユメ割を考案して参ります。

    設備面でお褒めいただいたブライズルームは、
    ご自身がお姫様になった様な気持ちで快適かつ非日常を感じていただける様な空間をご用意しております。
    大きな鏡の前で、自分の姿をチェックでき、トレーンの長いドレスの後姿などもご確認いただけます。
    これからも清潔感を保てる様、清掃にも工夫を施して参ります。

    お料理もお召し上がりいただき、味、ボリューム等の満足感も感じていただけたのではないでしょうか。
    オプションでバーテンダーが新郎新婦様のオリジナルカクテルをお作りすることも可能です。
    おふたりの大切なゲストの皆様に最良のおもてなしをご提案させていただきます。

    この度はたくさんのお褒めのお言葉有難うございます。
    候補からは外れてしまい、おふたりのご結婚式のお手伝いをさせていただくことは叶いませんでしたが、
    また何かあればティーラウンジやご宿泊等お気軽にご利用くださいませ。

    改めまして、アンケートのご投稿有難うございました。
  • ユーザー

    見学しました

    会場からの返信


    4.1

    • ハナユメ割 4
    • プランナー 3
    • 雰囲気 4
    • 設備 5
    • アクセス 5
    • 料理 4
    • 金額 4

    【ハナユメ割】 価格は想像以上にリーズナブルでした。私たちは料理にこだわりたいと考えていて、その点をプランナーさんに話したところ、ハナユメ割りとして、ワンランクアップにして下さいました。その他のドレスや音響費用等にもハナユメ割りが適用され、お得感がありました。 【プランナー】 とても親身になって相談に乗って下さいました。見積もりに関しても、一つ一つを丁寧にかつ、分からないことはすぐに確認してくださり、安心して相談することができました。常にアイパッドを使い式や披露宴会場の様々な雰囲気を見せながら説明してくださったので、イメージしやすかったです。チャペル見学では実際に電気の明るさを様々と提案してもらい、とても良かったです。 【雰囲気】 ホテルということで、式場専門の会場と比較して華やかは負けるものの、伝統がありかつ、落ち着いた雰囲気のある会場でした。そこまで広くはありませんが暖かみのある会場です。また披露宴会場は全部で3つあり、どの部屋もシンプルなので装飾次第で華やかやクール、ゴージャスなど新郎新婦の好みに合わせて、色々な雰囲気に変えられると思いました。 【設備】 ヘアサロン、衣装部屋、チャペル、控え室など、ホテルの中に必要な施設が全て入っていて良かったです。また何より宿泊施設があるのは魅力でした。成約特典として、3部屋好きな部屋を予約できたので、遠方からのゲストが来る私たちにはとても魅力的に感じました。また会場には親が借りれる衣装もあり、家族や親戚も使用しやすい雰囲気でした。 【アクセス】 駅から非常にちかく、迷わずに行くことができます。九州・関西地方からのゲストが多く来るため、羽田からシャトルバス一本でこれ、さらに新幹線の発着駅である新横浜から近いのはとてもアクセスがいいです。周りにはレストランやコンビニ、ホテルなども多く、二次会の会場探しや、ゲストのホテル探しも困らない場所だと思います。 【料理】 見た目が華やかですごく美味しかったです。デザートはゲストが楽しめるような工夫がされいて驚きました。

    見学を決めたポイント・見学時期

    • ハナユメ割が充実している
    • アクセス、立地が良い
    • 料理が美味しいと評判

    見学時期: 2019年9月

    会場からの返信を見る
    この度は、新横浜グレイスホテル/ロゼアン シャルムのブライダルフェアにご参加頂きまして誠にありがとうございます。
    また、おいそがしい中アンケートのご協力いただき、ありがとうございます。

    まずはハナユメ割についてお褒めの言葉をいただきありがとうございます。
    お見積りの見方や内容等、より安心していただける様な金額のご提示やご説明を心掛けております。

    披露宴会場につきましては、どの会場にもシャンデリアが飾られており、ホテルならではの上質で豪華な雰囲気を感じて頂ける会場もあれば、ガーデン付きのワンフロア貸切の会場もあり、自然光が降り注ぐナチュラルでアットホームな雰囲気を感じて頂ける会場もございます。披露宴会場内は、おふたりの好みに合わせて様々なお色味のアレンジが可能ですので、おふたりにしかできない会場コーディネートを演出して頂けます。

    お料理につきましては、幅広い世代の方にお気に召していただけるように様々なコースのお料理をご案内させて頂いております。おふたりはもちろん、ゲストの皆様にもワクワクと感動を提供することも大切なおもてなしと考えておりますので、アートのような美しい盛り付けと技巧を凝らした料理でゲストの皆様へ最高のおもてなしをご提供させていただいております。

    また、グレイスホテルは結婚式のために作られたホテルといわれております。おふたりのお着替え部屋でもあるブライズルームは、よりリラックスした状態でお支度ができますようにという思いから、完全個室をご用意させていただいております。ブライズルームはおふたりのプライベートルームですので、当日はゆっくりと安心しておくつろぎ頂けます。
    また、ホテル館内に衣裳室、美容室、写真スタジオまで完備しております。そのためゲストの皆様もホテル館内でお着付けやヘアメイク等することができます。
    また、アクセスに関しまして、新幹線の停車駅でもある新横浜駅から徒歩1分という点はたくさんのお客様に喜んでいただいております。宿泊施設や付帯設備もしっかりと備えておりますので、ご遠方からご来館されるゲストの方も安心してお越しいただけるかと思います。

    これからも結婚式の為に作られたホテルとして、皆様に想いを形にするお手伝いをしていけたらと思っております。
    頂きましたお言葉を励みにし、日々精進して参りたいと思います。
    改めまして、アンケートのご投稿、誠にありがとうございました。
  • ユーザー

    見学しました

    会場からの返信


    3.6

    • ハナユメ割 5
    • プランナー 4
    • 雰囲気 4
    • 設備 3
    • アクセス 3
    • 料理 3
    • 金額 3

    【ハナユメ割】 思ってた以上。見積もりは満足だった。 【プランナー】 きっと式を契約してから打ち合わせで詰めていく内容であろう質問にも、色々答えてくれました。着物も着たいしドレスも着たいし、それによって神殿かチャペルにするか・・・などもすごく時間をかけて悩んで付き合わせてしまったと思うがずっと笑顔でペースを合わせてくれてたと思います。彼とは休みが合わず、ひとりで見学に行ったが緊張せずに済みました。 【雰囲気】 チャペルと神殿は挙式スタイルを迷っていたが、こちらで挙式するなら神殿を選ぶかなと思った。チャペルは実際に見に行ってみると、祭壇のところに階段があるほうが憧れだなと気付いたため。神殿は厳かな雰囲気で本当に神社にいるみたいで良かった。披露宴会場はどこも素敵だった。天井のライトが調整できるそうで、披露宴会場はいくらでも自分好みにできそう。デーブるコーディネートやお花、照明の色、自分の飾りたいものなどを置いたりプールに浮かべたり、満足いきそうだなと思った。 【設備】 ホテルなのでブライズルームもきれいで広々。ホテル内の移動は親族もゲストも自分達もラク。エレベーターも広かったのといい香りがした。館内はほとんど段差もなかったと記憶しているので杖や車椅子のゲストにも負担が少ないと思った。ゲスト控え室ももちろんあるが、ホテルだとロビーや喫茶があるので早く着いた場合やちょっと控え室以外で休みたい場合などにゲストの方が自由に利用できるのがホテルのいいところかなと思う。 【アクセス】 新幹線で来るゲストがいる場合に嬉しい立地。ホテルに到着するまで、出口を間違えなければ駅の目の前なので一瞬。少しくらいの雨なら、着物で来るゲスト以外なら傘をささなくてもいいや、と館内に到着できちゃうくらい近いかなと思う。また、なにか忘れ物があっても駅直結で薬局、ロフト、お土産、お菓子、特に女性はストッキングなんかも、なんでもホテルで購入するより直前に購入できるお店が揃っていて本人もゲストも全員安心できる。遊ぶところや観光地には移動が必要だが、結婚式参加のための宿泊や日帰りには不自由はないと思う。

    見学を決めたポイント・見学時期

    • ハナユメ割が充実している
    • 設備面が整っている
    • アクセス、立地が良い

    見学時期: 2019年9月

    会場からの返信を見る
    この度は、新横浜グレイスホテル/ロゼアン シャルムのブライダルフェアにご参加頂きまして誠にありがとうございます。
    また、おいそがしい中アンケートのご協力いただき、ありがとうございます。

    プロデューサーに関してたくさんのお褒めの言葉を頂き、ありがとうございます。
    お客様のご要望や理想をカタチに変え、実現することが私たちの役目ですので、やりたいことや気になること等がございましたらなんなりとお申しつけくださいませ。

    お気に召していただけました神殿についてですが、グレイスホテルの神殿は、伊勢神宮の主祭神・天照大神を祀る由緒正しい本格神殿でございます。厳かで格調高く、日本の「和」を感じていただける本格神殿はたくさんのお客様にご満足いただいております。神殿の雰囲気はもちろん、水のせせらぎや雅楽の音色が、おふたりをはじめゲストの皆様の心にも響き渡ります。

    また、披露宴会場につきましては、華やかなシャンデリアがあり、ホテルならではの上質で豪華な雰囲気の会場もあれば、ガーデンのあるナチュラルで可愛らしいアットホームな会場もございます。グレイスホテルでは、お客様のご要望に合わせて、様々なスタイルに会場をコーディネートできるのも特徴となっており、おふたりらしいご結婚式をお作りいただけます。

    グレイスホテルは結婚式のために作られたホテルといわれております。おふたりのお着替え部屋でもあるブライズルームは、よりリラックスした状態でお支度ができますようにという思いから、完全個室をご用意させていただいております。ブライズルームはおふたりのプライベートルームですので、当日はゆっくりと安心しておくつろぎくださいませ。また、ホテル館内に衣裳室、美容室、写真スタジオまで完備しております。そのためゲストの皆様もホテル館内でお着付けやヘアメイク等することができます。また、アクセスに関しまして、新幹線の停車駅でもある新横浜駅から徒歩1分という点はたくさんのお客様に喜んでいただいております。宿泊施設や付帯設備もしっかりと備えておりますので、ご遠方からご来館されるゲストの方も安心してお越しいただけるかと思います。

    これからも結婚式の為に作られたホテルとして、皆様に想いを形にするお手伝いをしていけたらと思っております。
    頂きましたお言葉を励みにし、日々精進してまいりたいと思います。

    改めましてアンケートのご協力、誠に有難うございました。
  • ユーザー

    成約しました

    会場からの返信


    4.8

    • ハナユメ割 4
    • プランナー 5
    • 雰囲気 5
    • 設備 5
    • アクセス 5
    • 料理 5

    【ハナユメ割】 見学した4会場の中で一番割り引いてくれました。 【プランナー】 沢山質問したのに嫌な顔一つせずに対応してくださったので嬉しかったです。希望している来年の梅雨明けはほとんどの人がオリンピックと被らないように時期をずらすのでかなり予定がいっぱいとのことでした。希望の日程に寄り添うように話を聞いていただき、さらに別の予定をずらしてまで披露宴の時間を取ってくれました。妥協はしたくなかったので助かりました。 【雰囲気】 ワンフロア貸し切りにすることができる披露宴をお願いしました。エレベーターを降りると外の景色が見え 都会なのに緑があり非常によい印象を受けました。部屋の中は窓があり、外の景色がよく見えました。天気がよかったのでかなり明るくてきれいでした。部屋のライトの色も雰囲気によって変えられるとのことなので、楽しみです。 【設備】 個人的にかなり充実していると思います。チャペルは椅子が木ではなかったので座って冷たいということもないですし、聖歌隊の人が写真に写りこまないように工夫されていることにもいいな と思いました。また、ご飯にも力を入れられていてとっても美味しくて親族に安心して食べてもらえると思いました。披露宴ではなく会食イメージにしているので美味しいご飯は必須です。 【アクセス】 新横浜駅をでてすぐホテルの看板が見えたので迷うことはないと思います。フードストリート?を通ればほとんど雨にも濡れることがないようなので雨が降った際には安心だなと思います。新幹線のホームからもグレイスホテルの看板が見えるらしいので遠方からくる親族もすぐわかると思います。遠方から来てくれる親族がいるので決め手にもなりました。 【料理】 かなり美味しいので、安心して家族に食べてもらえます。

    見学を決めたポイント・見学時期

    • アクセス、立地が良い
    • 設備面が整っている
    • 料理が美味しいと評判

    見学時期: 2019年9月

    会場からの返信を見る
    この度は、新横浜グレイスホテル/ロゼアン シャルムのブライダルフェアにご参加頂きまして誠にありがとうございます。
    また、おいそがしい中アンケートのご協力いただき、ありがとうございます。

    金額やプロデューサーの対応に関しまして、お褒めの言葉をいただきまして大変嬉しく思います。また、グレイスホテルの披露宴会場やチャペルに関してもご満足いただけたようで嬉しく思います。おふたりの大切なゲストの皆様にもご満足いただき、笑顔になっていただくのも、私たちができる大切なおもてなしの一つと考えております。そのため、新横浜グレイスホテルでお過ごしいただく時間や空間を忘れることのできないモノにできるよう日々精進しております。

    新横浜グレイスホテルの披露宴会場は、人数に合わせ大小6つの会場をご用意させて頂いております。どの会場にもシャンデリアが飾られており、ホテルならではの上質で豪華な雰囲気を感じて頂けます。また、おふたりのイメージに合わせて会場も様々なコーディネートにアレンジすることができますので、おふたりらしい披露宴をおつくり頂けるかと思います。

    お料理につきましては、幅広い世代の方にお気に召していただけるように様々なコース料理をご案内させて頂いております。和洋中折衷のコース料理や、フランス料理・日本料理・中国料理それぞれのフルコースもございます。また、フルコースでは、おふたりにセレクトしていだだき、おふたりだけのオリジナルコースをお作りすることもできます。美しい盛り付けと技巧を凝らした料理でゲストの皆様へ最高のおもてなしをご提供させていただいております。

    アクセスに関しましても、新横浜駅から徒歩1分という立地で、たくさんのお客様に喜んでいただいております。また宿泊施設や付帯設備もしっかりと備えておりますので、安心して当日をお迎え頂けるかと思います。来館される全てのお客様に、“一生忘れることの出来ない一日”をお過ごしいただくためにスタッフ一同全力でサポートいたします。

    頂きましたお言葉を励みにし、日々精進してまいりたいと思います。
    改めまして口コミのご投稿、誠に有難うございました。
    成約理由を見る
    初期費用を抑えられるところと、お値段以上の内容です。プランナーさんもとても親切でこれから少しずつ準備をして結婚式を迎えたいと思います!
  • ユーザー

    見学しました

    会場からの返信


    4.4

    • ハナユメ割 5
    • プランナー 5
    • 雰囲気 4
    • 設備 4
    • アクセス 5
    • 料理 3
    • 金額 5

    【ハナユメ割】 どこまでがハナユメ割だったのかよくわからなかったですが、いろいろ割引いてくれ、見積もり金額には驚きでした。また見積もり内容も充実していて プラスしたいことも少なく、申し訳ないくらいでした。 すごいなと思いました。 【プランナー】 とても親切な方でしたし、自分達の為にいろいろ提案もして下さり、見学という短い時間でしたが、親しみのある方だったので聞きたいことなども聞き易く、いい時間でした。 最後までよくして頂けたなと思っております。 自分達のしたい神殿式についても詳しく、神殿内などの説明もあり、すごさを実感することが出来ました。 【雰囲気】 挙式会場は申し分ないくらいによかったですが、披露宴会場は、少し物足りなかった感じがあります。 ガーデン付きで好きに出来ることは、いいなと思いました。 会場前のフロアも飾りなどあれば、もう少し雰囲気出て想像も膨らむかなと 。あと、会場内、少し圧迫感があったかなと。席の数によると思いますが。。 でも、外はビルなど見えず、よかったです。 【設備】 それぞれの待機場所など、しっかり完備もされており、また写真を撮って楽しめる場所もあり、よかったと思います。 チャペルも神殿も素晴らしく、ゲストの方も過ごしやすいと思いました。 ただ少し老舗感があるなと思います。 見学2件目だったので、比較するところに違いもあり、ここはここでとてもよかったです。 【アクセス】 私達の地元でもあり、また来てくれる方も地元の方が多いので、まず迷わず来れるなと思いました。 また、もし遠方からの方がいたとしても便利な場所であることもいい点だと思っていました。 また、披露宴会場からは下などは見られないので、工事や周りにも気にしないで過ごして頂けかなと思いました。 また駅周辺もゴミゴミしてないので。

    見学を決めたポイント・見学時期

    • アクセス、立地が良い
    • 雰囲気がマッチしている
    • 料理が美味しいと評判

    見学時期: 2019年8月

    会場からの返信を見る
    この度は、新横浜グレイスホテル/ロゼアン シャルムのブライダルフェアにご参加いただきまして誠に有難うございました。
    また、おいそがしい中アンケートのご協力頂き有難うございます。

    多数のお褒めのお言葉をいただき、大変嬉しく思います。

    まずハナユメ割に関しましては、おふたりの理想の結婚式が叶えられる様な特典をご用意させていただきました。打合せがスタートしていっても、費用面に不安を感じていただくことなくお手伝いさせていただけるかと思います。

    また、神殿や設備面、アクセス面等をお気に召していただけて大変光栄です。
    当ホテルの神殿は厳かな雰囲気の中にも、温かみを感じて頂ける挙式場となっております。
    実際にご覧頂く中でその雰囲気を感じて頂けて、大変嬉しく思います。

    披露宴会場に関しましては、ホテルには珍しくガーデンが付いた会場となっており、オリジナルの装飾も可能でございます。
    ご見学いただく中で、当日のイメージがつきやすいよう、装飾等頂きましたご意見を参考にさせて頂きたいと思います。

    ご案内させて頂きましたプランナー含めまして、おふたりの結婚式が最高のものになりますよう、全館をあげて全力でお手伝いさせていただきます。
    今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
  • ユーザー

    見学しました

    会場からの返信


    2.6

    • ハナユメ割 3
    • プランナー 2
    • 雰囲気 2
    • 設備 2
    • アクセス 3
    • 料理 3
    • 金額 3

    【ハナユメ割】 結構花ゆめ割がきいててよかったです!!! 【プランナー】 あんなに一生懸命やすくとかしていただいたのにそこに決めなくて申し訳ないと言う気持ちでした。またの機会があればいーなと思いました。そして、圧が強く感じたふうにみえてしまったことがあった。そこに応えられず申し訳無い気持ちでいっぱいでした。途中プランナーさんが変わって話してくれてあれはなんだったんだろーって思った。 【雰囲気】 雰囲気はホテルぽくて、なんかわたしたちのイメージとはちがうと感じました。あとはなんかあのスリッパがちょっと気になってしまったたころがあった控え室みたいなところが気になってしまったことがあった。チャペルの距離がとっても短くて、気になってしまった、私たちは長い距離がいーなとおもっていたので気になってしまいました 【設備】 色んな設備があ充実していてとてもよかったとおまいました。また、プランナーさんと話したところがとても可愛いくて、よかったなーと思いました。宿泊付きといっていて、とてもみりょぬを感じました。その場で決めてらば宿泊付きがあったのですが決めれなかったのでなくなってしまいましたが、、、 【アクセス】 新横浜でみんなが知ってる駅でわかりやすいしいいと思った。駅からも近いしとてもいいと思った。家族とかともだちも来やすいしいいと思うがあまり有名ではないことが多いと思うのでぴんとこなう方がいるのではないかと思いました。車で来た時には素早く対応してかださったのでうれしかった。場所もまぁわからなくはない

    見学を決めたポイント・見学時期

    • ハナユメ割が充実している
    • アクセス、立地が良い
    • 設備面が整っている

    見学時期: 2019年7月

    会場からの返信を見る
    この度は新横浜グレイスホテル/ロゼアン シャルムのブライダルフェアにご参加いただき、
    貴重なアンケートのご投稿を頂きましてありがとうございます。

    ハナユメ割や特典に関して、お褒めの言葉をいただき有難うございます。

    まずは金額面でおふたりに寄り添えればと思いご提案をさせていただきましたが、
    それが反対にプレッシャーに感じてしまっていた様で心苦しく思います。
    今後は価格面以外で、おふたりがイメージするご結婚式のご提案ができる様努めて参ります。

    また、途中で担当プランナー以外がお話しをさせていただいていたことに関しては、
    担当スタッフにご相談しきれなかったことがあれば聞かせていただければという思いでございました。
    お話しのお伺いの仕方等、工夫して今後対応させていただきます。

    お褒めいただいたアクセスや設備面に関しては、とてもわかりやすくたくさんのお客様に喜んでいただいております。
    お車でお越しいただいたお客様にも、より非日常を感じていただける様、ホテル全体で丁寧な接客を心がけております。

    改めましてアンケートのご投稿有難うございました。
    おふたりにとって最良のウエディングになります様ロゼアン シャルムにて願っております。
  • ユーザー

    見学しました

    会場からの返信


    3.6

    • ハナユメ割 3
    • プランナー 3
    • 雰囲気 4
    • 設備 4
    • アクセス 5
    • 料理 3
    • 金額 3

    【ハナユメ割】 通常価格より割引してもらえて、やはり良い。 【プランナー】 今までの見学した会場のことを細かく聞いてくださって、把握しようとしてくれて良かったです。表情、話し方、全てにおいて接しやすくて好印象を持ちました。どんな質問にも丁寧な対応をしてもらえたのですごく良かったと思います。他のところと比較してみて何かあったら相談しやすそうです。最後の見送りまでご丁寧にしていただけました。 【雰囲気】 重視していたチャペルですが、ホテルなのに天井が高い作りになっていて、後方には小さなバルコニーがありました。そこから聖歌隊が歌を歌ってくれてフェザーシャワーも上からやっていただけるとお話を聞きました。今まで見てきた結婚式場には無い作りだったのでとても魅力的でしたし、バージンロードの大理石に映る姿を想像するとワクワクしました。 【設備】 親族更衣室、美容室、ドレスルーム、スタジオフォトルーム、新郎新婦の控え室を見させていただきました。どのスペースも広々とした作りになっていたので圧迫感がなく快適に過ごせそうだと思いました。また、ゲストのヘアセットも6000円でやってもらえるということなのでとても便利で良さそうです。ゲストの人に奨めようと思いました。 【アクセス】 新横浜の駅から歩いて行ってみましたが、本当に近くてよかったです。徒歩1.2分もあればすぐに着きましたし、場所がわかりやすくてアクセスが良い点が魅力的でした。新幹線も利用できますし大きな階段などもなくスムーズに行けますので、招待する側としても安心することが出来ると思いました。ただ、みなとみらいと比べるとやはり悩むところはあります。

    見学を決めたポイント・見学時期

    • ハナユメ割が充実している
    • 料理が美味しいと評判
    • 設備面が整っている

    見学時期: 2019年8月

    会場からの返信を見る
    この度は新横浜グレイスホテル/ロゼアン シャルムのブライダルフェアにご参加いただきましてありがとうございました。

    ご案内をさせて頂きましたプランナーにつきまして、お褒めの言葉を頂きましてありがとうございます。私共が大切にしている、お客様の想いに寄り添ったご案内が出来た事はとても嬉しく思います。
    また、お気に召していただけたチャペルは、ホテルでは珍しい2フロア分の天井高があり、とても開放感がございます。更には大理石におふたりの姿が映り、幻想的な空間を演出することが出来ます。大理石に映るお写真を撮ってほしいとの要望も多く、記憶にも記録にも残せるご結婚式を行うことが出来ます。
    設備面は結婚式を行う為に建てられたホテルでございますので、親族更衣室や写真室や美容室などの付帯設備が充実しています。特に結婚式の為の美容室は、ゲストの方の集合時間に合わせたご案内を行っており、セットした後に外に出なくていいことから非常に喜ばれております。
    さらにはアクセスは新横浜駅からあっという間で、大きな階段や横断歩道を渡る事も無い為に小さなお子様をお連れの方や、年配のゲストの方がいらっしゃる方からも安心して招待できると喜ばれております。

    みなとみらいのロケーションと悩まれているとの事ですが、おふたりのご結婚式をロゼアンシャルムでお手伝いできること行える事を願っております。
    不明点やご要望等ございましたら、お気軽にご相談くださいませ。

    改めまして、貴重なアンケートのご投稿ありがとうございます。

  • ユーザー

    成約しました

    会場からの返信


    5.0

    • ハナユメ割 5
    • プランナー 5
    • 雰囲気 5
    • 設備 5
    • アクセス 5
    • 料理 5
    • 金額 5

    【ハナユメ割】 ハナユメ割りがあり経費を抑えられると思いました 【プランナー】 結婚式にかかる費用を抑え、新婚旅行にお金をかけたいと相談した時にとても親身になって相談に乗ってくれました。 初回見学の割引特典やプランナーさん独自の割引特典をたくさんつけてくれたので見積額が想像を遥かに超えて安くなりました。 また、初期の見積もりから最終着地額が多くなることが不安でありましたが、その事も伝えた上で最終着地額を想定した見積書を作ってくれたので安心できました。 【雰囲気】 写真でみたままのチャペルで安心しましたし、とても気に入りました。 天候に左右されるのが不安であった私たちにとって、外が見えないチャペル、披露宴会場であったので理想通りの式場でした。 当日他の結婚式をしている人たちとバッティングするのが嫌だった私にとって、バッティングしないよう導線が考えられているということを知り、理想通りでした。 また、高級感のあるホテルがとてもきにいりましま。 【設備】 結婚式のために作られたホテルとプランナーさんから聞いたので、結婚式のための設備が充実していると感じました。 私は結婚式当日にほかの新郎新婦さんたちとすれ違うことや、1日に何件も挙式をしているところが嫌でしたので、他の挙式の人たちとバッティングしない工夫がされており、貸切感のある雰囲気が気に入りました。 【アクセス】 新幹線も止まる新横浜駅からすぐということや、駐車場も無料で止められるという事もあり、私たちだけでなく、ゲストの皆さんが来やすい好立地だと感じました。 私たちは東京、神奈川、埼玉、千葉と首都圏からゲストを招くので新横浜はどこからでも来やすい場所ではないかと思いました。 また、打ち合わせの時は毎回駐車場が無料という事を聞いて、車でホテルまで行く私たちにとってはとても安心できる内容でした。 【料理】 高級感の漂うホテルであるため、食事は何を食べても本当に美味しかったです。 ホテル1階にある喫茶店も一杯サービスして頂きましたが本当に美味しかったです。挙式当日、早くついたゲストの方がお茶をするのに勧めたいと思いました。 【金額】 想像よりも遥かに安く驚きました。 ホテル側やプランナーさんからの割引特典がとても充実していました。 【その他】 プランナーさんの対応がとても良かったです。 また、ホテルに従事している方々の身なりがとてもきちんとされており、清潔感がありました。

    見学を決めたポイント・見学時期

    • 雰囲気がマッチしている
    • ハナユメ割が充実している
    • プランナーの対応が良い

    見学時期: 2019年7月

    会場からの返信を見る
    この度は新横浜グレイスホテル/ロゼアン シャルムのブライダルフェアにご参加いただき、
    貴重なアンケートのご投稿を頂きましてありがとうございます。

    たくさんの項目でお褒めの言葉を頂戴でき、おふたりのご結婚式のお手伝いをさせていただけますこと大変嬉しく思います。

    初めての結婚式場のご見学で緊張もあったかと思いますが、リラックスしてお過ごしいただけた様子で安心しております。

    これから一緒に進めていくにあたり、最終着地を想定したお見積りというのは皆様が気にされることでございます。
    やりたいことや必要なことがこれから出てきたとき、少しでも金額面でサポートができればと思い、
    ハナユメ割をご提案させていただいております。

    チャペルや披露宴会場は理想通りの雰囲気だったということですが、
    感想としていただいた通り、当ホテルは結婚式のためにできたホテルだからこそ、
    当日のバッティングを避ける導線や、天井の高いチャペル、様々な雰囲気の披露宴会場を完備しております。

    高級感やナチュラルさを演出できるホテル館内で、特別な1日をご提供させていただきます。

    施設面のお言葉だけでなく、プランナーに対しての素敵なご意見が私たちにとって何よりの喜びです。
    これからもお越しいただいたお客様にご満足いただける身だしなみや立ち居振る舞い、
    そして、結婚式を挙げていただいたすべてのお客様に「ロゼアン シャルムで挙げてよかった」と言っていただけるお手伝いをさせていただきます。

    この度はアンケートのご投稿、誠に有難うございました。
    成約理由を見る
    チャペル、披露宴会場を見学しとても気に入りました。
    また、費用感など話を聞いた時に私たちにとってマイナスポイントが一つもなかったので1軒目の見学ですが当日決めることができました。
    また、プランナーさんの対応がとても良かったことや、スタッフの皆さんが清潔感があったので決めました。
  • ユーザー

    見学しました

    会場からの返信


    3.6

    • ハナユメ割 4
    • プランナー 4
    • 雰囲気 3
    • 設備 3
    • アクセス 3
    • 料理 5
    • 金額 3

    【ハナユメ割】 とても大きいと思います。 【プランナー】 プランナーさんは、とても丁寧で、こちら側の立場になって親身に相談に乗って下さった。会場1つ1つの紹介も原稿を覚えてる感じは一切せず、非常にスムーズだった。偶然ではあるが最近、結婚式を挙げていたこともあり、説得力という面で申し分なかった。また、移動も合間や説明の合間にもこちらの感触を確認してくれることも好印象だった。 【雰囲気】 全体的にシンプルでカジュアルな感じだった。会場によっては、窓から自然光も取り入れ、写真を撮る際の逆光にも配慮し、高砂テーブルを壁側に設置している会場もあり、印象としては良かった。ただ、いずれの会場も華やかさやオリジナリティが少し足りないように感じた。もう少し視覚的なインパクトがあり、上質感があると良かった。 【設備】 チャペルは独立型で、天井も高く、また音の響きも良く、申し分なかった。一階のレストランも高級感があり、シャンデリアもとても綺麗だった。トイレも綺麗だった。新郎、新婦用の動線は確保されておらず、チャペルへ向かう際に、ゲストと遭遇してしまう可能性は高いように感じた。また、エレベーター移動も多くなりそうだと感じた。 【アクセス】 場所は、新横浜駅から徒歩で5分あれば十分に着くくらい近かった。大通りには面しておらず、車の音は聞こえず静かな場所だった。また、駅から近いからと言って、電車の音が聞こえることもなかった。駅から向かう場合は、小道に入ることもないため、向かいやすかった。ホテル自体に高さがあるため、駅から目で位置を確認できた。

    見学を決めたポイント・見学時期

    • 料理が美味しいと評判
    • アクセス、立地が良い
    • 設備面が整っている

    見学時期: 2019年7月

    会場からの返信を見る
    この度は新横浜グレイスホテル/ロゼアン シャルムのブライダルフェアにご参加いただきましてありがとうございました。さらに貴重なアンケートのご投稿を頂きましてありがとうございます。

    ご案内をさせて頂きましたプランナーについて、お褒めの言葉を頂きありがとうございます。私共では少しでもロゼアンシャルムの魅力が伝わるように作られた言葉ではなく、自分の言葉でご案内することを大事にしております。
    私たちはホテルでありながら、おふたりと共に自由な結婚式を作っていきたいと思っております。披露宴会場もおふたりのイメージで会場をコーディネート出来るよう作られており、おふたりらしさで会場を演出することが出来ます。
    また、独立型のチャペルは音響効果にも恵まれ、パイプオルガンの重厚感のある音色と聖歌隊の綺麗な歌声が響き渡り、幻想的な空間の中でお式を挙げることが出来ます。
    さらには新横浜駅からすぐの好アクセスですので、おふたりはもちろんゲストの皆様にも嬉しいポイントであるかと思います。

    ホテルスタッフ一丸となっておふたりの結婚式をサポートさせて頂きます。
    またおふたりにお会いできます事をスタッフ一同楽しみにしております。
    改めまして貴重なアンケートのご投稿ありがとうございました。
  • ユーザー

    見学しました

    会場からの返信


    4.2

    • ハナユメ割 5
    • プランナー 4
    • 雰囲気 4
    • 設備 4
    • アクセス 4

    【ハナユメ割】 かなり割り引いていただけました。 【プランナー】 押しつけがましくなく、常に笑顔で親身に相談に乗ってくれました!! 初めての会場見学ということもあり、不安なテンモたくさんありましたが、丁寧に説明してくださったおかげで、当日の雰囲気が想像できました。 リラックスした雰囲気を作ってくれたので、長い時間の見学でしたが、あまり疲れずにお話を聞けました。 【雰囲気】 神前式を希望しております。ホテル館内に本格的な神社があり、有名な天照大御神の分祀です。 神殿内には水も流れており、かなり厳かな雰囲気です。 披露宴会場は可もなく不可もなくといった感じで、インパクトに欠ける印象がありました。 その代わり、会場に左右されずに演出を行えるので、演出にこだわりがある方には良いかもしれません。 【設備】 ホテルが上階にあり、遠方のゲストもすぐに部屋で休めるところが気に入ったポイントでした。 また、館内で挙式・写真・披露宴が行えて、すべてエレベーターの隣接した階でコンパクトな移動のため、参列者の負担が少ない点もいいと思いました。トイレもきれいで掃除も行き届いており、またキッズスペースもあるため、幅広い層に喜ばれる印象がありました。 【アクセス】 新横浜駅徒歩1分でわかりやすい位置にあり、また羽田空港からもリムジンバスが出ているので、遠方のゲストにとっても負担が少なく、喜ばれるポイントだと思います。 また、館内及び提携駐車場がり、打ち合わせの際には無料で使用させえてもらえるので、何かとお金がかかるこの時期にはかなり助かるサービスだと思います。

    見学を決めたポイント・見学時期

    • ハナユメ割が充実している
    • 料理が美味しいと評判
    • アクセス、立地が良い

    見学時期: 2019年7月

    会場からの返信を見る
    この度は新横浜グレイスホテル/ロゼアン シャルムにご来館いただき誠にありがとうございます。
    またおいそがしい中、アンケートのご協力いただきありがとうございます。

    プランナーの対応について、お褒めの言葉をいただき有難うございます。
    お越しいただいたすべてのお客様に、ご満足いただける様なご提案やご案内ができればと思っておりますので、
    リラックスしていただくことができ大変嬉しく思っております。

    またお気に召していただけました神殿は、最大で80名様まで列席していただくことができ、本格的な神社となっております。
    ゲストの皆様の記憶に残るステキな結婚式を行っていただくことができます。

    またアクセスに関しましても、新横浜駅から徒歩1分でお越しいただける立地になっておりますので、天候に左右されることが少なく雨が降ってしまってもすぐにホテルに到着しますので、お越しいただくゲストの皆様にとっても喜んでいただけるポイントとなっております。

    おふたりの結婚式が最高のものになりますよう、スタッフ一同全力でお手伝いさせていただきます。
    今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
  • ユーザー

    見学しました

    会場からの返信


    3.9

    • ハナユメ割 4
    • プランナー 4
    • 雰囲気 4
    • 設備 4
    • アクセス 3
    • 料理 5
    • 金額 3

    【ハナユメ割】 費用をおさえて式を挙げたい人には、とても良い。 【プランナー】 私たちの意向をしっかり聞いて提案してくれました。色々提案してもらうと迷ってしまうことが多いのですが、的確に取捨選択できるように、丁寧に聞き取りをしてくださいました。価格の面で、少しでも安くしたい私たちに、ホテルの割引や、遠方の親族へも宿泊費が割引あると教えてくださいました。金額的にも、料金表を見せていただき、ありがたい金額でした。 【雰囲気】 チャペルと神前式、どちらも選べる良さがありました。また、披露宴の会場も、沢山紹介していただき、それぞれの部屋の雰囲気の違いがよく出ていました。 どこの会場も、みんなきれいで、お姫様になれる、ベルサイユ宮殿を思わせるようなお部屋もゴージャスで、シャンデリアがキラキラしていました。特別な空間を、自分の好きなようにアレンジできることも良かったです。 【設備】 全てにおいてエレベーターでの移動なので、車イスを使用している方にとっても優しい造りになっていると思いました。両家の親が使用する待合室と、新郎新婦の使用するお支度の部屋が向かいにあるとのことでしたので、緊張するであろう当日にそばにいてもらえる安心感と、衣装を着たあとにすぐ見てもらえるところも良いと思いました。 【アクセス】 アクセスは、駅近で雨にも当たらずに向かうことができるところが良かったです。 ただ、入り口が分かりづらかったので、個々に説明が必要だと思いました。照らすのある披露宴かい会場は、高い建物が周りにあるのですが、自然光が入るほど、気持ちの良い環境でした。 欲を言えば、入り口の案内がもう少しあるとありがたいです。 【料理】 伊勢海老のグラタン、牛肉、全部美味しかったです!

    見学を決めたポイント・見学時期

    • アクセス、立地が良い
    • ハナユメ割が充実している
    • 料理が美味しいと評判

    見学時期: 2019年7月

    会場からの返信を見る
    この度は新横浜グレイスホテル/ロゼアン シャルムにご来館いただき誠にありがとうございます。
    またおいそがしい中、アンケートのご協力いただきありがとうございます。

    様々な面でお褒めの言葉を頂戴でき、大変嬉しく思います。
    お越しいただいたお客様に喜んでいただければという思いで接客を心掛けておりますので、
    ご要望に添ったご提案ができた様子で安心しております。

    当ホテルは、様々なご要望にお応えできる様、雰囲気の異なる会場をご用意しております。
    お姫様気分を感じていただけるベルサイユ宮殿をイメージした会場「アリアンナ」は、
    近隣の式場には無い非日常を感じていただけるとても素敵な会場です。
    そこからまたテーブルクロスや天井の色味をアレンジすることができ、おふたりらしさをしっかりと演出することができます。

    充実した設備面は、ゲストの皆様に喜んでいただけるポイントとなっております。
    おふたりがご招待する大切なゲストの皆様に安心感を感じていただける設備が揃っております。
    お着替え室や宿泊施設、待合室等必要に応じてご利用いただけますと幸いです。

    横浜マイスター監修のお料理は、味・ボリューム・彩りすべての面でご満足いただける様ご提供させていただきます。

    まだ結婚式場を悩んでいらっしゃる様であれば、改めて会場や設備のご見学にお越しいただいても構いませんし、
    ご金額面もお力添えできるかと思いますので、何かあればお気軽にご相談くださいませ。

    おふたりにとって最良のウエディングになります様に・・

    アンケートのご投稿誠に有難うございました。
  • ユーザー

    見学しました

    会場からの返信


    3.7

    • ハナユメ割 4
    • プランナー 5
    • 雰囲気 3
    • 設備 3
    • アクセス 5
    • 料理 3
    • 金額 3

    【ハナユメ割】 とても値引きしてもらいました。 【プランナー】 ヒアリングの際聞き出したことから提案して頂ける内容は私たちの希望にかなり近いものを感じ、驚いた 結婚式当日の流れを見学のときプランナーの人が細かく説明して頂けたのでとても良かった 分からないことを聞いてもすぐ返答してくれたり、気配りがあり、見学会を楽しく雰囲気をそのままに味わえたのは対応力のあるプランナーさんに会えたらからだと感じました 【雰囲気】 アットホームな雰囲気を考えいた私たちに提案してくれた内容にプレパーティーが出来るところが入っており、結婚式に来てくれるゲストとの話しができる時間があるところは良かった 当日ゲストに待ち時間を与えない時間の流れも良かった 披露宴会場に入って祭壇に上がるまでの導線がゲスト一人一人に見てもらえるところも良かった 【設備】 ホテルの中に会場があるので、遠方の人を呼ぶのにはとても良いと思いました。それに、前日に披露宴会場の装飾をしていてもそのまま上のホテルに泊まれたりするので便利だと思いました。また、それぞれの会場の電気は色が色んな色に変えることが出来、雰囲気がガラッと変わってすごかったです。 結婚式当日のゲストの中に喫煙者が多いので喫煙室まで遠く感じた 【アクセス】 駅からは、とても近く便利でした。駅に直結しているグルメストリートを通ってメインエントランスの横にある出入り口から入れば外に出てる時間は、30秒くらいなので雨の日や天候が悪かったとしても、来てくれた人たちの服が濡れてしまったり髪が崩れてしまったりということはないと思います。また、新幹線が止まる駅が最寄りなので関西からくるゲストが多い場合には便利だと思います。

    見学を決めたポイント・見学時期

    • ハナユメ割が充実している
    • アクセス、立地が良い
    • 雰囲気がマッチしている

    見学時期: 2019年6月

    会場からの返信を見る
    この度は、新横浜グレイスホテル/ロゼアン シャルムのブライダルフェアにご参加いただきまして誠にありがとうございます。
    また、おいそがしい中アンケートのご協力いただき、ありがとうございます。

    沢山のお褒めの言葉を頂戴し、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
    プランナーの対応に関しまして、会場の魅力をお伝えさせていただくことはもちろん、お客様の想いやイメージをカタチに変えられるようなご提案を心掛けております。

    また挙式と披露宴の間に立食形式のプレパーティを行いますと、ゲストとも楽しいお時間を過ごしていただくことができます。
    アットホームな雰囲気をお考えのおふたりにはオススメです。

    当ホテルは新横浜駅から迷わずお越しいただける近さでございます。
    立地やアクセスを重要視されるお客様が増えておりますので、
    駅からすぐ迷わずお越しいただけるロゼアンシャルムの立地は、ゲストの皆様へのおもてなしに繋がる部分でございます。

    今後もたくさんのお客様からお褒めのお言葉を頂戴できる様、スタッフ一同精進して参ります。
    改めましてアンケートのご投稿、誠に有難うございました。
  • ユーザー

    見学しました

    会場からの返信


    3.7

    • ハナユメ割 4
    • プランナー 4
    • 雰囲気 2
    • 設備 3
    • アクセス 5
    • 料理 5
    • 金額 3

    【ハナユメ割】 最初の見積金額より安くなりました。 【プランナー】 全体的にとても丁寧に接していただきました。ガーデンビュッフェの希望を伝えると、本来であれば少人数では利用できないところを、個数を減らすことで対応してくれてありがたかったです。また、少人数結婚式での演出についても、費用負担が少ない中で盛り上がるプラン等を提案していただき参考になりました。遠方からのゲストに対するサービスの提案も適切にしていただきました。 【雰囲気】 挙式会場はステンドグラスやパイプオルガンがとても良い雰囲気で、会場内のライトを自由に変化させることができるので自分たちの好みに合わせられるところが魅力的でした。披露宴会場については、綺麗だったのですが少人数向けの部屋には窓がなく、また全体の装飾が少しゴージャス過ぎるところが自分達の好みとは合わなかったと思います。 【設備】 会場内の移動についてはエスカレーターを利用できてゲストにとって負担が少ないと感じました。また、少人数の部屋であってもスクリーンやプロジェクターが揃っているため、披露宴での演出にも困らないと感じました。少人数での披露宴会場に関して、テーブルセッティングを長机にしたり、丸テーブルで並べたりを自由に選べる点は良いと思いました。 【アクセス】 新横浜駅から歩いて5分以内に会場に行くことができるためとても便利な場所だと思います。遠方から来るゲストもいるため、新幹線が停車する駅である新横浜で結婚式をするのであれば負担が少ないと思います。新横浜駅エリアは周りに飲食店等も多いため、式の前後にお店に行きたい人にとってもありがたい場所にあると思います。 【料理】 料理は多くのバリエーションがあり、試食はとても美味しかったです。

    見学を決めたポイント・見学時期

    • アクセス、立地が良い
    • 料理が美味しいと評判
    • 設備面が整っている

    見学時期: 2019年7月

    会場からの返信を見る
    この度は新横浜グレイスホテル/ロゼアン シャルムにご来館いただき誠にありがとうございます。
    またおいそがしい中、アンケートのご協力いただきありがとうございます。

    今回はビュッフェ形式のパーティをご希望とのことで、それに対してのご提案ができていたとのお言葉有難うございます。
    当ホテルは様々なご要望にお応えするため、最良のプランをご提案できる様意識しておりますので、
    適切なサービスと感じていただけて大変嬉しく思います。

    チャペルのステンドグラスやパイプオルガンは、挙式当日をより素敵な雰囲気を演出しております。
    ブライダルフェア内容によっては、模擬教会式という当日さながらの雰囲気を感じることができるフェアも開催しておりますので、
    より魅力を感じていただけるかと思います。

    披露宴会場は装飾を工夫してアットホームな雰囲気を演出することもできますが、
    シャンデリアの雰囲気はゴージャスな空間を演出しております。
    今回はおふたりのイメージする雰囲気と違ったということですが、今後はアットホームなナチュラルな雰囲気のコーディネートをご紹介できる様作り込んで参ります。

    お料理は実際にご試食をしていただくことで、ホテルならではのおもてなしを感じていただくことができたかと思います。
    日本料理、西洋料理、中国料理のご用意があり、味、ボリューム、彩り全ての面でご満足いただき、
    おふたりの大切なゲストの皆様へ「美味しかった」とお言葉をいただける様今後もお手伝いさせていただきます。

    今回はおふたりのご結婚式のお手伝いをさせていただけず残念に思いますが、
    より良い結婚式場を目指して今後も精進して参ります。

    この度はアンケートのご投稿、誠に有難うございました。
  • ユーザー

    見学しました

    会場からの返信


    3.1

    • ハナユメ割 4
    • プランナー 3
    • 雰囲気 3
    • 設備 3
    • アクセス 3
    • 料理 3
    • 金額 3

    【ハナユメ割】 成約特典で披露宴撮影データがサービスでした 【プランナー】 プランナーさんは若いかたでしたが、げんきな方でしたので印象がよかったです 披露宴会場もていねいにあんないしてくださいました。 わたしたちがシンプルな式をきぼうしているので、そこまで提案は不要なので、そこもくんでいただけたとおもいます 見学したとうじつの披露宴会場もみせてくださって、イメージがしやすかったです 【雰囲気】 式場じたいが新しくきれいな印象です。 披露宴会場も3会場ありますが、窓があり、あかるい印象です チャペルは屋内ですが、天井がたかく、パイプオルガンがあり、生コーラスなので重厚感がありました。 エレベータも3機ありましたのでゲストも移動しやすいのではないかとおもいました。 控室も更衣室もあったのでゲストの方が使用しやすいではないかとおもいました 【設備】 更衣室もちゃんとあったのであんしんしました ゲストの方の衣装もちかくの衣装屋さんに頼めるとのことでした。 ウエディングドレスも式場内(ホテル内)で選べるので煩わしくないです。 トイレもきれいで戸数もあります メイク室や写真撮影を行うへやもみせていただいたのでイメージガわきました 喫煙ルームもあります 【アクセス】 新横浜駅から歩いて5分以内なので、電車できていただくかたには、いい立地だとおもいました。 見学したほかの式場は駅からばすでいくようなところもありましたので、ばすにのらなくていいのは イイポイントでした。ほとんど県内なので、本当は横浜がよかったのですが、新横浜もアクセスがいいので、こちらにきめました

    見学を決めたポイント・見学時期

    • ハナユメ割が充実している
    • 料理が美味しいと評判
    • 雰囲気がマッチしている

    見学時期: 2019年6月

    会場からの返信を見る
    この度は新横浜グレイスホテル/ロゼアン シャルムにご来館いただき誠にありがとうございます。
    またおいそがしい中、アンケートのご協力いただきありがとうございます。

    ハナユメ割やプランナーの対応、雰囲気や設備等、様々な面でお気に召していただき、
    おふたりのご結婚式のお手伝いをさせていただけますこと大変嬉しく思います。
    想い出に残る結婚式になります様、精一杯お手伝いさせていただきますので何でもご相談くださいませ。

    結婚式当日のイメージがより膨らみます様なご案内ができたということで安心しております。
    ご希望をしっかりと伺ったうえで、おふたりらしい演出や進行を一緒に考えていければと思っておりますので、
    印象がよかったとのお言葉をいただけて大変嬉しく思っております。

    チャペルは白を基調にした明るくきれいな雰囲気となっており、
    ホテルとは思えない天井の高さや音響設備が魅力となっておりますので、
    良い緊張感を感じていただきながら式を挙げていただけるのではないでしょうか。

    披露宴会場は6つの異なる会場があり、
    窓付きの会場や非日常を感じられるような煌びやかな会場等様々な雰囲気がございますので、
    当ホテルのフェアにご参加いただくだけでも、楽しみながらお好みの雰囲気が見つかります。

    結婚式当日までのお打合せで必要な衣裳室や美容室、当日必要になる更衣室やスタジオ、喫煙ルームを完備されているのは、
    結婚式のためにできた当ホテルだからこそと思っております。

    おふたりのイメージするシンプルでアットホームな雰囲気の結婚式を、一緒にカタチにしていきましょう。

    この度は貴重なご意見を誠に有難うございました。
  • ユーザー

    見学しました

    会場からの返信


    4.4

    • ハナユメ割 5
    • プランナー 5
    • 雰囲気 4
    • 設備 3
    • アクセス 5
    • 料理 5
    • 金額 4

    【ハナユメ割】 とても魅力的な割引だった 【プランナー】 とても丁寧に対応してくれた。今までにあげた人達が考えたウエディングケーキの画像を見せてもらえてとても視野が広がった。成約を読んでもらったが、長い文章にも関わらずスラスラ読んで、説明も取り入れながらとても聞きやすかった。これか、担当が同じ方とは限らないが、また同じ方だったらいいなあと思った。準備が楽しみになった。 【雰囲気】 ホテルのブライダルコーナーの雰囲気もドレスの展示もとても良かった。チャペル前はカメラのスポットにもなっていて思わず撮ってしまった。チャペルをの両サイドの赤と青のステンドグラスがとても綺麗だった。ゲストの人か座る席にクッションがついていて驚いた。女性はスカートで冷えたりするので考えられてるなあと思った。 【設備】 ホテルなので宿泊施設も完備されている。親戚が九州の方から来るので泊まれた方がいいと思った。連泊もできるとのことで全日当日泊まれると安心した。披露宴会場にテラスもついていて晴れた日は外からの入場も出来てゲストの方を驚かすことができそう。テープるクロス、周りの色を好きなように選べると聞いて楽しくなった。 【アクセス】 駅から徒歩1分でとても近くていいと思った。迷わず行けて、迷わず帰れる。挙式後、ゲストの方が多少酔ってもちゃんと駅まで帰れると思った。新幹線も遠つているので遠方から来てもアクセスが楽。親も方向音痴だが、ここならば迷わず来て打ち合わせもできそうだと思った。女性はヒールも履くので近い方がいいだろうと思う。 【料理】 ワンポレートの料理試食をさせてもらて全部美味しかった。

    見学を決めたポイント・見学時期

    • ハナユメ割が充実している
    • 料理が美味しいと評判
    • 雰囲気がマッチしている

    見学時期: 2019年6月

    会場からの返信を見る
    この度は新横浜グレイスホテル/ロゼアン シャルムにご来館いただき誠にありがとうございます。
    またおいそがしい中、アンケートのご協力いただきありがとうございます。

    お褒めの言葉を頂きまして、ありがとうございます。
    ウエディングケーキの写真等ご覧いただき、イメージが膨らんだようで大変嬉しく思っております。
    おふたりのイメージに合わせてオリジナルのケーキを作ることができますので、ご覧いただいたもの以外にも何かご要望がございましたら担当プランナーにご相談くださいませ。

    またアクセスに関しましても、新横浜駅から徒歩1分でお越しいただける立地になっておりますので、天候に左右されることが少なく雨が降ってしまってもすぐにホテルに到着しますので、お越しいただくゲストの皆様にとっても喜んでいただけるポイントとなっております。

    ご案内させて頂きましたプランナー含めまして、おふたりの結婚式が最高のものになりますよう、スタッフ一同全力でお手伝いさせていただきます。
    今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
  • ユーザー

    見学しました

    会場からの返信


    4.0

    • ハナユメ割 3
    • プランナー 4
    • 雰囲気 5
    • 設備 3
    • アクセス 5
    • 料理 5
    • 金額 3

    【ハナユメ割】 他と比較してないので回答不可。 【プランナー】 今回、初めての見学で不明な点について、沢山、質問しましたが、親切に対応して下さりました。 また、1件目の見学であり即決できなく申し訳なく思いますが、納得できるまで検討させて下さい。 仕事上、 しようがないところもあるかと思いますが決断までの期限を設定されてしまうと焦ってしまうのでご配慮ください。 【雰囲気】 結婚式場としての設備が非常に充実しておりました。ただ、披露宴会場には窓がなく外が見えない(窓)がないところは構造上、しょうがないのでしょうか。 圧迫感を感じます。 そのあたりが残念です。 あと同じ建物に様々な利用者がいる為、気を使いそうな気がします。 それは他の結婚式、レストラン利用者、宿泊者です。 【設備】 天候に左右されないところが安心です。また清潔感もあり満足です。 また最近、宿泊設備をリニューアルされたようで遠方から来られた方の宿泊にも問題無く提供できます。 あと、トイレの大便器の数が少ないように感じました。 利用者数が多いのでもっと増やしたほうがいいのでは。 また最近の禁煙ブームに逆行しますが喫煙スペースも欲しいです。 【アクセス】 新幹線で来られる方に最適で、私達の親族は新幹線ですので助かります。 また、天候が悪かった場合も駅近のため、心配なしかと思います。 駅の出口数が2箇所しかなく間違えにくくていいです。 近くに中華街、みなとみらい、遊園地などの観光スポットがあるため、翌日に観光することも選択できるので候補に残しました。

    見学を決めたポイント・見学時期

    • 雰囲気がマッチしている
    • 料理が美味しいと評判
    • アクセス、立地が良い

    見学時期: 2019年6月

    会場からの返信を見る
    この度は新横浜グレイスホテル・ロゼアンシャルムにご来館いただきありがとうございました。また、設備に関して様々なご意見をいただき誠にありがとうございます。

    結婚式のために作られたホテルとして、宿泊はもちろん、衣装室や写真室など館内設備は充実しております。新幹線の止まる新横浜駅からのアクセスも良く、たとえ天候の悪い場合でもゲストの皆さまにご負担なくお越しいただけます。チャペルや神殿、またご披露宴会場によっては窓のないお部屋もございますが、その点でも当日の天候に左右されることもないので、心配事をなくして当日を迎えていただけます。

    ホテルですので他のお客様のご利用もございますが、おふたりがご移動される際やご披露宴の入退場時などは、他のお客様とバッティングしないようにスケジュールを組んでおります。親族様の控室や、おふたりのお支度部屋であるブライズルームは貸切で使っていただけるようになっておりますので、お気を遣わずにお過ごしいただけるかと思います。

    また、式場のご決定に関しまして、お早めに会場を決めていただけると、ご日程もおふたりのご希望の日時でご案内ができましたり、なによりおふたりのご結婚式当日について考えることのできるお時間も増えますので、ひとつの区切りとして期日を設けてご案内をさせていただいております。と申しましても、おふたりの大事なご結婚式ですので、じっくり他会場様と比較・検討をしていただき、ご決断いただければと思います。その中で何かご質問やお不明点がございましたら、ぜひお気軽にご相談いただければ幸いでございます。

    スタッフ一同、おふたりの特別な1日が素敵な1日になりますよう精一杯お手伝いさせていただきますので、今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
  • ユーザー

    見学しました

    会場からの返信


    4.7

    • ハナユメ割 4
    • プランナー 5
    • 雰囲気 5
    • 設備 5
    • アクセス 5
    • 料理 5
    • 金額 4

    【ハナユメ割】 衣装代の割引がかなり大きかった 【プランナー】 予算や雰囲気、イメージに合わせてプランを提案してもらえた。披露宴会場に関しては、小規模の会場と中規模の会場をこちらのそれぞれのイメージあった会場作りを提案してもらえた。 施設の細かな設備やサービスも把握しているのでその場で話が進むので話しやすく、施設の説明を途切れることなくしてもらえるので助かりました。 【雰囲気】 チャペルにこだわりがあり、色々な工夫がしてあった。天井高をかなりとってあるので圧迫感がなく、薄水色の天井は空をイメージしているそうで誓いを天まで届ける意味合いがあるという話が印象的でした。白い大理石の床も新郎新婦の姿を映し出すくらい磨いてあり、資料で見せて頂いた写真がとても素敵でした。スタンドグラスも綺麗です。 【設備】 結婚式場をメインに据えて建築しているそうで、新郎新婦の控え室、着付け部屋はもちろんのことゲスト用の控え室やゲスト用のレンタル用品などもあり、必要なものは殆ど揃っている印象です。ホテルもあるので前乗りもでき、遠方からのゲストの対応も問題なくできそうです。披露宴会場も人数に応じていくつか会場があり、空きの状況によって融通も利くそうです 【アクセス】 駅から徒歩1分の距離なので足腰の弱い方でも問題なく来れると思います。JRに新幹線も止まる為、遠方からのゲストも来やすく、また土地勘のない人でもわかりやすい。例えば天気が崩れている場合でも、距離が近いので衣装を雨に濡らすことなく会場入りできるのは大変メリットに思えます。披露宴だはアルコールの提供もあらますが、帰る点でも楽かと思います 【その他】 設備やプランナー、料理など殆どの点が高水準でしたので、ゲストの方にも満足してもらえると思います。

    見学を決めたポイント・見学時期

    • アクセス、立地が良い
    • 料理が美味しいと評判
    • 設備面が整っている

    見学時期: 2019年6月

    会場からの返信を見る
    この度は、新横浜グレイスホテル/ロゼアン シャルムのブライダルフェアにご参加いただきまして誠に有難うございました。
    また、おいそがしい中アンケートのご協力頂き有難うございます。

    多数のお褒めのお言葉をいただき、大変嬉しく思います。
    ハナユメ割に関しましては、おふたりの理想の結婚式が叶えられる様な特典をご用意させていただきました。打合せがスタートしていっても、費用面に不安を感じていただくことなくお手伝いさせていただけるかと思います。

    披露宴のイメージやテーマにつきましても、グレイスホテルを知り尽くしたプロデューサーが様々なご提案をさせていただきます。
    また雰囲気の異なる6つの披露宴会場があり、ご要望に合わせた柔軟な対応が可能です。
    南フランスのガーデンチャペルをイメージした当チャペルは、館内にいることを忘れてしまうような開放的な空間が印象的です。
    一つ一つに意味があり、神聖な雰囲気の中にも穏やかな空間で永遠の誓いをたてていただけます。

    結婚式のために建てられた当ホテルならではの充実した設備や、新横浜駅から徒歩1分というアクセスの良さは当日お越しいただいたゲストの皆様にもご好評頂いております。

    これからもご来館される、すべての方に喜んでいただける式場を目指して、これからも日々精進してまいります。

※料金はすべて税抜き表示となっております。