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  • 新横浜グレイスホテル/ Roseun Charme ( ロゼアン シャルム )のクチコミ

    • 新横浜駅/ ホテルウエディング/ 着席:6名 ~ 180名
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クチコミ総合評価 (316件)

3.9

  • ハナユメ割 3.72
  • プランナー 3.96
  • 雰囲気 3.55
  • 設備 3.75
  • アクセス 4.41

平均見学時間: 2時間 55分

先輩カップルがこの会場を選んだ理由
  • ハナユメ割 (21.9%)
  • 料理 (17.6%)
  • 設備面 (10.2%)
  • プランナー (2.6%)
  • 雰囲気 (14.2%)
  • 立地 (33.5%)
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  • 見学しました


    3.0

    • 投稿時期:2021年9月
    • ハナユメ割 2
    • プランナー 4
    • 雰囲気 4
    • 設備 3
    • アクセス 4
    • 料理 3
    • 金額 1

    【ハナユメ割】 現時点での割引、見積りが予算を超えている。 【プランナー】 見学が1件目だったこともあり、何もわからない状態だったが時間をかけて丁寧に対応してくださったと感じた。 【雰囲気】 神前式、披露宴などどの会場も良いなと思った。やっぱり和装をやりたいなと感じられ、それを認識できたこともよかった。 【設備】 移動がひとつの導線でできる点が便利、あとは、遠くからのゲストの宿泊が可能な点は必要だと思っているので重要。 【アクセス】 徒歩1分ということで、天候や気候に対応できそうで良い。 【料理】 美味しかったです。 【金額】 見積りが予算の希望額よりオーバーしているので、迷っています。

    見学を決めたポイント・見学時期

    • ハナユメ割が充実している
    • アクセス、立地が良い
    • 雰囲気がマッチしている

    見学時期: 2021年9月

  • 見学しました


    4.0

    • 投稿時期:2021年9月
    • ハナユメ割 4
    • プランナー 4
    • 雰囲気 3
    • 設備 4
    • アクセス 5
    • 料理 5
    • 金額 3

    【ハナユメ割】 ウェディングドレスや会場使用料を半額以下にしていただきました。 【プランナー】 プランナーの方の対応力が素晴らしく、手厚いサービスをしていただきました。ドレスを着た時に綺麗に見える所作や歩き方まで教えていただきました。 【雰囲気】 ホテルウェディングにはあまりない、ガーデン付きの会場があったのが印象的でした。ただ、スイートルームを開場としているわけではなかったので残念でした。 【設備】 スクリーンや音響設備は充実しており、特に不満はありませんでした。また、ウェディングドレスの店舗も備わっており、とても便利でした。 【アクセス】 新横浜駅からすぐなのでとても良いです。 【料理】 前菜、メイン、デザートまでたくさん試食させていただきました。

    見学を決めたポイント・見学時期

    • 料理が美味しいと評判
    • アクセス、立地が良い
    • プランナーの対応が良い

    見学時期: 2021年9月

  • 見学しました


    4.3

    • 投稿時期:2021年9月
    • ハナユメ割 3
    • プランナー 5
    • 雰囲気 4
    • 設備 4
    • アクセス 5
    • 料理 5
    • 金額 4

    【ハナユメ割】 当日に決めた場合のみの割引であり、使うのが難しかった。 【プランナー】 こちらの要望に応じて、本来見せることができないタイミングの会場を見せてくれるなど、親身になって提案してくれ、非常に満足だった。 【雰囲気】 プールがある会場があるなど、ホテルの会場ではなく専門式場のように感じた。 また天井が高く、開放的な雰囲気でよかった。 【設備】 キッズサークルの貸し出しなどがあり子供を呼ぶ上では非常に良かった。 全てエレベーターの移動であり、バリアフリーにも配慮されていた。 【アクセス】 駅近で申し分なかった。 【料理】 料理は見た目も凝っていておしゃれで、とても美味しかった。 【金額】 割引が大きくある程度満足だが、当日割引だったため使い勝手がイマイチだった。

    見学を決めたポイント・見学時期

    • アクセス、立地が良い
    • 雰囲気がマッチしている
    • 設備面が整っている

    見学時期: 2021年9月

  • 成約しました


    3.4

    • 投稿時期:2021年9月
    • ハナユメ割 2
    • プランナー 4
    • 雰囲気 3
    • 設備 3
    • アクセス 4
    • 料理 5
    • 金額 3

    【ハナユメ割】 少し控えめな割引率の印象です。。 【プランナー】 こちらが悩んでいる事柄に、寄り添ってくださり、すぐに別案対応を提案してくださり、とても信頼できました。 【雰囲気】 ナチュラルな雰囲気で、格調ばっておらず、良いと思われた。 二人とも、リラックスできる雰囲気でした。 【設備】 もう少し小ぶりで開放的な会食会場があればなお良かった。 しかし、こじんまりした中にも、必要な設備は網羅されていたと思う。 【アクセス】 駅からすぐであり、良好だと思った。 【料理】 美味しかったです。試食にかなり誘惑されました。想像以上でした。 【金額】 地域的にもう少し価格が抑えられるかと思いましたが、まぁ、それなりの見積りになりました。

    見学を決めたポイント・見学時期

    • 設備面が整っている
    • アクセス、立地が良い
    • ハナユメ割が充実している

    見学時期: 2021年9月

    成約理由を見る
    料理がとても美味しく、気にいりました。また、少人数の家族挙式予定のため、教会や会食会場の規模感がとても気になっていましたが、長すぎないヴァージンロード、会食会場を広くみせない工夫の提案など、会場とスタッフさんのサポートがしっくりきたので決めました。
    成約特典の割引やサービスも良かったです。
  • 見学しました


    3.4

    • 投稿時期:2021年8月
    • ハナユメ割 3
    • プランナー 4
    • 雰囲気 3
    • 設備 3
    • アクセス 5
    • 料理 3
    • 金額 3

    【ハナユメ割】 安くはなったが他ではもっと安くなった 【プランナー】 見積もりが後から上がりたくないことを伝えると、できるだけ初めからいろいろなオプションをつけた状態で提案してくれました。 【雰囲気】 披露宴会場とプレパーティーの会場はよかったですが、チャペルがこじんまりしていて私のイメージにはあいませんでした。 【設備】 ホテルなので、自分たちや親族が泊まれるので安心だとおもいます。新郎新婦が泊まれる部屋はとてもすてきな部屋でした。 【アクセス】 とてもよいです。フードストリートをでてすぐです。

    見学を決めたポイント・見学時期

    • アクセス、立地が良い
    • 雰囲気がマッチしている
    • ハナユメ割が充実している

    見学時期: 2021年8月

  • 見学しました

    会場からの返信


    4.4

    • 投稿時期:2021年3月
    • ハナユメ割 5
    • プランナー 5
    • 雰囲気 5
    • 設備 5
    • アクセス 5
    • 料理 3
    • 金額 3

    【ハナユメ割】 とても大きい割引があった 【プランナー】 プランナーさんはとても対応がとてもよくて、ここの式場にしようと即決でした! 笑顔もとても素敵でした ! 【雰囲気】 イメージ通りの雰囲気で自分自身の結婚式はこんな風になるかな?とか色々と考えやすかったです! 会場にいるだけでワクワクしました! 【設備】 導線がとても分かりやすくて ゲストも移動しやすくなってて、 感動しました! 普通なら上がったり下がったりとしなければいけないので迷子になったりするけどしない導線でした。 【アクセス】 新幹線利用のゲストが多いので、立地は素晴らしいです

    見学を決めたポイント・見学時期

    • 料理が美味しいと評判
    • 設備面が整っている
    • プランナーの対応が良い

    見学時期: 2020年11月

    会場からの返信を見る
    この度は、新横浜グレイスホテル/ロゼアン シャルムのブライダルフェアにご参加いただきまして誠にありがとうございました。
    また、数ある結婚式の中からロゼアン シャルムをお選び頂きましたこと、大変光栄でございます。

    おふたりの決め手がスタッフの対応とのことで、お客様に寄り添ったおもてなしを大切にする当ホテルと致しまして大変嬉しく思います。

    当ホテルは結婚式のために建てられたホテルのため、ホテルとしての設備はもちろん、おふたりやゲストの導線も考えられております。

    また、新横浜駅から徒歩1分で着く立地は悪天候でも不便に感じる事がないため、新幹線をご利用になられる遠方の皆様には大変喜ばれております。

    おふたりのご結婚式当日が最良の一日となりますようホテルスタッフ一同お手伝いさせて頂きます。
    今後ともロゼアン シャルムを宜しくお願い致します。
  • 見学しました


    4.1

    • 投稿時期:2020年12月
    • ハナユメ割 4
    • プランナー 5
    • 雰囲気 3
    • 設備 4
    • アクセス 5
    • 料理 3
    • 金額 5

    【ハナユメ割】 もともと安いので大きな割引はありませんでしたが、それでもとてもありがたかったです。 【プランナー】 私たちが質問をすると、すぐに資料を持ってきてくださり、わかりやすく説明をしてくださいました。館内の案内も効率的で、疲れずに最後まで楽しめました。 【雰囲気】 第一希望のエリアではないため、外に横浜の景色が見えるということはなく、上述のチャペルのステンドグラスの件もあり、雰囲気が好きとは言えませんでした。 【設備】 必要なものはほとんどが館内に揃っており、向かい側のビルに衣装サロンがあるとのことで、便利だと思いました。館内のトイレや机など、少し古さを感じるところはありました。 【アクセス】 新横浜駅からすぐだったので、便利でした。遠方のゲストがいる場合はありがたいと思います。 【金額】 全てコミコミで予算より安くなったことに驚きました。ムービーも、持ち込むのと作っていただくとで料金がほとんど変わらないと言われたのが嬉しかったです。 【その他】 遠方のゲストがいる、宿泊施設がほしい、ホテルウェディングをリーズナブルに行いたいというカップルにはぴったりだと思います

    見学を決めたポイント・見学時期

    • 料理が美味しいと評判
    • ハナユメ割が充実している
    • 雰囲気がマッチしている

    見学時期: 2020年11月

  • 見学しました

    会場からの返信


    4.0

    • 投稿時期:2020年12月
    • ハナユメ割 1
    • プランナー 5
    • 雰囲気 5
    • 設備 4
    • アクセス 5
    • 料理 3
    • 金額 5

    【ハナユメ割】 ハナユメ割についてはわかりません。 【プランナー】 素晴らしかったです。提案も対応も終始こちらに寄り添って下さり、安心していろいろとお話させて頂きました。具体例も提示頂きました。 【雰囲気】 外観は少し年季が入っていますが、中の会場や打ち合わせスペースは綺麗です。 ホテルという感じが良い意味であまりありません。 【設備】 神殿があったり、披露宴会場にはテラスやプールがあったりゲストハウスのようでした。写真スポットもありました。 【アクセス】 新横浜からすぐなのでとても良いです。 【金額】 具体例をわかりやすく提示して頂きました。 【その他】 何回も言いますが、プランナーさんが素晴らしいです。 ご自身もここで結婚式を挙げているそうで、説得力がありました。 優しい笑顔も素敵でした。

    見学を決めたポイント・見学時期

    • 設備面が整っている
    • アクセス、立地が良い
    • 雰囲気がマッチしている

    見学時期: 2020年11月

    会場からの返信を見る
    この度は、新横浜グレイスホテル/ロゼアン シャルムの
    ブライダルフェアにご参加頂きまして誠にありがとうございます。
    また、おいそがしい中アンケートにご協力頂きありがとうございます。

    スタッフの対応面、立地などについて
    お褒めの言葉いただき誠にありがとうございます。

    ロゼアンシャルムは結婚式のために生まれたホテルのため、
    ホテルでありながらゲストハウスの様に
    貸切感をしっかり感じて頂けるバンケットや
    開放的なチャペルや神殿、フォトスポットなどもございます。

    また、プランナーのご案内がお二人に寄り添えた事、とても嬉しく思います。
    今後もおふたりに寄り添ったご案内ができる様、
    スタッフ一同、さらに精進し
    お客様のご満足を追求してまいります。
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    会場からの返信


    4.7

    • 投稿時期:2020年11月
    • ハナユメ割 5
    • プランナー 5
    • 雰囲気 4
    • 設備 4
    • アクセス 5
    • 料理 5
    • 金額 5

    【ハナユメ割】 自分たちの希望に応じて割引をしていただけてよかった。 【プランナー】 披露宴会場を自由にアレンジできたり、ゲストと楽しく過ごしたいというわたしたちの希望に応じてプレパーティーのイメージを教えていただけて良かった。 【雰囲気】 温かみがあってゲストとの距離も近くみんなで楽しく過ごしたいという希望にマッチした雰囲気だったので良かった。 【設備】 美容室や宿泊施設も併設されているので、親族や遠方から来るゲストにとっても安心できる点が良かったです。 【アクセス】 駅から徒歩1分で迷わず来れる点が良かった。

    見学を決めたポイント・見学時期

    • 料理が美味しいと評判
    • 雰囲気がマッチしている
    • ハナユメ割が充実している

    見学時期: 2020年11月

    会場からの返信を見る
    この度は、新横浜グレイスホテル/ロゼアン シャルムのブライダルフェアにご参加いただきまして誠にありがとうございました。
    おいそがしい中アンケートにご協力頂き、心より感謝申しあげます。
    当ホテルでは新郎新婦様に寄り添ったご提案を大切にしております。
    また、ホテルウェディングの中でもとても自由度が高く、披露宴会場も様々な雰囲気の会場をご用意しております。
    「シンプルでアットホームに」「自然光を感じて開放的に」「キラキラしたお姫様気分」等、
    こだわりに合せた雰囲気や進行を、担当プロデューサーがご提案させていただきます。

    これからも頂きましたお言葉を励みに、皆様にご満足頂ける結婚式場となりますよう精進して参ります。
    改めまして貴重なご意見を頂きましてありがとうございました。

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    会場からの返信


    3.6

    • 投稿時期:2020年11月
    • ハナユメ割 2
    • プランナー 5
    • 雰囲気 3
    • 設備 4
    • アクセス 5
    • 料理 3
    • 金額 3

    【ハナユメ割】 思っていたより割引額が少なかった。 【プランナー】 プランナーだけでなく、スタッフのおもてなし精神がとても高いホテルだと感じた。細かい配慮をしてくれそう。 【雰囲気】 ガーデン付きの披露宴会場はアットホームな雰囲気で装飾なども想像ができて良かった。 チャペルがイメージと違った。 【設備】 披露宴会場の種類が多く、ガーデン付きだったり、プレパーティーなど他にはない演出が行えるのも良かった。 【アクセス】 羽田空港から駅まで直行できる上に、新幹線で来るゲストもいる為、新横浜駅から徒歩すぐというのは良かった。 【金額】 もう少し割引がきくと良かった。 【その他】 ガーデンは夜に利用してキャンドルを灯すのが幻想的で良いと思う。

    見学を決めたポイント・見学時期

    • 雰囲気がマッチしている
    • アクセス、立地が良い
    • プランナーの対応が良い

    見学時期: 2020年11月

    会場からの返信を見る
    この度は、新横浜グレイスホテル/ロゼアン シャルムのブライダルフェアにご参加いただきまして誠にありがとうございました。
    おいそがしい中アンケートにご協力頂き、心より感謝申しあげます。

    ご披露宴会場はホテルでは珍しいガーデン付きのワンフロア貸し切りの人気のある会場でございます。アイボリーを基調とした暖かく落ち着いた会場はアットホーム感があり、おふたりとゲストの皆様との距離をとても近く感じられます。

    また、プランナーだけでなくホテルスタッフに対する温かいお言葉、誠にありがとうございます。
    結婚式当日はおふたりや親御様にも安心していただけるよう、プランナーだけでなく、ホテルの全スタッフでゲストをお迎えさせていただいております。
    いただきましたお言葉を励みに今後もさらなるサービス向上に努めて参ります。

    改めまして、口コミのご投稿、誠にありがとうございました。
  • 見学しました

    会場からの返信


    3.0

    • 投稿時期:2020年9月
    • ハナユメ割 3
    • プランナー 3
    • 雰囲気 3
    • 設備 3
    • アクセス 3
    • 料理 3
    • 金額 3

    【ハナユメ割】 あまり充実していると感じられなかった 【プランナー】 正直対応が普通だと感じます。ドレス以外にあまりこの会場の特徴がわからなかったです。プランの説明もざっとしていたように感じる 【雰囲気】 着付けによって雰囲気が変えられるので心配はしていないけど、物理的にスペースが小さく感じました。コンパクト 【設備】 なんでも出来る様にコンパクトにはなっているが、全体的に小さく感じました。 階間移動が多くちょっと分かりづらい気がする 【アクセス】 駅近なので良いと思った

    見学を決めたポイント・見学時期

    • アクセス、立地が良い
    • 雰囲気がマッチしている
    • 料理が美味しいと評判

    見学時期: 2020年9月

    会場からの返信を見る
    この度は新横浜グレイスホテル/ロゼアン シャルムのブライダルフェアにご参加いただきましてありがとうございました。

    ハナユメ割や全体の雰囲気、設備面についてご満足いただくことができず心苦しく思います。

    挙式日や人数等によってプラン内容は異なるため、その点をしっかりとご説明させていただくことができればよかったと感じております。
    魅力に感じていただけるハナユメ割はたくさんございますので、より伝わりやすいご提案を心掛けて参ります。

    特徴が感じ取れたと仰っていただいたドレスについては、
    「グランマニエ」というオールシルクを使用したオーダーメイドドレスを取り扱っております。
    実際に試着をしていただくことで、軽さや繊細さがより伝わるドレスとなっております。

    今回は候補から外れてしまったとのことですが、接客のご案内方法を見直し、ご満足いただける様努めて参ります。

    改めてアンケートのご投稿有難うございます。
  • 見学しました

    会場からの返信


    3.3

    • 投稿時期:2020年8月
    • ハナユメ割 3
    • プランナー 3
    • 雰囲気 3
    • 設備 3
    • アクセス 5
    • 料理 2
    • 金額 4

    【ハナユメ割】 ハナユメ割について説明はなかった。 【プランナー】 式場見学の考え方など意図をくみ取って提案してくれていると感じた。質問にも丁寧に答えてくれてよかった。 【雰囲気】 挙式会場、披露宴会場ともに白を基調とした室内で好印象だった。披露宴会場は特にコーディネート次第で雰囲気の変化を楽しめると感じた。 【設備】 ブライズルームが多く、一つの箇所にまとめられていたので他の新郎新婦とバッティングしないか不安であった。 【アクセス】 新幹線の駅すぐで申し分ない。

    見学を決めたポイント・見学時期

    • アクセス、立地が良い
    • 設備面が整っている
    • 雰囲気がマッチしている

    見学時期: 2020年7月

    会場からの返信を見る
    この度は新横浜グレイスホテル/ロゼアン シャルムのブライダルフェアにご参加いただきましてありがとうございました。

    プランナーの接客につきまして、お褒めの言葉を頂きましてありがとうございます。
    様々なご要望にお応えできる様、常に意識しご案内をしております。


    当ホテルの挙式会場、披露宴会場は、白を基調とした内装で、落ち着いた雰囲気とホテルならではの気品溢れる空間になっております。テーブルクロス、ナフキン等自由にコーディネートできますので、楽しく打合せしながら当日を迎えていただけると思います。

    ブライズルームは当日ゆっくりおくつろぎ頂ける様新郎新婦様の貸し切りの個室になっております。当日新郎新婦様同士がバッティングしない様な一日のスケジュールとなっておりますのでご安心くださいませ。

    これからも、新郎新婦様はもちろんのこと、ゲストの皆様にもご満足頂ける結婚式場と
    なります様精進して参ります。
    この度は貴重なコメントをご投稿いただきましてありがとうございます。

    ロゼアン シャルム スタッフ一同
  • 見学しました

    会場からの返信


    3.7

    • 投稿時期:2020年8月
    • ハナユメ割 3
    • プランナー 4
    • 雰囲気 4
    • 設備 4
    • アクセス 4
    • 料理 4
    • 金額 3

    【ハナユメ割】 少しでも値引きが出来てお得だと思った。 【プランナー】 とても頑張っていたと思います。 自分が式をあげるならば、バックアップてくれる人だと思いました。 【雰囲気】 披露宴会場はホテルでは珍しく、自然光の入るお部屋があったり、ゲストハウスに近い印象を受けました。どの部屋も素敵でした。 【設備】 不足しているものはないと思います。 披露宴会場も部屋によって大分違うので、好みによって部屋を変えれると思います。 【アクセス】 駅からとても近く楽であった。場所も解りやすい 【料理】 料理はどれも美味しかったです。 【その他】 若いカップル

    見学を決めたポイント・見学時期

    • 料理が美味しいと評判
    • アクセス、立地が良い
    • 雰囲気がマッチしている

    見学時期: 2020年6月

    会場からの返信を見る
    この度は、新横浜グレイスホテル/ロゼアン シャルムのブライダルフェアにご参加いただきまして誠にありがとうございました。

    ハナユメ割につきましては、新郎新婦様目線で喜んでいただける特典や、ゲスト目線で喜んでいただける特典など、様々な特典をご用意させていただいております。

    お気に召して頂きましたお料理につきましては、横浜マイスターの称号を持った名誉総料理長がおります。
    幅広い世代の方にお楽しみいただけるよう、味や見た目にもこだわりを持ってご提供させていただいております。

    また、アクセス面に関しまして、新横浜駅徒歩1分の立地は、初めてお越しになる方、ご遠方からお越しになる方でも迷うことなくお越し頂けるため、ご安心いただけるポイントの一つでございます。
    ホテルウエディングならではの充実した設備面や、アクセス面の良さを感じて頂けて大変嬉しく思います。

    これからも、頂きましたお言葉を励みに、皆様にご満足頂ける結婚式場となりますよう精進して参ります。
    改めまして貴重なご意見を頂きましてありがとうございました。
  • 見学しました

    会場からの返信


    3.1

    • 投稿時期:2020年8月
    • ハナユメ割 3
    • プランナー 3
    • 雰囲気 3
    • 設備 3
    • アクセス 5
    • 料理 3
    • 金額 2

    【ハナユメ割】 2軒目に見学したところと比較すると費用が高く感じてしまいました。さらに割引があると嬉しいです。 【プランナー】 控え室やメイクルームなど会場の細かいところまで見学できてよかったです。はじめての式場見学だったので、イメージしやすいように丁寧にご説明いただきました。 【雰囲気】 ガーデン付きの会場がとても気に入りました。閉鎖的なイメージだったのが、一気に開放的になりました。 【設備】 ゲストに喫煙者が多いので、披露宴会場のガーデンで喫煙可能で、設備の充実度は大変満足でした。フロア貸切も特別感がある造りでした。 【アクセス】 駅から徒歩1分という立地は雨の日でも安心できて良いと思いました。 【金額】 2軒目に見学したところと比較すると高く感じてしまいました。 【その他】 ゲスト思いの方にはおすすめです。

    見学を決めたポイント・見学時期

    • ハナユメ割が充実している
    • アクセス、立地が良い
    • 雰囲気がマッチしている

    見学時期: 2020年8月

    会場からの返信を見る
    この度は、新横浜グレイスホテル ロゼアン シャルムにご来館いただき誠にありがとうございました。
    お褒めの言葉をいただき大変嬉しく思っております。

    お気に召していただいたガーデンの付いた「リディア」の会場は、ワンフロア貸し切りのできる会場となっており、ホテルウエディングらしい煌びやかで華やかな雰囲気を感じていただきながら、ゲストハウスのような貸し切り感もお楽しみいただける会場になっております。
    お見積りは会場を決める上でも大切な要素のひとつだと思います。
    内容によって、お見積り金額は大きく変わってまいりますので、またご要望等がございましたらご予算やご要望に出来る限り合わせたお見積りとなるようご相談もさせていただければと思います。

    立地につきましては、新横浜駅から徒歩でございますが、徒歩1分というアクセスの良さでございますので、ゲストの皆様にも喜んで頂けるかと思います。

    これからも、新郎新婦様はもちろんのことゲストの皆様にもご満足頂ける結婚式場となります様精進して参ります。
    この度は貴重なコメントをご投稿いただきましてありがとうございました。
  • 見学しました

    会場からの返信


    3.1

    • 投稿時期:2020年7月
    • ハナユメ割 2
    • プランナー 4
    • 雰囲気 3
    • 設備 2
    • アクセス 5
    • 料理 3
    • 金額 3

    【ハナユメ割】 ハナユメ割はあまり充実していませんでした。 【プランナー】 とても感じの良い男性の担当者様で、不明点を一つ一つ教えていただきました。式場を探し始めたばかりで不慣れだった為、様々な提案をしていただき参考になりました。 【雰囲気】 会場が各階層で分かれているので、わかりやすかったです。どの会場もどちらかというと白っぽく明るい印象でした。ウェルカムスペースも広かったです。 【設備】 少し古い老舗の建物のせいか、作りはシンプルでわかりやすいはんめ、バリアフリー等の設備は気になる点がありました。多目的トイレが一つだったのと、トイレの狭さやベビーベットの有無が気になりました。 【アクセス】 駅からの距離も道のりもとてもわかりやすく、アクセスは抜群でした。 【料理】 試食なし 【金額】 一つ一つのオプションが少し高めな印象を受けました。ドレス、お花は他と比べると高めでした。 【その他】 立地がよく、館内もシンプルでわかりやすいので、ゲストの方には優しいと思いました。

    見学を決めたポイント・見学時期

    • アクセス、立地が良い
    • 設備面が整っている
    • 雰囲気がマッチしている

    見学時期: 2020年2月

    会場からの返信を見る
    この度は、新横浜グレイスホテル/ロゼアン シャルムのブライダルフェアにご参加いただきまして誠にありがとうございました。

    新横浜グレイスホテルは、結婚式のために建てられた施設ならではの充実した設備面や、新横浜駅から徒歩1分というアクセスの良さはご列席頂いたゲストの方にもご満足頂いております。

    生花につきましても様々なご要望に沿ったご案内が可能となっておりますので、お話しを伺いながら出来る限りご予算に合わせたイメージとなりますようサポートさせて頂いております。

    ホテルウェディングならではの充実した設備面や、アクセス面の良さを感じて頂けて大変嬉しく思います。
    また、ご案内させて頂きましたスタッフへ温かいお言葉も頂きましてありがとうございました。

    改めまして、クチコミをご投稿頂きましてありがとうございました。
  • 見学しました

    会場からの返信


    3.1

    • 投稿時期:2020年5月
    • ハナユメ割 2
    • プランナー 3
    • 雰囲気 4
    • 設備 4
    • アクセス 3
    • 料理 3
    • 金額 3

    【ハナユメ割】 想定していたよりも充実していなかったです。 【プランナー】 とても一生懸命に対応して頂きました。予算のことで困らせてしまったと思いますが、出来る限り対応してくださったと思います。 【雰囲気】 明るく綺麗でした。ホテル内にいくつか会場があり、それぞれ雰囲気が違って好みの雰囲気を選べると思います。 【設備】 控え室は充分な広さがあり、快適に過ごしてもらえると感じました。更衣室や美容室などもあり、充実していると思います。 【アクセス】 駅から少しだけ歩きました。

    見学を決めたポイント・見学時期

    • 雰囲気がマッチしている
    • 料理が美味しいと評判
    • アクセス、立地が良い

    見学時期: 2020年3月

    会場からの返信を見る
    この度は新横浜グレイスホテル/ロゼアン シャルムのブライダルフェアにご参加いただきましてありがとうございました。

    披露宴会場についてお褒めの言葉ありがとうございます。
    会場はゴージャスなシャンデリアのインパクトに加えて、コーディネートは自由にアレンジをして頂くことができ、おふたりらしいオリジナルウエディングを叶えることができま
    す。

    お見積りや特典につきましては、ご案内させていただく時期によってプラン金額にも差がでてまいりますのが、できる限り初期の段階からご要望に合わせたお見積り内容でお作りしております。
    お見積もりの上がり幅も出来る限り少なくなるよう、お打合せをしながらおふたりと一緒にご準備を進めさせていただいています。

    立地につきましては、新横浜駅から徒歩でございますが、徒歩1分というアクセスの良さでございますので、ゲストの皆様にも喜んで頂けるかと思います。
    また、宿泊施設や更衣室、控え室など結婚式に必要な設備が整っておりますので、おふたりもゲストの皆様も安心して結婚式当日を迎えて頂けるようになっております。

    これからも、新郎新婦様はもちろんのことゲストの皆様にもご満足頂ける結婚式場と
    なります様精進して参ります。
    この度は貴重なコメントをご投稿いただきましてありがとうございます。
  • 見学しました

    会場からの返信


    4.0

    • 投稿時期:2020年3月
    • ハナユメ割 5
    • プランナー 5
    • 雰囲気 4
    • 設備 3
    • アクセス 5
    • 料理 3
    • 金額 3

    【ハナユメ割】 高くなると言われてる衣装が入っていたため、よかったです。 【プランナー】 親切で丁寧にゆっくり話をして頂いたので聞きやすく、質問しても笑顔で答えて頂いたのでお話もしやすかったです。 【雰囲気】 選べる会場は少なかったのですが、テーブルクロスやテーブルの配置などで雰囲気は変えられると助言して頂きました。 【設備】 ホテルでしたので、遠方から来られた方がそのまま宿泊出来るのは魅力的だと思いました。ホテルと式場がしっかり分けられていたので宿泊施設があると感じない程でした。 【アクセス】 新幹線もあり、駅からも分かりやすくよかったです。

    見学を決めたポイント・見学時期

    • 料理が美味しいと評判
    • アクセス、立地が良い
    • ハナユメ割が充実している

    見学時期: 2020年3月

    会場からの返信を見る
    この度は、新横浜グレイスホテル/ロゼアン シャルムのブライダルフェアにご参加いただきまして
    誠にありがとうございました。
    また、おいそがしい中アンケートのご協力を頂きありがとうございます。

    当日ご案内させて頂きましたプロデューサーをはじめ、多数のお褒めのお言葉を頂き光栄でございます。
    ロゼアン シャルムでは新郎新婦様に寄り添ったご提案を大切にしております。
    お見積りに関しましては、初期の段階からご要望を踏まえてお作りさせて頂きますので、
    おふたりのご予算に合わせてご案内させて頂きます。

    また、披露宴会場に関しましても、人数に合わせて雰囲気の異なる会場を6会場ご用意しており、
    全ての会場でおふたりオリジナルのコーディネートをしていただけます。

    これからも新郎新婦様はもちろんのこと、皆様にご満足頂ける結婚式場となりますよう精進して参ります。

    今後ともロゼアン シャルムを宜しくお願い致します。
  • 成約しました

    会場からの返信


    5.0

    • 投稿時期:2020年3月
    • ハナユメ割 5
    • プランナー 5
    • 雰囲気 5
    • 設備 5
    • アクセス 5
    • 料理 5
    • 金額 5

    【ハナユメ割】 ハナユメの割引で最初から引いてくれていたので価格交渉しやすかった。 【プランナー】 見積もりを作る際、私たちの要望をたくさん聞いてくれた。見学当日の時間変更や料理の試食など柔軟に対応をしてくれた。 【雰囲気】 神前式とキリスト教の両方で悩んでおり両方見せてもらったが、ホテル内と思えない会場の広々さを感じた。披露宴会場も3種類それぞれ違う雰囲気で自分たちに合った会場を選べる。 【設備】 エレベーターが多いので、人数を多く招待しても上下の移動には困らないと思う。エレベーターの前のスペースも広々としていた。圧迫感は全くない。 【アクセス】 駅から徒歩2.3分で着くのでもし、雨が降ってしまっても安心。提携の駐車場もたくさんあり安心できる 【料理】 今まで見学した式場の中で一番美味しかった。盛り付けも綺麗で当日も安心してお任せできそう。 【金額】 プランナーさんがかなり頑張ってくれた。 【その他】 スタッフの対応はかなり良いと評判でしたが、まさしくその通りでした。当日自分たちが忙しい中安心して任せることができるので本当におススメです。

    見学を決めたポイント・見学時期

    • プランナーの対応が良い
    • 料理が美味しいと評判
    • 設備面が整っている

    見学時期: 2020年3月

    会場からの返信を見る
    この度は、新横浜グレイスホテル/ロゼアン シャルムのブライダルフェアにご参加いただきまして誠にありがとうございました。
    また、数ある結婚式の中からロゼアン シャルムをお選び頂きましたこと、大変光栄でございます。

    おふたりの決め手がスタッフの対応やお料理とのことで、お客様に寄り添ったおもてなしを大切にする当ホテルと致しまして
    大変嬉しく思います。

    これからお打ち合わせが進むにつれ、さまざまな点で悩まれる部分もあるかと思いますが、
    おふたりのイメージやご予算に合わせた最善のご提案が出来ればと思っております。

    おふたりのご結婚式当日が最良の一日となりますようホテルスタッフ一同お手伝いさせて頂きます。
    今後ともロゼアン シャルムを宜しくお願い致します。
    成約理由を見る
    スタッフの対応、料理の美味しさ
  • 見学しました

    会場からの返信


    4.0

    • 投稿時期:2020年2月
    • ハナユメ割 4
    • プランナー 4
    • 雰囲気 4
    • 設備 5
    • アクセス 5
    • 料理 3
    • 金額 3

    【ハナユメ割】 ハナユメ割だと、こうなります。と明確にハナユメ割が使用されていることがわかりやすくよかった。 【プランナー】 案内などは丁寧ですごく気持ちがよかった。こちらの案があまり決まっていないのもあり、私達に合わせた提案、というのはあまりなかったように感じた。 【雰囲気】 披露宴会場は◎と感じた。大きさによりますが、大きな会場は高級感もあり圧倒された。チャペルが小さめなのと、入口が大きくないのが少しもったいなく感じた。 【設備】 宿泊施設が入っており、まず利用しやすい点が良い。新婦のお色直し部屋なども広く、ストレスなく過ごせそうだと感じた。 【アクセス】 ターミナル駅が近く立地は問題なし。

    見学を決めたポイント・見学時期

    • アクセス、立地が良い
    • プランナーの対応が良い
    • ハナユメ割が充実している

    見学時期: 2020年1月

    会場からの返信を見る
    この度は、新横浜グレイスホテル/ロゼアン シャルムのブライダルフェアにご参加いただきまして誠にありがとうございました。
    おいそがしい中アンケートにご協力頂き、心より感謝申しあげます。

    披露宴会場についてお褒めの言葉ありがとうございます。
    会場はゴージャスなシャンデリアのインパクトに加えて、コーディネートは自由にアレンジをして頂くことができ、おふたりらしいオリジナルウエディングを叶えることができます。
    また結婚式のために作られた当ホテルならではの充実した設備面や、新横浜駅から徒歩1分というアクセスの良さはご列席頂いたゲストの方にもご満足頂いております。

    頂きましたお言葉を励みにし、日々精進してまいりたいと思います。
    改めまして口コミのご投稿、誠に有難うございました。
  • 見学しました

    会場からの返信


    3.3

    • 投稿時期:2020年2月
    • ハナユメ割 3
    • プランナー 4
    • 雰囲気 3
    • 設備 3
    • アクセス 4
    • 料理 3
    • 金額 3

    【ハナユメ割】 想定していたより見積もりは少し高かったです 【プランナー】 非常に懇切丁寧に対応していただき、我々のまだ固まりきってない意思を汲み取っていただいたかと思います。 【雰囲気】 チャペルの雰囲気は我々の希望していた「シンプル」な感じでとても素敵でした。披露宴会場も人数規模に対してちょうどよかったです 【設備】 リニューアル等は逐一されているようですが、少し老朽化している印象が見受けられました。しかしあまり気にならないレベルです。 【アクセス】 新横浜駅からアクセスがよく、雨天時でも駅から濡れずに会場に行ける点はこちらの施設の魅力だと思いました。 【金額】 想定していたより50万ほど高かった気もしますが、料理や引き出物等を高めに設定していたこともあり、削れる余地はありそうな気もしました。

    見学を決めたポイント・見学時期

    • ハナユメ割が充実している
    • アクセス、立地が良い
    • 料理が美味しいと評判

    見学時期: 2020年2月

    会場からの返信を見る
    この度は新横浜グレイスホテル/ロゼアン シャルムのブライダルフェアに
    ご参加いただきましてありがとうございました。

    チャペルにつきましては、青空をイメージしたティファニーブルーと10mの高さがある天井のため、開放感を感じていただける独立型チャペルとなっております。シンプルでありながらも一つ一つにこだわりをもっており、天候に左右されない室内である為、非日常空間を味わって頂けるかと思います。

    立地につきましては、新横浜駅から徒歩1分というアクセスの良さでゲストの皆様にも大変喜んで頂けます。
    また宿泊施設もございますので遠方からいらっしゃるゲストの皆様には
    安心して結婚式当日を迎えて頂けるかと思います。

    これからも、新郎新婦様はもちろんのことゲストの皆様にもご満足頂ける結婚式場と
    なります様精進して参ります。
    この度は貴重なコメントをご投稿いただきましてありがとうございます。

    ロゼアン シャルム スタッフ一同

※料金はすべて税込み表示です。